【正文】 TraFax Server傳真服務(wù)器高效傳真解決方案目 錄背景………………………………………………………………3系統(tǒng)概述…………………………………………………………3主要功能及其應(yīng)用………………………………………………4系統(tǒng)主要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)……………………………………………11擁有TraFax Server您將贏得什么？……………………………13傳真服務(wù)器與普通傳真機(jī)相比的成本優(yōu)勢(shì)……………………14系統(tǒng)需求…………………………………………………………15技術(shù)支持…………………………………………………………16TraFax Server版本系列 ……………………………………… 16如何配置和購買合適的傳真系統(tǒng)………………………………19典型用戶名單……………………………………………………26典型用戶案例……………………………………………………29 寧波三防辦電腦傳真提升天災(zāi)應(yīng)對(duì)力 Server推動(dòng)飛力國際貨運(yùn)管理 現(xiàn)代辦公必須顆粒歸倉TraFax Server高效傳真解決方案背景在眾多通信工具之中，傳真因具有快速，安全，直觀的特點(diǎn)在企業(yè)辦公工作中已成為無法取代的重要通信工具。據(jù)統(tǒng)計(jì)：“，到2000年，傳真量翻倍，達(dá)到7億頁。其中亞洲增長最快，到2000年，幾乎占全世界的一半。亞洲有很多地區(qū)和不同的語言，亞洲的文字更圖形化，這使通過傳真發(fā)送手寫材料比電話交談效率更高。中等規(guī)模公司平均每年電話費(fèi)為3700萬美元，而41％花費(fèi)在傳真上?！彪S著企業(yè)信息化建設(shè)的普及，網(wǎng)絡(luò)及各種辦公軟件得到了廣泛地應(yīng)用，但傳真至今仍舊是一種尚未被集中管理起來的資源，企業(yè)通常使用各種型號(hào)的傳真機(jī)、安裝了傳真Modem的臺(tái)式機(jī)或筆記本來發(fā)送或接收傳真。安裝在不同部門的傳真資源不能得到均衡地配置和使用，同時(shí)也帶來管理上的混亂。市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，很多公司正在轉(zhuǎn)向基于軟件的解決方案。從1995年到1997年，基于Windows 的傳真服務(wù)器軟件市場(chǎng)增長了10％（根據(jù)IDC1997）。使用傳真服務(wù)器來管理他們的傳真流量已經(jīng)成為越來越多的公司的明智之選。系統(tǒng)概述TraFax Server是基于網(wǎng)絡(luò)的B/S與C/S協(xié)調(diào)統(tǒng)一的傳真系統(tǒng)，它充分利用網(wǎng)絡(luò)資源使用戶可以直接在自己的電腦桌面上收發(fā)傳真，就象收發(fā)Email或打印文件一樣簡單。建立在TraFax Server傳真服務(wù)器上的傳真，經(jīng)濟(jì)，高效。再也不必排隊(duì)等候打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或傳真機(jī)的工作，因?yàn)槟梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)將您所需要發(fā)送傳真的文件直接傳送到TraFax Server，由TraFax Server發(fā)送出去。再?zèng)]有人會(huì)擔(dān)心傳真是否已發(fā)送成功，您可以放心去做其它更有意義的工作。傳真到達(dá)后不需要經(jīng)過人工分發(fā)，由TraFax Server按預(yù)定的方式自動(dòng)分發(fā)到接收人的傳真信箱中和Email信箱中，減少多余的環(huán)節(jié)，縮短信息傳遞時(shí)間，使傳真盡快得到處理，同時(shí)增強(qiáng)了傳真的保密性。 電子文檔直接傳真，可節(jié)省大量的資源，包括人力、紙張、打印、通信費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等等，從而減少成本。TraFax Server為企業(yè)提供了智能，高效，低成本的傳真服務(wù)，包括智能Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用給我們提供了更多的選擇，TraFax Server基于Internet的技術(shù)方案是一種綜合性的手段，由于支持Web和Email開放的標(biāo)準(zhǔn)，TraFax Server使得用戶很容易選擇他們喜歡的通訊方式。