【正文】 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 1 寄語 寄語 “你可以不必踏遍每一條河流 ， 但你卻 不可以沒有見過大海 ” ——摘自李澤堯專著 《 有效管理十八項技能 》 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 2 李澤堯 公司治理與高效執(zhí)行力 ——有效管理十八項技能（節(jié)選） 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 3 《 有效管理十八項技能 》 內容提要 模塊 1：用人 引：用人識 “ 人道 ” 第 1項：利益管理 第 2項：績效管理 第 3項：人性管理 第 4項：強勢管理第5項：團隊管理 第 6項：企業(yè)管控 模塊 2：做事 引：做事遵 “ 天道 ” 第 7項：目標分解 第 8項：主導跟蹤 第 9項：個案突破 第 10項：制度管理 第 11項：精明干練 第 12項：商業(yè)頭腦 模塊 3：做人 引：做人懂 “ 世道 ” 第 13項：主動進取第 14項：敬業(yè)到位第 15項：精明之道 第 16項：強者邏輯第 17項：超越創(chuàng)新第 18項：人格修煉 升華：有效管理模式 ——有效管理 8大要點 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 4 本次課程內容提要 第一模塊 尖刀理論與公司治理 第二模塊 有效管理技能 ——執(zhí)行力強化 第 1單元 有效目標分解 ——落實目標的技術 第 2單元 主導是管理的本義 ——跟蹤目標的技術 第 3單元 制度管理 ——達成目標的系統(tǒng)方法 第三模塊 實戰(zhàn)領導藝術 ——領導力提升 第 1單元 執(zhí)行力的刀尖 ——目標與績效管理 第 2單元 強勢管理 ——營造服從氛圍 第 3單元 危機意識管理 ——激發(fā)自動自發(fā) 第四模塊 問題討論及疑難解析 ——實戰(zhàn)輔導 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 5 著作及成果 ——已經出版： 《 中國式制度管理 》 廣東經濟出版社 《 中國式績效考核 》 廣東人民出版社 《 執(zhí)行力 》《 領導力 》《 商戰(zhàn)力 》《 創(chuàng)造力 》 廣東經濟出版社 《 企業(yè)目標責任制考核方法與實例 》 廣東經濟出版社 《 企業(yè)管理自診自查手冊 》 廣東經濟出版社 《 有效管理十八項技能白金版 》 廣東經濟出版社 《 跟單員工作手冊 》 廣東經濟出版社 《 跟單員培訓金典 》 廣東經濟出版社 《 中國人生存謀略 》 四川人民出版社 《 跨國公司員工的八個行為習慣 》 北京大學出版社 《 意識心理學 》 西南交通大學教材 《 工程施工企業(yè)目標責任制考核方法與實例 》 廣東經濟 來者何人？ ——李澤堯 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 6 來者何人？ ——李澤堯 清華大學、中國人民大學商學院及中山大學之頤園學院、高等繼續(xù)教育學院、中外管理研究中心：高級經理工商管理碩士 (MBA)研修班特聘教授、中山大學教授經理研究會特約顧問。 原廣州亞加達 miniMBA教育中心負責人、管理系教授、系主任、“在職經理人 MBA班”及“國際項目經理文憑班”班 《 項目管理 》 、 《 管理學基礎 》 課程教授。 華南輪胎、華強本邦電器、鑫興工貿等公司管理咨詢項目首席顧問 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 7 第一模塊 尖刀理論與公司治理 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 8 民營企業(yè)：低能高聘？ ——用人一技之長最合算 能力 愿力 績效 ==愿力 X能力 ★ 如何達成目標？ 愿力與能力 返回內容提要 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 9 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 10 何謂葉公好龍？ 愿力 ——提出問題的同時提出解決方案 畢恭畢敬的背后 投資與消費之別 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 11 如果不愿做事 ， 你就不用去教他如何做事 很多主管過于熱情 ， 他以為手下都同他一樣對部門的工作那么熱情和重視 ， 于是 ， 常常一有機會就滔滔不絕 ——不厭其煩地給手下 “ 上課 ” ：這個應如何如何 ， 那個又該怎樣怎樣 。 而實際上 ， 手下的耳孔里早已長上了老繭 。 責任 ， 利益機制最主要 。 愿做事與能做事 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 12 帶人、管人 管事、做事 做人、為人 第 1項：企業(yè)治理與利益管理 ★ 第 7項：有效目標分解 ——統(tǒng)籌與計劃管理 ★ 第 13項：主動進取、從我做起 ——做個成長型員工 ★ 第 2項：績效管理 ——把公司的事變成他自己的事 ★ 第 8項：主導與跟蹤 ——進度控制與過程管理 ★ 第 14項：責任與承諾：敬業(yè)到位、服從服務 ——做個優(yōu)秀員工 利益管理 ——使被管理者“他要”：澤堯所謂“管人管小人” 責任和利益精細化 ——有效目標分解：澤堯所謂管理者核心能力 主動進取 ——管理者自己“我要”：澤堯所謂“做人做君子” 結論 ——管理從 開始 返回內容提要 有效管理：從我要到他要 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 13 獎罰規(guī)范 利益 制度 文化 服從 要 面子表揚與批評愿景歸宿感潛意識 績效獎金利益共同體唯利是圖有奔頭 強勢管理危機感惟命是從 如何解決要與不要 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 14 ★ 被管理者： “ 直指人心 ” ——變你要為他要 利益 =眼前利益 +長遠利益 工作回報 =工資 +能力成長 返回內容提要 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 15 基本工資由什么決定 專題：基本工資由什么決定 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 16 經濟的動物 做好了有什么好處？ 