【正文】 12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 全國交通運輸系統(tǒng)勞動模范和先進工作者推薦材料以人為本，構(gòu)建和諧，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展廣州市白云出租汽車集團有限公司黨委書記、董事長葉堅先進事跡葉堅同志堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，他政治堅定，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，善于敏銳洞察新的形勢，準確把握時代脈搏，自覺錘煉，不斷增強做好新時期各項工作的能力，帶領(lǐng)公司全體干部職工創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，為廣州市出租汽車行業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展作出了突出貢獻。近年來，白云集團先后獲得“全國精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動示范點”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”、“全國交通行業(yè)文明示范窗口”、“全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“全國出租租賃行業(yè)先進出租汽車企業(yè)”、廣東省“文明示范窗口單位”、“廣東省著名商標”、“廣州市著名商標”、廣州市精神文明建設(shè)“十面紅旗”單位、廣州市“文明單位標兵”、“廣州市先進集體”、廣州市“愛國、誠信、守法、知禮”現(xiàn)代公民教育示范點等榮譽稱號。葉堅同志也獲得了全國“企業(yè)文化及思想政治工作先進個人”、“全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀管理者”、“廣東省優(yōu)秀企業(yè)家”、“廣州市改進出租汽車車容車貌工作先進個人”、廣州市創(chuàng)建全國文明城市工作先進個人、“廣州市羊城婦女之友”等榮譽稱號。一、勤于學(xué)習(xí)、不斷提升領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)工作能力葉堅同志認為，作為一名企業(yè)的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，必須具備優(yōu)良的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平，適應(yīng)新時期各項工作的新要求，要把自己本職做好，就要不斷、更新觀念、增強新意識、建立新機制、把握新動向，創(chuàng)新中求得進取和發(fā)展。此基礎(chǔ)上，他不斷，用政策理論武裝自己，用鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導(dǎo)自己實踐，模范遵守國家法律法規(guī)。葉堅同志十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，不斷加強學(xué)習(xí)，通過業(yè)余學(xué)習(xí)，取得法學(xué)專業(yè)本科學(xué)歷，取得高級經(jīng)濟師職稱，在平時的工作中，他帶領(lǐng)白云集團黨委、經(jīng)營班子成員，團結(jié)進取、務(wù)實創(chuàng)新、廉潔奉公，實現(xiàn)了企業(yè)出租車主業(yè)跨越式的創(chuàng)新和發(fā)展，克服了大批出租車報廢更新所帶來的資金短缺的困難，基本完成了五年以上在用出租車的更新報廢和企業(yè)與司機簽訂勞動合同兩大項重點工作，深入開展創(chuàng)建廣州市出租汽車文明行業(yè)活動和爭創(chuàng)“遵紀守法、安全運行、清潔環(huán)保、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)效益”排頭兵活動，整體服務(wù)水平和綜合實力得到進一步提升，企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益顯著。 二、堅持誠信文明服務(wù)，把社會責(zé)任與經(jīng)營管理相結(jié)合，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展葉堅同志認為，企業(yè)是社會的一個組成部分，必須肩負起應(yīng)有的社會責(zé)任，在追求經(jīng)濟效益的同時做好為人民群眾服務(wù)。白云集團堅持誠信經(jīng)營，履行服務(wù)承諾，教育員工爭做“愛國、守法、誠信、知禮”的現(xiàn)代公民，以誠信文明服務(wù)創(chuàng)“白云”優(yōu)質(zhì)品牌，樹“白云”良好形象。為提高出租汽車行業(yè)形象，創(chuàng)建誠信文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在葉堅同志的倡導(dǎo)下，持續(xù)開展了“白云放心車”、“共產(chǎn)黨員車”活動，并在近年來得到進一步的升華和延伸。白云集團的出租車除了堅持向社會承諾所有的營運車輛都要成為“安全、服務(wù)、收費、衛(wèi)生、環(huán)?！