【正文】 呼和浩特華信賽罕商用房地產(chǎn)有限公司 HUAXIN SAIHAN HUHHOT REAL ESTATE CO,.LTD 版本號：01生效日期：2022 年 5 月嘉茂購物中心保安部應(yīng)急預(yù)案處置流程圖 呼和浩特華信賽罕商用房地產(chǎn)有限公司 HUAXIN SAIHAN HUHHOT REAL ESTATE CO,.LTD 版本號：01生效日期：2022 年 5 月目 錄目錄. 3 集團內(nèi)部流程圖及聯(lián)系方式 3 政府對外聯(lián)系方式 4 5. 財務(wù)被盜竊的應(yīng)急處理程序 5. 打架斗毆案件的應(yīng)急程序 6. 對醉酒鬧事或精神病人的應(yīng)急處理程序 7. 對發(fā)生急癥人員的應(yīng)急處理程序 8. 對發(fā)生突然死亡事件的應(yīng)急程序 9. 非法闖入報警處理程序 10 爆炸及可疑爆炸物的緊急處理方案 11. 邪教宣傳的緊急處理方案 12 . 發(fā)生搶劫緊急處理程序 13. 接到控嚇電話處理流程 14. 高空墜物處理流程 15. 商場租戶/顧客受傷及意外應(yīng)急處理流程 16 出入口刷卡報警及撞桿報警處理程序 17 車場閑雜人員的處理 18 停車區(qū)域出現(xiàn)車輛漏油現(xiàn)象的處理程序 19 車輛撞壞車場設(shè)備設(shè)施處理程序 20 車禍處理程序 21 車輛發(fā)生盜竊 22 23 對發(fā)生水浸事件的應(yīng)急處理程序 23 對購物中心停電的應(yīng)急處理序 24 燃氣報警處理程序 25 電梯報警處理程序 26 噴淋頭爆裂處理流程 27 暴雨超過正常排水量、車庫進水 2設(shè)施損壞應(yīng)急預(yù)案 29 外部電力供電中斷處理程序 29 外部天然氣供應(yīng)中斷處理程序 30 通訊中斷處理程序 31 3235 36 37 商場遇雷暴及八級大風(fēng)預(yù)案 37 38 噪音/異味等污染處理程序 38 大廈拾獲財務(wù)的處理流程 39 呼和浩特華信賽罕商用房地產(chǎn)有限公司 HUAXIN SAIHAN HUHHOT REAL ESTATE CO,.LTD 版本號：01生效日期：2022 年 5 月 迷路兒童的處理流程 40 41 呼和浩特華信賽罕商用房地產(chǎn)有限公司 HUAXIN SAIHAN HUHHOT REAL ESTATE CO,.LTD 版本號：01生效日期：2022 年 5 月 集團內(nèi)部流程圖及聯(lián)系方式*Conditions for serious situation，where the situation involves:*情況嚴(yán)重的情形， 包括以下：a. More than 2 tenants or members of the public事件涉及超過 2 個租戶或公眾b. Any number of casualties who requires medical assistance事件中出現(xiàn)任何人員傷亡，需要就醫(yī)的情況c. The Press事件有媒體關(guān)注PROCEDURE FOR EMERGENCY INCIDENT 緊急突發(fā)事件的處理程START開始Incident detectedby Security保安員發(fā)現(xiàn)緊急突發(fā)事件Occurrenceat H hr事件發(fā)生在 H 時FalseAlarm ?誤報?CMO staff on duty to resolve situation管理中心值班人員處理解決Report to CM向商場總經(jīng)理匯報CM to submit written report to Vice President / Group GM / RCM cc EST within 24 hrs商場總經(jīng)理 24 小時內(nèi)以書面形式向副總裁 / 集團總經(jīng)理 / 區(qū)域商場總經(jīng)理匯報情況并抄送應(yīng)急支援組Report to CM向商場總經(jīng)理匯報CMO staff to resolve the situation管理中心員工處理解決Inform all CMO staff and local authority department (if required)通知所有管理中心員工，必要時通知相關(guān)政府部門(如消防，公安)Staff arrive within H + 40 min員工在事故發(fā)生H+40 分鐘內(nèi)抵達CM to assess is situation*serious?商場總經(jīng)理評估 情況是否*嚴(yán)重？Activate Emergency Support Team (EST) at CM’s discretion商場總經(jīng)理判斷是否啟動應(yīng)急支援組待命EST to oversee amp。 support CMO staff應(yīng)急支援組給與管理中心員工監(jiān)督和支援EMERGENCY SUPPORT TEAM MEMBERS應(yīng)急支援組成員Head總負責(zé)Chow Chee Khang 鄒志康 65 – 6826 5855 （SG）65 – 9630 0737 (SG)86138 2350 6226 （CN）Group Operations集團物業(yè)部Piong Kim Liong, 房金亮86106563 0505 ext 891（CN）86139 1153 7530 （CN）Group Mar / Corporate Communication集團推廣 / 企業(yè)公關(guān)Danzel Foo， 符茲棟86108472 9898 ext 870 (CN)86136 0117 5701 (CN)Group Leasing (North China less Shanghai)集團租賃 （華北除上海）Sunnie Wu，胡莘86 65630505 ext 883 (CN)8613901039215 (CN）Group Leasing (Shanghai)集團租賃（上海）Helen Luo， 羅慧春862163403333 ext 112 （CN）86134 0106 5893 / 86139 0163 6658 （CN ）Group Finance集團財務(wù)Dennis Loh， 羅兆建86106563 0505 ext 820 (CN)86135 0103 0309 (CN)Group Legal集團法律Billy Liu，劉垣平86106563 0505 ext 840 (CN)86 134 3976 8299 (CN)Investor Relations Manager投資者聯(lián)系經(jīng)理(The following malls must inform Investment Relations Manager:以下商場必須通知投資者聯(lián)系經(jīng)理:Wangjing Mall, Jiulong Mall, AnZhen Mall, QiBao Mall, Zhengzhou Mall, Jinyu mall amp。 Xinwu Mall)Shirlene Sim，沈燕姿6568265543 (SG)6597987225 (SG)N否Y是Y是Y是N否Instruct Centre Mar to send circular to inform tenants of key learnings, if applicable, to prevent repeat occurrence管理中心市場推廣部發(fā)文各租戶通知事件的起因和處理，防止同類事件再次發(fā)生。End結(jié)束