【正文】 1 / 56課程目標(biāo)通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠了解和掌握：◆如何進(jìn)行公眾演說前的準(zhǔn)備◆如何進(jìn)行演說基本功訓(xùn)練◆公眾演說十大要點◆演說表達(dá)十大常規(guī)模板◆即席演說技巧課前總自檢請針對自己組織的具體情況，在以下各方面給自己打分：比較項目 得分演說前不怯場 □1 □2 □3 □4 □5對演說題目非常熟悉 □1 □2 □3 □4 □5演說目標(biāo)非常明確 □1 □2 □3 □4 □5對演說活動有周密可行的計劃 □1 □2 □3 □4 □5經(jīng)常進(jìn)行呼、吸氣的科學(xué)練習(xí) □1 □2 □3 □4 □5普通話過關(guān) □1 □2 □3 □4 □5能恰當(dāng)使用幽默 □1 □2 □3 □4 □5擅長緩和尷尬局面 □1 □2 □3 □4 □5溝通能力很強 □1 □2 □3 □4 □5對演說中的異常能有效應(yīng)變 □1 □2 □3 □4 □5演說中能注意照顧到所有聽眾 □1 □2 □3 □4 □5演說中出現(xiàn)錯誤后會巧妙解決 □1 □2 □3 □4 □5有增強個人魅力的一些技能（例如能熟練唱一首歌、講一個故事、說一段笑話等） □1 □2 □3 □4 □5態(tài)勢語大大方方，運用自如 □1 □2 □3 □4 □5衣著大方得體 □1 □2 □3 □4 □5經(jīng)常面帶微笑、熱情 □1 □2 □3 □4 □5時刻保持激情 □1 □2 □3 □4 □5演說結(jié)束后常進(jìn)行回顧反思 □1 □2 □3 □4 □5說明：如果你每一項的得分是 4 或 5 分，說明你在這方面做得很好；如果低于 3 分則需要加油了。如果你的總分在 70 分以上，說明你演說水平已經(jīng)比較高了；如果低于 60 分就需要努力了。第一講 演說準(zhǔn)備一、演說概述2 / 56（一）演說的必要性隨著科技的發(fā)展，社會的進(jìn)步，信息技術(shù)能力的提高，現(xiàn)在社會的溝通距離正在逐步縮小，舌頭在延長，公眾演說蔚然成風(fēng)，于是讓人們產(chǎn)生這樣一種觀點：“是人才的不見得有口才，但有口才的一定是人才” 。發(fā)生在成功人士身上的奇跡，一半是由口才創(chuàng)造的，舌頭就是一把利劍，演說比打仗更具威力。一個人可以面對多少人就代表這個人會有多大成就，美好成功幸福的人生，從良好的溝通能力開始。公眾演說是進(jìn)行一對多宣傳的重要手段，而口才在這個過程中扮演了極為重要的角色。那么，如何讓自己成為公眾演說的高手，如何使自己能輕松駕馭演說技巧，如何訓(xùn)練和提高自己的口才，這正是本課程所要解決的問題。（二）演說前的準(zhǔn)備公眾演說與口才一般簡稱為演說。而“演說” 、 “演講” 、 “講演”表達(dá)的是同一個意思，只是表達(dá)習(xí)慣上的不同而已，只要開口講話就可以看作演說，因此演說活動存在于生活的方方面面，每時每刻都需要運用大量的演說技巧來說服別人。在所有這些工作之前，首先需要一個良好的精神狀態(tài)。俗語常說，天有三寶：日、月、星，人有三寶：精、氣、神，精神狀態(tài)的好壞，對人的所有行為都會產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。當(dāng)人們相互問好的時候，給對方大聲的問好要比輕聲問好取得的效果更好，這樣更容易讓彼此精神振奮，似乎成功的信息就寫在臉上，這些信息都能隨著語言和表情體現(xiàn)出來，更能激勵人們的行為朝著成功邁進(jìn)，這大概就是“相由心生”的道理。懂得了這樣的道理，就能以百倍的信心開始演說與口才的訓(xùn)練，也才能取得更快、更好的結(jié)果。有了良好的精神狀態(tài)之后，就需要開始演說前的準(zhǔn)備，包括生理、心理、記憶戰(zhàn)術(shù)方面的準(zhǔn)備?！