汽車價(jià)格談判技巧教材(已修改)
2025-05-29 13:51 本頁面
【正文】 價(jià)格談判技巧一、詢問顧客：1. 您以前來過吧？（了解背景）2. 您以前在我們店或其它地方看過該車型沒有？（了解背景）3. 您買車做什么用途？（刺探顧客的誠意）4. 您已經(jīng)決定購買該車型了嗎？（刺探顧客的誠意）5. 您為什么看中了這款車？ （刺探顧客的誠意）6. 您打算什么時(shí)間買？ （刺探顧客的誠意）二、通過觀察、詢問后判斷：1. 顧客是認(rèn)真的嗎？2. 顧客已經(jīng)選定車型了嗎？3. 顧客能現(xiàn)場簽單付款嗎？顧客帶錢了嗎？三、話述應(yīng)對：1. “關(guān)鍵是您先選好車，價(jià)格方面保證讓您滿意。”2. “選一部合適的車，對您是最重要的，要不然，得后悔好幾年?！?. “我們每款車都有一定的優(yōu)惠，關(guān)鍵是您要根據(jù)您的用車要求，我?guī)湍鷧⒅\選好車，然后給您一個(gè)理想的價(jià)格；要不然，談了半天價(jià)，這款車并不適合您，那不是耽誤您的功夫嘛。”4. “這款車我就是給您再便宜，要是不適合您，那也沒用啊！所以，我還是給您把幾款車都介紹一下，結(jié)合您的要求，您看哪款比較適合，咱們再談價(jià)格。您看好嗎？”5. “我做車好幾年了，要不幫你做個(gè)參謀，根據(jù)您的要求推薦幾款車？四、電話砍價(jià)： 電話中的價(jià)格商談是“沒有結(jié)果的愛情”，因?yàn)槲覀? 即使?jié)M足了顧客的要求，也無法在電話中收款簽單。同樣，如果我們一口拒絕了“愛情”，就連“結(jié)婚”的機(jī)會都沒有了。處理原則：電話中不讓價(jià)、不討價(jià)還價(jià)；不答應(yīng)、也不拒絕顧客的要求；對新顧客，我們的目標(biāo)是“見面”；對老顧客，我們的目標(biāo)是“約過來展廳成交”或“上門成交”。五、顧客方面可能的話述：1. “價(jià)錢談好了，我就過來，否則我不是白跑一趟！”2. “你太貴了，人家才…，你可以吧？可以我馬上就過來?！?. “你不相信我??？只要你答應(yīng)這個(gè)價(jià)格，我肯定過來?！?. “你做不了主的話，去問一下你們經(jīng)理，可以的話，我這兩天就過來。銷售顧問方面的話述應(yīng)對（新顧客)：1. “價(jià)格方面包您滿意。您總得來看看樣車呀，實(shí)際感受一下。就象買鞋子，您總得試一下合不合腳呀！”2. “您車看好了？！價(jià)格不是問題。那買車呢，除了價(jià)格，您還得看看購車服務(wù)和以后用車時(shí)的售后服務(wù)，所以呀，我想邀請 您先來我們公司參觀一下我們的展廳、維修站，看看您滿意不滿意?！?. “廠家要求我們都是統(tǒng)一報(bào)價(jià)，而且經(jīng)常檢查，查到我們讓價(jià)的話要 重罰的。所以，你要是有誠意的話，就到我們展廳來一趟，看看車，咱們見面都好談。”4. “再要么您忙的話，反正我經(jīng)常在外邊跑，哪天順便過去一下, 給您送點(diǎn)（車型、購車環(huán)節(jié)
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