電子商務(wù)案例分析與解決方案(已修改)
2025-06-09 01:15 本頁面
【正文】 電子商務(wù) 案例分析與解決方案 ? 銀行業(yè)未來發(fā)展新趨勢 經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)點(diǎn)虛擬化、服務(wù)全能化、業(yè)務(wù)創(chuàng)新化 ? 電子商務(wù)為銀行業(yè)帶來新的優(yōu)勢 降低成本、提高效率、開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶群體，留住客戶、 個(gè)性服務(wù) ? 網(wǎng)絡(luò)銀行的特色服務(wù) 信息服務(wù)、指導(dǎo)性服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、定制化服務(wù) 銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展 建設(shè)銀行概況： 以中長期信貸業(yè)務(wù)為特色的國有商業(yè)銀行，在中國境內(nèi)以及各主要國際金融中心開展業(yè)務(wù)。 電子商務(wù)歷程： 完成了從單機(jī)操作向全行性網(wǎng)絡(luò)（包括電子資金清算系統(tǒng)，龍卡網(wǎng)絡(luò)化交易）的過渡。同時(shí)其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，還實(shí)現(xiàn)了與 SWIFT系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。 案例 1 中國建設(shè)銀行電子商務(wù)發(fā)展探索 安全策略： 防線 1： 采用國際標(biāo)準(zhǔn) SSL協(xié)議，實(shí)現(xiàn)加密傳輸。 防線 2： 采用國內(nèi)最高安全級別的商用操作系統(tǒng)。 防線 3： 建立 24小時(shí)的動態(tài)安全監(jiān)控系統(tǒng)。 案例 1 中國建設(shè)銀行電子商務(wù)發(fā)展探索（續(xù)） 概況： 新興的股份制商業(yè)銀行，其特有的優(yōu)勢是 高科技，高起點(diǎn) 。招商銀行所有網(wǎng)點(diǎn)都配置有IBM系統(tǒng)，全國聯(lián)網(wǎng)，一卡通 最先在全國實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)。除此之外，招行在銀行卡用戶量方面也具有很大的優(yōu)勢。 案例 2 中國招商銀行網(wǎng)上銀行 服務(wù)： ? 嚴(yán)格企業(yè)銀行用戶和權(quán)限管理 ? 完善財(cái)務(wù)信息查詢 ? 母公司對下屬公司帳務(wù)查詢 ? 內(nèi)部轉(zhuǎn)帳 ? 豐富多彩的信息服務(wù) 案例 2 中國招商銀行網(wǎng)上銀行（續(xù)） 網(wǎng)上支付 流程： 申請網(wǎng)上支付功能 專戶設(shè)立、轉(zhuǎn)帳 選購商品 4 、交易確認(rèn) 案例 2 中國招商銀行網(wǎng)上銀行（續(xù)） ? 網(wǎng)上銀行服務(wù) ? 企業(yè)在線理財(cái) ? 銀證快車 ? 網(wǎng)上購物 ? 客戶服務(wù) ? 友情鏈接 案例 3 中國銀行的電子商務(wù)網(wǎng)站 銀行電子商務(wù)總結(jié)：網(wǎng)上銀行模式 （ 1）運(yùn)行機(jī)制 ? 完全依賴于 inter的全新銀行。 ? 傳統(tǒng)銀行運(yùn)用 Inter， 開展銀行業(yè)務(wù)，拓展家庭銀行、企業(yè)銀行。 （ 2）業(yè)務(wù)模式 ? 將網(wǎng)上銀行作為銀行零售業(yè)柜臺的延伸，達(dá)到 7x24不間斷服務(wù)，如 CityBank, Bank of Americ
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