【正文】
第三課:6SIGMA管理的計劃和實施(上)Lesson 3: the plan for 6SIGMA management and its execution (1)6SIGMA管理的計劃和實施(上)□ 王金德 6SIGMA管理其實是一項以顧客為中心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以追求幾乎完美無暇為目標的管理理念。其核心是通過一套以統(tǒng)計科學(xué)為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析,測量問題,分析原因,改進優(yōu)化和控制效果,使企業(yè)在運作能力方面達到最佳境界。因此6SIGMA管理的推進也是一項有序、科學(xué)的方法論。一、6SIGMA管理的實施條件 實施6SIGMA管理,可以把企業(yè)質(zhì)量管理水平用數(shù)據(jù)來反映,任何一個企業(yè)只要看其SIGMA值是多少就可以與它的參與市場競爭的能力和實力掛鉤。只有把6SIGMA作為企業(yè)的經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié),成為一種規(guī)范化的工作體系,才能有效地實施6SIGMA管理,真正實現(xiàn)質(zhì)量管理的以顧客為中心和以數(shù)據(jù)為依據(jù)的基本原則。這就要求準備實施6SIGMA企業(yè): 第一,必須具備長遠發(fā)展規(guī)劃準備參與全球競爭; 第二,必須具有一個比較扎實的管理基礎(chǔ); 第三,必須擁有一支素質(zhì)比較高的員工隊伍; 第四,必須能得到企業(yè)最高管理者的大力支持。 6SIGMA管理不僅給顧客提供滿意的產(chǎn)品,而且在提供給客戶以滿意產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力上下功夫。因此,6SIGMA管理需要一定的預(yù)算投入,必須在企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃中體現(xiàn)。根據(jù)摩托羅拉和通用電氣的經(jīng)驗,%~%。此數(shù)字不是一成不變,可根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段作調(diào)整,在開展6SIGMA管理的第一年,投入比例相對會高些?! 「鶕?jù)美國質(zhì)量協(xié)會(ASQ)研究結(jié)果,6SIGMA要求企業(yè)質(zhì)量管理運作達到一個相當高的層次,假如一個產(chǎn)品交樣合格率只有85%,就不必用6SIGMA管理。此時可用比6SIGMA管理更簡單的辦法,將85%提高到95%即可。例如推行I