房地產企業(yè)關系營銷戰(zhàn)略(已修改)
2025-05-28 04:39 本頁面
【正文】 房地產企業(yè)關系營銷戰(zhàn)略一、關系營銷戰(zhàn)略內涵 傳統(tǒng)的市場營銷理論認為，企業(yè)營銷實質上是企業(yè)利用內部可控制因素（即市場營銷組合，包括企業(yè)的產品、價格、分銷和促銷決策）對外部不可控制因素做出積極的動態(tài)反應，進而促進產品銷售的過程。企業(yè)市場營銷活動的核心則是制定并實施有效的市場營銷組合策略。只要營銷組合策略運用得當，產品銷售就有保障。 但是，企業(yè)不是生活在真空之中，而是處于激烈的競爭，瞬息萬變的環(huán)境之中，企業(yè)與環(huán)境發(fā)生錯綜復 雜的關系。不僅企業(yè)內存有多種關系，企業(yè)與外界更有千絲萬縷的關系。首先，從宏觀上看，市場營銷會對范圍廣泛的領域產生影響，包括顧客市場、勞動力市場、供應市場、內部市場、相關市場、金融市場、影響者市場（如政府、媒體）；在微觀上，企業(yè)與顧客相互關系的性質在不斷改變，市場營銷的核心從交易轉為關系。因此，企業(yè)必須全面發(fā)展這些關系，才能更好的開展各項營銷活動。 關系營銷是以系統(tǒng)理論為基本指導思想，將企業(yè)置身于社會經濟大環(huán)境中考察企業(yè)市場營銷活動，認為企業(yè)營銷乃是一個 與消費者、競爭者供應商、政府機構和社會組織發(fā)生互助作用的過程，正確處理這些個人和組織的關系是營銷的核心，是企業(yè)成敗的關鍵。關系營銷就是要做到使用戶成為自己長期的客戶，并共同謀求長遠戰(zhàn)略發(fā)展，核心是在消費者與企業(yè)之間維持一種連續(xù)性的關系；目的是同顧客結成長期的相互依存關系，發(fā)展顧客與企業(yè)產品之間的連續(xù)性的交往，以提高品牌忠誠度和鞏固市場，促進產品持續(xù)營銷。關系營銷注重保持顧客，以產品利益為導向，高度強調顧客服務，積極促進顧客的參與，發(fā)展高度的顧客關系?！ 《㈥P系營銷與房地產企業(yè) 房地產企業(yè)及其產品的一般特性 房地產企業(yè)及其產品有具有同其他企業(yè)產品不同的特性。首先，房地產有價值量大，消費時間長，使用效果后驗性強、涉及知識面廣等特性，房產商的口碑在消費者心中占據(jù)重要位置，許多消費者在 做出購買決策時很注意聽取老顧客對該公司的評價和購買建議。 其次，今天的居民已經具備了住宅梯度消費的特征，而不是計劃經濟時代大多數(shù)人只住一處房。許多年輕人通過購買面積小、地段差、功能少的房屋，當具備相當財力時便將房屋賣小買大，賣舊買新，賣劣買優(yōu)，追求更舒適的家居生活；而年老時則有可能僻居城郊，遠離城市喧囂與忙亂。 第三，由于房地產價值鏈涉及動拆遷，規(guī)劃設計，建筑施工，房屋裝潢，建材生產與采購，園藝綠化，房屋出售，中介服務等眾多
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