【正文】 “互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書宿州“易物”二手綜合交易市場院系： 生物與食品工程學(xué)院團(tuán)隊(duì)： “愛優(yōu)”夢想創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄創(chuàng)意來源………………………………………………………………4第一部分 執(zhí)行總結(jié) …………………………………………………………4 …………………………………………………………5 …………………………………………………………5 …………………………………………………………6 …………………………………………………………6 …………………………………………………………7 …………………………………………………………7 …………………………………………………………7第二部分 公司 …………………………………………………………7 …………………………………………………………7…………………………………………………………8第三部分 產(chǎn)品與服務(wù) …………………………………………10 …………………………………………11第四部分 市場分析 …………………………………………………………14 …………………………………………………15 …………………………………………………………21——SWOT分析………………………………23…………………………………………………………25第五部分 市場營銷策略 ……………………………………………………26 …………………………………………………………27 …………………………………………………………28 …………………………………………………………30 ……………………………………………………31 ……………………………………………………34第六部分 組織與人才資源管理 …………………………………………………………35 …………………………………………………………36第七部分 財(cái)務(wù)分析 …………………………………………………………37…………………………………………………………41 …………………………………………………………42 …………………………………………………42 …………………………………………………………43第八部分 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與控制 …………………………………………………………43 …………………………………………………………44附錄：1. 調(diào)查問卷…………………………………………………………462. 問卷結(jié)果…………………………………………………………483. 問卷分析…………………………………………………………43創(chuàng)意來源:每年都會有新老生的迎接和歡送，同時(shí)帶來的是新面孔，留下的是二手商品。這些還可以利用、有一定價(jià)值的東西，很可能被埋沒在了畢業(yè)的浪潮中，所以我們要去回收它們、利用它們。學(xué)校沒有規(guī)范的二手交易市場，部分二手交易不夠全面，不能完全滿足學(xué)生們的需求。將自己的專業(yè)知識用于實(shí)踐中，感受真正的電子商務(wù)時(shí)代、滿足學(xué)校特殊群體的要求，不能說大家都可以豐衣足食，貧困生任然存在，這一想法可以解決他們的部分問題。網(wǎng)絡(luò)購物的流行，觀校內(nèi)的物流情況，非常樂觀。這也給了我們發(fā)展網(wǎng)購平臺的可能性。第一部分 執(zhí)行總結(jié)隨著我國不斷快速健康的發(fā)展,人們消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變,國民收入,個(gè)人可支配收入的增加,更多的財(cái)富用于人們的日常生活消費(fèi)成為可能,同時(shí),產(chǎn)品更新周期的加快和人們對時(shí)髦,新潮產(chǎn)品的追求使很多商品變?yōu)槎稚唐?伴隨而來的是人們對于手頭上二手商品處理的困惑和一些二手商品店的興起所謂的二手商品就是那些商品的性能仍然能滿足人們的需要,只是經(jīng)過人們使用了一段時(shí)間而已,在日常生活中,人們會消費(fèi)很多商品而其中一些商品在人們得到滿足之后仍能繼續(xù)使用,但其所有者不太愿意繼續(xù)使用,因此這部分商品就淪為二手商品。在處理二手商品時(shí)人們普遍感到很棘手,因?yàn)槿藗兺?對這些商品感到棄之可惜,留之無用。同時(shí),人們對于別人的一些二手商品充滿濃厚興趣,所以,生活中迫切需要這樣一個(gè)交易平臺,為人們出手或交易二手商品的機(jī)會。二手商品也就在這種局勢下應(yīng)運(yùn)而生。“易物”二手商品服務(wù)有限公司是由一群激情和富于開拓精神的在校大學(xué)生所創(chuàng)立的，經(jīng)營各類二手物品，如自行車,書籍音像、電腦、體育用品等。運(yùn)營方式有：代銷、收購買斷賣出、網(wǎng)上二手商品銷售等等。在高校大學(xué)生中樹立起良好的公司形象，并取得一定的市場份額運(yùn)營來保證公司未來的穩(wěn)定發(fā)展。 