【正文】 提交用戶: 華彬國際集團紅牛電子商務網方案建議書 Prient Corp.北京建國門外大街一號國貿大廈1座7層708電話：01065058818傳真：01065057168目錄目錄 2概要 4第一章 市場分析 5第二章 商業(yè)運作模式 8 初期目標 8 9 9 站點建設 10 申請域名 10 選擇網站運行模式 10 選擇商業(yè)運營模式 11 規(guī)劃系統(tǒng)功能 12 規(guī)劃系統(tǒng)內容 14 選擇網站構建方法 15 SilverStream介紹 15 系統(tǒng)負載考慮 27 29 市場策略 30 收益來源 31 合作伙伴策略 32 32 34第三章 項目管理 35第四章 競爭和風險因素 38 同行業(yè)潛在競爭 38 管理風險 38 資金風險 38 競爭優(yōu)勢 39第五章 財務分析 40 資金預測 40第六章Prient 能力 41 41 42概要 華彬國際集團并下屬紅牛飲料企業(yè)在短短的五年時間已經形成了年銷售額逾億元，銷售渠道遍布全國的集團公司，成為了飲料行業(yè)的一支生力軍。在可口可樂，百事可樂等碳酸飲料霸占國內飲料市場的不利環(huán)境中，能夠取得這樣的成績是和華彬領導層的高瞻遠矚，及全體紅牛人的艱苦創(chuàng)業(yè)分不開的。根據(jù)中國飲料行業(yè)的統(tǒng)計資料表明，進入21世紀后世界飲料市場前景看好，軟飲料消費方式的改變，特別是逐步減少酒精攝入量，追求天然、含糖量少的有益于健康的飲料的趨勢，進一步促進了飲料品種結構的改變。因此碳酸飲料傳統(tǒng)的主流地位將受到挑戰(zhàn)，而瓶裝飲用水、茶飲料、功能性飲料等新生代飲料將更加受到國內市場重視。雖然目前飲料行業(yè)仍然存在著一些主要問題：如 企業(yè)整體水平較低，企業(yè)地區(qū)分布不盡合理，農村市場、國際市場尚未開拓 ，大部分優(yōu)勢飲料企業(yè)尚未上市等等，但這也說明了對紅牛人來說，新的世紀是挑戰(zhàn)和機遇共存，最近的幾年也是紅牛是否騰飛的關鍵時期。 近年來，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網已日益成為收集提供信息的最佳渠道并逐步進入傳統(tǒng)的流通領域，互聯(lián)網的跨地域性和可交互性使其在與傳統(tǒng)媒體行業(yè)和傳統(tǒng)貿易行業(yè)的競爭中具不可抗拒的優(yōu)勢，因而發(fā)展十分迅速。在電子商務在中國逐步興起的大環(huán)境下，建立利用互聯(lián)網開拓信息渠道，幫助企業(yè)及時調整產品結構，協(xié)助經銷商打開貨源的信息門戶成為解決信息流通不暢的有效方案。毫無疑問，電子商務有利于企業(yè)轉換經營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)的管理水平和國際競爭力。 本建議書將從市場分析、商業(yè)運作模式、項目管理、競爭優(yōu)勢及風險、財務分析等多方面分析紅牛電子商務網的可行性和運作方式。第一章 市場分析本章將從Internet 現(xiàn)狀分析紅牛電子商務的市場潛力和目標客戶群體。目前中國的Internet已經從起步階段進入了高速發(fā)展階段，根據(jù)計算機行業(yè)年鑒最新的統(tǒng)計和預測，隨著DSL技術和電纜調制解調器進入當?shù)厥袌?，亞洲和歐洲國家的互聯(lián)網普及率將逐漸趕上美國。隨著對互聯(lián)網基礎設施投資的加強，再加上龐大的人口數(shù)量，中國和印度的互聯(lián)網用戶數(shù)量到2010年將超過美國。 中國的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。在2000年1月18日發(fā)表的《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》給出的數(shù)據(jù)中，我國互聯(lián)網用戶到去年年底已經達到890萬，國內外專家預測五年內我國互聯(lián)網用戶數(shù)將超過美國成為世界第一。 對中國互聯(lián)網人口所作的最大膽的預測來自美國波士頓的揚基集團（Yankee Group）。