【正文】 某工業(yè)研究所績(jī)效考核管理制度 1 目 錄 第一章 總 則 ............................................................................................................ 2 第二章 考核組織管理 ................................................................................................. 3 第三章 考核方法 ........................................................................................................ 5 第四章 季度及項(xiàng)目階段績(jī)效考核 .............................................................................. 10 第五章 年度績(jī)效考核 ............................................................................................... 13 第六章 年度能力評(píng)價(jià) ............................................................................................... 16 第七章 部門績(jī)效考核 ............................................................................................... 17 第八章 項(xiàng)目考核辦法 ............................................................................................... 18 第九章 申訴及其處理 ............................................................................................... 28 第十章 附 則 .......................................................................................................... 30 附錄一：能力評(píng)價(jià)指標(biāo)定義表 ........................................................................................ 31 附錄二：能力評(píng)價(jià)評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明 ....................................................................... 37 附錄三：管理績(jī)效及態(tài)度 評(píng)價(jià)指標(biāo)定義表 ....................................................................... 40 附錄四：績(jī)效考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明 ....................................................................... 41 附錄五：年度部門考核表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明 ....................................................................... 52 附錄六：項(xiàng)目考核表設(shè)計(jì)及填表說(shuō) 明 .............................................................................. 54 2 第一章 總 則 第一條 適用范圍 本辦法適用于 中國(guó)工業(yè)第研究所 （以下簡(jiǎn)稱 205 所 ）所有除下屬實(shí)體公司及三產(chǎn)公司以外的全體與 205 所建立正式勞動(dòng)關(guān)系的員工，其中所長(zhǎng)和書記由上級(jí)考核，其它高管人員的績(jī)效考核按照《績(jī)效合同管理辦法》執(zhí)行。 第二條 考核目的 （一） 通過(guò)考核將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)為每一個(gè)員工的具體工作，促進(jìn) 205 所計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。 （二） 通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作。 （三） 通過(guò)考核規(guī)范工作流程，提高 205 所的整體管理水平。 （四） 通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助 員工提高自身工作水平，從而有效提升 205 所整體績(jī)效。 第三條 考核原則 （一） 以提高部門和員工績(jī)效為導(dǎo)向。 （二） 定性與定量考核相結(jié)合。 （三） 多角度、全方位考核。 （四） 公平、公正、公開。 第四條 考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （一） 薪酬分配 （二） 職務(wù)晉升 （三） 崗位調(diào)動(dòng) （四） 員工培訓(xùn) 3 第二章 考核組織管理 第五條 205 所考核管理委員會(huì)職責(zé) 由所長(zhǎng)、書記、副所長(zhǎng)、總會(huì)、副書記、工會(huì)主席、所長(zhǎng)助理組成考核管理委員會(huì)，組織領(lǐng)導(dǎo)全所的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)： （一） 負(fù)責(zé)所績(jī)效考核制度及相關(guān)實(shí)施細(xì)則的審定； （二） 負(fù)責(zé) 部門負(fù)責(zé)人考核等級(jí)的綜合評(píng)定； （三） 負(fù)責(zé)部門考核等級(jí)的綜合評(píng)定 工作； （四） 負(fù)責(zé)一般員工的年度考核結(jié)果的最后審定； （五） 負(fù)責(zé)考核申訴的最終裁定。 第六條 人力資源處職責(zé) 作為考核工作組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： （一） 負(fù)責(zé)所員工績(jī)效考核制度及相關(guān)實(shí)施細(xì)則的擬定及修訂工作； （二） 對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢； （三） 對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； （四） 通報(bào)所員工季度 /年度考核工作情況； （五） 對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰； （六） 協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作； （七） 組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總員工考核評(píng)分結(jié)果，并嚴(yán)格保密； （八） 建立員工考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。 第七條 發(fā)展 計(jì)劃處職責(zé) 作為部門考核工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： （一） 負(fù)責(zé)所部門績(jī)效考核制度及相關(guān)實(shí)施細(xì)則的擬定及修訂工作； （二） 根據(jù)所年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出當(dāng)期部門考核方案，包括各部門考核指標(biāo)、目標(biāo)值、權(quán)重等，考核管理委員會(huì)通過(guò)后組織執(zhí)行； 4 （三） 負(fù)責(zé)組織部門考核的實(shí)施，匯總統(tǒng)計(jì)部門考核評(píng)分結(jié)果，報(bào)人力資源處； （四） 通報(bào)所部門年度考核工作情況； （五） 負(fù)責(zé)部門考核最終結(jié)果的公布。 第八條 各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé) （一） 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及管理； （二） 負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴； （三） 負(fù)責(zé)制定本部門員工的考核指標(biāo)； （四） 負(fù)責(zé)本部門員工的考核評(píng)分及統(tǒng)計(jì)匯總； （五） 負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。 