粜睦戆凳净顒拥囊饬x心理上的充分準(zhǔn)備，需要通過一定的心理暗示活動，例如，可以自己對自己大聲地說“一個能夠站在眾人面前從容不迫、侃侃而談的人，必將前途無量” ，或者說“駕馭演說讓生命遠(yuǎn)航”等等，通過這些暗示性比較強的話，可以讓自我心情澎湃，產(chǎn)生更強的演說欲望，也就會在腦海里根植一個表達(dá)意識的意念，把這些理念進(jìn)一步地輸入腦海，就會讓自我從現(xiàn)在開始非常注重口才。心理暗示是人對自我的潛意識的定位，心情舒暢就能陽光燦爛，就更容易達(dá)成追求的目標(biāo)，語言是生產(chǎn)力。所謂“干得好還要說得好”就是這個道理。如果說“只說不干的人是嘴把式” ， “只干不說的人是傻把式” ，那么“既會干又會說的人才叫真把式” 。例如，有一則報道問最值錢的是什么？回答是人才。怎樣才算是人才？回答是口才。也就是說是人才不見得有口才，但是有口才的一定是人才，當(dāng)然，這里說的口才是表示有真知灼見，而不是胡吹亂侃。◆心理暗示活動的學(xué)習(xí)態(tài)度確認(rèn)毛澤東主席曾論述過“戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”的問題。演說是每個人必須面對的重要交流手段，但演說并不難，通過訓(xùn)練一定能取得進(jìn)步，這需要信心和自我激勵。為了使自己產(chǎn)生非常強烈的心理暗示，需要對自己的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行確認(rèn)，這可以通過自我言說來產(chǎn)生。例如，可以將下面的語句默默地說給自己聽：3 / 56① 豁出去了，反正死不了?、?只有完美的練習(xí)，才能有完美的結(jié)果。③ 今天放下面子，明天才能更有面子?、?開口，開口，再開口?、?實踐，實踐，再實踐。練！練！練！◆心理暗示活動的學(xué)習(xí)宣誓心理暗示之后，還可以通過更進(jìn)一步的強調(diào)來強化這些暗示，不斷地說的過程更可以鍛煉唇齒的配合，所謂“一樣的話百樣的說，才會有不同的結(jié)果” ，通過不斷地嘮叨，自己的訓(xùn)練欲望就會高漲，學(xué)習(xí)也就更容易取得成功。心理暗示活動的學(xué)習(xí)宣誓可以有以下幾種：① 我非常珍惜這次學(xué)習(xí)機會。② 我會按要求完成所有規(guī)定課程。③ 我相信通過這次學(xué)習(xí)，我的演說能力一定會大大提高?、?我會牢記中國公民“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的道德規(guī)范，做一個堂堂正正的中國人！二、演說流程結(jié)構(gòu)圖（一）哈佛大學(xué)的人的能力需求圖哈佛大學(xué)有一個著名的表格，這個表格分上中下三層，分別代表人生在世應(yīng)具備的三種能力：第一種能力是宏觀管理能力，第二種能力是人際關(guān)系能力，第三種能力是實際操作能力，而這三種能力隨著崗位的不同要求也有所不同，但無論處在哪個階層，人際關(guān)系的比例都是一致的，也就是說在生活當(dāng)中凡是有著良好人際關(guān)系的人都有著良好的溝通能力和表達(dá)能力，這說明口才訓(xùn)練對人生的重大意義。詳見圖 11：圖 11 人的能力需求圖（哈佛大學(xué)）（二）演說流程結(jié)構(gòu)圖為了對演說流程有全面的了解，可以借助于下面的一個結(jié)構(gòu)圖來詮釋。在這個圖中，每一個環(huán)節(jié)的亮相都是機會，所以要求每一次亮相要有頭有尾， “完美，完美，完整才美” ，只有有頭有尾，才能完美。詳見圖 12：4 / 56圖 12 演說流程結(jié)構(gòu)圖【圖解】從這個結(jié)構(gòu)圖上可以看到，演 說并不 難，每一次亮相都是機會，把握住這樣的機會，就需要有一個精彩的開場白，即使對 著集團(tuán)員工講話 ，或者是夫妻之 間一對一的溝通，都要有一個好的開場白，然后談一、二、三……，依次地談問題 ，最后通 過 重申與回顧，拿出一個耐人尋味的結(jié)束語來就可以結(jié)束演說。