蔽宸判牡能囕v之外，還印制精美的司機名片發(fā)放到每一輛出租車上，方便群眾電召約車和服務(wù)監(jiān)督。所有“共產(chǎn)黨員車”掛牌上路，司機佩戴黨徽服務(wù)市民。葉堅同志顧全大局，為了創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)，打造現(xiàn)代化大交通，在廣州市交委的領(lǐng)導(dǎo)下，白云集團不斷加快出租車的更新?lián)Q代，加大力度整治車容車貌，兩年來更新并投產(chǎn)的出租汽車共1808輛，用較短的時間實現(xiàn)了營運車輛大規(guī)模的更新?lián)Q代，企業(yè)競爭力大大增強。2005年6月，白云集團率先完成了所有在用出租車的LPG安裝工作，獲市交委頒發(fā)“廣州市出租車企業(yè)環(huán)保第一家”的牌匾。白云集團還成功組建并大力推廣“綠色分公司”管理模式，積極推廣使用出租汽車綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，司機刷卡登錄率和羊城通IC卡使用率在同行業(yè)中名列榜首。并率先規(guī)范司機著裝，以嶄新的儀容儀表服務(wù)社會，出現(xiàn)了市民專挑白云“靚車”的現(xiàn)象。白云集團還率先與出租車司機簽訂勞動合同，截至今年6月底，已經(jīng)基本完成與全部在職出租車司機簽訂勞動合同的工作。一份耕耘一分收獲。2007年和2008年，在以“企業(yè)綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量”為核心要件的市區(qū)出租車新運力投放招投標工作中，白云集團獲得評標委員會的最高評審得分，分別取得400輛和450輛新運力的無償使用權(quán)。三、加強職業(yè)道德建設(shè)，促進員工綜合素質(zhì)的提高葉堅同志注重員工的思想道德建設(shè)，認為出租汽車行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)是樹立優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵因素。他堅持以人為本，對出租車司機的職業(yè)道德建設(shè)常抓不懈，員工的綜合素質(zhì)得到增強，服務(wù)水平不斷提升。2008年以來，%，好人好事（含拾金不昧、見義勇為、救死扶傷、助人為樂）共1463宗，拾獲現(xiàn)金和物品價值共約817萬元。1．注重崗前和在崗司機培訓(xùn)。針對新進入白云集團參加營運的司機不熟悉服務(wù)規(guī)范、公司制度的情況，實行兩級崗前培訓(xùn)機制。并充分利用回場檢“三言兩語”、安全學(xué)習(xí)的機會對在崗司機進行培訓(xùn)，組織全體駕駛員全面深入地學(xué)習(xí)《廣東省道路交通安全條例》和營運服務(wù)規(guī)范、《迎亞運常用英語100句》，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上組織司機進行考核、評比。2．為全面提升服務(wù)安全、服務(wù)管理水平，認真落實三級安全服務(wù)稽查制度，確保服務(wù)到位。為有效降低客運違章率、服務(wù)投訴率，集團公司堅持了部室、事業(yè)部、分公司三級安全服務(wù)檢查，每月都組織發(fā)生有責(zé)交通事故、交通違法、客運違章、服務(wù)投訴的司機進行強化培訓(xùn)。3．加大處罰力度。各營運單位嚴格貫徹集團公司的規(guī)章制度，嚴格按《管理細則》的規(guī)定對發(fā)生有責(zé)交通事故、交通違法、客運違章或服務(wù)投訴的司機進行停場教育。辭退嚴重違章行為的司機，通過采取一系列的措施，使違章司機受到深刻教育，有效地提高了廣大駕駛員綜合服務(wù)素質(zhì)。四、堅持以人為本，打造富有特色的企業(yè)文化葉堅同志致力塑造良好的企業(yè)文化，同時更精心培育有白云特色的英模文化。白云集團建立了深入持久開展“白云之星”和“白云放心車標兵”評選活動的激勵機制，通過評選活動，不斷表彰先進，樹立典型，充分調(diào)動廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，有力促進了企業(yè)兩個文明建設(shè)躍上新的水平。以弘揚社會正氣、維護社會治安人人有責(zé)為出發(fā)點，白云集團還建立了廣州市首家“見義勇為、救死扶傷好員工獎勵基金”，3年來，共獎勵了見義勇為、救死扶傷好員工57人次，發(fā)放獎勵金57800元。一大批愛崗敬業(yè)、誠信守法、樂于奉獻、見義勇為、熱心助人的先進人物不斷涌現(xiàn)，形成了“群星璀璨耀白云”的可喜局面。葉堅同志堅持以人為本，打造富有特色的企業(yè)文化。在葉堅同志的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，白云集團建立起文藝協(xié)會、體育協(xié)會、書畫攝影協(xié)會，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的文化藝術(shù)、體育活動，提高了廣大員工的文明素質(zhì)和身體素質(zhì)，激發(fā)了廣大員工積極向上、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌。