【正文】 北京東方國泰營銷顧問有限公司 綜合管理篇—綜合管理篇總部部門崗位職能手冊（下）北京東方國泰營銷顧問有限公司二零零九年一月 目錄第二章 總部部門崗位職責(zé) 5第八節(jié) 事業(yè)部 5崗位職能：市場調(diào)查 5崗位職能：新店選址 6崗位職能：預(yù)算評估 6崗位職能：賣場初步規(guī)劃 6崗位職能：合同談判 7崗位職能：合同簽定 8崗位職能：投資管理 8崗位職能：物業(yè)運作 9崗位職能：辦公用品管理、公共財產(chǎn)管理 9崗位職能：合同管理、文件管理、合同履約 9崗位職能：部門接待、部門考勤、報刊管理、組織管理 10第九節(jié) 營運部 11崗位職能：數(shù)據(jù)分析管理 11崗位職能：競賽考評、促銷評估管理 11崗位職能：庫存考評管理 12崗位職能：發(fā)展規(guī)劃管理 12崗位職能：規(guī)劃陳列管理 13崗位職能：流程督導(dǎo)管理 13崗位職能：盤點管理督導(dǎo) 14崗位職能：合同執(zhí)行督導(dǎo) 14崗位職能：市調(diào)、物價督導(dǎo) 15崗位職能：內(nèi)務(wù)管理 15第十節(jié) 物價部 16崗位職能：經(jīng)理 16崗位職能：價格助理 17崗位職能：信息咨詢助理 18第十一節(jié) 財務(wù)中心會計部 19崗位職能：費用、其他往來、存貨、固定資產(chǎn)管理 19崗位職能：稅務(wù)、統(tǒng)計、銀行管理 20崗位職能：財務(wù)分析 21第十二節(jié) 財務(wù)中心結(jié)算部 21崗位職能：現(xiàn)金管理 21崗位職能：銀行管理 22崗位職能：結(jié)算管理 22崗位職能：資金管理 23第十三節(jié) 審計部 23崗位職能：基建審計管理 23崗位職能：財務(wù)管理 24崗位職能：財務(wù)通訊、財務(wù)研究管理 25崗位職能：財務(wù)計劃 25崗位職能：財務(wù)預(yù)測 26第十四節(jié) 配送中心 26崗位名稱：經(jīng)理 26崗位名稱：副經(jīng)理 27崗位名稱：行政助理 28崗位名稱：干事 29崗位名稱：耗材管理員 30崗位名稱：防損主管 30崗位名稱：防損員 31崗位名稱：值夜員 32崗位名稱：清潔工 32崗位名稱：廚師 32崗位名稱：庫管干事 33崗位名稱：庫管主管 34崗位名稱：庫管員 34崗位名稱：驗貨主管 35崗位名稱：退貨員 36崗位名稱：票據(jù)員 37崗位名稱：發(fā)貨員 37崗位名稱：收貨員 37崗位名稱：運輸主管 38崗位名稱：運輸助理 39崗位名稱：主班司機(jī) 39崗位名稱：副班司機(jī) 39崗位名稱：搬運工 40崗位名稱：信息主管 40崗位名稱：電腦操作員 41崗位名稱：行銷經(jīng)理 41崗位名稱：業(yè)務(wù)代表 42第十五節(jié) 配送中心訂貨部 43崗位名稱：訂貨經(jīng)理 43崗位名稱：訂貨員 44第十六節(jié) 配送中心大客戶經(jīng)營部 44崗位名稱：大客戶部經(jīng)理 44崗位名稱：銷售助理 45崗位名稱：銷售代表 45崗位名稱：核算員 45崗位名稱：司機(jī) 46崗位名稱：庫管員 46崗位名稱：訂貨員 47崗位名稱：大客戶商品督導(dǎo)員 47第十七節(jié) 工程部 48崗位名稱：經(jīng)理 48崗位職能：工程投資控制 49崗位職能：工程監(jiān)理主管 50崗位職能：工程監(jiān)理員職責(zé) 51崗位職能：后援助理職責(zé) 52第十八節(jié) 設(shè)備部 52崗位職能：設(shè)備采購管理 52崗位職能：設(shè)備安裝、調(diào)試管理 53崗位職能：門店開發(fā)管理 54崗位職能：設(shè)備維護(hù)管理 55崗位職能：資產(chǎn)管理 56崗位職能：耗材管理 57崗位職能：能耗管理 58崗位職能：安全管理 58崗位職能：內(nèi)務(wù)管理 59第十九節(jié) 質(zhì)量控制部 59崗位名稱：質(zhì)量控制部總經(jīng)理 59崗位名稱：物價助理/商品協(xié)調(diào)員 60崗位名稱：行政/人事干事 61崗位名稱：檔案管理干事 62崗位名稱：信息分析干事 63崗位名稱：電腦操作員 63崗位名稱：主管會計 64崗位名稱：助理會計 64崗位名稱：出納員 65崗位名稱：商品部經(jīng)理 65崗位名稱：采購代表 66第二十節(jié) 項目部 