【正文】 實(shí) 務(wù) 篇 FIN01 ? 我是 ***國際大酒店的財(cái)務(wù)總監(jiān) 這是您的崗位 ? 我是一名優(yōu)秀的 ***國際大酒店的財(cái)務(wù)總監(jiān) 這是您的現(xiàn)在 ? 我將會做的更好 這是您的將來 請 大 聲 念 ： 目 錄 FIN01 讓我們從這里了解您的崗位。。。 1 什么是計(jì)劃。。。。 。 2 為什么要制定計(jì)劃。。。。 3 計(jì)劃 – 工作。。。。。 4 心中有數(shù) 看看您的日常工作。。。 6 管理實(shí)務(wù) —— 需要您參加的會議。。 7 —— 需要您主持的會議。。 15 Just do it ( 請履行您的職責(zé) ) —— 簽批用款申請。。。 20 —— 合理籌集調(diào)度資金。。。 21 —— 組織編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算。。 22 —— 督導(dǎo)財(cái)務(wù)表、帳的 按時(shí)、準(zhǔn)確的完成。 23 —— 擬訂部門工作計(jì)劃，并逐級落實(shí)。 24 —— 督導(dǎo)、落實(shí)年度財(cái)務(wù)決算。。 25 —— 做好部門工作總結(jié)及對下屬的考核。 26 —— 向總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)工作情況。。 27 目 錄 FIN01 規(guī)矩與方圓 —— 管理制度之一：部門行政管理制度。 28 —— 管理制度 之二：財(cái)務(wù)部員工管理制度。 30 —— 管理制度之三：財(cái)務(wù)人員責(zé)任與制度。 32 —— 管理制度之四：財(cái)務(wù)人員行為準(zhǔn)則。 34 —— 管理制度之五：財(cái)務(wù)部例會制度。 35 —— 管理制度之六：財(cái)務(wù)資料管理。。 37 —— 管理制度之七：工作匯報(bào)制度。。 41 —— 管理制度之八：內(nèi)部晉升制度。。 42 磨刀不誤砍材工 —— 您在培訓(xùn)方面的作用。。 44 高瞻遠(yuǎn)矚 —— 建立部門培訓(xùn)體系。。。 45 —— 這是您要做的。。。 46 —— 講解、示范、操作、總結(jié)四步培訓(xùn)法。 47 —— 如何確定部門培訓(xùn)方向。。 49 —— 如何制定培訓(xùn)內(nèi)容。。。 50 —— 如何考核培訓(xùn)效果。。。 51 讓我們從這里了解您的崗位 FIN01 ? 揭開面紗 ? 起草財(cái)務(wù)制度（如成本控制、資金管理、 物資管理等）。 ? 督查、落實(shí)上述制度。 ? 編寫年度、季度、月度、 財(cái)務(wù)預(yù)算和工作計(jì)劃。 ? 檢查會計(jì)核算和成本控制的運(yùn)做。 ? 審核年、季、月度財(cái)務(wù)報(bào)表。 ? 編制 ***國際大酒店的財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l例。 ? 督查、落實(shí)上述條例。 ? 監(jiān)督 ***國際大酒店的經(jīng)營、收支情況。 ? 確保 ***國際大酒店的經(jīng)濟(jì)活動遵循國家法規(guī)制度。 ? 什么是計(jì)劃？ FIN01 計(jì)劃就是對您和您領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)將要完成任務(wù)的步驟和結(jié)果的概述。 它可以是 一個流程圖 也可以是 一張時(shí)間表 還可以是 一份行動方案 稿…… 元旦促銷方案 銷售代表工作日程 市場分析。。 8“ 00 查閱報(bào)表 擬定方案。。 9： 00。。 為什么要制定計(jì)劃？ FIN01 每一項(xiàng)工作在工作前 制定計(jì)劃，工作時(shí)按 照計(jì)劃去開展，工作完成后及時(shí)總結(jié)、修正計(jì) 劃。將會讓您的工作有條不紊，效率極大提高！ 計(jì)劃將會保證您工作…… ? 始終保持事物發(fā)展的正確方向 ? 工作有一致性 ? 工作有一貫性 ? 打破經(jīng)驗(yàn)主義的框框，擯棄工作的隨意性 計(jì)劃 — 工作 FIN01 要點(diǎn)： 計(jì)劃您的工作 工作您的計(jì)劃 ? 工作計(jì)劃： ? 明確展示酒店的工作要求。 ? 聯(lián)結(jié)部門工作特點(diǎn)，內(nèi)容全面。 ? 結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)明確，便于層層落實(shí)。 ? 經(jīng)營計(jì)劃： ? 以 ***國際大酒店經(jīng)營方向?yàn)橐罁?jù)。 ? 以 ***國際大酒店資源投入的順序?yàn)榛A(chǔ)。 ? 