它在去年11月份出版的研究報告說，中國到2001年擁有的互聯(lián)網人口將達到4,000萬，超過亞洲任何其他國家；而到2005年，中國就將超過美國而成為世界上互聯(lián)網人口最多的國家?；萜盏氖紫瘓?zhí)行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次訪華時也表示，互聯(lián)網在中國的應用可在短短五年內趕上美國和其它發(fā)達國家。由此看來，中國占世界總數(shù)五分之一的人口對互聯(lián)網絡事業(yè)來說具有特別的意義。當前中國的電子商務也存在很多局限性， 例如：中國大中企業(yè)擁有網址百分率只在 %，其中 90% 的網站是靜態(tài)頁面的， 85% 的網站半年以上才有更新內容。應該說目前我國的網絡規(guī)模比較小，用戶數(shù)比較少，用戶多集中于幾個大中型城市的青少年，但增長速度非?？?，電子商務的興起也為加速互聯(lián)網的發(fā)展起了強大的推進作用。一般互聯(lián)網的發(fā)展需經歷以下三個階段：ICP模式?；ヂ?lián)網內容提供商，成功范例為YAHOO，這種以媒體提供信息帶動經濟發(fā)展的模式，其特點是創(chuàng)業(yè)人大多是出于對互聯(lián)網技術的個人興趣，并非為了賺錢，訪問率高就標志成功，隨著網站變?yōu)槊襟w靠廣告開始盈利 ，稱為互聯(lián)網媒體階段。這一類網站需要豐富的不斷更新的多層面信息吸引訪問者以逐步具備盈利的基本條件，顯然與飲料行業(yè)的特點不相符，飲料市場是有相對固定的客戶和商品流通渠道的流通領域，有行業(yè)的專有信息，故互聯(lián)網的媒體特性僅可作為紅牛電子商務網在行業(yè)中的新型的信息傳播方式。B to C時代。面向最終消費者的電子商務，成功范例為亞馬遜，標志著互聯(lián)網的商務時代的來臨。人類社會的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網也從零售開始，網上零售體現(xiàn)了互聯(lián)網的互動特性，同時減少了交易的流通環(huán)節(jié)。B to C 模式的直接受益人是最終消費者，由于互聯(lián)網的互動特性，任何人可以通過網絡挑選商品，貨比三家，討價還價。紅牛電子商務網目前不適合成為完全意義的B to C的提供商主要基于以下幾點原因：1. 打破規(guī)范的傳統(tǒng)零售渠道，生產企業(yè)和經銷商都面臨售后服務的巨大問題。2. 忽視地域性采購，送貨成本遠高于銷售利潤。3. 定單額度低，數(shù)量大，維護系統(tǒng)運作成本高。B to B交易。企業(yè)面向企業(yè)的電子商務，零售只是互聯(lián)網電子商務的初級形式，高級形式是企業(yè)間的大宗交易，B to B的電子商務交易空間大，交易模式更規(guī)范，投資回報前景好，B to B模式是經濟的整合。B to B 的經濟模式與B to C 的區(qū)別在于B to B的網站要在網上和網下都為自己的企業(yè)會員服務，完整的服務應包括信用調查、質量認證，運輸配送等多個環(huán)節(jié)，要與多個服務環(huán)節(jié)的提供方結成戰(zhàn)略合作伙伴關系，就可以成為贏家。目前國內的整體經濟環(huán)境正處于非常好的時機，中國的Internet市場呈現(xiàn)高速的發(fā)展，隨著中國加入WTO的步伐，高科技人才大幅進入到IT行業(yè)，國家也給于了更多的重視與支持，這些使得電子商務的需求呈現(xiàn)前所未有的高漲。但中國以及亞洲的整體水平仍比美國落后了大約一至兩年。紅牛本身就是知名的功能性飲料品牌，擁有一個以總公司為中心、各基層機構和500多家大型經銷商組成的行銷網絡，并且利用第三方運輸公司完成了貨物配送體系，可以說有著開展大規(guī)模的電子商務的物質基礎。而且作為紅牛在中國飲料行業(yè)的地位，完全有能力建立飲料行業(yè)的門戶商務站點，為飲料行業(yè)的生產廠家，分銷商，用戶建立一個面向服務的網絡信息平臺。（目前已有傳統(tǒng)制造廠商成功建立本行業(yè)信息門戶站點的例子：南方制藥－999健康網）因此紅牛電子商務網應以生產企業(yè)和經銷商為目標客戶群，在飲料行業(yè)內部迅速成為第一個B to B的信息及交易提供商。