并且，在講話過程中需要有文學(xué)色彩、幽默風(fēng) 趣貫穿始終， 這要靠平常的積累。同樣，獲得良好的表達(dá)能力也不難，首先要敢于去做，戰(zhàn) 略上要先有一個宏 觀的把握。三、演說時的自我介紹腦袋決定口袋，人脈決定錢脈，人脈要靠溝通才能得到，而溝通的首要任務(wù)就是自我介紹。阿姆斯特朗在登月的時候說“我此時的一小步是人類的一大步” ，這就是自我介紹。自我介紹非常重要，每個人都需要做自我宣傳和自我推銷，要很好地推銷自己，要不厭其煩地一遍又一遍地介紹自己，才會讓別人留下深刻印象。【案例】報紙有《人民日報》、 《光明日報》、 《深圳晚 報》、 《北京日報》等等，它們總 是在最顯眼的位置標(biāo)明自己的身份。廣播電視等也非常重視自報家門。有人自我介紹時說：“我姓王，叫王慶功，慶功是慶祝成功的意思。我在某集團(tuán)做銷售副總，我希望通 過本次活動接觸更多的朋友，請記住我，王慶功謝謝大家。 ”這就是比較成功的自我介紹。有人這樣自我介紹“大家好，我是張叢香，張是弓長張， 叢是花叢的叢，香是香味的香。我是來自中關(guān)村某科技公司的一名銷售人員”等等。點評：類似上述的自我簡介在現(xiàn)實生活中比比皆是，但有的人在介 紹的過程中會緊張，有的人 語言組織沒有章法。因此，自我介紹時語言組織要有章法，這就需要運用以下方法來進(jìn)行。（一）五要素法5 / 56一般來說，好的自我介紹應(yīng)該是五要素介紹法。這五要素包括：◆姓什么？◆叫什么？◆什么字？◆何意義？◆祝福語！中國是歷史悠久的禮儀大國，有一句話叫做“禮多人不怪” ，所以在自我介紹的時候永遠(yuǎn)不應(yīng)忽略任何一個人的存在，永遠(yuǎn)的是全盤托舉，不冷落任何一個人是至關(guān)重要的。【案例】某人介紹自己時說：“我叫李真順，木子李，真假的真，順利的順，整合這三個字，應(yīng)該推出這樣的意思：借一個諧音，理所當(dāng)然地，真真正正地，順順利利地。好了，李真順再次祝福各位朋友，身體健康，走向成功。”點評：這樣的介紹就包含了上面的五要素，能 給人非常好的第一印象。（二）與工作關(guān)聯(lián)法自我介紹的第二種方法是工作關(guān)聯(lián)法。工作關(guān)聯(lián)強調(diào)讓別人記住自己，與更多的人產(chǎn)生有益的聯(lián)系，從而達(dá)到攜手同行共創(chuàng)成功的目的，工作關(guān)聯(lián)法介紹的內(nèi)容包括：◆姓名◆單位◆特長◆與大家的關(guān)系干一行，愛一行，在其位謀其政，屬于哪個單位的，有哪些業(yè)務(wù)，可以將這些都介紹給別人，這就更容易促使自己業(yè)績得到提升?！景咐?1】“各位好，我叫李真順，來自中國演說聯(lián)盟，我的特 長是公眾演說，就是主 題演說和口才培訓(xùn)，希望我們以后合作，或者當(dāng)您有口才方面的需要的時候，與我 聯(lián)系，我將給您提供服務(wù)。好，謝謝各位。 ”通過這樣的自我介紹，人們就很容易了解 這個人的 單位、 業(yè)務(wù)等等相關(guān)內(nèi)容。點評：每個人都有自己的名字，自己名字所包含的意義也千變?nèi)f化，在向 別 人介紹自己時，對于自己名字的介紹需要一定的技巧，因為，你 賦予 這個名字什么樣的意義，則別人就會賦予這個名字同樣的意義?！景咐?2】某人叫王土旦，他在很多人面前自我介紹“我叫王土旦”，大家一定會哈哈大笑， 覺得這個名字土氣不合潮流。但如果等大家笑過以后，他繼續(xù)說“ 我叫王土旦，王，君王的王，土，土地的土，旦，元旦的旦。就是地平線上一輪紅日，土和旦 組合起來叫坦。我祝愿在座的各位朋友，在通向勝利彼岸的旅途中能夠走得順當(dāng)一點，走的平坦一點。謝謝你們，請記 住我，我叫王土旦。 ”點評：通過這樣的介紹以后，大家就會 覺 得他的名字很神圣。