信息管理系統(tǒng)軟件維護服務合同范本(已修改)
2025-05-29 12:49 本頁面
【正文】 合同登記編號：技 術 服 務 合 同 書項 目 名 稱： XXX系統(tǒng)軟件維護 委托人（甲方）： 受托人（乙方）： 深圳市科騰實力科技有限公司 簽定地點： 簽定日期： 年 月 日有效期限： 年 月 日 至 年 月 日 XXX系統(tǒng)軟件維護合同甲方：XXXX中心乙方：XXXX有限公司 鑒于: 甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供XXX系統(tǒng)軟件維護技術服務（簡稱：項目）事宜簽訂本合同。第一條 術語定義 “XXX系統(tǒng)”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的各項業(yè)務軟件，詳見附件一。第二條 維護服務內容及要求（一）維護服務內容1. XXX系統(tǒng)日常運行維護。包括系統(tǒng)操作指導、因系統(tǒng)缺陷導致的各種BUG的修復、因誤操作導致的數(shù)據(jù)錯誤維護等等；2. XXX系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除；3. 因業(yè)務發(fā)展需要或需求變動引發(fā)對XXX系統(tǒng)的新增、完善軟件功能且工作量小于（含）2人日的開發(fā)工作；咨詢服務。幫助解答甲方提出的XXX系統(tǒng)相關的各種業(yè)務和技術問題，包括技術咨詢、指導和信息提供等。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。運維總結乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術問題和服務質量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務內容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。 （二） 維護形式 維護分為被動式和主動式兩種形式： 1. 被動式服務包括：
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