公司目前為有限責(zé)任公司,由總負(fù)責(zé)人、信息部、財(cái)務(wù)部、市場部、人事部、營銷部組成公司的管理機(jī)構(gòu)，主要人員由一批在管理、營銷等方面有一定銷部組成公司的管理機(jī)構(gòu)水平的人員擔(dān)當(dāng)，充分保證公司在初創(chuàng)時(shí)期決策上的準(zhǔn)確性、對市場反應(yīng)的靈敏性，并能帶領(lǐng)公司穩(wěn)固主營業(yè)務(wù)，同時(shí)不斷拓展?jié)撛谑袌觯I(lǐng)公司不斷發(fā)展。二手商品是指那些被人們使用過一段時(shí)間，但其性能依然能滿足人的需要的商品。我們的公司主要經(jīng)營項(xiàng)目有： 收購或買斷出售我們將有選擇的收購二手商品，然后因類型、新舊程度標(biāo)準(zhǔn)等分類，并根據(jù)情況對一些商品進(jìn)行合理的修理和包裝，改善其質(zhì)量，定好價(jià)格陳列于店中出售；為客戶代銷二手商品，收取代銷費(fèi)對于一些市場不是很大，或者所有者更愿意委托銷售的商品，我們可以與之協(xié)商賣出價(jià)格，代其售賣，只收取一定的服務(wù)費(fèi)； 二手商品網(wǎng)店即在網(wǎng)上售賣二手商品或?yàn)橘u主代銷二手商品并從中收取中介費(fèi)。二手市場起源于歐洲16世紀(jì)，現(xiàn)已風(fēng)靡世界。在中國也越來越發(fā)達(dá)，然而其廣度和深度還遠(yuǎn)不夠，我國的大學(xué)校園里是跳蚤市場最為活躍的市場，其供需雙方都是一個(gè)龐大的群體。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，有76%的被調(diào)查者表示渴望購買一些有使用價(jià)值的二手商品。大學(xué)生是家庭的主要消費(fèi)者，追求時(shí)尚而且很多消費(fèi)都是一時(shí)興起，這樣就導(dǎo)致了許多待處理物品。同時(shí)，大四畢業(yè)也會導(dǎo)致大量二手商品產(chǎn)生。而且大學(xué)生的消費(fèi)心理、共同的生活環(huán)境、生活方式有相似性，大多數(shù)交易物品都是學(xué)生自身需要的，這使得學(xué)生之間交易的更為頻繁。（1）以誠信為本；（2）優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)是最根本最基礎(chǔ)的保證；（3）價(jià)格低廉是我們的王牌；（4）立足本校，注重宣傳；（5）推出微笑服務(wù)，一切為顧客滿意而努力。財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)表2016年——2018年 單位：元項(xiàng)目2016年2017年2018年成本3500095000134000收入75000183000370000利潤4000098000236000可分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要是我們在創(chuàng)業(yè)這方面的經(jīng)驗(yàn)不足和創(chuàng)業(yè)本身的難度引起，外部風(fēng)險(xiǎn)主要是此行業(yè)的復(fù)雜性和市場的變動性引起。需要我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和善于學(xué)習(xí)以及對相關(guān)人才地吸納。 我們希望可以在校內(nèi)租場地，按期交付租金的方式進(jìn)行。因?yàn)槲覀兦捌谠跇I(yè)務(wù)集中在本校，而且主要針對的是學(xué)生群體，需要他們近距離的接觸，才有利于公司的發(fā)展。第二部分 公司 “易物”二手商品服務(wù)有限公司誠信——信為業(yè)本，誠意待人；精心——用精心保證優(yōu)質(zhì)，用優(yōu)質(zhì)保證滿意；科學(xué)——科學(xué)的管理，現(xiàn)代的經(jīng)營；環(huán)?！非蟀l(fā)展，推動環(huán)保。公司在發(fā)展戰(zhàn)略上采取的是“先小后大”的基本方針，至于具體的計(jì)劃，我們決定分階段來一步步發(fā)展和壯大公司的實(shí)力。具體分為以下幾個(gè)階段：（成長期）在這一時(shí)期，公司剛成立不久，沒有很系統(tǒng)的組織結(jié)和很完善的管理制度，更重要的是我們沒有足夠的資金來擴(kuò)大公司的規(guī)模，因此，此時(shí)的公司只能算是一個(gè)小規(guī)模的企業(yè)結(jié)構(gòu)，也沒有很大的市場占有率。所以，在這一階段我們不僅要好好經(jīng)營公司還要加大力度的宣傳我們公司的服務(wù)與產(chǎn)品，加大我們公司在學(xué)校的影響力。我們將以“先收購再出售”的方式為主，以“代銷”的方式為輔。 首先，我們將會在學(xué)校創(chuàng)業(yè)園的門面作為我們固定的經(jīng)營點(diǎn)并在網(wǎng)上開通網(wǎng)上店鋪，門面的位置選擇在離學(xué)生公寓較近的地方。寢室是學(xué)生呆得最多的地方，這里不僅人流量大，利于我們產(chǎn)品的出售，還方便了我們?nèi)ナ召徫锲贰Ｔ谖顼埡屯盹垥r(shí)，我們派部分銷售人員前往食堂附近人流量很大的地方以擺地?cái)偟男问絹硎鄢鑫覀兊漠a(chǎn)品，并且也趁著機(jī)會去宣傳我們的公司和產(chǎn)品以及公司的網(wǎng)站。還有一點(diǎn)，為了保證公司有一個(gè)相對穩(wěn)定的收入，我們初期的產(chǎn)品通過調(diào)查得出的幾種最受歡迎的二手產(chǎn)品為主。以此來達(dá)到我們預(yù)期的銷售額，通過第一時(shí)期的基礎(chǔ)資金，我們才能更好的實(shí)施下一階段的計(jì)劃。