67崗位職能：開店指揮協(xié)調(diào)管理 67第二十一節(jié) 信息部 68崗位職能：軟件開發(fā) 68崗位職能：設(shè)備管理 69崗位職能：系統(tǒng)管理 69崗位職能：系統(tǒng)管理 70崗位職能：系統(tǒng)管理 70 第二章 總部部門崗位職責(zé)第八節(jié) 事業(yè)部部門名稱：事業(yè)部崗位職能：市場調(diào)查一、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌開展新店選址的市場調(diào)研；負(fù)責(zé)被投資地區(qū)人口、經(jīng)濟(jì)、市場等相關(guān)資料的收集匯總；負(fù)責(zé)將各類數(shù)據(jù)與同類地區(qū)進(jìn)行縱向和橫向比較分析；負(fù)責(zé)制訂詳細(xì)、準(zhǔn)確的市場調(diào)查報告，進(jìn)行可行性分析；二、任職資格：1. 具有吃苦耐勞的精神；2. 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；具有較強(qiáng)的綜合分析能力及市場洞察力；部門名稱：事業(yè)部崗位職能：新店選址一、崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)丶追竭M(jìn)行新店選址的前期接洽工作；2. 負(fù)責(zé)對甲方資信及物業(yè)等情況進(jìn)行調(diào)查了解；3. 負(fù)責(zé)對新店店址周邊環(huán)境進(jìn)行調(diào)查；二、 任職資格：具有能吃苦耐勞的精神；具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；具有較強(qiáng)市場洞察力及全局觀念；部門名稱：事業(yè)部崗位職能：預(yù)算評估一、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)新店建設(shè)的總投資預(yù)算并進(jìn)行費用控制；負(fù)責(zé)新開門店的投資預(yù)算；負(fù)責(zé)新開門店的保本保利分析；二、任職資格：具有一定的專業(yè)知識；具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)；熟悉新開門店相關(guān)的各種數(shù)據(jù)；部門名稱：事業(yè)部崗位職能：賣場初步規(guī)劃一、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)賣場的整體布局方案的設(shè)計；負(fù)責(zé)賣場的動線安排；負(fù)責(zé)賣場的整體布局實施；負(fù)責(zé)規(guī)劃圖的整體設(shè)計；負(fù)責(zé)最終完成規(guī)劃設(shè)計方案；二、任職資格：具有商場規(guī)劃設(shè)計的相關(guān)專業(yè)知識；能熟悉電腦表格、文字、圖形等軟件；熟悉商場商品結(jié)構(gòu)；部門名稱：事業(yè)部崗位職能：合同談判一、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)丶追竭M(jìn)行接洽；負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)芈毮懿块T進(jìn)行接洽；負(fù)責(zé)合同的初步擬訂；負(fù)責(zé)合同的初步談判；負(fù)責(zé)爭取當(dāng)?shù)卣膬?yōu)惠政策；二、任職資格：具有較強(qiáng)的溝通能力及親和力；具有一定的法律知識；具有較強(qiáng)的組織能力及談判能力，及時應(yīng)付各種場合和情況；具有較強(qiáng)的綜合能力、見識廣、口才佳；部門名稱：事業(yè)部崗位職能：合同簽定一、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)向公司董事會提交合同方案；負(fù)責(zé)合同條款的最終確認(rèn)與簽訂；負(fù)責(zé)合同條款的履行；負(fù)責(zé)合同簽字后，項目內(nèi)容與項目部等相關(guān)部門移交；二、任職資格：具有大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗；具