葉堅同志關(guān)心愛護廣大企業(yè)員工，注重企業(yè)的和諧發(fā)展，支持、指導(dǎo)企業(yè)工會持續(xù)開展“送溫暖工程”，開展了“一幫一”、“多幫一”活動和“扶貧助學(xué)送溫暖”暨優(yōu)秀員工子弟表彰活動。在全體職工參與了社會醫(yī)療保險的同時，還為職工投保了廣州市女職工安康互助保障計劃、職工住院醫(yī)療互助保障計劃及商業(yè)醫(yī)療險，在企業(yè)經(jīng)濟承受能力的范圍內(nèi)，對符合條件的職工發(fā)放住房補貼。在葉堅同志為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，白云集團緊密圍繞構(gòu)建“世界先進、全國一流水平”的現(xiàn)代化城市公交體系的總體目標，通過全體員工的共同努力，不斷推進經(jīng)營生產(chǎn)、企業(yè)管理、黨政工團、創(chuàng)模創(chuàng)建等各項工作，服務(wù)大眾，奉獻社會，為實現(xiàn)交通信息化、環(huán)?；瑒?chuàng)建廣州市出租汽車文明行業(yè)發(fā)揮龍頭作用。二〇〇九年六月張良同志先進事跡張良同志1992年大學(xué)畢業(yè)后，進入深圳市運輸局（現(xiàn)深圳市交通局）工作。他多年來一直堅持學(xué)習(xí)不斷線，爭做學(xué)習(xí)型干部；堅持創(chuàng)新不減勁，爭做創(chuàng)新型干部；堅持工作不放松，爭做勤政型干部；堅持自律不動搖，爭做廉政型干部。他勤于思考，善于研究，勇于創(chuàng)新，盡職盡責(zé)，取得了驕人的工作成績。先后被評為深圳市直機關(guān)工委、深圳市交通局和深圳市交通局運政監(jiān)督分局評為優(yōu)秀黨員、先進個人和優(yōu)秀公務(wù)員。一、 作風(fēng)正派，思想政治素質(zhì)過硬。張良同志心懷坦蕩，為人正直，政治敏銳性強，思想素質(zhì)高。能自始至終認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，自覺在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，能經(jīng)受任何風(fēng)浪的考驗。他在思想上保持共產(chǎn)黨員的先進性，在政治上堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在行動上深入貫徹執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀，堅持科學(xué)執(zhí)政、科學(xué)管理和持續(xù)發(fā)展。他堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，一心裝著群眾，為群眾辦實事、辦好事；一心謀發(fā)展，為單位的前途和命運嘔心瀝血，忘我工作。他顧全大局，恪守職業(yè)道德，作風(fēng)正派，品行端正，團結(jié)同志，在群眾中享有較高的威望，得到干部群眾的一致好評。二、 業(yè)績顯著，工作成績有目共睹。張良同志任深圳市交通局運政監(jiān)督分局副局長期間，帶領(lǐng)分局科技開發(fā)小組自主開發(fā)交通營運違章錄像整理及檢索系統(tǒng)、車載硬盤錄像系統(tǒng)、違章查詢系統(tǒng)、現(xiàn)場電腦打單系統(tǒng)等，實現(xiàn)了交通運輸行政執(zhí)法調(diào)查取證、證據(jù)資料整理、違章處理的數(shù)字化；建立了“三屏”工程，設(shè)置違章信息顯示屏、違章查詢觸摸屏和違章處理大廳顯示屏。充分發(fā)揮了科技開發(fā)在運政執(zhí)法工作中的應(yīng)用，確保了執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法效率，規(guī)范執(zhí)法水平總體提高。以2004年與2005年同期發(fā)生的案件相比，%%，降低52%。在他的不懈努力下，隊伍依法行政觀念和素質(zhì)得到很大提高，分局依法行政水平全面提升，得到國家交通部和省交通廳的高度評價。近兩年來，全國各地同行紛紛來分局學(xué)習(xí)、觀摩。張良同志也多次被兄弟單位、相關(guān)企業(yè)邀請前往講授規(guī)范執(zhí)法經(jīng)驗。在此期間，深圳市交通局運政監(jiān)督分局連續(xù)三年被省交通廳評為交通行政執(zhí)法先進單位，2004年分別被省交通廳、深圳市委市政府授予文明窗口稱號，2005年被交通部授予全國交通系統(tǒng)文明窗口稱號。創(chuàng)造了交通行政執(zhí)法科技應(yīng)用的驕人業(yè)績。2008年9月調(diào)任深圳市公路客貨運輸服務(wù)中心主任后，他帶領(lǐng)班子成員深入研究、科學(xué)分析，制定了以“專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、品牌化、公用型”為總目標，以“151工程”為載體的發(fā)展戰(zhàn)略；針對中心現(xiàn)狀和未來交通發(fā)展情況，提出專注公用型場站運營管理，提供專業(yè)規(guī)范的公共服務(wù)，更好地服務(wù)民生、服務(wù)交通的總體發(fā)展思路，為中心的進一步發(fā)展指明了方向。