【正文】 制造企業(yè)通信工程技術方案建議書中國某電信公司某城市分公司2022 年 11 月某城市某電信公司制造企業(yè)通信工程目 錄1. 概述 ...................................................................................................................................................1. 制造行業(yè)信息化建設概況 .......................................................................................................1. 制造企業(yè)簡介 ...................................................................................................................22. 制造企業(yè)通信工程建設目標和需求分析 ...............................................................................2. 制造企業(yè)通信工程建設總體目標 ...................................................................................2. 制造企業(yè)通信現狀 ...........................................................................................................3. 制造企業(yè)通信工程需求分析 ...........................................................................................33. 制造企業(yè)通信工程方案設計 ...................................................................................................4. 工程設計原則 ...........................................................................................................................4. 業(yè)務描述 ...................................................................................................................................5. 企業(yè)綜合語音 VPN 業(yè)務 .................................................................................................5. 1234324 語音專線業(yè)務 ...................................................................................................7. IP 語音專線業(yè)務 .............................................................................................................7. 租線業(yè)務 ..........................................................................................................................7. 視訊業(yè)務 ........................................................................................................................10. 企業(yè) Portal 業(yè)務 ............................................................................................................13. 通信助理業(yè)務 ................................................................................................................14. IDC 數據中心業(yè)務 ........................................................................................................17. 組網設計 .................................................................................................................................18. 話音業(yè)務組網設計 ........................................................................................................18. 專線業(yè)務組網設計 ........................................................................................................18. 視訊業(yè)務組網設計 ........................................................................................................184. 制造企業(yè)通信工程解決方案的優(yōu)點 .....................................................................................185. 某電信公司服務理念 .....................................................................................................................19某城市某電信公司11. 概述. 制造行業(yè)信息化建設概況上世紀 80 年代末，國家就已提出制造行業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展策略與路標，大力促使制造企業(yè)將信息技術、自動化技術、現代管理技術與制造技術相結合，帶動生產技術的創(chuàng)新、企業(yè)管理的創(chuàng)新，企業(yè)間協(xié)作關系的創(chuàng)新，實現產品制造和企業(yè)管理信息化，生產過程控制智能化，制造裝備數控化，咨詢服務網絡化，全面提升我國制造業(yè)企業(yè)的競爭力。 