【正文】 項目五 市場營銷專業(yè)及專業(yè)群建設(shè)方案項目負(fù)責(zé)人：譚 蓓（教授/營銷師/系主任）周生?。ㄖ貞c金夫人實業(yè)有限公司總裁）項目組成員：吳建榮（副教授/房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人/碩士研究生）李明睿（副教授/營銷師/碩士研究生）張 異（講師/物流師/碩士研究生）韓 昆（講師/營銷師/碩士研究生）余天許（講師/營銷師/碩士研究生）陳衛(wèi)莉（講師/營銷師/碩士研究生）張曉蓮（講師/營銷師/碩士研究生） 卿云輝（經(jīng)濟(jì)師/保險師/碩士研究生）周生?。ㄖ貞c金夫人實業(yè)有限公司總裁）陳耀?。ㄖ貞c人人斑竹網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總經(jīng)理/重慶網(wǎng)盟副理事長）燕 宏（萬家燕集團(tuán)董事長）楊 李（重慶永輝超市有限公司人力資源總監(jiān)）龍曉琳（重慶市企業(yè)聯(lián)合會常務(wù)副秘書長/國際注冊管理師）陳汝軍（重慶市民營企業(yè)家聯(lián)合會秘書長/高級經(jīng)濟(jì)師）姚 章（重慶市電子商務(wù)協(xié)會秘書長/講師）一、項目概述根據(jù)重慶咨詢策劃創(chuàng)意業(yè)及商貿(mào)流通業(yè)提升所形成的人才持續(xù)增長需求，本項目以市場營銷專業(yè)為重點，輻射帶動電子商務(wù)、物流管理、連鎖經(jīng)營管理和汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等專業(yè)群的建設(shè)。建設(shè)內(nèi)容包括人才培養(yǎng)模式與課程改革、師資隊伍建設(shè)、校企合作長效運(yùn)行機(jī)制建設(shè)、實訓(xùn)條件建設(shè)、社會服務(wù)能力建設(shè)以及專業(yè)群建設(shè)等項目。本項目建設(shè)期三年，建設(shè)資金總投入900萬元。其中，中央財政出資450萬元，市級財政出資250萬元，企業(yè)行業(yè)和學(xué)院自籌出資200萬元。其中，用于市場營銷專業(yè)實驗實訓(xùn)條件建設(shè)400萬元，師資隊伍建設(shè)67萬元，校企合作工學(xué)體制機(jī)制建設(shè)20萬元，人才培養(yǎng)模式與課程體系改革166萬元，社會服務(wù)能力建設(shè)40萬元，專業(yè)群建設(shè)207萬元。通過三年建設(shè)，將市場營銷專業(yè)建設(shè)成西部領(lǐng)先、重慶一流的特色專業(yè)，并引領(lǐng)相關(guān)專業(yè)發(fā)展。通過廣泛市場調(diào)研，在校企合作工作委員會指導(dǎo)下，與行業(yè)企業(yè)專家共同研討和論證，形成了本項目建設(shè)方案。二、項目建設(shè)背景與基礎(chǔ)（一）建設(shè)背景1．產(chǎn)業(yè)發(fā)展與政策背景重慶作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗的先行區(qū)，肩負(fù)著建設(shè)成為西部地區(qū)重要增長極、中國內(nèi)陸重要的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地并引領(lǐng)西部大開發(fā)縱深推進(jìn)的國家重托?！爸貞c市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要”（2011年1月）指出，隨著工業(yè)化和城市化進(jìn)程的加速和高級化，重慶市正在由單一的制造業(yè)中心向綜合服務(wù)型城市功能轉(zhuǎn)型，“十二五”期間，重慶要建設(shè)西部地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高地和地區(qū)消費(fèi)中心，商貿(mào)流通業(yè)重點推進(jìn)建設(shè)10個百億級商圈和圍繞工業(yè)品、高技術(shù)產(chǎn)品、小商品等領(lǐng)域建設(shè)18個百億級專業(yè)市場集群等重大項目；積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)購物、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新興消費(fèi)業(yè)態(tài)。因此，商貿(mào)流通業(yè)及相的咨詢策劃創(chuàng)意業(yè)作為重慶新的經(jīng)濟(jì)增長點，相關(guān)行業(yè)營銷人才需求持續(xù)增長。中共重慶市委、重慶市人民政府“關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的決定”（2012年5月）指出，職業(yè)院校應(yīng)瞄準(zhǔn)市場需求，著眼生產(chǎn)性和生活性服務(wù)業(yè)上檔升級，積極發(fā)展物流、商貿(mào)等相關(guān)專業(yè)；制定重點專業(yè)技能人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)重點專業(yè)對重點產(chǎn)業(yè)的全覆蓋?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立與現(xiàn)代市場營銷觀念的形成，使市場營銷人員成為企業(yè)的中堅力量，從而對市場營銷人才產(chǎn)生了巨大的需求。