做不好有什么壞處？ 精細化 責任和利益的精細化 問題：吵架在哪里進行？ ——管理的刀尖：責任和 利益精細化 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 17 做好了有什么好處？ 做不好有什么壞處？ ——業(yè)務員不按時完成業(yè)務方案 好處：獎勵／ 指導 等 ； 壞處：扣款等 案例：浙江網通 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 18 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 19 權力清單的來源與制作 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 20 改變思路 +問題關鍵： 變你要為他要！ 你要 他要 公司目標、總目標 個人目標、子目標 理念、觀念 規(guī)范、制度 思想工作 與錢有關 他應該 他愿意、不得不 管理的刀尖：責任和利益的精細化 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 21 明確和鎖定 KPI——關鍵業(yè)績指標：管理目標 完善月報表 ：測量體系 ——設定表單、臺帳、交接責任分清， 35個月后比較（測量、評定、檢討） 與利益掛鉤： 業(yè)績縱、橫向比較 ——與前面、同行比較持平、提高、下降？ ——要是國家公務員也這樣該多好？ 啟示：如何完善管理者責任？ 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 22 ——業(yè)績是硬道理：管理的尖刀 國企干部有“文化底蘊”？ 外企主管為何比較“淺薄” 何謂“文化底蘊”：愛做不做、慣性惰性十足 面子、架子比什么都重要 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 23 案例：外企主管為何比較“淺薄” 一旦業(yè)績變成硬道理，管理就簡單化了 業(yè)績不是硬道理，干部的喜歡、個性、脾氣、惰性 …… 就都出來了！ 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 24 兩個要點： １、業(yè)績是硬道理（ Y=kx ）：來不及同你生氣、鬧別扭 ２、制度和流程（指向業(yè)績的工作流程、體系）：不能是“ 想做才做、不高興就可以不配合” －新人為何留不??？ 結論：企業(yè)老毛病也是可以治療的 啟示：勢如破竹的刀尖何在？ 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 25 目標 、 業(yè)績談工作 人事 流程 一位老板告訴我說他退定了某顧問公司的咨詢案，我問他何故，他說“ ……” 我告訴：“從人開始搞‘改革’是不對的?！? 目標和業(yè)績才是硬道理，刀尖抓住，流和業(yè)績界定清楚，然后，從10%、 20%開始，所謂動人。 目標拿準了工作才不會弄錯方向。 規(guī)范化的刀尖是業(yè)績 刀尖在前、勢如破竹 ——采購周期一覽表 管理的刀尖：目標和業(yè)績 利益不掛鉤 流程理不順 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 26 ★ 治理前沿思想 ——利益對稱 資料來源： PMTP41創(chuàng)造為王 返回內容提要 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 27 引子：“因人設事”還是“因事設人”？ 發(fā)動機 被驅動 人力資本 資金資本 動力源頭：合作伙伴 組成另件：追隨者 創(chuàng)造型人才 守業(yè)型人才，執(zhí)行型人才 創(chuàng)業(yè)型人才 守業(yè)型人才 因人而有事 因事而求人 因人設事 因事設人 人的極限決定企業(yè)的權限 公司的極限決定人才成長空間 帥才：一將（帥）難求 將才：千軍易得 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 28 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 29 啟示 對老板說：如果你不把利潤拿出來分享給你的核心成員，你就很難指望他們成為企業(yè)的發(fā)動機 對職業(yè)經理說：如果你不是任勞任怨、先做事后談錢的發(fā)動機，你就不可能也沒有資格成為利潤的分享者 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 30 主動談錢： 明鏡高懸、明察秋毫 管理者不主動談錢， 員工就會被動談錢。 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 31 澤 堯 顧 問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 32