近年來，國內制造行業(yè)信息化得到迅猛發(fā)展，國內已突破制造業(yè)信息化關鍵核心技術，國內眾多企業(yè)已參與實施制造業(yè)信息化應用示范工程，形成專業(yè)化、網絡化制造業(yè)信息化產業(yè)和服務聯盟。根據 2022 年對 100 家信息化建設投入較多的企業(yè)進行調查的結果顯示，某些大企業(yè)去年的信息化投資已經超過 1 億元人民幣，80 多家企業(yè)設置了 CIO或類似的職務，70 多家企業(yè)對自己信息化的成果表示滿意。雖然國內制造行業(yè)信息化工作近年來取得一定成績，但仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：? 信息化推進多集中在大型制造企業(yè)，眾多中小企業(yè)信息化發(fā)展進度緩慢。? 企業(yè)管理水平低，信息化系統(tǒng)用在管理上所產生的效益無法令人滿意。? 企業(yè)信息化協(xié)作圈尚未成型，企業(yè)發(fā)展信息化面臨缺乏有效支持與幫助。? 企業(yè)內部未建立信息化統(tǒng)籌管理組織結構，信息化工作缺乏有力支撐。? 電子商務與企業(yè)內部信息系統(tǒng)未能有效融合。為了彌補不足，國家確定了以經濟結構調整為主線，以改革開放為動力，以觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新為保障，堅持突出重點、突出效益的發(fā)展思路的制造行業(yè)發(fā)展指導思想，并提出制造行業(yè)的發(fā)展應從以下幾個方面進行規(guī)劃：? 以市場引導為主，加大企業(yè)資源整合力度，加快企業(yè)重組步伐。某城市某電信公司2? 深入了解客戶需求驅動產品開發(fā)，大力發(fā)展企業(yè)主導產品。? 擴大產業(yè)鏈的半徑。主動聯接世界現代制造業(yè)的產業(yè)鏈。? 引入高新技術推動技術改造和科技創(chuàng)新。? 實行“引資”與“引智”并舉，大力引進專業(yè)技術人才和管理人才。? 優(yōu)化企業(yè)內部資源配置，提升企業(yè)內部運作效率。? 大力實施人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，建立和完善人才激勵機制。針對制造行業(yè)信息化的建設應從以下方面進行規(guī)劃：? 利用現有信息技術手段，提高企業(yè)內部運作效率。? 信息系統(tǒng)將以引進 ERP 為主，以提高企業(yè)管理水平為首要目標。? 信息化系統(tǒng)將與企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯系。? 信息化系統(tǒng)自身管理水平不斷提升。? 重視對信息資源的獲取和使用。? 互聯網和電子商務將與企業(yè)信息化緊密結合。. 制造企業(yè)簡介在此對 制造企業(yè)進行簡單的介紹，主要涵蓋企業(yè)規(guī)模、分支機構、人員情況、銷售情況等等。2. 制造企業(yè)通信工程建設目標和需求分析. 制造企業(yè)通信工程建設總體目標為了響應國家制造行業(yè)信息化建設的號召，適應全球一體化的經濟模式，向國際接軌，增強企業(yè)活力，提高企業(yè)生產率，本次 制造企業(yè) 通信工程建設的目標為：? 整合企業(yè)內部信息資源，降低企業(yè)生產成本，提高工作效率。某城市某電信公司3? 連接企業(yè)各個分支結構和合作伙伴，實現資源共享、信息共享。? 建立企業(yè)統(tǒng)一的對外宣傳平臺，提升企業(yè)品牌。最終在 制造企業(yè) 建成一個符合電子化、市場化要求，能適應多種業(yè)務環(huán)境、地理環(huán)境、應用環(huán)境的統(tǒng)一的網絡，為企業(yè)優(yōu)化資源，提高業(yè)務效率，降低企業(yè)運行成本。. 制造企業(yè)通信現狀這里介紹 制造企業(yè)整體信息化現狀，分支機構之間是否有連接，網絡連接的類型是什么？內部信息化程度怎么樣，是否有局域網？局域網的應用情況怎么樣？電話的使用情況，采用哪家運營商，是否使用 IP 電話？使用效果怎么樣？是否建立了自己的電子商務？是否有對外宣傳的平臺等等。. 制造企業(yè)通信工程需求分析根據 制造企業(yè)的實際情況說明本次通信工程的工程概況及本次工程需求，由于不同的客戶群需求不同，應切合客戶關心的問題：成本？安全性？先進性？可以從以下幾個方面進行綜合分析。? 通信需求XXX 制造企業(yè) 規(guī)劃的網絡通信需求（整體的網絡通信需求，哪些是需要升級和改造，哪些是新建）等等。? 滿足多種業(yè)務需求 XXX 制造企業(yè) 的通信網絡必須滿足多種業(yè)務及應用的需求（結合客戶具體業(yè)務進行分析）：ERP 物流管理系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)，基于Web 的電子商務，客戶服務系統(tǒng)， EDI 等電子數據交換系統(tǒng)。各類應用系統(tǒng)對網絡的安全性、可用性，對網絡的服務質量有著不同的要求。網絡設計必須綜合考慮各類應用在網絡平臺上的整體效能。? 適應復雜的環(huán)境XXX 制造企業(yè) 在各地可能都有分支機構。各個分支機構的地理環(huán)境以及原有的網絡基礎都不一樣，這給整個網絡設計增加了復雜性。網絡建設應充分考慮到在復雜環(huán)境下網絡的安全性和可靠性以及靈活性。? 支持語音、圖像、數據的多網融合 某城市某電信公司4XXX 制造企業(yè) 目前可能存在獨立的語音網絡以及數據網絡，網絡規(guī)劃還考慮到將來的視頻網絡。所以網絡設計應該是多媒體融合的統(tǒng)一網絡，以融合不同系統(tǒng)之間的溝壑，提高運行效率，同時降低整體的網絡運行成本。? 安全性及穩(wěn)定性需求XXX 制造企業(yè) 的關鍵應用如 ERP 物流系統(tǒng)（結合客戶具體業(yè)務進行分析）對通信網絡具有很強的依賴性，所以通信網絡安全性、穩(wěn)定性的要求很高，在網絡設計時應該充分考慮到網絡設備、端口和線路冗余。? 擴展性需求XXX 制造企業(yè)大多數分支機構都存在原有的網絡及網絡設備，網絡設計和建設必須考慮原有的設備投資，盡量采用原有的網絡設備，同時必須有長遠的規(guī)劃，確保企業(yè)網絡能有良好的擴展性，易于采納新的技術。? 服務需求鑒于 XXX 制造企業(yè)各個分支機構分布較分散的特點，除了按照大客戶的服務標準，選派特定客戶經理按照需要對 XXX 制造企業(yè)提供按需要定制的服務，包括：靈活的付費方式及地點，帳單發(fā)送、故障分析報告，724 小時技術支持；而且要求在各個分支機構所在地能提供方便快捷的本地服務支持。3. 制造企業(yè)通信工程方案設計. 工程設計原則? 經濟性：充分利用現有通信設施，保護現有投資，發(fā)揮原有設備功效。? 高可靠性：企業(yè)通信工程的高效、穩(wěn)定工作，保證企業(yè)生產的正常運行。? 技術先進性和實用性：在滿足現有需求的前提下，充分考慮通信系統(tǒng)未來的平滑升級。? 高性能：滿足企業(yè)未來大規(guī)模應用的發(fā)展。? 標準開放性：支持多廠家的設備，滿足企業(yè)降低通信成本的要求。? 靈活性及可擴展性：支持企業(yè)的二次開發(fā)，滿足企業(yè)個性化的通信需求。? 可管理性：支持企業(yè)的自主管理。? 安全性：多種加密方式，保護企業(yè)的商業(yè)秘密。某城市某電信公司5. 業(yè)務描述主要是本次通信工程方案中業(yè)務進行描述。. 企業(yè)綜合語音 VPN 業(yè)務某電信公司企