【正文】 中英文日?qǐng)?bào)導(dǎo)航站 中英文日?qǐng)?bào)導(dǎo)航站 任我行軟件 174。ERP 分銷(xiāo)管理系統(tǒng) 解決方案 —— 福州和記電訊公司 中英文日?qǐng)?bào)導(dǎo)航站 中英文日?qǐng)?bào)導(dǎo)航站 目 錄 關(guān)于“任我行” .....................................................................................................................3 一、概述 ................................................................................................................................4 何為 ERP？ ...................................................................................................................4 為什么要使用 ERP？ .....................................................................................................4 選擇適合本企業(yè)的 ERP 分銷(xiāo)管理軟件 ............................................................................5 任我行 ERP 分銷(xiāo)管理系統(tǒng)特點(diǎn) ......................................................................................6 適用對(duì)象 .......................................................................................................................9 二、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ..................................................................................................................... 10 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 ................................................................................................................. 10 ERP 分銷(xiāo)管理產(chǎn)結(jié)構(gòu)圖 ............................................................................................... 11 （ 1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 ....................................................................................................... 11 （ 2）典型運(yùn)用流程 ....................................................................................................... 13 三、實(shí)施服務(wù)和實(shí)施方法 ..................................................................................................... 21 計(jì)劃實(shí)施 ..................................................................................................................... 21 系統(tǒng)培訓(xùn) ..................................................................................................................... 24 業(yè)務(wù)模擬測(cè)試 .............................................................................................................. 25 運(yùn)行后評(píng)估 ................................................................................................................. 26 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行 .............................................................................................................. 26 運(yùn)行維護(hù) ..................................................................................................................... 27 四、在線(xiàn)傳訊和版本信息 .............................................................................................. 27 應(yīng)用效益 ..................................................................................................................... 28 ? 業(yè)務(wù)方面 ................................................................................................................ 28 ? 辦公信息交流方面 .................................................................................................. 28 中英文日?qǐng)?bào)導(dǎo)航站 中英文日?qǐng)?bào)導(dǎo)航站 關(guān)于“任我行” 任我行軟件發(fā)展有限責(zé)任公司 為長(zhǎng)期、專(zhuān)業(yè)地致力于企業(yè)管理信息化建設(shè)的、國(guó)家認(rèn)定的軟件企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)，為享有盛譽(yù)的《管家婆》中小企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)商。公司的中期發(fā)展方向，一是以《管家婆》品牌為基礎(chǔ)，繼續(xù)發(fā)展面對(duì)小規(guī)模企業(yè)的、通用化管理軟件；二是全面發(fā)展面對(duì)中等規(guī)模企業(yè)的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、辦公等信息化管理系統(tǒng)的電子商務(wù)解決方案，并形成自有的 ERP、 SCM、 CRM、 OA 基礎(chǔ)平臺(tái)產(chǎn)品。 1994年初，憑借一流的市場(chǎng)意識(shí)，我們比國(guó)內(nèi)大形勢(shì) (黨的 15大 )提前 3年認(rèn)準(zhǔn)了中國(guó)中小企業(yè)的潛力，并將主力轉(zhuǎn)向軟件， 1996年初，推出《管家婆》進(jìn)銷(xiāo)存財(cái)務(wù)一體化管理軟件。該軟件充分考慮到中國(guó)國(guó)情下的中小企業(yè)規(guī)模小，管理不健全等特點(diǎn)，方便實(shí)用的“傻瓜式”操作恰到好處地解決了中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。 5年來(lái)，與《管家婆》軟件競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品中， 90%已經(jīng)在市場(chǎng)上銷(xiāo)聲匿跡，但《管家婆》軟件憑借獨(dú)特的產(chǎn)品定位和創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)手法，在變化與競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的軟件市場(chǎng)上，深入民心 ，呈長(zhǎng)盛不衰的向上勢(shì)頭。擁有三十多萬(wàn)用戶(hù)?？梢哉f(shuō)，《管家婆》軟件不僅是中國(guó)中小企業(yè)管理軟件的創(chuàng)始者和領(lǐng)航者，也是中小企業(yè)管理軟件的代名詞，并籍此獲得業(yè)內(nèi)人士、尤其是客戶(hù)廣泛的認(rèn)可。 1999年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅使電子商務(wù)回歸到與傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用逐漸趨于成熟，為了滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)的強(qiáng)烈需求，任我行軟件發(fā)展有限公司在結(jié)合自身成功實(shí)施（物流管理、 OA管理、 CRM管理），和對(duì)中小企業(yè)管理需求在大批 管家婆 客戶(hù)的調(diào)研，推出積聚管理智慧和思想的 任我行 企業(yè)信息化管理解決方案 ：供應(yīng)鏈（ SCM）、在線(xiàn)分銷(xiāo)（ DRP），客戶(hù)關(guān)系管理（ CRM）、辦公自動(dòng)化（ OA），并在一批客戶(hù)中實(shí)施成功。 