積極傾聽和信息獲取(已修改)
2025-05-28 07:00 本頁面
【正文】 積極傾聽和信息獲取Listen amp。 Hear 學(xué)會聽 什么是聆聽聆聽與你是否同意其他人的講話是毫無關(guān)系的。聆聽就是接受其他人所講的一切。聆聽就是理解其他人的想法。理解并不意味著接受。 聆聽上的障礙指的是什么？一個人思考的速度總是要比說話的速度快。說話的標準速度是每分鐘150到160個字，人最多可以每分鐘聽300個字甚至更多而不中斷講話的思路。這兩種速度之間的差距使人們難以耐心聆聽。我們總?cè)菀鬃呦蛘f話人的前面。我們利用自己的想法搶先一步了，于是，我們就不能聚精會神地來領(lǐng)會對方實際說出來的話。于是我們就處于自己個人思想的“隧道”中了。而且，我們中的每個人都受到他所屬的職業(yè)階層群體的影響(生產(chǎn)、維修、銷售)，這個群體與其他觀點隔絕。這就是所謂“聾子對話”的原因。 怎樣做一個好聽眾？首先，要學(xué)會沉默： 把所有個人見解放在一邊 聚精會神，不要走神 注意一些非言語的示意動作(沉默、手勢模仿、表示贊同、反對、思考、懷疑、有興趣 或厭倦、以及身體疲乏等等的形體姿勢 或動作。) 不加篩選地收集所有的觀點。 采用合適的態(tài)度 游戲練習例1。 你的一位下級對你說：我在完成你交代的工作上遇到一個問題。我收集了所有的資料，但我不知道怎樣把它們綜合起來才能突出重點。你的回答：…..………..……..……..……..……..1) 我能理解你，這項工作的確很難，更何況你沒有這方面的經(jīng)驗。2) 我有個主意，去找小江，他有這方面的經(jīng)驗，他肯定能幫你的。3) 如果我沒有理解錯誤的話，你是要我?guī)湍阃瓿晒ぷ鳌?) 我已經(jīng)和你解釋過怎么樣做的，你必須要努力去完成。5) 你的綜合概括能力不行。6) 你是如何綜合你所收集的資料的？例2。一位同事對你說：你看到今天早上小田的表情嗎？ 我看說不定他又和老商吵架了。我挺喜歡小田的所以我也挺不痛快，我可不希望他出差錯。你的回答：…..………..……..……..……..……..1) 你有消息嗎？到底是怎么回事啊？2) 你不用擔憂，會沒事的。我清楚小田這人，他會消氣的。3) 你把這事看得太嚴重了，你不必要也扯進去。4) 你是為小田擔心，因為他和老商有分歧。5) 那么今天中午你和小田一起吃飯吧，安慰一下他。6) 如果小田拉長臉的話，那一定是因為他又和老商吵架了，而且這次比往常更嚴重。例3。你的一
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