【正文】 變動(dòng)之日起重新核定。在沒(méi)有合適人選 時(shí)，考慮從外部招聘。 規(guī)矩與方圓 FIN01 管理制度之八：內(nèi)部晉升制度 ? 晉升目的 本著公平公開(kāi)的原則，合理進(jìn)行財(cái)務(wù)人 員資源的調(diào)配，達(dá)到“人盡其才，才適其位” 用人宗旨。 ? 每周、每日部門(mén)例會(huì)均是員工對(duì)工作進(jìn)行 匯報(bào)的機(jī)會(huì)，提倡開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)， 積極聽(tīng)取部門(mén)經(jīng)理和同事的意見(jiàn)。 ? 每年 1 月最后一周周一下午，舉行部門(mén)年 度工作總結(jié)會(huì)議。 一式二份，正本上交部門(mén)經(jīng)理，副本留存。 ? 每位員工能夠做出有效率的工作匯報(bào)。 ? 部門(mén)經(jīng)理對(duì)部門(mén)工作做出指示和安排。 ? 及時(shí)聽(tīng)取員工有關(guān)帳務(wù)方面的問(wèn)題反應(yīng)。 ? 員工自我分析工作中存在的問(wèn)題，并提出 解決辦法。 ? 部門(mén)經(jīng)理聽(tīng)取員工工作情況反映， 給予指示和幫助。（時(shí)間待定） ? 每周五下午 16： 00— 17： 30 的管理 例會(huì)。 ? 部門(mén)例會(huì)有 ? 每日早晨酒店部門(mén)經(jīng)理晨會(huì)后的部 門(mén)早例會(huì)。 ? 自覺(jué)遵守《員工手冊(cè)》的每一項(xiàng)條款。 ? 接聽(tīng)電話請(qǐng)使用禮貌用語(yǔ)，主動(dòng)報(bào)出您的 部門(mén)、姓名。 ? 保持工作區(qū)域應(yīng)有的整潔和必備的工作用 品。 ? 每位新員工上崗都要經(jīng)過(guò)部門(mén)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè) 培訓(xùn)。 ? 主動(dòng)向遇到的每位賓客和同事問(wèn)好。 ? 財(cái)務(wù)人員有責(zé)任協(xié)助酒店其他部門(mén)完成信 用等方面工作。 ? 財(cái)務(wù)人員負(fù)有協(xié)助酒店其他部門(mén)開(kāi)展正常 工作的職責(zé)。 ? 部門(mén)的所有員工有明確的權(quán)責(zé)范圍。并根據(jù)前、后臺(tái)工作性質(zhì)的不同分別下達(dá)具體目標(biāo)。 ? 酒店總經(jīng)理按時(shí)向財(cái)務(wù)總監(jiān)下達(dá)各項(xiàng) 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并給予相應(yīng)的權(quán)利和利益。 ? 請(qǐng)遵守《員工手冊(cè)》每一項(xiàng)工作管理?xiàng)l款。杜絕先行后報(bào)。各種場(chǎng)合遇見(jiàn)酒店領(lǐng)導(dǎo) 和其他部門(mén)同事主動(dòng)問(wèn)好。接電話先說(shuō)：“您好， 財(cái)務(wù)部某某”。 ? 接待客戶(hù)的在店各項(xiàng)消費(fèi)，均按照先申請(qǐng)， 后執(zhí)行的程序辦理。 ? 因工作原因，進(jìn)出客區(qū)，請(qǐng)走員工通道。 ? 上崗穿酒店制服，外出可穿便裝。如有外出業(yè)務(wù)應(yīng)先 到部 門(mén)打卡簽到，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。 ? 部門(mén)經(jīng)理簽署的傳閱文件，請(qǐng)及時(shí)閱覽、 并做好適當(dāng)摘抄。 ? 部門(mén)設(shè)有告示白板，每位員工請(qǐng)隨時(shí)留意 所載告示。 ? 每位員工對(duì)于上司交辦的事項(xiàng)，在跟辦處 理后，不論結(jié)果如何，請(qǐng)主動(dòng)向上司匯報(bào) 進(jìn)展。 規(guī)矩與方圓 FIN01 ? 部門(mén)文件柜鑰匙由文員負(fù)責(zé)保管，他人不得 使用。 ? 財(cái)務(wù)部作息時(shí)間為： ? 本部門(mén)實(shí)行雙休，每周工作 40 小時(shí) ? 每周一至周五 AM8： 00— PM21： 00 其中 PM18： 00PM21： 00 為晚間值班 ? 每周六至周日 AM9： 00— PM20： 00 ? 周末輪流值班，值班者與平時(shí)調(diào)休 ? 實(shí)行簽到 /簽退制度 ? 晚間及周末值班均為正式班次，不得在 上述時(shí)間從事與工作不相符的事情。 ? 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 Just do it FIN01 ? 向總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)工作情況 要點(diǎn)： ? 每月按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)酒店的財(cái)務(wù)狀況。 ? 總結(jié)應(yīng)文字精練，概念清楚。 ? 找出工作中的不足，提出改進(jìn)措施。 ? 布置年度工作總結(jié)要求。 ? 完成年度決算工作。 ? 安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)決算中清理帳目的注意事項(xiàng)。 Just do it FIN01 ? 督導(dǎo)、落實(shí)年度財(cái)務(wù)決算 要點(diǎn)： ? 征詢(xún)總經(jīng)理的意見(jiàn)。 ? 審核各個(gè)班組的工作計(jì)劃。 Just do it FIN01 ? 擬訂部門(mén)工作計(jì)劃，并逐級(jí)落實(shí) 要點(diǎn)： ? 組織召開(kāi)部門(mén)主管工作會(huì)議，傳達(dá)工作計(jì)劃。 ? 按時(shí)檢查，按期匯報(bào)。 Just do it FIN01 ? 督導(dǎo)財(cái)務(wù)表、帳的按時(shí)、準(zhǔn)確的完成 要點(diǎn)： ? 根據(jù)組織機(jī)構(gòu)職能表準(zhǔn)確安排工作。 ? 匯總、核實(shí)、討論、定案。 ? 下達(dá)下期預(yù)算上報(bào)表單。 ? 