【正文】 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁 共 55 頁 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 0．封 面 第 1頁 共 1頁 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： QM20xx 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 分發(fā)編號(hào)： 受控印章： 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁 共 55 頁 20xx年 3月 1日發(fā)布 20xx年 3月 1日實(shí)施 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 01．頒 發(fā) 令 第 1頁 共 1頁 頒 發(fā) 令 為了建立公司質(zhì)量管理體系，貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，使公司質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行并改進(jìn)，特制訂本《質(zhì)量手冊(cè)》。 經(jīng)審定，本《質(zhì)量手冊(cè)》符合 GB/T1900120xxidtISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》，符合國家質(zhì)量政策、法規(guī)和公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況，適用于生產(chǎn) “裝飾、家具五金 ”系列產(chǎn)品。 本《質(zhì)量手冊(cè)》是公司所有質(zhì)量活動(dòng)所必須遵循的綱領(lǐng)性文件，是理解顧客當(dāng)前的和未來的需 求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望的書面保證?，F(xiàn)予頒發(fā)實(shí)施。 公司所有員工是公司之本，應(yīng)積極參與質(zhì)量管理活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》，共同為提高產(chǎn)品質(zhì)量和公司信譽(yù)而努力。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 3 頁 共 55 頁 總經(jīng)理： 20xx年 3月 1日 發(fā)布日期： 20xx年 3月 1日 實(shí)施日期： 20xx年 3月 1日 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 02．目 錄 第 1頁 共 2頁 目 錄 序號(hào) 章節(jié) 對(duì) 照 GB/T19001 20xx條號(hào) 標(biāo) 題 版本號(hào) / 修改號(hào) 章頁數(shù) 1 0 封面 1/0 11 2 01 頒發(fā)令 1/0 11 3 02 目錄 1/0 12 4 03 更改頁 1/0 11 5 04 前言 1/0 11 6 05 質(zhì)量手冊(cè)的管理 1/0 12 7 06 管理者代表任命書 1/0 11 8 07 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 1/0 13 9 1 1 范圍 1/0 11 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁 共 55 頁 10 2 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 1/0 11 11 3 3 術(shù)語和定義 1/0 11 12 4 4 質(zhì)量管理體系 1/0 15 13 5 5 管理職責(zé) 1/0 16 14 6 6 資源管理 1/0 12 15 7 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 1/0 110 16 8 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 1/0 18 17 9 9 附錄一、組織機(jī)構(gòu)圖 1/0 11 18 10 10 附錄二、質(zhì)量管理系統(tǒng)圖 1/0 11 19 11 附錄四：質(zhì)量管理體系文件一覽表 1/0 11 20 12 附錄五：質(zhì)量管理體系要素分配表 1/0 11 21 13 附錄六：生產(chǎn)工藝流程圖 1/0 11 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 03．更 改 頁 第 1頁 共 1頁 更 改 頁 序號(hào) 更改單號(hào) 原章節(jié)號(hào) 更改形式 更改人 批準(zhǔn)人 日期 備注 原文件上更改 換頁 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁 共 55 頁 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 04．前 言 第 1頁 共 1頁 前 言 公 司 簡(jiǎn) 介 深圳市某某五金實(shí)業(yè)有限公司是一家集家具五金產(chǎn)品的研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體的知名企業(yè) ,是深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長單位。 某某家具五金具有 17系列逾千品 種。產(chǎn)品暢銷歐、美、日韓等十多個(gè)發(fā)達(dá)國家并為中國優(yōu)秀知名的家具及裝飾企業(yè)廣泛采用。 創(chuàng)新、人才、研發(fā)是某某五金經(jīng)營理念的核心。公司擁有強(qiáng)大的研發(fā)部門，資深工程技術(shù)人員從事產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新設(shè)計(jì)，以新穎的設(shè)計(jì)思路實(shí)現(xiàn)客戶的理念。 公司擁有強(qiáng)大的模具制造能力及先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。 