領(lǐng)先一步并非難事，步步領(lǐng)先絕非偶然！ 準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位給我們初期發(fā)展一個(gè)相對(duì)較好的起點(diǎn)，但我們確信，我公司所擁有的不斷創(chuàng)新和自我改善的能力，以及由此而逐漸打造出的企業(yè)“結(jié)構(gòu)化優(yōu)勢(shì)”，才是我們真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 7年來(lái)，正是若干集理智與激情于一體的大膽的創(chuàng)新和求變，引導(dǎo)著我們從小到大、從弱到強(qiáng)，不斷超越每一個(gè)曾經(jīng)走在我們前面的對(duì)手，并在此快速而穩(wěn)健的過(guò)程中，為我們下一輪的沖刺，奠定 了良好的團(tuán)隊(duì)、體制、管理、研發(fā)、市場(chǎng)等基礎(chǔ)。 中英文日?qǐng)?bào)導(dǎo)航站 中英文日?qǐng)?bào)導(dǎo)航站 一、概述 何為 ERP？ ERP，即企業(yè)資源計(jì)劃 ,它是由 MRPⅡ (制造資源計(jì)劃 )發(fā)展而來(lái)的 , 90年代初 ,美國(guó) Gartner Group公司用一系列功能標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定 ERP,其定義如下 : ☆ 超越了 MRPⅡ的范圍和集成功能； ☆ 支持混合方式的制造環(huán)境； ☆ 支持動(dòng)態(tài)的監(jiān)控能力 ,提高業(yè)務(wù)績(jī)效； ☆ 支持開(kāi)放的客戶(hù)機(jī) /服務(wù)器計(jì)算環(huán)境。 ERP最初是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理思想 ,它在 MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈 ,并將企業(yè)內(nèi) 部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng) ,如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)制造、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等 ,可對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)、成本控制、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與投資、決策支持等有效地進(jìn)行管理 ,從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。 為什么要使用 ERP？ 隨著企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，部分企業(yè)建立起覆蓋全國(guó)乃至全世界的由銷(xiāo)售分公司、地區(qū)總經(jīng)銷(xiāo)商、各級(jí)代理商或?qū)Ｙu(mài)店構(gòu)成的多級(jí)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)為先，企業(yè)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)重要資 源及核心競(jìng)爭(zhēng)要素之一。 隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)面臨來(lái)自各個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的反應(yīng)速度是決勝的關(guān)鍵因素，作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者如何合理地計(jì)劃、管理、協(xié)調(diào)和控制分銷(xiāo)資源已成為企業(yè)面臨的一個(gè)無(wú)法回避的棘手問(wèn)題。由于企業(yè)分銷(xiāo)系統(tǒng)分布廣泛，地域跨度大，且日益龐大，在企業(yè)日常運(yùn)作中，必須很好地解決以下管理問(wèn)題，才能更好地利用分銷(xiāo)系統(tǒng)決勝于市場(chǎng)： ☆ 如何及時(shí)了解企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售情況和庫(kù)存量？ ☆ 如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的積壓和斷貨情況并及時(shí)協(xié)調(diào)？ 中英文日?qǐng)?bào)導(dǎo)航站 中英文日?qǐng)?bào)導(dǎo)航站 ☆ 如何及時(shí)了解企業(yè)各個(gè)品種規(guī)格產(chǎn)品在各地區(qū)銷(xiāo)售走勢(shì)和比重情況，為企業(yè)制 定下一步的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計(jì)劃提供及時(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)？ ☆ 如何及時(shí)了解各級(jí)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商的應(yīng)收賬款？ ☆ 進(jìn)一步加快了企業(yè)的響應(yīng)速度，有助于提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。 ☆ 如何加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)各單位費(fèi)用控制，以進(jìn)一步降低系統(tǒng)運(yùn)行成本？ ☆ 如何進(jìn)一步發(fā)掘企業(yè)潛力，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額？ ☆ 如何快速收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況？ 此時(shí)，為解決上述問(wèn)題，企業(yè)中的有識(shí)之士，必然會(huì)引入 ERP的概念。因?yàn)?ERP不僅面向供需鏈 ,體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程的精神 ,而且結(jié)合全面質(zhì)量管理 (TQM)以保證質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度；結(jié)合準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) (JIT)以消除一切無(wú)效勞動(dòng) 與浪費(fèi)、降低庫(kù)存和縮短交貨期；它還要結(jié)合約束理論 (TOC,Theory of Constraint,是優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù) OPT的發(fā)展 )來(lái)定義供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)、消除制約因素來(lái)擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)的有效產(chǎn)出。 利用 ERP管理思想 ,首先需要在整個(gè)企業(yè)中建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的管理模式 ,使各個(gè)分支機(jī)構(gòu)能在一個(gè)整體的 ERP管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營(yíng)和協(xié)調(diào)運(yùn)作。把這些企業(yè)的分散計(jì)劃納入整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃中 ,實(shí)現(xiàn)資源和信息共享。例如 ,在管理模式統(tǒng)一的 ERP計(jì)劃下 ,上下游機(jī)構(gòu)、部門(mén)可最大限度地減少庫(kù)存 ,使所有上游機(jī)構(gòu)、部門(mén)的產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地到達(dá)下 游機(jī)構(gòu)、部門(mén) ,這樣既加快了各分支機(jī)構(gòu)的商品流通速度 ,又減少了各企業(yè)的庫(kù)存量和資金占用 ,還可及時(shí)地獲得最終消費(fèi)市場(chǎng)的需求信息 ,從而使整個(gè)管理模式能緊跟市場(chǎng)的變化。如此一來(lái)，不但解決了上述問(wèn)題，還大大增強(qiáng)了該管理模式在大市場(chǎng)環(huán)境中的整體優(yōu)勢(shì) ,同時(shí)也使每個(gè)機(jī)構(gòu)、部門(mén)均可實(shí)現(xiàn)以最小的個(gè)別成本和轉(zhuǎn)換成本獲得較大的成本優(yōu)勢(shì)。 在 21世紀(jì) ,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)演變?yōu)檫@種管理模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。 選擇適合本企業(yè)的 ERP 分銷(xiāo)管理軟件 當(dāng)前，市場(chǎng)上存在的企業(yè)管理類(lèi)軟件大體分為幾類(lèi)： 國(guó)外 ERP ERP絕對(duì)是一個(gè)好東西，毋庸置疑，這 是經(jīng)過(guò)了國(guó)外成功的驗(yàn)證的。但是，企業(yè)