由于運(yùn)用Internet技術(shù)降低成本，且管理方式靈活，收發(fā)傳真變得更經(jīng)濟(jì)，而對(duì)用戶和傳真接收者不會(huì)帶來不便。TraFax Server致力于基于Internet最大限度地為您的企業(yè)提供新的機(jī)會(huì)，智能化的低成本路由，TraFax Server Email Gateway及TraFax Server Web Client。主要功能及其應(yīng)用l 地址簿管理聯(lián)系人信息TraFax Client(Web Client)傳真地址簿管理聯(lián)系人信息。發(fā)送傳真時(shí)，直接從地址簿中選擇收件人信息，TraFax Server在發(fā)送傳真時(shí)自動(dòng)生成包含聯(lián)系人姓名，公司名稱，傳真號(hào)碼的傳真封面。 您還可以將聯(lián)系人分成組，當(dāng)您要給一組聯(lián)系人發(fā)送同樣內(nèi)容的傳真時(shí)選擇相應(yīng)組作為收件人即可。客戶端程序的地址簿為用戶提供多種地址簿數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)入/導(dǎo)出功能，如支持從Microsoft Outlook通訊簿導(dǎo)入聯(lián)系人信息。l 個(gè)性化的傳真封面自動(dòng)生成 傳真封面是一個(gè)包含發(fā)件人，收件人，傳真主題及其它相關(guān)信息的附加傳真頁面。您可以設(shè)計(jì)自己喜歡的傳真封面。發(fā)送傳真時(shí)TraFax Server自動(dòng)生成包含發(fā)件人，收件人詳細(xì)信息及傳真主題內(nèi)容的傳真封面，并連同傳真文件一起發(fā)送給收件人。 l 傳真文檔自動(dòng)轉(zhuǎn)換 TraFax Server文檔轉(zhuǎn)換功能負(fù)責(zé)把用戶要發(fā)送的文件轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)傳真格式的TIFF文件。TraFax Server提供了兩種自動(dòng)轉(zhuǎn)換方式：　　任何Windows程序產(chǎn)生的文件，通過打印到TraFax Printer，系統(tǒng)自動(dòng)將文件轉(zhuǎn)換成Tiff格式。　　作為附件，doc、xls、pdf、html、rtf、txt、jpg等格式的文件直接發(fā)送到TraFax Server。這些文件將在服務(wù)器端被自動(dòng)轉(zhuǎn)換成傳真格式。l TraFax viewer傳真瀏覽器 TraFax Client內(nèi)置傳真瀏覽器，您在發(fā)送或接收傳真時(shí)可預(yù)覽傳真。您也可使用TraFax Viewer方便地查看和編輯傳真。您可對(duì)傳真文件進(jìn)行編輯（如插入文本，加上批注，加蓋印章等）然后發(fā)送或轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。 TraFax viewer傳真編輯工具還提供了傳真分割功能，如果接收到的一個(gè)傳真文件有多頁，并且這些不同內(nèi)容的頁面可能需要轉(zhuǎn)發(fā)給不同的部門，這時(shí)可以使用傳真分割功能，將這份傳真分為幾個(gè)傳真文件分別保存或轉(zhuǎn)發(fā)給不同的部門。l 傳真信史通知傳真信使負(fù)責(zé)向客戶端報(bào)告收發(fā)傳真的信息，當(dāng)您發(fā)送傳真后不久您將收到傳真信使的報(bào)告，內(nèi)容包括傳真是否發(fā)送成功、發(fā)送傳真的日期時(shí)間、傳真頁數(shù)、傳真主題等。當(dāng)您有新傳真時(shí)，傳真信使也會(huì)自動(dòng)提醒您有幾個(gè)新傳真要接收。傳真通知還可以是Email和手機(jī)短信的方式，用戶可以選擇自己需要的方式接收傳真信史通知，不再受時(shí)間可空間的限制。l TraFax Server語音功能 TraFax Server充分利用傳真板卡的語音功能提示用戶接收傳真和輸入傳真信箱號(hào)碼。 TraFax Server在發(fā)送傳真時(shí)，如對(duì)方是人工應(yīng)答，系統(tǒng)可以自動(dòng)播放語音提示，請(qǐng)求對(duì)方接收傳真，從而提高了傳真的成功率。 TraFax Server應(yīng)答電話后，自動(dòng)播放語音提示，請(qǐng)求輸入傳真信箱號(hào)碼，以便確認(rèn)傳真接收人。