在競爭環(huán)境逐漸完善的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)以盈利為根本目的，要在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，市場營銷活動就要貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，這必然會增加對市場營銷人才的需求。據(jù)統(tǒng)計，在我國企業(yè)中，市場營銷人員平均占職工總?cè)藬?shù)的3％，而西方發(fā)達(dá)國家達(dá)到30％以上。隨著我國企業(yè)經(jīng)營管理體制的不斷完善，市場營銷人員的需求量還會大幅度增加。2．人才需求背景⑴人才需求總體情況分析根據(jù)人力資源與社會保障部資料，0011歷年全國部分人才市場的招聘職位數(shù)和求職人數(shù)排名前10位的專業(yè)情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，市場營銷專業(yè)的人才供求一直就是高居排行榜的第一名。有相當(dāng)多的地方，尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的供不應(yīng)求的狀況。資料表明，市場營銷專業(yè)人才需求量相當(dāng)大，尤其是符合企業(yè)需要的市場營銷管理人才更是嚴(yán)重供不應(yīng)求。市場營銷的高級管理人才已被人事部列入國家緊缺人才庫。據(jù)重慶市0011年連續(xù)幾年的大中專畢業(yè)生供需狀況和主要人才市場的統(tǒng)計，市場營銷專業(yè)的人才供求一直位居排行榜的前三位。重慶市場對營銷人才的需求持續(xù)強(qiáng)勁。從營銷總監(jiān)、業(yè)務(wù)經(jīng)理／區(qū)域經(jīng)理，到業(yè)務(wù)員／導(dǎo)購員的職位均有需求，其中尤以業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的需求最大，約占這類招聘的70%；大部分的業(yè)務(wù)經(jīng)理都要求有一定的工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)員要求的學(xué)歷層次一般定位為?？?，市場營銷人才的崗位需求中，高職畢業(yè)生是主流。⑵人才需求產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例構(gòu)成分析建國以來，重慶市第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)人員需求量一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于第三產(chǎn)業(yè)，比例大約為8:2。90年代中后期，隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，重慶產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)日趨合理，就業(yè)結(jié)構(gòu)也得到了較大的改變。從目前的勞動力市場的統(tǒng)計數(shù)字來看，一、二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)人員的需求比例已經(jīng)倒置為2:8，也就是說勞動力市場對第三產(chǎn)業(yè)的人員需求量占到人員總需求量的80%。需要強(qiáng)調(diào)的是，在第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員中，一半以上是從事市場營銷或與之相關(guān)工作的。⑶人才需求行業(yè)結(jié)構(gòu)比例構(gòu)成分析重慶市勞動力市場對從事商品批發(fā)、商品零售、餐飲業(yè)以及其他服務(wù)業(yè)的勞動力需求量一直處于上升趨勢，而且需求人數(shù)大大超過其他行業(yè)，這些人中半數(shù)以上是從事市場營銷工作的。目前，重慶市以商品批發(fā)與商品零售為代表的商貿(mào)流通業(yè)及相關(guān)咨詢策劃創(chuàng)意業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求量占所有行業(yè)的人才需求總量的比重位居排行榜前茅。⑷人才市場供求最新排名分析2012年第二季度，重慶共舉辦各類招聘會411場，參會單位3．8萬余家，提供職位22．3萬余個，累計進(jìn)場求職人員51．4萬人次，職位供求比約為1：1．91。統(tǒng)計表明，重慶市人才供求總體呈下降趨勢，與第一季度相比，二季度各類人才需求減少9．17﹪、供給減少9．24%；在專業(yè)需求方面，市場營銷依然排在人才需求排行榜榜首，供求比例達(dá)3∶1。⑸人才需求未來預(yù)測根據(jù)人力資源與社會保障部和全國各類專業(yè)協(xié)會的有關(guān)統(tǒng)計資料，對我國未來急需人才進(jìn)行分析和預(yù)測。分析認(rèn)為，我國未來社會的主導(dǎo)職業(yè)包括：市場營銷、會計、計算機(jī)、軟件開發(fā)、環(huán)保、健康與保健醫(yī)藥、咨詢與社會工作、旅游管理與服務(wù)、人力資源管理等十六個行業(yè)，市場營銷位列其中?！