分銷商一體化經(jīng)營系統(tǒng)(已修改)
2025-05-28 01:56 本頁面
【正文】 前 言分銷商一體化經(jīng)營系統(tǒng)（IDS）是寶潔公司分銷商生意運作的標準運作系統(tǒng)。而全球分銷商核心運作流程正是寶潔公司分銷商進行有效生意運作的最佳方式，同時為分銷商一體化經(jīng)營系統(tǒng)（IDS）的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。為使分銷商更符合全球分銷商核心運作流程（CWP）的標準，我們特制作此手冊。本手冊分為兩個部分，第一部分為IDS各核心運作流程的介紹；第二部分是支持各核心運作流程的支持性文件，從而真正幫助中國的分銷商以最容易的方法來運用IDS。通過學習本手冊，使用者將會熟悉分銷商核心運作流程，理解流程要素，找出分銷商生意運作與全球核心運作流程的差距，并制定相應(yīng)的行動計劃消除差距，以達到真正的高效運作。中國IDS小組目錄1． 簡介 …………………………………………………………………………………………32． 2005年分銷商覆蓋模式………………………………………………………………………5◆分銷商標準組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………………………7◆小店貨車銷售標準模式………………………………………………………………………17◆C店銷售標準模式……………………………………………………………………………27◆分銷商覆蓋服務(wù)費……………………………………………………………………………33◆協(xié)議……………………………………………………………………………………………58◆運作手冊………………………………………………………………………………………91◆銷售代表招聘…………………………………………………………………………………105◆CSR日常培訓手冊……………………………………………………………………………115◆ 分銷商向新模式轉(zhuǎn)變步驟……………………………………………………………………1233． 客戶服務(wù)核心運作流程……………………………………………………………………1354． 支持性文件…………………………………………………………………………………1695． 財務(wù)會計核心運作流程……………………………………………………………………1996． 財務(wù)會計核心運作流程支持性文件………………………………………………………233分銷商標準組織結(jié)構(gòu)目錄1．分銷商組織結(jié)構(gòu)圖……………………………………………………………………………82分銷商覆蓋人員工作職責………………………………………………………………………9●運作經(jīng)理…………………………………………………………………………………9●銷售主管…………………………………………………………………………………10●銷售組長…………………………………………………………………………………11●大店銷售代表……………………………………………………………………………12●大店助銷員………………………………………………………………………………15● 小店貨車銷售代表………………………………………………………………………16分銷商組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理分銷商運作經(jīng)理銷售主管人事主管財務(wù)主管系統(tǒng)主管后勤主管銷售組長財務(wù)人員出納員系統(tǒng)操作員倉管人員銷售代表*注：。 2．對于一個分銷商只有一個分銷商經(jīng)理. —5個銷售組長。 4．每個銷售組長至少要管理8—10個銷售代表。職稱： 分銷商運作經(jīng)理部門： 分銷商總體工作目標：分銷商運作經(jīng)理負責分銷商整體生意的運作，以實現(xiàn)分銷商總體生意目標（銷量，利潤等）及在所覆蓋范圍內(nèi)各渠道良好的客戶服務(wù)和店同表現(xiàn)，同時還負責分銷商組織結(jié)構(gòu)及運作系統(tǒng)的構(gòu)架、提高和完善，以實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。工作范圍：工作對象級別4內(nèi)部外部直接下屬數(shù)量45上級管理層零售和批發(fā)客戶匯報給總經(jīng)理部門經(jīng)理寶潔客戶經(jīng)理銷售部寶潔區(qū)域經(jīng)理人事部財務(wù)部系統(tǒng)部儲運部要求： 高中及高中以上文化程度教育程度： 豐富的分銷商運作經(jīng)驗經(jīng)驗：其他要求（知識，技能，態(tài)度）：出色的領(lǐng)導才干，解決問題能力，思考分析能力，和他人有效工作能力，溝通能力及高度的職業(yè)道德，正直品性。職責：負責實現(xiàn)分銷商年度和季度生意目標。（銷量，利潤和季度生意促銷計劃等）負責實現(xiàn)所覆蓋范圍內(nèi)各渠道良好的客戶服務(wù)及店內(nèi)表現(xiàn)。負責年度和季度生意計劃和部署。負責與戰(zhàn)略性零售客戶及大批發(fā)商談判/簽訂付款協(xié)議。負責人員培訓和發(fā)展。負責人員獎勵
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