布置部門(mén)成員做好當(dāng)期的結(jié)算工作。 Just do it FIN01 ? 組織編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算 要點(diǎn)： ? 及時(shí)請(qǐng)示酒店總經(jīng)理確定下期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 ? 合理使用、調(diào)配資金。 一 步 一 個(gè) 腳 印 Just do it FIN01 ? 合理籌集調(diào)度資金 要點(diǎn)： ? 全面掌握資金的使用情況。 ? 申請(qǐng)內(nèi)容屬實(shí)。 ? 簽批手續(xù)完全符合程序的要求。 ? 協(xié)調(diào)與其他部門(mén)之間出現(xiàn)的有關(guān)信用方面的問(wèn)題。 ? 了解應(yīng)收款中的難收帳戶(hù)的詳細(xì)資料。 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分主持會(huì)議 ? 本部門(mén)信用工作會(huì)議： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 提出改進(jìn)措施。 ? 總結(jié)近期工作情況。 ? 特殊因素需重點(diǎn)匯報(bào)解決。 ? 討論應(yīng)改進(jìn)或加強(qiáng)控制的重點(diǎn)。 ? 了解當(dāng)月餐飲收入、成本狀況。 ? 研究采取的相應(yīng)措施。 ? 通報(bào)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)情況。 ? 符合國(guó)家的財(cái)稅政策。 ? 及時(shí)匯報(bào)、跟進(jìn)、調(diào)整酒店的財(cái) 務(wù)狀況。 ? 會(huì)后及時(shí)跟進(jìn)，積極配合，協(xié)調(diào)安排。 ? 掌握信用工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會(huì)議 ? 每季的酒店信用會(huì)議， 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 通報(bào)其他單位出現(xiàn)的重大消防、安全事故。 ? 檢查消防設(shè)施、工具的完好程度。 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會(huì)議 ? 消防安全會(huì)： 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)課題。 ? 協(xié)調(diào)和其他部門(mén)有關(guān)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。 ? 了解酒店目前可提供的服務(wù)質(zhì)量狀況。 ? 報(bào)告成本變化的具體細(xì)項(xiàng)。 ? 仔細(xì)閱讀餐飲營(yíng)業(yè)狀況表。 ? 報(bào)告上一季度客房銷(xiāo)售狀況。 ? 匯報(bào)酒店員工工資額度變化情況。 ? 收集需要通報(bào)、協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容。 ? 匯報(bào)上周酒店?duì)I業(yè)收入業(yè)績(jī)。 語(yǔ)言精練 內(nèi)容全面 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會(huì)議 ? 每周一上午 的 ***國(guó)際大酒店一周工作指令會(huì)： （注： 和當(dāng)日晨會(huì)合并） 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)資料。 ? 查閱昨日的營(yíng)業(yè) 日?qǐng)?bào)表。 ? 能作為管理評(píng)估，控制的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃： ? 以 ***國(guó)際大酒店經(jīng)營(yíng)方向?yàn)橐罁?jù)。 ? 聯(lián)結(jié)部門(mén)工作特點(diǎn)，內(nèi)容全面。 為什么要制定計(jì)劃？ FIN01 每一項(xiàng)工作在工作前 制定計(jì)劃，工作時(shí)按 照計(jì)劃去開(kāi)展，工作完成后及時(shí)總結(jié)、修正計(jì) 劃。 8“ 00 查閱報(bào)表 擬定方案。 ? 什么是計(jì)劃？ FIN01 計(jì)劃就是對(duì)您和您領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)將要完成任務(wù)的步驟和結(jié)果的概述。 ? 監(jiān)督 ***國(guó)際大酒店的經(jīng)營(yíng)、收支情況。 ? 編制 ***國(guó)際大酒店的財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l例。 ? 檢查會(huì)計(jì)核算和成本控制的運(yùn)做。 ? 督查、落實(shí)上述制度。 50 —— 如何考核培訓(xùn)效果。 46 —— 講解、示范、操作、總結(jié)四步培訓(xùn)法。 45 —— 這是您要做的。 41 —— 管理制度之八：內(nèi)部晉升制度。 35 —— 管理制度之六：財(cái)務(wù)資料管理。 34 —— 管理制度之五：財(cái)務(wù)部例會(huì)制度。 32 —— 管理制度之四：財(cái)務(wù)人員行為準(zhǔn)則。 28 —— 管理制度 之二：財(cái)務(wù)部員工管理制度。 27 目 錄 FIN01 規(guī)矩與方圓 —— 管理制度之一：部門(mén)行政管理制度。 25 —— 做好部門(mén)工作總結(jié)及對(duì)下屬的考核。 22 —— 督導(dǎo)財(cái)務(wù)表、帳的 按時(shí)、準(zhǔn)確的完成。 21 —— 組織編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算。 4 心中有數(shù) 看看您的日常工作。 1 什么是計(jì)劃。 實(shí) 務(wù) 篇 FIN01 ? 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