房產(chǎn)中介業(yè)務交易問答(已修改)
2025-06-09 00:07 本頁面
【正文】 房產(chǎn)中介業(yè)務交易問答作者：日期：n更多企業(yè)學院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學院》52套講座+ 13920份資料《財務管理學院》53套講座+ 17945份資料《銷售經(jīng)理學院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓學院》72套講座+ 4879份資料0客戶在下訂之前，稱過戶當天一次性付款，不愿交訂，怎么辦？答：向客戶出示國土局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表，并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的風險，如業(yè)主沒有收定，他（她）不可能把房產(chǎn)證押在中介公司，他（她）就有可能賣給任何一個客戶，我們也就有可能失去購買的良好時機；如當天付款，過戶時沒有足夠的時間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰。再者，如果不交訂金，交易條件、違約責任等不明確，草率過戶，是對雙方很不負責任的態(tài)度，更容易發(fā)生問題。0客戶在看過房之后，要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房，而業(yè)主真正售房的理由又不方便說出來，怎么辦？答：商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一件事情，正如我們不能問買方：“您為何要買房”一樣，客戶會產(chǎn)生一種反感，而這樣對我的銷售工作是非常不利的。但如果碰上一個客戶非打破沙鍋問到底時，你不仿告訴他（她），業(yè)主發(fā)財了、要移民、換大房，相信你買了這房今后也會飛黃騰達。 0客戶在看房之后并商訂好價格，要求見業(yè)主面再談，落實一下業(yè)主是否真的此價出售，怎么辦？答：在您未完全確定下來（下誠意金）時，業(yè)主不會也沒時間過來跟您面談，業(yè)主委托我們公司找客戶，如果沒有收定前每個客戶都要見業(yè)主，那業(yè)主委托我們公司不就沒有意義了嗎？公證、過戶時業(yè)主必須親臨現(xiàn)場簽字，如證實此價不實，您可以投訴并申請退還不實價差也不遲。0客戶在一家公司多次看房，都未能成交，對中介公司已失去信心，該怎么辦？答：了解我公司的經(jīng)營理念，誠信服務和辦事程序，找到客戶在其它公司退訂的原因，用自己專業(yè)理論說服客戶，給客戶推薦樓盤時一定要信息準確，重信譽，守承諾，讓客戶感覺到你跟其它公司的業(yè)務員不同，以您的真誠打動客戶，讓客戶感覺到我們公司就是與其他中介公司不同，為其著想，把他當朋友而非客戶，消除客戶的防范意識，讓其重新樹立信心跟您買房。當他看中了你手中的房時，就可以編一些故事。諸如：業(yè)主就要到其他中介去收定，或者是同事的客戶在查閱有關(guān)資料，并到檔案大廈查檔去了等等，讓他產(chǎn)生一種“危機”感。0在價格、房子、產(chǎn)權(quán)都落實、滿意了，后因某種原因訂不下來，或者說下不了決心，該如何跟進？答：多與客戶溝通，了解客戶真正的需要，了解真正存在的問題并解決問題。0客戶在沒有交定金之前要求看房產(chǎn)證原件，怎么辦？答：客戶在沒有交定金之前要求出具房產(chǎn)證原件本身有些不合理情，因為業(yè)主只有在收定時才可能將房產(chǎn)證質(zhì)押在公司。但我們可采取雙管齊下的方法，讓客戶來定交的同時“讓業(yè)主來收定”，分別安排在兩個不同的會客室外，然后借口房產(chǎn)證需要復印一份留底而拿到客戶的面前，看后收定。0客戶質(zhì)問為什么要下10%的的定金，我們應該怎樣回答？答：當你交10%定金后，公司會轉(zhuǎn)給業(yè)主，公司就會收取業(yè)主的房地產(chǎn)證，辦理一些手續(xù)，比如：查產(chǎn)權(quán)是否清晰，是否有欠款等，如你下太少定金，業(yè)主會不收，也不放心把房地產(chǎn)證給公司，就無法保證客戶買到此房，并且該定金會計入房款。0客戶交訂時稱你公司仍可能繼續(xù)高價出售此房，想對公司進行約束時怎么辦/答：肯定地告訴對方，我們公司不會這樣做。第一，沒有理由這樣做，也沒有必要這么做，%的傭金。第二，如這樣做了就會失去您對本公司的信任，公司不會只看眼前的了利益，公司希望客戶是公司的永久客戶。0為什么要在公證過戶前付全款？答：公司為了保障雙方利益，需將房產(chǎn)證原件交到國土局，不能隨意撤消，業(yè)主要求必須將房款付中介公司或銀行資金監(jiān)管才會到國土局簽字、辦理過戶手續(xù)?？蛻粢炎约旱姆抠u出去后，才能訂看中的那套房，但又不肯賤賣原房產(chǎn)，市場價暫時無法成交，無法兩套房的買與賣同步進行，如何說服客戶下訂？答：建議客戶將原有的房產(chǎn)做個貸，以貸款作樓盤首期，以租供樓。1客戶相中某物業(yè)，但又對
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