笆濉睍r期，重慶經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基本要求是：突出經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。其中，培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長向依靠三次產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動轉(zhuǎn)變成為重慶在“十二五”時期促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力措施之一?！敖?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，是適應(yīng)當(dāng)前激烈的市場競爭的有效措施，是市場競爭的結(jié)果。為此，必須樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，以市場需求為導(dǎo)向來組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。為了達(dá)到這一要求，需要大量的市場營銷人員充實各級各類企業(yè)，市場營銷專業(yè)人才的需求量將會逐漸增大，市場營銷人員的就業(yè)率將會不斷提高。從重慶市的各類企業(yè)持續(xù)性發(fā)展角度來看，重慶企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度與現(xiàn)代市場營銷觀念長正在逐步建立與形成，企業(yè)通過科學(xué)的市場化運(yùn)作獲得相應(yīng)利潤的渴望日益迫切。市場營銷人員已經(jīng)逐步成長為企業(yè)的中堅力量，重慶企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才產(chǎn)生了巨大的需求。3．畢業(yè)生質(zhì)量分析⑴畢業(yè)生質(zhì)量分析背景為貫徹落實《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號）和《重慶市教育委員會關(guān)于開展高職學(xué)院和獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作評估的通知》（渝教學(xué)〔2008〕3號）的文件精神，進(jìn)一步了解用人單位對畢業(yè)生能力要求及其綜合評價，切實提升畢業(yè)生質(zhì)量，市場營銷專業(yè)積極組織力量開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作，有效推動畢業(yè)生就業(yè)信息的反饋與匯總以及畢業(yè)生質(zhì)量評估體系的構(gòu)建，以期為專業(yè)教學(xué)改革、人才培養(yǎng)模式優(yōu)化、教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量提升提供現(xiàn)實依據(jù)與基礎(chǔ)條件。⑵畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)研為了保證畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作的科學(xué)合理，市場營銷專業(yè)針對性采用科學(xué)合理的調(diào)研方法進(jìn)行與畢業(yè)生質(zhì)量相關(guān)資料與數(shù)據(jù)的收集，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行統(tǒng)計分析與結(jié)果論證。關(guān)于調(diào)研工作的具體安排如下：①調(diào)查對象，； ，；，；，；。②調(diào)查內(nèi)容、身體心理、專業(yè)理論基礎(chǔ)、職業(yè)技能應(yīng)用能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作創(chuàng)新能力、工作業(yè)績、綜合素質(zhì)及工作滿意度等方面的評價。；對學(xué)院教學(xué)工作、管理工作、專業(yè)教學(xué)計劃與課程設(shè)置的評價和建議。③調(diào)查方法。市場營銷專業(yè)擬定了《畢業(yè)生追蹤調(diào)查表》和《用人單位對畢業(yè)生綜合評價調(diào)查表》，以郵寄信函、電子郵件、電話傳真等方式將問卷調(diào)查表發(fā)放給調(diào)查對象，并要求在限定的時間內(nèi)將填寫完整的調(diào)查問卷返回給學(xué)院?？紤]到市場營銷專業(yè)五屆畢業(yè)生達(dá)415人，遍布全國，采用普查方式比較困難，因此采用了抽樣調(diào)查的方式，抽查比例在60%以上，大于（渝教學(xué)〔2008〕3號）文件規(guī)定的比例。