l 發(fā)送傳真從TraFax Client，WEB Client，Internet郵件客戶端（POP3/SMTP），掃描儀發(fā)出的傳真請(qǐng)求通過TraFax Server傳真服務(wù)器發(fā)送傳真的過程。最佳成本路由選擇TraFax Server支持電話傳真和Internet網(wǎng)絡(luò)傳真。TraFax Server智能化的路由選擇是指在滿足傳真發(fā)送及時(shí)可靠的前提下盡可能的節(jié)省通信費(fèi)用。TraFax Server采用智能最佳成本路由選擇方法，更靈活的利用IDD電話，IP電話，專線電話，Internet網(wǎng)絡(luò)發(fā)送傳真，從而實(shí)現(xiàn)在達(dá)到滿意的傳真效果的同時(shí)降低通信成本。TraFax Server提供的智能路由選擇不是簡單的按照對(duì)方傳真號(hào)碼來決定用IDD電話，IP電話還是Internet網(wǎng)絡(luò)發(fā)送傳真。TraFax Server在接收到發(fā)送傳真的請(qǐng)求后會(huì)判斷傳真號(hào)碼, 待發(fā)日期時(shí)間, 傳真件的優(yōu)先級(jí)別和傳真源。然后, 按預(yù)定的撥號(hào)規(guī)則，選擇最佳成本路由優(yōu)先發(fā)送傳真。定時(shí)發(fā)送傳真TraFax Server可按客戶端指定的時(shí)間發(fā)送傳真。用戶可選擇傳真線路較空閑的時(shí)間或電話費(fèi)用優(yōu)惠的時(shí)間段發(fā)送大量傳真；對(duì)于發(fā)送國際傳真使用定時(shí)發(fā)送功能可解決時(shí)差問題。傳真群發(fā) 一次操作就可將相同內(nèi)容的傳真文件發(fā)給多個(gè)不同的地方，在發(fā)送傳真時(shí)通過指定多個(gè)或一組聯(lián)系人作為傳真接收人，發(fā)送傳真即可實(shí)現(xiàn)傳真群發(fā)。TraFax Server還提供了群發(fā)傳真號(hào)碼信息文件的導(dǎo)入功能，如Excel表格導(dǎo)入。傳真失敗自動(dòng)重發(fā)TraFax Server竭盡全力保證每一個(gè)傳真都能成功，及時(shí)的發(fā)送到目的地.。因?qū)Ψ秸季€，無人接聽導(dǎo)致傳真失敗，系統(tǒng)自動(dòng)重發(fā)，或者改用接收人備用傳真號(hào)碼，發(fā)送傳真。 對(duì)于因線路質(zhì)量導(dǎo)致的傳真中斷，系統(tǒng)可以自動(dòng)重發(fā)失敗頁。由于IP網(wǎng)絡(luò)故障，廣域網(wǎng)失敗引起傳真路由不通，導(dǎo)致傳真失敗，系統(tǒng)自動(dòng)選擇其它備用路由重發(fā)傳真。傳真簽審重要的文件如合同，報(bào)價(jià)，訂單只有經(jīng)過有關(guān)部門審批過傳真才可以發(fā)送出去。取消待發(fā)傳真用戶可以取消自己提交的發(fā)送傳真任務(wù)，如果這個(gè)傳真還處在待發(fā)狀態(tài)。l 接收傳真 TraFax Server可將接收到的傳真自動(dòng)分發(fā)到員工的傳真信箱和Email信箱。系統(tǒng)可以選擇DID/DTMF、CSID、Caller ID或按進(jìn)入線路，進(jìn)入的日期時(shí)間來確認(rèn)傳真的正確接收人。當(dāng)某個(gè)傳真不能確認(rèn)接收人時(shí)，被分發(fā)到一個(gè)默認(rèn)的傳真信箱，由專門的分發(fā)人員預(yù)覽傳真后轉(zhuǎn)發(fā)給正確的接收人。 傳真接收人可以通過TraFax Client，WEB Client，Internet郵件客戶端接收和查看傳真。DID/DTMF基于對(duì)方接通傳真服務(wù)器后所撥的DTMF(傳真信箱)號(hào)碼或通ISDN/DID傳送過來的號(hào)碼確認(rèn)接收人。給每個(gè)員工分配一個(gè)傳真信箱號(hào)碼，對(duì)方在發(fā)送傳真時(shí)按TraFax Server播放的語音提示輸入傳真信箱號(hào)碼發(fā)送傳真，系統(tǒng)將傳真文件自動(dòng)分發(fā)到相應(yīng)的信箱中，增強(qiáng)了傳真的保密性和及時(shí)性。CSID/Caller ID按傳真服務(wù)器接收到的對(duì)方傳真標(biāo)識(shí)（CSID）或來電顯示主叫號(hào)碼(Caller ID)確認(rèn)接收人。Channel在系統(tǒng)有多條傳真線時(shí)按傳真進(jìn)入的線路指定接收人。Date/Time按收到傳日期/時(shí)間指定接收人。