【正文】 通軟 GS 分銷(xiāo)解決方案集團(tuán)山東通用軟件有限公司目 錄第 0 部分: 概述 ..................................................3 需求背景： ................................................3 管理重點(diǎn)和難點(diǎn)： ..........................................3第 1 部分: 浪潮通軟 GS 分銷(xiāo)方案的特點(diǎn) .............................4第 2 部分: 浪潮通軟 GS 分銷(xiāo)產(chǎn)品介紹 ...............................6 銷(xiāo)售管理 .................................................6 應(yīng)收管理 ................................................10 發(fā)運(yùn)管理 ................................................13 銷(xiāo)售終端管理 ............................................17 促銷(xiāo)品管理 ..............................................22 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核 ............................................26 庫(kù)存管理 ................................................29 存貨核算 ................................................32 決策支持 ................................................353 / 37第 0 部分: 概述 需求背景：隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，許多產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)市場(chǎng)從單一的地方性市場(chǎng)變成了全國(guó)性乃至全球性的市場(chǎng)，一個(gè)個(gè)規(guī)模龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)正在建立或是正在運(yùn)營(yíng)，如何能夠有效地管理銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，敏捷地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，合理地控制庫(kù)存水平，就成了企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。 管理重點(diǎn)和難點(diǎn)：對(duì)于分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，由于存在物理上的地域分隔，層次關(guān)系復(fù)雜多樣，造成信息的失真與滯后，對(duì)于異地機(jī)構(gòu)商流、物流、 資金流的管理 難度越來(lái)越大，這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在：? 面對(duì)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的組織模式復(fù)雜多樣性，如大區(qū)、分公司、辦事處、子公司混合的模式，如何實(shí)現(xiàn)集中管理。? 如何及時(shí)地傳遞訂單和銷(xiāo)售量信息，掌握市場(chǎng)需求的變化，合理地組織生產(chǎn)。? 如何實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的管理、對(duì)客戶(hù)的信用及應(yīng)收帳款的管理。? 如何建立基于各個(gè)異地倉(cāng)庫(kù)的完整性庫(kù)存，以利于庫(kù)存中的商品在全國(guó)各個(gè)倉(cāng)庫(kù)間合理分布和有機(jī)流動(dòng)。? 如何建立起包括各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的統(tǒng)一信息平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售、庫(kù)存管理。? 作為企業(yè)賴(lài)以發(fā)展和生存的基礎(chǔ)是客戶(hù)，如何有效地建立起企業(yè)與客戶(hù)間的信息溝通渠道。第 1 部分: 浪潮通軟 GS 分銷(xiāo)方案的特點(diǎn)浪潮通軟做為中國(guó)最有實(shí)力的企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)供應(yīng)商之一，有著豐富的客戶(hù)基礎(chǔ)與管理軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。浪潮通軟分銷(xiāo)管理軟件是在分銷(xiāo)資源計(jì)劃的理論指導(dǎo)下，充分考慮到國(guó)內(nèi)企 業(yè)的管理特點(diǎn)，并借 鑒 了國(guó)外先進(jìn)軟件的思想開(kāi)發(fā)出來(lái)的。浪潮通軟分銷(xiāo)管理 軟件可以做到： 平臺(tái)，全面支持 INTERNET應(yīng)用，支持多會(huì)計(jì)實(shí)體，多 銷(xiāo)售組織，可以 設(shè)置跨公司的、跨地區(qū)的、跨渠道、跨產(chǎn)品系列的龐大而靈活的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)， 對(duì)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理和核算，數(shù)據(jù)集中存放，業(yè)務(wù)合并報(bào)表更及時(shí)，更準(zhǔn)確。提供強(qiáng)大的訂單管理功能，簽訂訂單時(shí)可進(jìn)行客戶(hù)信用檢查和庫(kù)存可用量檢查；可實(shí)時(shí)查看并管理訂單的執(zhí)行情況，跟蹤訂單狀態(tài)：起草、送審、 審核、執(zhí)行、鎖定、完成等；提供訂單的調(diào)整功能；支持普通訂單 、現(xiàn)金訂單、緊急訂單等多種訂單類(lèi)型；提供從訂貨到交貨到發(fā)運(yùn)的一體化解決方案。支持多種銷(xiāo)售價(jià)格和靈活的價(jià)格制定規(guī)則；支持對(duì)信貸控制區(qū)管理，提供對(duì)客戶(hù)、業(yè)務(wù)員的信貸控制。