（擴(kuò)張期）這一時(shí)期的發(fā)展對公司的今后的大型規(guī)模的擴(kuò)張起著至關(guān)重要的作用。第二時(shí)期公司本目標(biāo)是要在校內(nèi)的二手市場中90%以上的市場占有率。我們在初期所獲得的大部分利潤都用來擴(kuò)大公司的規(guī)模完善我們的管理制度以及招聘一些員工。首先，我們學(xué)校分為13個(gè)學(xué)院。我們打算聘請一些同學(xué)作為我們的員工，我們每個(gè)院安排一位同學(xué)來作為代理人，讓他們來負(fù)責(zé)寢室的物品收購，宣傳我們的公司以及聯(lián)系更多的客戶。與此同時(shí)，我們還將要擴(kuò)大公司的的店面以及網(wǎng)店的規(guī)模，我們也將收購更多的物品作為我們的商品，使我們的產(chǎn)品更齊全，顧客們能有更多的選擇，我們也會有更多的市場。我們還將與一些慈善機(jī)構(gòu)合作，使我們公司的品牌與公益相聯(lián)系，這樣，公司就會以一個(gè)很好的形象存在與同學(xué)們的心目當(dāng)中去。并且我們適當(dāng)?shù)厝ベ澲恍┪捏w比賽或表演，這樣擴(kuò)大了司的影響力。（穩(wěn)定期） 經(jīng)過了第二時(shí)期的擴(kuò)張以及發(fā)展，公司已經(jīng)有很大的規(guī)模了，也已經(jīng)形成一套較系統(tǒng)的體系。公司有了較穩(wěn)定的收入，也自然能穩(wěn)定的運(yùn)作。這時(shí)，我們就會把市場擴(kuò)大到市內(nèi)的其它高校（如衛(wèi)校）。首先，去各校進(jìn)行市場調(diào)查，然后對其進(jìn)行可行性分析。再選一兩所較近的高校作為試用點(diǎn)，等到開拓了市場后再壟斷市內(nèi)高校的二手市場。公司在其他高校的發(fā)展戰(zhàn)略與本?；疽恢?，如果出現(xiàn)一些意外將作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。第三部分 產(chǎn)品與服務(wù)我們的服務(wù)理念可以概括為“5C”即為Cheap（便宜），Careful（專注），Certain（誠信），Changeable（可變性），Cheerful（令人滿意的），用先進(jìn)的人文理念來引導(dǎo)公司的健康發(fā)展。 隨著社會的進(jìn)步，物質(zhì)的豐富，人民生活水平的提高，人們的物質(zhì)消費(fèi)得到了很大的進(jìn)步。人們在享受著生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)下的物質(zhì)富裕時(shí)，也在另一方面造成了相當(dāng)數(shù)量的物資和資源浪費(fèi)。特別是在大學(xué)生這個(gè)廣大中的青年群體中，這種現(xiàn)象時(shí)十分普遍的。中華民族千百年來勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)正在隨著我們我們生活水平的提高而逐漸消去。人們總是在嘆息著資源越來越少的同時(shí)，也在不經(jīng)意中浪費(fèi)了或是說沒有好好的利用其很多資源來。為了充分發(fā)揮物品和有限資源的充分利用，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，滿足社會中低端消費(fèi)群體對于可再利用物資的需求，我們仔細(xì)地研究了現(xiàn)實(shí)市場形勢和發(fā)展趨勢，又結(jié)合跳蚤市場這一新穎的舊物交易（二手交易）形式，決定初步在大學(xué)校園建立定點(diǎn)式持續(xù)營業(yè)的二手市場，作為經(jīng)營主體和信息中樞，面向大學(xué)生群體，廣收舊物、二手商品，向大學(xué)生出售可很好再利用的有用舊物；同時(shí)還將開啟網(wǎng)絡(luò)平臺，與供應(yīng)商和客戶群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，充分利用起信息資源，擴(kuò)大影響范圍和服務(wù)群體。這樣我們就既可以服務(wù)大學(xué)生，豐富大學(xué)生生活，還可以增加校園服務(wù)職能和特色人文文化景致，和諧校園環(huán)境和氛圍，還能為我們的資源節(jié)約型社會做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。 據(jù)了解，當(dāng)代大學(xué)生中存在大量的生活及學(xué)習(xí)物品浪費(fèi)現(xiàn)象，以此為基準(zhǔn)，我們的二手市場主要經(jīng)營導(dǎo)向應(yīng)該有以下幾個(gè)方面：：大學(xué)教材、各類字典、各類教輔、四六級考試、藝術(shù)輔導(dǎo)、各類職業(yè)資格證考試叢書、研究生考試、人文社科、文學(xué)小說、青春勵(lì)志、體育保健、時(shí)尚雜志、生活休閑、時(shí)事政治等。 (對一些優(yōu)秀的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、復(fù)印、出售。)2. 生活類：衣物（對衣物類進(jìn)行改造）、運(yùn)動鞋、自行車、電風(fēng)扇、臺燈、被子、吹風(fēng)機(jī)、插座、裝飾用品等。 : 手機(jī)、充值卡、充電器、電話卡、手機(jī)電池手機(jī)貼