接收信箱中的傳真 TraFax Client，WEB Client接收您信箱里的傳真，瀏覽傳真內(nèi)容，編輯傳真主題，可建立多個(gè)文件夾并將傳真文件用拖拉的方式放入文件夾中，便于分類管理。查看及轉(zhuǎn)發(fā)傳真 您也可使用TraFax Viewer方便地查看和編輯傳真并對(duì)傳真文件進(jìn)行編輯（如插入文本，加上批注，加蓋印章等）然后發(fā)送或轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。接收到的傳真自動(dòng)打印TraFax Server接收到的傳真還可以自動(dòng)發(fā)送到指定的打印機(jī)，打印出來作為硬拷貝保存。l 傳真自動(dòng)回復(fù)Trafax on Demand是一個(gè)能夠提供24小時(shí)自助式傳真服務(wù)的功能模塊。客戶用傳真機(jī)撥通Trafax on Demand傳真回復(fù)系統(tǒng)熱線電話，在系統(tǒng)語音的引導(dǎo)下輸入資料編號(hào)后，按下傳真機(jī)上的Start鍵，即可得到所需要的傳真資料。整個(gè)過程簡單快捷無需人工干預(yù)，提供的服務(wù)完全不受地域和時(shí)間的限制。使用Trafax on Demand傳真回復(fù)系統(tǒng)可以節(jié)省您的時(shí)間和金錢。l Email GatewayEmail Gateway能將TraFax Server服務(wù)器和您現(xiàn)有Email郵件管理器結(jié)合在一起。 如果您有一個(gè)SMTP/ POP3郵件服務(wù)器（如Lotus Notes、VPOPSendmail 等）， TraFax Server Email Gateway，使您可用自己熟悉的Email工具如Outlook、foxmail、Notes Client等收發(fā)傳真。 TraFax Server接收到給您的傳真后，將傳真以附件的方式發(fā)送到您的Email信箱中，郵件的正文記載著傳真的接收時(shí)間和其它相關(guān)信息。發(fā)送傳真只需要將傳真文件作為附件，并按TraFax Server規(guī)定的格式填寫郵件主題，發(fā)送到TraFax Server指定的郵箱。l Web Client TraFax Web客戶端使您能夠通過瀏覽器收發(fā)和管理您的傳真文件。無論是在辦公室, 家里, 或世界的另外一端, 只需要在瀏覽器中輸入傳真服務(wù)器的地址, 就可以登陸訪問您已發(fā)送和收到的傳真。您可以盡情享受因特網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)所帶來的便利。Web客戶端在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到遵循HTML開放標(biāo)準(zhǔn), TraFax Web客戶端完全沒有跨平臺(tái)兼容問題.，您可以在Windows, Macintosh, UNIX或者任何支持Web瀏覽器的平臺(tái)上收發(fā)傳真。Web客戶端與Fax Client具有同樣的傳真功能，使用是非常方便，用戶不需要安裝傳真客戶端軟件，通過Web瀏覽器就能完成傳真收發(fā)，傳真管理等事情。l TraFax Server API開發(fā)接口TraFax Server提供一套COM組件開發(fā)接口（COM API），TraFax Server能夠與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)平滑集成，從而達(dá)到傳真系統(tǒng)與其他應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)同工作，提高辦公效率。l IPLink使用TraFax IPLink可將企業(yè)分布在全國或全球的TraFax Server通過國際互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)連接起來，這樣傳真被傳遞到離目的地最近的傳真服務(wù)器上后才發(fā)送出去，從而將國際，國內(nèi)傳真費(fèi)用減少為本地傳真費(fèi)用，并且將企業(yè)內(nèi)部用戶之間發(fā)送傳真的費(fèi)用減少為零。 使用TraFax IPLink帶來的好處是顯而易見的,它能為企業(yè)節(jié)省大量長途電話費(fèi)用，而且用戶使用也非常方便，因?yàn)橛脩舨恢酪膊挥藐P(guān)心傳真是通過傳統(tǒng)電話線還是IPLink發(fā)送出去的，并且用戶也不用改變?cè)瓉砹?xí)慣的傳真號(hào)碼。使用TraFax IPLink，通過設(shè)置多條連接規(guī)