能作為管理評估，控制的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 能包含以下拓展因素： 市場目標(biāo) 社會責(zé)任目標(biāo) 生產(chǎn)目標(biāo) 改善管 理和人力開發(fā)目標(biāo) 產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo)及獲利目標(biāo) 計(jì)劃 — 工作 FIN01 ? 培訓(xùn)計(jì)劃： ?結(jié)合酒店總培訓(xùn)計(jì)劃的要求 ?結(jié)合本部門業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn) ?結(jié)合本部門服務(wù)工作的要求 ?時(shí)間安排合理．內(nèi)容重點(diǎn)突出．有成效 ?培訓(xùn)階段有總結(jié)．有考評 心中有數(shù) FIN01 ? 看看您的日常工作吧 —— ? 簽批各種用款申請 ? 合理籌集調(diào)度資金 ? 組織編制預(yù)算 ? 安排部門日常工作 ? 擬訂 工作計(jì)劃 ? 清理財(cái)務(wù)帳目，做好年終決算 ? 財(cái)務(wù)部工作總結(jié)，考核評估 ? 向總經(jīng)理匯報(bào)日常工作 管理實(shí)務(wù) FIN01 ? 這些會議需要您的參加： ? 每日工作晨會 ? 每周工作指令會 ? 經(jīng)營分析會 ? 質(zhì)量培訓(xùn)會 ? 消防安全會 ? 每季信用會議 還有外部的主管單位會議 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會議 ? 每天上午 的 ***國際大酒店工作晨會： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會議。 ? 查閱昨日的營業(yè) 日報(bào)表。 ? 審計(jì)報(bào)告單。 ? 準(zhǔn)備開會資料。 ? 適時(shí)地反映情況。 語言精練 內(nèi)容全面 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會議 ? 每周一上午 的 ***國際大酒店一周工作指令會： （注： 和當(dāng)日晨會合并） 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會議。 ? 檢查上周工作指令會完成情況。 ? 匯報(bào)上周酒店?duì)I業(yè)收入業(yè)績。 ? 總結(jié)財(cái)務(wù)部的一周工作要事。 ? 收集需要通報(bào)、協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容。 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會議 ? 經(jīng)營分析會 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會議。 ? 匯報(bào)酒店員工工資額度變化情況。 ? 適時(shí)提出合理建議，合理使用人力財(cái)力。 ? 報(bào)告上一季度客房銷售狀況。 ? 報(bào)告上一季度客房營業(yè)收入、利潤比率。 ? 仔細(xì)閱讀餐飲營業(yè)狀況表。 ? 分析餐飲成本、費(fèi)用率。 ? 報(bào)告成本變化的具體細(xì)項(xiàng)。 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會議 ? 質(zhì)量培訓(xùn)會： 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會議。 ? 了解酒店目前可提供的服務(wù)質(zhì)量狀況。 ? 分析當(dāng)前酒店 存在的服務(wù)質(zhì)量的不足。 ? 協(xié)調(diào)和其他部門有關(guān)服務(wù)質(zhì)量問題。 ? 調(diào)查培訓(xùn)需求。 ? 提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)課題。 ? 檢查、落實(shí)培訓(xùn)效果。 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會議 ? 消防安全會： 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會議。 ? 了解酒店目前的消防、安全方面的狀況。 ? 檢查消防設(shè)施、工具的完好程度。 ? 了解酒店當(dāng)前消防、安全工作中存在的不足。 ? 通報(bào)其他單位出現(xiàn)的重大消防、安全事故。 ? 適時(shí)提出合理的消防、安全方面的改進(jìn)建議。 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會議 ? 每季的酒店信用會議， 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會議。 ? 全面了解酒店的信用情況。 ? 掌握信用工作中