面對2008年以來金融危機和鐵路競爭對公路客貨運輸帶來客流量減少、業(yè)務(wù)量萎縮的嚴峻形勢，他審時度勢，帶領(lǐng)中心1700多名員工，迎難而上，通過對內(nèi)采取加強管理和成本控制、對外不斷拓展新業(yè)務(wù)等措施，促進中心的業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資產(chǎn)質(zhì)量大幅提高，有效緩解了金融危機的沖擊，保證了為市民提供優(yōu)質(zhì)的客運服務(wù)，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。三、 能力突出，綜合素質(zhì)高。張良同志在分管深圳市交通局運政監(jiān)督分局的行政聽證、復(fù)議和訴訟案件期間。他不斷加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，2003年至2006年，分局查處違章70000余宗，共發(fā)生聽證51宗，復(fù)議18宗，訴訟13宗，無一宗敗訴，實現(xiàn)了行政敗訴“零記錄”的工作目標。針對深圳市公路客貨運輸服務(wù)中心機構(gòu)臃腫，員工隊伍龐大，工作效率偏低，管理水平低下，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的現(xiàn)狀，張良同志充分發(fā)揮其綜合駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和專業(yè)管理素質(zhì)，組織成立四個“專項攻堅小組”，針對制約發(fā)展的重點、難點、關(guān)鍵點，開展專項研究，突破了原有思維定勢，拓寬了思想，取得良好效果。作為一把手，他高瞻遠矚，以戰(zhàn)略性的眼光、全局性的思維，大力發(fā)展和專注核心業(yè)務(wù)，剝離非核心業(yè)務(wù)。2009年初，中心成功拓展公交場站運營業(yè)務(wù)，接管了市公交場站公司；與深圳機場合作，成功開辟了福田交通樞紐城市候機樓業(yè)務(wù)；拓展了所屬物業(yè)公司的業(yè)務(wù)，提高了物業(yè)管理和服務(wù)水平。為市民提供了更為優(yōu)質(zhì)的交通運輸服務(wù)，取得了良好的社會效益。在張良同志的帶領(lǐng)下，深圳市公路客貨運輸服務(wù)中心的工作獲得政府和社會的充分肯定與贊譽，涌現(xiàn)了一批先進集體。2008年，中心所屬羅湖汽車站被深圳市委市政府授予“精神文明建設(shè)先進集體”稱號；羅湖汽車站、福田汽車站咨詢導(dǎo)乘崗和羅湖汽車站質(zhì)管部信息客服中心被深圳市婦女聯(lián)合會授予“深圳市巾幗文明崗”稱號。四、意識超前，具有卓越的現(xiàn)代管理能力。張良同志在深圳市交通局運政監(jiān)督分局的工作職責(zé)之一是負責(zé)下屬四站的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作。他采取種種措施，加強了四站隊伍建設(shè)、制度建設(shè)和內(nèi)部管理，通過努力，分局四站均做到了隊伍建設(shè)軍事化、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化、執(zhí)法過程法律化。在中心工作期間，他加強內(nèi)部管理，按照“小機構(gòu)、寬職能、少交叉、板塊化、集中化、扁平化”的管理策略，大膽改革，整合現(xiàn)有資源，對中心機關(guān)進行了前所未所有整合，將內(nèi)設(shè)機構(gòu)由15個部室合并為7個部室，通過組織架構(gòu)、干部人事、薪酬績效改革等措施，進一步明晰了崗位職責(zé)，強化了中心執(zhí)行力、提升了競爭力。張良同志十分注重科學(xué)管理，科技創(chuàng)新，通過加強領(lǐng)導(dǎo)，完善體制、機制建設(shè)和進行智能化建設(shè)等手段，進一步提升了公共服務(wù)水平。2008年，中心順利通過了ISO9001質(zhì)量認證機構(gòu)復(fù)評認證和年度監(jiān)督審核，旅客滿意度達98%以上；他大力推廣智能化建設(shè)，通過建設(shè)客運場站視頻聯(lián)網(wǎng)智能監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)深圳市交通局、中心對客運場站的遠程監(jiān)控與控制，提高了安全監(jiān)管與應(yīng)急反應(yīng)能力；通過建設(shè)客戶呼叫中心、氣象信息發(fā)布系統(tǒng)、完善網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)等，實現(xiàn)為市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更有效地滿足了市民的出行需求。張良同志以其對交通事業(yè)的熱愛與忠誠，以高度的責(zé)任感和使命感，認真履行職責(zé)，忘我工作，為深圳市的交通事業(yè)做出了突出的貢獻。在平凡的崗位做出自己的最好——記珠海市公共汽車公司駕駛員楊文堅楊文堅同志是珠海市公共汽車公司的一名普通駕駛員，在平凡的崗位上，他練就了一手過硬本領(lǐng)。今年4月在上海揭曉的中國城市公共交通領(lǐng)域“節(jié)油王”評比中，代表珠?！胺Q王”，成為該領(lǐng)域廣東唯一獲獎?wù)撸ㄈ珖活I(lǐng)域共11人獲“節(jié)油王”稱號）。今年6月，在珠海市“百佳駕駛員”社會評選活動中，獲得“百佳駕駛員”榮譽稱號。1999年，楊文堅應(yīng)聘到珠海市公共汽車公司任駕駛員。十年來