5 第三章 考核方法 第九條 考核周期 考核分為季度考核、階段考核和年度考核。其中季度考核于季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；科研項(xiàng)目階段考核于階段結(jié)束后下一階段十日內(nèi)完成，年度考核于次年一月二十日前完成。 第十條 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核三種。不同考核對(duì)象在不同的考核中對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，所有可能的考核關(guān)系見表 1。 表 3－ 1 考核關(guān)系表 考核對(duì)象 考核關(guān)系 高管人員 直接上級(jí) 部門負(fù)責(zé)人 直接上級(jí)、同級(jí)、直接下級(jí)、 績(jī)效質(zhì)詢會(huì)考核 一般員工 直接上級(jí)、同級(jí)考核 第十一條 考核維度 考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度和能力維度。 每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。 （一） 績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。 1. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI)，易于衡量，一般可以用客觀公式計(jì)算出，用于評(píng)價(jià)當(dāng)期的績(jī)效。 （ 1） 效益類：體現(xiàn) 205 所價(jià)值創(chuàng)造的直接財(cái)務(wù)指標(biāo)，全面衡量創(chuàng)造價(jià)值的能力，包括資產(chǎn)收 益率、利潤(rùn)率等。 6 （ 2） 運(yùn)營(yíng)類 ：是實(shí)現(xiàn) 205 所價(jià)值增長(zhǎng)的重要營(yíng)運(yùn)結(jié)果與控制變量，體現(xiàn)為完成戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)目標(biāo)運(yùn)用營(yíng)運(yùn)杠桿的能力，包括銷售額、費(fèi)用率等。 （ 3） 組織類 ：是實(shí)現(xiàn)積極健康的工作環(huán)境與 205 所文化的人員管理指標(biāo)，體現(xiàn)推動(dòng) 205 所價(jià)值觀建立與人員組織競(jìng)爭(zhēng)力的能力，包括員工滿意度、人才流失率等。 2. 工作目標(biāo)設(shè)定 (GS)，用于衡量不易量化的結(jié)果，由上級(jí)根據(jù)被考核人的表現(xiàn)來(lái)評(píng)分。如考核管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效的管理績(jī)效指標(biāo)、考核人員對(duì)待工作的態(tài)度的工作態(tài)度指標(biāo)等。 （二） 能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能 力和崗位所需要的素質(zhì)能力。指標(biāo)定義詳見附錄一表 11。 第十二條 績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的原則 （一） 可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響； （二） 當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周期應(yīng)與考核期一致； （三） 重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì) 205 所績(jī)效有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為 3— 6 個(gè)； （四） 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)； （五） 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史績(jī)效、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過(guò)努力達(dá)到； （六） 民主性：所有考核指標(biāo)值的制定均應(yīng)由 上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。雙方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，二者的共同上級(jí)具有最終決定權(quán)。 第十三條 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立 （一） 考核期初直接上級(jí)根據(jù) 205 所或部門的計(jì)劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃； 7 （二） 將工作計(jì)劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)，其中績(jī)效指標(biāo)可從《績(jī)效考核指標(biāo)體系》中選取或根據(jù)實(shí)際情況定義新指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施； （三） 工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。 第十四條 考核指標(biāo)的權(quán)重 權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相 對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。 指標(biāo)的權(quán)重一般不低于 5%，過(guò)低則難以在全體指標(biāo)中體現(xiàn)出作用；指標(biāo)之間的權(quán)重差異最好不低于 5%，以體現(xiàn)出不同指標(biāo)之間重要性的差異。 （一） “一票否決”指標(biāo)：對(duì)特別關(guān)鍵，影響全局性的指標(biāo)可設(shè)立為一票否決指標(biāo)，如安全工作沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)完成，本周期內(nèi)的考核得分為 0 分。 （二） “單項(xiàng)否決”指標(biāo)：對(duì)特別重要，影響部門整體工作的指標(biāo)可設(shè)立為單項(xiàng)否決指標(biāo)，并增加權(quán)重。若該項(xiàng)工作沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)完成，考核周期內(nèi)的該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的分值為 0 分。 第十五條 考核記錄 考核期初，直接上級(jí)向被考核人說(shuō)明其考核 維度、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。同時(shí)，各考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。 第十六條 指標(biāo)評(píng)分 （一） 定量考評(píng)指標(biāo)評(píng)分 定量指標(biāo)評(píng)分根據(jù)被考評(píng)人該項(xiàng)指標(biāo)完成百分比與該指標(biāo)的權(quán)重確定。 （二） 定性指標(biāo)評(píng)分 定性指標(biāo)分值范圍為 0 到 120 分，按照 A、 B、 C、 D 四個(gè)等級(jí)評(píng)分，評(píng)分時(shí)以5 分 為單位進(jìn)行打分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見表 2。 表 3－ 2 定性指標(biāo)評(píng)分等級(jí)定義表 8 等級(jí) A B C D 考核得分 120 – 105 100 90 85 70 65 0 定義 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，取得特別出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，取得比較出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，有明顯不足或失誤 實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，有重大失誤 第十七條 考核等級(jí) （一） 部門分類 1. 職能部門：指辦公室、財(cái)務(wù)處、紀(jì)監(jiān)審計(jì)處、質(zhì)量處、綜合管理處、物資供應(yīng)處、人力資源處、工會(huì)辦、組宣處、檢驗(yàn)中心、信息 中心及情報(bào)室。 2. 業(yè)務(wù)管理部門：指發(fā)展計(jì)劃處、技改保障處、科研處、生產(chǎn)部及民品事業(yè)部。 3. 研究室：研究室是指除檢驗(yàn)中心、信息中心、情報(bào)室外的所有研究室。 （二） 強(qiáng)制排序 一般員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果按部門分組；