【正文】 制造企業(yè)通信工程技術(shù)方案建議書中國(guó)某電信公司某城市分公司2022 年 11 月某城市某電信公司制造企業(yè)通信工程目 錄1. 概述 ...................................................................................................................................................1. 制造行業(yè)信息化建設(shè)概況 .......................................................................................................1. 制造企業(yè)簡(jiǎn)介 ...................................................................................................................22. 制造企業(yè)通信工程建設(shè)目標(biāo)和需求分析 ...............................................................................2. 制造企業(yè)通信工程建設(shè)總體目標(biāo) ...................................................................................2. 制造企業(yè)通信現(xiàn)狀 ...........................................................................................................3. 制造企業(yè)通信工程需求分析 ...........................................................................................33. 制造企業(yè)通信工程方案設(shè)計(jì) ...................................................................................................4. 工程設(shè)計(jì)原則 ...........................................................................................................................4. 業(yè)務(wù)描述 ...................................................................................................................................5. 企業(yè)綜合語(yǔ)音 VPN 業(yè)務(wù) .................................................................................................5. 1234324 語(yǔ)音專線業(yè)務(wù) ...................................................................................................7. IP 語(yǔ)音專線業(yè)務(wù) .............................................................................................................7. 租線業(yè)務(wù) ..........................................................................................................................7. 視訊業(yè)務(wù) ........................................................................................................................10. 企業(yè) Portal 業(yè)務(wù) ............................................................................................................13. 通信助理業(yè)務(wù) ................................................................................................................14. IDC 數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù) ........................................................................................................17. 組網(wǎng)設(shè)計(jì) .................................................................................................................................18. 話音業(yè)務(wù)組網(wǎng)設(shè)計(jì) ........................................................................................................18. 專線業(yè)務(wù)組網(wǎng)設(shè)計(jì) ........................................................................................................18. 視訊業(yè)務(wù)組網(wǎng)設(shè)計(jì) ........................................................................................................184. 制造企業(yè)通信工程解決方案的優(yōu)點(diǎn) .....................................................................................185. 某電信公司服務(wù)理念 .....................................................................................................................19某城市某電信公司11. 概述. 制造行業(yè)信息化建設(shè)概況上世紀(jì) 80 年代末，國(guó)家就已提出制造行業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展策略與路標(biāo)，大力促使制造企業(yè)將信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合，帶動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新、企業(yè)管理的創(chuàng)新，企業(yè)間協(xié)作關(guān)系的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品制造和企業(yè)管理信息化，生產(chǎn)過程控制智能化，制造裝備數(shù)控化，咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，全面提升我國(guó)制造業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 近年來(lái)，國(guó)內(nèi)制造行業(yè)信息化得到迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)已突破制造業(yè)信息化關(guān)鍵核心技術(shù)，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)已參與實(shí)施制造業(yè)信息化應(yīng)用示范工程，形成專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化制造業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)和服務(wù)聯(lián)盟。根據(jù) 2022 年對(duì) 100 家信息化建設(shè)投入較多的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示，某些大企業(yè)去年的信息化投資已經(jīng)超過 1 億元人民幣，80 多家企業(yè)設(shè)置了 CIO或類似的職務(wù)，70 多家企業(yè)對(duì)自己信息化的成果表示滿意。雖然國(guó)內(nèi)制造行業(yè)信息化工作近年來(lái)取得一定成績(jī)，但仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：? 信息化推進(jìn)多集中在大型制造企業(yè)，眾多中小企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)度緩慢。? 企業(yè)管理水平低，信息化系統(tǒng)用在管理上所產(chǎn)生的效益無(wú)法令人滿意。? 企業(yè)信息化協(xié)作圈尚未成型，企業(yè)發(fā)展信息化面臨缺乏有效支持與幫助。? 企業(yè)內(nèi)部未建立信息化統(tǒng)籌管理組織結(jié)構(gòu)，信息化工作缺乏有力支撐。? 電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)未能有效融合。為了彌補(bǔ)不足，國(guó)家確定了以經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革開放為動(dòng)力，以觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新為保障，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、突出效益的發(fā)展思路的制造行業(yè)發(fā)展指導(dǎo)思想，并提出制造行業(yè)的發(fā)展應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃：? 以市場(chǎng)引導(dǎo)為主，加大企業(yè)資源整合力度，加快企業(yè)重組步伐。某城市某電信公司2? 