試談商業(yè)模式與創(chuàng)新(已修改)
2025-06-09 00:42 本頁面
【正文】 百科名片商業(yè)模式早在20個(gè)世紀(jì)50年代就有人提出了“商業(yè)模式”的概念，但直到40年后（1990年代）才流行開來。泰定義商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用，以及每一個(gè)參與者的潛在和相應(yīng)的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式過程中，主要關(guān)注一類企業(yè)在市場中與用戶、其他合作辦的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和。目錄1. 概述 2. 參考模型1. 店鋪模式（Shopkeeper Model） 2. “餌與鉤（Bait and Hook）”模式 3. 其他模式1. 一、背景 2. 二、意義 3. 三、目標(biāo) 4. 四、特點(diǎn) 5. 五、影響 6. 六、年度主題1. 商業(yè)模式創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 2. 商業(yè)公式創(chuàng)新決定企業(yè)成敗BB的商業(yè)模式 1. 四個(gè)巨人的“新武器” 2. 電子商務(wù)的“三架馬車” 3. 快遞行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新 4. 創(chuàng)造自己的優(yōu)勢 5. 延續(xù)自己的優(yōu)勢1. 概述 2. 參考模型1. 店鋪模式（Shopkeeper Model） 2. “餌與鉤（Bait and Hook）”模式 3. 其他模式1. 一、背景 2. 二、意義 3. 三、目標(biāo) 4. 四、特點(diǎn) 5. 五、影響 6. 六、年度主題1. 商業(yè)模式創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 2. 商業(yè)公式創(chuàng)新決定企業(yè)成敗1. 四個(gè)巨人的“新武器” 2. 電子商務(wù)的“三架馬車” 3. 快遞行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新 4. 創(chuàng)造自己的優(yōu)勢 5. 延續(xù)自己的優(yōu)勢展開概述 商業(yè)模式的設(shè)計(jì)是商業(yè)策略（Business Strategy）的一個(gè)組成部分。而將商業(yè)模式實(shí)施到公司的（包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作流和等）及系統(tǒng)（包括IT架構(gòu)和生產(chǎn)線等）中去則是商業(yè)運(yùn)作（Business Operations）的一部分。這里必須要清楚區(qū)分兩個(gè)容易混淆的名詞：（Business Modeling）通常指的是在操作層面上的設(shè)計(jì)（Business Process Design）；而商業(yè)模式和商業(yè)模式設(shè)計(jì)指的則是在層面上對邏輯（Business Logic）的定義。 概念形成概述 商業(yè)模式即Business Model，已經(jīng)成為掛在創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資者嘴邊的一個(gè)名詞。有一個(gè)好的Business Model，成功就有了一半的保證。商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。簡言之，飲料公司通過賣飲料來賺錢；公司通過送快遞來賺錢；網(wǎng)絡(luò)公司通過點(diǎn)擊率來賺錢；通信公司通過收話費(fèi)賺錢；超市通過平臺(tái)和來賺錢等等。只要有賺錢的地兒，就有商業(yè)模式存在。 商業(yè)模式是一個(gè)比較新的名詞。盡管它第一次出現(xiàn)在50年代，但直到90年代才開始被廣泛使用和傳播。 商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和（Relationship Capital）等用以實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。 在文獻(xiàn)中使用商業(yè)模式這一名詞的時(shí)候，往往模糊了兩種不同的含義：一類作者簡單地用它來指公司如何從事商業(yè)的具體方法和途徑，另一類作者則更強(qiáng)調(diào)模型方面的意義。這兩者實(shí)質(zhì)上是有所不同的：前者泛指一個(gè)公司從事商業(yè)的方式，而后者指的是這種方式的概念化。后一觀點(diǎn)的支持者們提出了一些由要素及其之間關(guān)系構(gòu)成的參考模型（ReferenceModel），用以描述公司的商業(yè)模式。 參考模型 在綜合了各種概念的共性的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)包含九個(gè)要素的參考模型。這些要素包括： 價(jià)值主張（Value Proposition）：即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向提供的價(jià)值。價(jià)值主張確認(rèn)了公司對消費(fèi)者的實(shí)用意義。 消費(fèi)者目標(biāo)群體（Target Customer Segments）：即公司所瞄準(zhǔn)的。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造價(jià)值。定義消費(fèi)者群體的過程也被稱為市場劃分（MarketSegmentation）。 分銷渠道（Distribution Channels）：即公司用來接觸消費(fèi)者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和。 客戶關(guān)系（Customer Relationships）：即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說的（Customer Relationship Management）即與此相關(guān)。 價(jià)值配置（ValueConfigurations）：即資源和活動(dòng)的配置。 核心能力（CoreCapabilities）：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（Partner Network）：即公司同其他公司之間為有效地提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 （Cost Structure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。 收入模型（Revenue Model）：即公司通過各種收入流（Revenue Flow）來創(chuàng)造財(cái)富的途徑。 成功特征 任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶價(jià)值、和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。 由教授約翰遜（Mark Johnson），克里斯坦森（Clayton Christensen）和的CEO（Henning Kagermann）共同撰寫的《白皮書》把這三個(gè)要素概括為： “客戶價(jià)值主張”，指在一個(gè)既定價(jià)格上企業(yè)向其客戶或消費(fèi)者提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)所需要完成的任務(wù)。 “資源和生產(chǎn)過程”，即支持客戶價(jià)值主張和盈利模式的具體。 “盈利公式”，即企業(yè)用以為股東實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的過程。 長期從事商業(yè)模式研究和咨詢的埃森哲公司認(rèn)為，成功的商業(yè)模式具有三個(gè)特征： 第一，成功的商業(yè)模式要能提供獨(dú)特價(jià)值。有時(shí)候這個(gè)獨(dú)特的價(jià)值可能是新的思想；而更多的時(shí)候，它往往是產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供額外的價(jià)值；要么使得客戶能用更低的價(jià)格獲得同樣的，或者用同樣的價(jià)格獲得更多的利益。 第二，商業(yè)模式是難以模仿的。企業(yè)通過確立自己的與眾不同，如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實(shí)施能力等，來提高的進(jìn)入門檻，從而保證利潤來源不受侵犯。比如，（僅憑“直銷”一點(diǎn)，還不能稱其為一個(gè)商業(yè)模式），人人都知道其如何運(yùn)作，也都知道是直銷的標(biāo)桿，但很難復(fù)制戴爾的模式，原因在于“直銷”的背后，是一整套
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