6 / 56【案例 3】某編輯叫楊東茍，個頭很矮， 雖然他自我介 紹的時候會說：“ 您好，我是東茍”等等。但 別人與他接觸時，覺得他辦事非常認(rèn)真，一絲不茍，給別人非常勤奮求實的印象，這種內(nèi)在美讓別人對他非常尊敬，讓人覺得工作是美麗的，敬業(yè)是美麗的， 認(rèn) 真是美麗的。他的名字也就橫看成嶺側(cè)成峰，給人一種非常親切、非常可愛的感覺。點評：鍛煉口才的最大依據(jù)是自我定位和思維引導(dǎo)。通過恰當(dāng)?shù)恼Z言引導(dǎo)思維，可以將積極進(jìn)步的態(tài)度引導(dǎo)到對自己的評價上。假如某人直接說：“各位好，我叫王土旦” ，這就成了自我的否定。但名字也是完全在于自己經(jīng)營的，需要語言引導(dǎo)思維，需要表情引導(dǎo)思維，把自己看得神圣，別人就會覺得神圣。因此人在社會上全靠自我的經(jīng)營，以實力演繹尊嚴(yán)，例如俗語所言“行家一出手，就知有沒有” ，鍛煉和提高自己表達(dá)的功夫，也就是自我經(jīng)營的過程。在介紹自我的時候，將名字整合成一段非常有意義的話，對整個演說的效果至關(guān)重要。四、演說準(zhǔn)備種種（一）克服緊張訓(xùn)練在自我介紹的時候，有些人會緊張，這就要求要克服自我恐懼，如果一個人不能克服自我恐懼，不能克服當(dāng)眾講話的恐懼，是阻礙自己發(fā)展的。即使自己的表達(dá)不錯，也需要更好地去表達(dá)。恐懼緊張能夠通過訓(xùn)練克服，這種訓(xùn)練也是一種積極的心理暗示過程?！景咐恐袊嗣窠夥跑?301 醫(yī)院曾經(jīng)給 20 位感冒病人進(jìn)行同樣的治療，分成兩組：第一組 10 個人，第二 組 10個人。對 第一組的人 說使用的是德國 進(jìn)口的新藥，第二天就可以恢復(fù)健康，不影響上班。 對第二組的人則說沒有什么新藥。結(jié) 果第一組的 10 個人第二天都去上班了，而第二組 的人過一個星期了還在流鼻涕。這個實驗說明， 積極的心理暗示 對人的作用非常大。點評：身心健康才是真正的健康。因此，演說者要提高自己的演說技巧，不單單是鍛煉身體生理沒有疾病，沒有缺陷，而是要從心理上確確實實 感覺自己是最棒的，把 “我最棒”這樣一個觀點植入心田，從內(nèi)心的深處給自己一個強有力的支持。心理緊張的原因及解決辦法可以用表 11 來表示：表 11 心理緊張的原因及解決辦法序號 原因 解決辦法1 自卑 積極的心理暗示2 準(zhǔn)備不夠充分 充分準(zhǔn)備3 怕出錯求完美 宏觀駕馭4 恐懼 多講多練5 太在意別人的看法 做優(yōu)秀的自己6 在陌生場合及不同的環(huán)境 我有發(fā)言權(quán)7 / 567 在人多的時候 專注你所說的克服緊張訓(xùn)練可以通過下面的三種方式來達(dá)到，這些訓(xùn)練可以單獨使用，也可以結(jié)合使用，可以經(jīng)常地堅持使用，一段時間后，緊張心理就能得到有效地緩解。無語練膽是指不善表達(dá)、非常緊張時，可能腦子一片空白，這時敢于往眾人面前站，而且平靜下來，要鍛煉氣定神閑地站在這兒，這是成功者的前提。2. 隨意練口當(dāng)站在眾人面前不緊張時，就可以隨意練口，講什么不重要，重要的是敢于講，講的過程中要讓一切都大大方方，話語組織要有頭有尾，而且還可以很幽默或者很狡猾。3. 命題表達(dá)命題表達(dá)要求要非常自信，在關(guān)鍵時候總結(jié)幾句話來表達(dá)意思，不要讓別人猜心事，要命題表達(dá)，圍繞一個主題表達(dá)，這是克服緊張的一個訓(xùn)練次序。做優(yōu)秀的自己，自己跟自己比，每天進(jìn)步一點點，不要太在意別人的看法，其實成功在每個人的心里，而不是在別人的口里，但遺憾的是生活當(dāng)中很多人經(jīng)常活在別人的評價系統(tǒng)里面，這樣就很容易緊張。太在意別人的看法會導(dǎo)致緊張，怕出錯求完美會導(dǎo)致自己緊張，準(zhǔn)