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)、談判能力；具有一定的法律知識；具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能即時處理各類事件；部門名稱：事業(yè)部崗位職能：投資管理一、崗位職責(zé)：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌開展新店選址的市場調(diào)研及制訂可行性分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)；根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制訂及實施部門年度事業(yè)發(fā)展計劃，并監(jiān)督實施；負(fù)責(zé)門店考察及談判，對計劃中賣場予以準(zhǔn)確的預(yù)算和分析；負(fù)責(zé)研究國內(nèi)外零售業(yè)的動態(tài)及發(fā)展趨勢，收集國內(nèi)外零售業(yè)相關(guān)資料，建立和完善零售業(yè)理論資料庫。二、任職資格：具有大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗；具有一定的建筑工程專業(yè)知識，對成本分析及預(yù)算較熟悉；工作責(zé)任心強(qiáng)；部門名稱：事業(yè)部崗位職能：物業(yè)運作一、崗位職責(zé)：根據(jù)門店實際情況制訂新門店運作方案；負(fù)責(zé)跟蹤新門店的進(jìn)展情況；負(fù)責(zé)合同的履約問題；二、任職資格：具有一定的建筑工程專業(yè)知識；具有豐富的社會閱歷，能應(yīng)付各種場合及環(huán)境；具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；部門名稱：事業(yè)部崗位職能：辦公用品管理、公共財產(chǎn)管理一、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)部門辦公用品的申領(lǐng)、保管及使用工作；負(fù)責(zé)部門書籍的編號、入庫、借閱及維護(hù)工作；負(fù)責(zé)部門公共財產(chǎn)的保管工作及維護(hù)工作；二、任職資格：具有一定行政工作經(jīng)驗，工作責(zé)任心強(qiáng)；具有相關(guān)管理經(jīng)驗；熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件；部門名稱：事業(yè)部崗位職能：合同管理、文件管理、合同履約一、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)部門的合同的整理及存檔；負(fù)責(zé)部門及公司下發(fā)文件整理及存檔；負(fù)責(zé)部門合同定金的支付及合同履約問題；二、任職資格：具有一定工作經(jīng)驗，工作責(zé)任心強(qiáng)；具有相關(guān)檔案管理經(jīng)驗；熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件部門名稱：事業(yè)部崗位職能：部門接待、部門考勤、報刊管理、組織管理一、崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)接待部門來訪人員及電話，并處理相關(guān)事務(wù)；負(fù)責(zé)部門考勤工作、工作紀(jì)律及相關(guān)內(nèi)務(wù)管理；負(fù)責(zé)部門報刊的整理；負(fù)責(zé)部門會議的組織、安排及記錄整理會議記要；負(fù)責(zé)部門與公司其他部門的工作協(xié)調(diào)；二、任職資格：工作責(zé)任心強(qiáng)；具有相關(guān)文件管理經(jīng)驗；熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件；具有良好的溝通能力；第九節(jié) 營運部部門名稱：營運部崗位職能：數(shù)據(jù)分析管理一、崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)為公司高層領(lǐng)導(dǎo)決策和門店營運運作提供相關(guān)依據(jù)；負(fù)責(zé)檢查落實門