離職面談全套實(shí)務(wù)方案版(已修改)
2025-06-09 01:14 本頁(yè)面
【正文】 員工離職管理技巧 課程內(nèi)容 ? 第一部分，員工離職的實(shí)質(zhì) ? 第二部分，員工離職的法律紅線 ? 第三部分，員工離職面談的技巧 ? 第四部分，員工離職管理 ? 第五部分，留住你的骨干員工 員工離職的概念 就是個(gè)體脫離了組織，導(dǎo)致其在組織內(nèi)原有身份資格以及地位發(fā)生變化的行為。 離職分類(lèi) 自愿離職 非自愿離職 自愿離職指員工的離職行為是自愿的，沒(méi)有受到他人的脅迫或壓力，屬于個(gè)人選擇性的離職。 非自愿離職的決策主要是組織作出的，脫離組織的原因是員工無(wú)法控制的。 失能性離職與功能性離職 失能性離職 員工想要離職，而組織希望能留住他，因?yàn)榻M織對(duì)其評(píng)價(jià)是正面的，失去這種員工將使組織效益遭受損失。 功能性離職 員工想要離職，而組織贊成或不在乎其離職，因?yàn)榻M織對(duì)其評(píng)價(jià)是負(fù)面的，這種員工留下來(lái)反而會(huì)損害組織效益。 離職行為的功能性分類(lèi) 個(gè) 人 對(duì) 組 織 的 評(píng) 價(jià) 非自愿 離職 自愿 離職 員工 留在組織 員工 被解雇 被挽留的 員工離開(kāi)組織 雙贏的 員工離開(kāi)組織 失能性離職 功能性離職 組織對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià) 離職的影響 對(duì)組織的影響 對(duì)離職員工的影響 負(fù)面 影響 招募、訓(xùn)練成本的增加 在原組織的薪酬及利益的喪失 生產(chǎn)力下降 工作轉(zhuǎn)換時(shí)期的壓力 降低服務(wù)的品質(zhì) 找尋新工作的成本 商機(jī)的流失 家庭 /社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整 增加行政管理上的負(fù)擔(dān) 原有資源的流失 降低員工的士氣 阻礙配偶的生涯發(fā)展 正面 影響 淘汰替換表現(xiàn)不佳的員工 獲得較好的工作 注入新的知識(shí)和技術(shù) 減輕工作上的壓力 新的商機(jī) 恢復(fù)對(duì)工作的熱情 節(jié)省人事成本 發(fā)展自己的興趣 升遷渠道的暢通 獲得滿意的工作環(huán)境 員工權(quán)責(zé)的增加 幫助配偶的生涯發(fā)展 員工離職的成本分析 遣散成本 ：勞資沖突 ：謠言，暴力沖突等 替換成本 怠工成本 ：工資＋福利 （事故、低質(zhì)量和低數(shù)量成本） 機(jī)會(huì)成本 ：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工作的價(jià)值 ：配方、技術(shù)機(jī)密 ：客戶資料和技術(shù)資料流失等 離職面談的作用 ? 盡力保留人才 ? 順利辭退 ? 收集改進(jìn)意見(jiàn)，降低人才流失率 ? 提高管理水平 ? 降低員工離職成本 ? 提高公司品牌美譽(yù)度 ? 還有什么？。 離職面談基本流程 強(qiáng)制辭退指標(biāo) 建立篩選標(biāo)準(zhǔn) 確定名單 候選人名單 HR LINE STAFF 離職面談
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