第二章 商業(yè)運作模式 本章將從網站的建設，市場營銷策略，網站收益來源等方面綜合描述紅牛電子商務網的商業(yè)運作模式及多種促進企業(yè)價值增長的策略分析。信息發(fā)布用戶交互在線商貿伙伴集成一對一營銷和服務循序漸進更新飛躍個性化，智能化，集成化? 互連網企業(yè)分布網站門臉后臺系統(tǒng)客戶利益和服務質量時間，經驗12345圖1實現(xiàn)電子商務的步驟 初期目標如圖一所示，電子商務的實現(xiàn)是一個循序漸進的過程。根據(jù)目前紅牛的現(xiàn)狀，電子商務網在建設初期應該主要實現(xiàn)以下幾個目標：從站點功能建設方面應以交易為核心，會員制為基礎，貿易撮合為增長點，切實解決現(xiàn)有市場存在的一些問題： 1. 垂直服務于紅牛的分銷商，可以直接在網上進行如庫存查詢，訂單交易及貨物的運輸查詢等真正意義上的商務活動。2. 水平服務于紅牛的分銷商，其他飲料廠商和分銷商，在網上實現(xiàn)商務撮合，做到雙贏。為交易雙方提供品種、規(guī)格最全的飲料產品和網上談判、Email等多種交易方式。3. 紅牛電子商務網在吸納了眾多行業(yè)會員，特別是遍布全國的分銷渠道后，可以為其他飲料生產廠商在中國市場上的搶攤通過電子商務提供服務，成為行業(yè)內權威的通用平臺。4. 為企業(yè)提供一個信息儲量最大的信息源，解決企業(yè)生產銷售及高新科技信息難收集的問題。5. 減少企業(yè)進入市場的環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)建立最簡潔的信息流通渠道。6. 減少經銷商銷售成本，最大限度地降低商品交易成本。7. 為用戶提供最方便的檢索手段。8. 為企業(yè)提供快速的供求信息交互。交易規(guī)范的建立是指此網站功能在經營運作中所需的管理和經營相關原則，包括多方面的內容，其中必不可少的內容有：1. 會員申請章程：描述企業(yè)申請成為會員的具體注冊內容，應包括雙方責任，會員權益，系統(tǒng)提供的服務，會員注冊信息，提交相關證明文件的復印件等。2. 紅牛電子商務網服務收費標準：包括網上各功能針對會員、非會員的收費標準。3. 交易管理規(guī)范：由于網絡提供B to B的電子交易功能，會員在網上進行商務活動時應遵守的規(guī)范條例，訂單或合同范本，相關法律責任等。 站點建設 申請域名網站域名的申請關系到公司的定位，而且與將要建的以B to B行業(yè)交易為市場定位和發(fā)展方向的公司性質相符，因此建議選擇以 . 為結尾的國際商業(yè)組織的頂級域，由于公司定位同時要向海外上市發(fā)展，因此選擇名稱應以英文縮寫并能描述公司業(yè)務主要方向為宗旨。除國際域名外應同時注冊相應的國內域名，防止競爭對手的惡意競爭。另外目前國內亦十分流行拼音域名。最大優(yōu)點是對廣大用戶使用，記憶非常方便。如 缺點是在國外很難被人理解。 選擇網站運行模式 網站的運營模式選擇與費用預算有關，通常需有以下幾方面的考慮：F 服務器托管：將服務器托管于電信部門，其優(yōu)勢是起步速度快，相對費用低，對辦工環(huán)境要求不高。缺點是不利于網站的維護和升級，內容更新速度慢。費用從每月近一萬元人民幣十兆共享帶寬起步，隨網絡要求增高此費用會大大增加。F 開發(fā)與服務外包：將網站全部或部分技術，制作，開發(fā)與服務外包，甚至包括系統(tǒng)升級與維護，其優(yōu)點是最大程度減少了公司的技術風險，起步快，可以得到最先進的互聯(lián)網技術與運作模式，投入比較均衡。缺點是對第三方在技術上產生依賴，但可籌劃逐步在自身條件成熟的情況下分步接管力所能及的技術環(huán)節(jié)。F 自建網站：在公司辦公環(huán)境建立機房，從電信部門申請專線入戶自建網站。優(yōu)點是對系統(tǒng)有最大的可控性，缺點是啟動費用大，相關的技術及維護人員如要達到市場先進水平和標準難度很大，啟動時間漫長。機房需有恒溫防靜電等裝修條件，專線的帶寬申請應根據(jù)網上點擊率判斷流量，最低為64K，專線的帶寬直接影響客戶的上網速度。 紅牛電子商務網絡處于起步階段，根據(jù)會員和點擊率相對較低，技術和維護人員相對匱乏的基本狀況 ，建議選用第一二種方式將服務器托管并使用第三方的技術力量以最快的速度發(fā)布網站，發(fā)展會員，內