公司通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹圃旃に嚕煌晟频馁|(zhì)量管理體系；科學(xué)的生產(chǎn)管理，保證了某某產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁 共 55 頁 “優(yōu)質(zhì)五金，優(yōu)質(zhì)生活 ”，某某五金愿意與我們的客戶共同演繹美好的未來！ 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 05．質(zhì)量手冊(cè)的管理 第 1頁 共 2頁 目的和適用范圍 本章規(guī)定了《質(zhì)量手冊(cè)》的管理方法和控制過程 , 以保證《質(zhì)量手冊(cè)》的完整性、權(quán)威性和有效性。本章適用于《質(zhì)量手冊(cè)》的管理。 職責(zé) 《質(zhì)量手冊(cè)》的歸口管理部門，負(fù)責(zé)組織《質(zhì)量手冊(cè)》的編制、發(fā)放、修改、換版及其使用、保管中的監(jiān)督檢查。 受控《質(zhì)量手冊(cè)》持有者的職責(zé)。 負(fù)責(zé)對(duì)本單位員工提供《質(zhì)量手冊(cè)》的查詢和宣傳。 及時(shí)收集、匯總、整理 使用中的問題、意見和要求，并書面反饋工程部。 保持《質(zhì)量手冊(cè)》的完整、清潔，不允許向公司外轉(zhuǎn)借，不能私自涂改和復(fù)制。 《質(zhì)量手冊(cè)》的批準(zhǔn) 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁 共 55 頁 《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)布前必須經(jīng)總經(jīng)理簽名批準(zhǔn)。 《質(zhì)量手冊(cè)》的控制 《質(zhì)量手冊(cè)》分 “受控本 ”和 “非受控本 ”兩種。 “受控本 ”手冊(cè)發(fā)放對(duì)象為本公司中高層管理者。 “受控本 ”手冊(cè)發(fā)放時(shí)，在文本封面上加蓋紅色 “受控本 ”印章標(biāo)明發(fā)放編號(hào)并跟蹤修改，防止復(fù)印件的流失造成失控。 “非受控本 ”需經(jīng)管理者代表審批后 方可發(fā)放，在其文本封面標(biāo)明紅色 “非受控本 ”標(biāo)識(shí)，不跟蹤修改。 《質(zhì)量手冊(cè)》的發(fā)放 《質(zhì)量手冊(cè)》由文控中心統(tǒng)一編號(hào)、登記和發(fā)放。 《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)放時(shí)，領(lǐng)取人應(yīng)辦理簽收手續(xù)，以便根據(jù)發(fā)放編號(hào)（標(biāo)記在手冊(cè)上）可追溯到手冊(cè)的使用人。 《質(zhì)量手冊(cè)》的更改和改版 更改程序按《文件和資料控制程序》要求執(zhí)行 ,更改時(shí)可劃改 ,但應(yīng)在劃改處簽更改者姓名、日期或全頁更換。 為使使用者確信其擁有的《質(zhì)量手冊(cè)》內(nèi)容是經(jīng)過審批的 ,更改內(nèi)容必須記錄在《質(zhì)量手冊(cè)》的 “更改頁 ”中。 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 05．質(zhì)量手冊(cè)的管理 第 2頁 共 2頁 當(dāng)更改 30頁或更改 60次以上或有重大更改時(shí)，應(yīng)頒發(fā)新版本，次數(shù)更改，可只針對(duì)每一頁。 每次換發(fā)更改頁次或頒發(fā)新版本時(shí) ,應(yīng)同時(shí)撤出以往的頁次或版本 , 以保證《質(zhì)量手冊(cè)》的有效性。 受控《質(zhì)量手冊(cè)》的保管 《質(zhì)量手冊(cè)》持有者應(yīng)妥善保管 , 如遺失或破損應(yīng)立即書面提出申請(qǐng) , 由總經(jīng)理或管理者代表簽署處理批示后 ,文控中心按其指示辦理。 《質(zhì)量手冊(cè)》的評(píng)審 通過管理評(píng)審來評(píng)審其有效性和適用性。必要時(shí)，也可通過文件評(píng)審的方式來對(duì)其有效性和適用性進(jìn)行評(píng)審。 相關(guān)質(zhì)量文件 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁 共 55 頁 《文件和資料控制程序》…………… .. 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 06．管理者代表任命書 第 1頁 共 1頁 任 命 書 茲任命趙諶為公司管理者代表。其職責(zé)權(quán)限：代表公司總經(jīng)理按ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和維持公司的質(zhì)量管理體 系，并履行以下職責(zé)： e. 確保本公司按 ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合本公司的實(shí)際狀況，建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并使之不斷完善。 f. 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行過程中問題的仲裁； g. 向公司最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，以供管理評(píng)審和作為改進(jìn)的需求； h. 促成內(nèi)部以顧客為中心意識(shí)的形成，將顧客的要求分解落實(shí)； 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁 共 55 頁 i. 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜同內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)。 總經(jīng)理： 20xx年 3月 1日 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 07．質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 第 1頁 共 3頁 質(zhì) 量 方 針 質(zhì)量方針：堅(jiān)持質(zhì)量第一，顧客至上的宗旨，以嚴(yán)格的管理，精湛的技藝，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 通過持續(xù)的改