發(fā)出與回收問卷調(diào)查表及實際抽樣比例情況如下：表351 畢業(yè)生抽樣調(diào)查樣本量08屆09屆10屆11屆12屆合計發(fā)調(diào)查表發(fā)放比例收調(diào)查表回收率抽樣比例44781069394415286%280％%④調(diào)查主要結(jié)果、能力和業(yè)績的評價表352 畢業(yè)生素質(zhì)、能力、業(yè)績評價為“優(yōu)秀”的百分比統(tǒng)計表屆別思想政治身心素質(zhì)專業(yè)理論職業(yè)技能組織溝通團(tuán)隊合作工作業(yè)績20082012415人33232028528023824625880%%%%%%%表353 畢業(yè)生素質(zhì)、能力、業(yè)績評價為“優(yōu)秀”和“良好”的總和百分比統(tǒng)計表屆別思想政治身心素質(zhì)專業(yè)理論職業(yè)技能組織溝通團(tuán)隊合作工作業(yè)績20082012415人415413405400390392404100%%%%%%%表353 用人單位對畢業(yè)生綜合評價統(tǒng)計表屆別優(yōu)秀稱職不稱職20082012415人2561590％％0 表354 畢業(yè)生工作職位統(tǒng)計表屆別零售渠道銷售策劃銷售管理行政人事生產(chǎn)、倉儲類管理其他20082012415人1131526322202025%%%%%%%表355 畢業(yè)生收入狀況統(tǒng)計表屆別800100010001200120015001500200020002500250030003000以上06屆16354910399694407屆%%%%%表355 畢業(yè)生對學(xué)院就業(yè)工作滿意度評價表屆別滿意比較滿意一般不滿意不清楚20082012415人631881301717%%%%%(多選)表356 畢業(yè)生在校期間最大收獲評價表調(diào)查項目抽樣結(jié)果百分比統(tǒng)計學(xué)到知識230%思考能力270%管理能力149%綜合能力86%其他255%(多選)表357 畢業(yè)生對教學(xué)活動有效性的評價表調(diào)查項目抽樣結(jié)果百分比統(tǒng)計基礎(chǔ)理論228%專業(yè)知識260%試驗實習(xí)233%課外實踐253%設(shè)計論文149%其他21%表358 畢業(yè)生對課程設(shè)置合理性總體評價統(tǒng)計表屆別合理比較合理有一定差距有較大差距20082012415人1142306110%%%%⑶畢業(yè)生質(zhì)量總結(jié)分析①用人單位對畢業(yè)生質(zhì)量的總體評價較高用人單位對0812屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)生思想素質(zhì)、身心素質(zhì)、專業(yè)理論、職業(yè)技能、組織溝通、團(tuán)隊合作、工作業(yè)績七個方面進(jìn)行了系統(tǒng)評價。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，首先，用人單位對畢業(yè)生的思想素質(zhì)、身心素質(zhì)兩項基礎(chǔ)素質(zhì)能力滿意度最高，其評價為“優(yōu)秀”的比率分別為80％%，評價為“優(yōu)秀”與“良好”的比率總和更是達(dá)到了100%%的高值；其次，用人單位對于畢業(yè)生專業(yè)理論與職業(yè)技能兩項專業(yè)能力認(rèn)可度較高，其評價為“優(yōu)秀”的比率都接近了70%；評價為“優(yōu)秀”與“良好”%%；再次，用人單位對于團(tuán)隊合作與組織溝通兩項綜合能力的評價相對其他能力的評價略顯不足，其評價為“優(yōu)秀”的比率都不足60%，評價為“優(yōu)秀”與“良好”的比率總和相比其他能力選項的評價效果數(shù)值同樣偏低，%%，畢業(yè)生的以上兩項能力需要進(jìn)一步優(yōu)化與提升；最后，用人單位對于畢業(yè)生的整體工作表現(xiàn)較為滿意，其將畢業(yè)生工作業(yè)績評價為“優(yōu)秀”%，評價為“優(yōu)秀”與“良好”，其對畢業(yè)生的綜合能力評價為“優(yōu)秀”%，評價為“稱職”%，評價為“不稱職”的比率為0，畢業(yè)生以自身實際行動創(chuàng)造的優(yōu)秀工作成果得到了用人單位的認(rèn)可?？傮w來看，經(jīng)過社會檢驗，用人單位反饋的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生質(zhì)量較為理想，用人單位的認(rèn)可度較高，其對畢業(yè)生的各項能力評價結(jié)果在良好及優(yōu)秀以上級別的比率都超過了90%。個別甚至達(dá)到了100%%的高值。單純從數(shù)值統(tǒng)計上來看，市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在各項能力的表現(xiàn)可謂理想，然而通過對各項能力評價結(jié)果的內(nèi)部縱向比較分析可以得知，市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在團(tuán)隊合作與組織溝通兩項能力方面相比其他能力而言仍略顯不足，需要進(jìn)一步優(yōu)化與提高。②畢業(yè)生的職業(yè)崗位結(jié)構(gòu)較為合理，薪酬收入水平結(jié)構(gòu)較為理想通過對畢業(yè)生職位結(jié)構(gòu)的具體調(diào)查，我們得知，市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的工作職位主要集中在營銷相關(guān)崗位，其中以從事渠道銷售類別工作的人數(shù)為最多，所占比例為最大，%；其次為零售類別工作，%；再次為策劃類別工作，%；最后為銷售管理類別工作，%。從事以上四項營銷類工作的人數(shù)累加，由此可直接反映出市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)從事工作的