支持多工廠、多倉(cāng)庫(kù)，可以隨時(shí)查詢(xún)到物料在整個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的存儲(chǔ)總量以及分布情況；支持多種庫(kù)存事務(wù)，支持庫(kù)存狀態(tài)、 貨 位、批次、序列號(hào)以及物料的自由項(xiàng)管理。支持不同公司之間，不同庫(kù)存組織之間，同一物料采用不同的計(jì)價(jià)方式并維護(hù)獨(dú)立的核算價(jià)格；支持多種計(jì)價(jià)方式，提供物料出庫(kù)成本的自動(dòng)計(jì)算；與財(cái)務(wù)系統(tǒng)一體化設(shè)計(jì)，存貨核算 單據(jù)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證?？梢造`活地處理集團(tuán)內(nèi)的內(nèi)部交易，既可以通過(guò)內(nèi)部銷(xiāo)售或采購(gòu)訂單來(lái)協(xié)同處理一筆內(nèi)部交易，也可以通過(guò)集團(tuán)內(nèi)跨公司的提貨、調(diào)撥，來(lái)自 動(dòng)識(shí)別并處理一筆內(nèi)部交易。分銷(xiāo)管理中的所有業(yè)務(wù)過(guò)程都可以設(shè)置為多級(jí)、多路徑、多角色審核，每個(gè)審核流程既可以在公司范圍內(nèi)進(jìn)行，也可以在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行，通過(guò)基于過(guò)程的審核可以達(dá)5 / 37到增強(qiáng)協(xié)作能力、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控、促 進(jìn)規(guī)范化、提高工作效率的目的。通過(guò)集成的、基于 INTERNET 的信息平臺(tái)，使企 業(yè)能夠?qū)Σ粩嘧兓目蛻?hù)需求（包括各類(lèi)銷(xiāo)售終端的需求）迅速作出反應(yīng)，同步分享分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中的客戶(hù)需求信息，更好地為客戶(hù)提供服 務(wù)。存貨核算銷(xiāo)售終端管理考核管理 質(zhì)量管理銷(xiāo)售管理 庫(kù)存管理發(fā)運(yùn)管理 采購(gòu)管理總　 　帳應(yīng)收帳款 應(yīng)付帳款費(fèi)用管理固定資產(chǎn) 工資管理人事管理供應(yīng)商客　 戶(hù)決策支持第 2 部分: 浪潮通軟 GS 分銷(xiāo)產(chǎn)品介紹 銷(xiāo)售管理 系統(tǒng)概述銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)完成銷(xiāo)售人員圍繞銷(xiāo)售訂單的日常事物處理工作。其目的是把產(chǎn)品銷(xiāo)售和企業(yè)生產(chǎn)， 庫(kù)存結(jié)構(gòu)，客 戶(hù)信貸等情況 聯(lián)系起來(lái)，加 強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)之間聯(lián)系，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及 遠(yuǎn)景進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，及 時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證銷(xiāo)售環(huán)節(jié)暢 通，以提高企 業(yè)的效益。其中包括客戶(hù)訂單管理、訂單發(fā)貨管理、客戶(hù)退貨管理等功能。 主要特點(diǎn)支持經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、賒銷(xiāo)等多種銷(xiāo)售類(lèi)型支持零售、批發(fā)、商品集市、專(zhuān)賣(mài)店、網(wǎng)上商店多種銷(xiāo)售方式支持現(xiàn)金訂單，普通訂單，緊急訂單等多種業(yè)務(wù)類(lèi)型支持多計(jì)量單位，提供計(jì)量單位之間的自動(dòng)換算支持多貨幣核算，匯率可調(diào)整并自動(dòng)計(jì)算匯兌損益支持加速貨款回籠的現(xiàn)金折扣政策支持多種銷(xiāo)售價(jià)格和靈活的價(jià)格制定規(guī)則支持對(duì)信貸控制區(qū)管理，提供對(duì)客戶(hù)、 業(yè)務(wù)員的信貸控制支持庫(kù)存可用量查詢(xún)和控制往來(lái)單位、供應(yīng)商、承運(yùn)人等采用同一數(shù)據(jù)存 儲(chǔ)方式，在組織間共享數(shù)據(jù)可以自定義各種原始單據(jù)的打印格式、自定義單據(jù)的編號(hào)形成方式提供強(qiáng)大的訂單管理功能，可實(shí)時(shí)查看并管理訂單的執(zhí)行情況提供訂單跟蹤功能，可以跟蹤訂單處理的全過(guò)程提供訂單的調(diào)整功能7 / 37支持無(wú)訂單交貨提供從訂貨到交貨到發(fā)運(yùn)的一體化解決方案。 系統(tǒng)流程圖 功能介紹訂單管理確定相關(guān)訂單信息處理不同種類(lèi)訂單：如普通訂單、現(xiàn)金訂單、 緊急訂單、免 費(fèi)貨品訂單等等。將訂單按照銷(xiāo)售區(qū)域、渠道和產(chǎn)品線分類(lèi)。確定客戶(hù)編號(hào)和有關(guān)的銷(xiāo)售、運(yùn)輸和收款信息：交易條款、付款方式等，并可以根據(jù)實(shí)際情況更改。查看庫(kù)存可供量企業(yè)庫(kù)存對(duì)訂單數(shù)量的可供應(yīng)量。設(shè)定庫(kù)存可供量是否考慮在制品，計(jì)劃采購(gòu)量和生產(chǎn)量等因素采購(gòu)或生產(chǎn)的時(shí)間提前量等因素。確定計(jì)劃送貨日期設(shè)定計(jì)劃發(fā)貨日期是否計(jì)算考慮采購(gòu)、生產(chǎn)、 發(fā)貨時(shí)間提前量。在庫(kù)存可供量無(wú)法滿(mǎn)足訂單時(shí)，計(jì)算并提示分批或一次性發(fā)貨的計(jì)劃日期。根據(jù)企業(yè)價(jià)格體系確定訂單價(jià)格根據(jù)客戶(hù)/客戶(hù)組、產(chǎn)品/產(chǎn)品組和其他價(jià)格因素組合，查閱價(jià)格數(shù)據(jù)，確定客 戶(hù)訂單價(jià)格、折扣和附加費(fèi)，并計(jì)算總價(jià)。根據(jù)指定計(jì)價(jià)日期計(jì)算訂單價(jià)格?？刂瓶蛻?hù)信用額度自動(dòng)查詢(xún)客戶(hù)信用額度使用情況。超過(guò)信用額度時(shí)，系統(tǒng)顯示警告或錯(cuò)誤提示，并鎖住訂單，不可發(fā)貨。交貨管理產(chǎn)生待發(fā)貨訂單清單訂單分批提貨、發(fā)貨；訂單合并提貨、 發(fā)貨。確定待提貨品批次及存儲(chǔ)位置根據(jù)指定的產(chǎn)品批次、批號(hào)提貨、 發(fā)貨。跟蹤產(chǎn)品在發(fā)貨過(guò)程中的狀態(tài)：提貨、裝貨、 發(fā)貨