淺析電子商務交易中的物流配送(已修改)
2025-05-28 06:05 本頁面
【正文】 電子商務源于英文Electronic Commerce，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。 電子商務是在internet開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器／服務器的應用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、企業(yè)之問的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的交易方式。電子商務與傳統(tǒng)商務的本質區(qū)別，就是它以數(shù)字化網(wǎng)絡為基礎進行商品、貨幣和服務交易，目的在于減少信息社會的商業(yè)中間環(huán)節(jié)，縮短周期，降低成本，提高經(jīng)營效率，提高服務質量，使企業(yè)有效地參與競爭。一、電子商務與物流(一)電子商務與物流的關系電子商務是一場商業(yè)領域的根本性革命，過去，人們對物流在電子商務中的重要性認識不夠，對于物流在電子商務環(huán)境下應發(fā)生變化也認識不足，認為對于大多數(shù)商品和服務來說，物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道。但隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流能力的滯后對其發(fā)展的制約越來越明顯。一個完整的電子商務由商流、信息流、資金流和物流4流組成，商流、信息流、資金流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡來實現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉移來實現(xiàn)，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。物流是電子商務的支點?，F(xiàn)代化的物流通過降低費用從而降低成本，優(yōu)化庫存結構，減少資金占壓，縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進行。如果沒有現(xiàn)代化的物流 電子商務將成為無米之炊。電子商務以快捷、高效完成信息和所有權的交換而著稱。然而，只有商品通過現(xiàn)代化物流系統(tǒng)以最快的速度到達消費者手中，才標志著電子商務活動的最終實現(xiàn)。 （二）電子商務對物流的要求隨著電子商務的發(fā)展，電子商務對物流也提出了更高的要求，它需要一個完善的物流體系來支撐整個商務流程的交易活動，做到及時準確的物流服務，簡捷快速的配送流程，盡可能低的成本費用和良好的顧客服務水平。在這樣的需求下，物流必須向以下幾個方向發(fā)展才能適應電子商務的要求。 1．物流信息化。物流信息化既是電子商務的必然要求，也是物流現(xiàn)代化的基礎。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化，物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化，物流信息處理的電子化和計算機化，物流信息傳遞的標準化和適時化，物流信息儲存的數(shù)字化等。 。物流自動化以信息化為基礎，以機電一體化為核心，以無人化為外在表現(xiàn)，以擴大物流作業(yè)能力、提高勞動生產(chǎn)力、減少物流作業(yè)差錯和省力為最終體現(xiàn)效果?，F(xiàn)代物流的智能化已經(jīng)成為電子商務和物流發(fā)展的一個方向。智能化是物流自動化、信息化的一種高層次應用，物流作業(yè)過程中大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸搬運路線的選擇等，都可以借助專家系統(tǒng)人工智能和機器人等相關技術加以解決。柔性化物流是配合生產(chǎn)領域中的柔性制造而提出的一種新型物流模式。它要求物流配送中心根據(jù)現(xiàn)代消費需求”多品種、小批量、多層次、短周期”的特點，靈活地組織和實施物流作業(yè)。在電子商務時代物流已不單單是提供倉儲和運輸服務，還必須開展配貨和其他各種服務以及其他特殊服務?？傊锪髋c電子商務是辨證統(tǒng)一的，只要能同步發(fā)展，就是一種雙贏關系。物流是電子商務的基礎和支撐，也是發(fā)展電子商務的瓶頸和障礙。物流能獨立存在和發(fā)展，但電子商務離不開物流。沒有物流的現(xiàn)代化、信息化，尤其是沒有物流配送和區(qū)域性配送中心的形成和發(fā)展，電子商務就是“霧里看花”。因此，必須通過多方面的努力，促進物流與電子商務的共同繁榮。二、電子商務中的物流配送（一）物流配送的發(fā)展物流配送在電子商務中的定位是為電子商務的客戶提供服務，根據(jù)電子商務的特點，對整個物流配送體系實行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度，按照用戶訂貨要求，在物流基地進行理貨工作，并將配好的貨物送交收貨人。這一先進的、優(yōu)化的流通方式對流通企業(yè)提高服務質量、降低物流成本、優(yōu)化社會庫存配置，配送制作為現(xiàn)代物流的一種有效的組織方式，代表了現(xiàn)代市場營銷的主方向。以網(wǎng)絡為基礎的電子商務催化著傳統(tǒng)物流配送的革命?；仡櫯渌偷陌l(fā)展歷程，可以說經(jīng)歷了三次革命。初期階段就是送物上門。為了改善經(jīng)營效率， 國內(nèi)許多商家較廣泛采用了把貨送到買主手中，這是商務的第一次革命。第二次物流革命是伴隨著電子商務的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，這是一次脫胎換骨的變化，不僅影響到物流配送本身，也影響到上下游的各體系，包括供應商、消費者。第三次物流革命就是物流配送的信息化及網(wǎng)絡技術的廣泛應用所帶來的種種影響，這些影響是有益的，將使物流配送更有效率。我們稱這些影響為物流配送的第三次革命。（二）電子商務中的物流配送。它是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡化的計算機技術和現(xiàn)代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段；針對社會需求
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