深入了解客戶需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)，大力發(fā)展企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品。? 擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈的半徑。主動(dòng)聯(lián)接世界現(xiàn)代制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。? 引入高新技術(shù)推動(dòng)技術(shù)改造和科技創(chuàng)新。? 實(shí)行“引資”與“引智”并舉，大力引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。? 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置，提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率。? 大力實(shí)施人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，建立和完善人才激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)制造行業(yè)信息化的建設(shè)應(yīng)從以下方面進(jìn)行規(guī)劃：? 利用現(xiàn)有信息技術(shù)手段，提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率。? 信息系統(tǒng)將以引進(jìn) ERP 為主，以提高企業(yè)管理水平為首要目標(biāo)。? 信息化系統(tǒng)將與企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系。? 信息化系統(tǒng)自身管理水平不斷提升。? 重視對(duì)信息資源的獲取和使用。? 互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)將與企業(yè)信息化緊密結(jié)合。. 制造企業(yè)簡(jiǎn)介在此對(duì) 制造企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，主要涵蓋企業(yè)規(guī)模、分支機(jī)構(gòu)、人員情況、銷售情況等等。2. 制造企業(yè)通信工程建設(shè)目標(biāo)和需求分析. 制造企業(yè)通信工程建設(shè)總體目標(biāo)為了響應(yīng)國(guó)家制造行業(yè)信息化建設(shè)的號(hào)召，適應(yīng)全球一體化的經(jīng)濟(jì)模式，向國(guó)際接軌，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)生產(chǎn)率，本次 制造企業(yè) 通信工程建設(shè)的目標(biāo)為：? 整合企業(yè)內(nèi)部信息資源，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高工作效率。某城市某電信公司3? 連接企業(yè)各個(gè)分支結(jié)構(gòu)和合作伙伴，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息共享。? 建立企業(yè)統(tǒng)一的對(duì)外宣傳平臺(tái)，提升企業(yè)品牌。最終在 制造企業(yè) 建成一個(gè)符合電子化、市場(chǎng)化要求，能適應(yīng)多種業(yè)務(wù)環(huán)境、地理環(huán)境、應(yīng)用環(huán)境的統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)優(yōu)化資源，提高業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)運(yùn)行成本。. 制造企業(yè)通信現(xiàn)狀這里介紹 制造企業(yè)整體信息化現(xiàn)狀，分支機(jī)構(gòu)之間是否有連接，網(wǎng)絡(luò)連接的類型是什么？?jī)?nèi)部信息化程度怎么樣，是否有局域網(wǎng)？局域網(wǎng)的應(yīng)用情況怎么樣？電話的使用情況，采用哪家運(yùn)營(yíng)商，是否使用 IP 電話？使用效果怎么樣？是否建立了自己的電子商務(wù)？是否有對(duì)外宣傳的平臺(tái)等等。. 制造企業(yè)通信工程需求分析根據(jù) 制造企業(yè)的實(shí)際情況說(shuō)明本次通信工程的工程概況及本次工程需求，由于不同的客戶群需求不同，應(yīng)切合客戶關(guān)心的問題：成本？安全性？先進(jìn)性？可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行綜合分析。? 通信需求XXX 制造企業(yè) 規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)通信需求（整體的網(wǎng)絡(luò)通信需求，哪些是需要升級(jí)和改造，哪些是新建）等等。? 滿足多種業(yè)務(wù)需求 XXX 制造企業(yè) 的通信網(wǎng)絡(luò)必須滿足多種業(yè)務(wù)及應(yīng)用的需求（結(jié)合客戶具體業(yè)務(wù)進(jìn)行分析）：ERP 物流管理系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)，基于Web 的電子商務(wù)，客戶服務(wù)系統(tǒng)， EDI 等電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。各類應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性、可用性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量有著不同的要求。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)必須綜合考慮各類應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的整體效能。? 適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境XXX 制造企業(yè) 在各地可能都有分支機(jī)構(gòu)。各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的地理環(huán)境以及原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)都不一樣，這給整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)增加了復(fù)雜性。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)充分考慮到在復(fù)雜環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性以及靈活性。? 支持語(yǔ)音、圖像、數(shù)據(jù)的多網(wǎng)融合 某城市某電信公司4XXX 制造企業(yè) 目前可能存在獨(dú)立的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃還考慮到將來(lái)的視頻網(wǎng)絡(luò)。所以網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)該是多媒體融合的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，以融合不同系統(tǒng)之間的溝壑，提高運(yùn)行效率，同時(shí)降低整體的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本。? 安全性及穩(wěn)定性需求XXX 制造企業(yè) 的關(guān)鍵應(yīng)用如 ERP 物流系統(tǒng)（結(jié)合客戶具體業(yè)務(wù)進(jìn)行分析）對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的依賴性，所以通信網(wǎng)絡(luò)安全性、穩(wěn)定性的要求很高，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該充分考慮到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、端口和線路冗余。? 擴(kuò)展性需求XXX 制造企業(yè)大多數(shù)分支機(jī)構(gòu)都存在原有的網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和建設(shè)必須考慮原有的設(shè)備投資，盡量采用原有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，同時(shí)必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能有良好的擴(kuò)展性，易于采納新的技術(shù)。? 服務(wù)需求鑒于 XXX 制造企業(yè)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)分布較分散的特點(diǎn)，除了按照大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，選派特定客戶經(jīng)理按照需要對(duì) XXX 制造企業(yè)提供按需要定制的服務(wù)，包括：靈活的付費(fèi)方式及地點(diǎn)，帳單發(fā)送、故障分析報(bào)告，724 小時(shí)技術(shù)支持；而且要求在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)所在地能提供方便快捷的本地服務(wù)支持。3. 制造企業(yè)通信工程方案設(shè)計(jì). 工程設(shè)計(jì)原則? 經(jīng)濟(jì)性：充分利用現(xiàn)有通信設(shè)施，保護(hù)現(xiàn)有投資，發(fā)揮原有設(shè)備功效。? 高可靠性：企業(yè)通信工程的高效、穩(wěn)定工作，保證企業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行。? 技術(shù)先進(jìn)性和實(shí)用性：在滿足現(xiàn)有需求的前提下，充分考慮通信系統(tǒng)未來(lái)的平滑升級(jí)。? 高性能：滿足企業(yè)未來(lái)大規(guī)模應(yīng)用的發(fā)展。? 標(biāo)準(zhǔn)開放性：支持多廠家的設(shè)備，滿足企業(yè)降低通信成本的要求。? 靈活性及可擴(kuò)展性：支持企業(yè)的二次開發(fā)，滿足企業(yè)個(gè)性化的通信需求。? 可管理性：支持企業(yè)的自主管理。? 安全性：多種加密方式，保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密。某城市某電信公司5. 業(yè)務(wù)描述主要是本次通信工程方案中業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。. 企業(yè)綜合語(yǔ)音 VPN 業(yè)務(wù)某電信公司企