【正文】 專業(yè)好文檔 1 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃方案 家樂福公司網(wǎng) 電子商務(wù)網(wǎng)站（家樂福公司網(wǎng)）建設(shè) 家樂福公司網(wǎng)策劃方案 策劃方案 項(xiàng)目組長：寧鑒超 一、市場需求分析 ............................................................................................................ 2 開展電子商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析 .......................................................................... 2 開展電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難 .......................................................................... 2 主要競爭者分析 ................................................................................................... 3 二、網(wǎng)站功能建設(shè) ............................................................................................................ 3 主要功能模塊說明以及產(chǎn)品電子目錄功能 ............................................................ 3 產(chǎn)品分類檢索： ................................................................................................... 3 新聞和產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng) ............................................................................................ 4 會員管理系統(tǒng) ...................................................................................................... 4 產(chǎn)品定購系統(tǒng) ...................................................................................................... 4 客戶管理系統(tǒng) ...................................................................................................... 5 訂單管理系統(tǒng) ...................................................................................................... 5 技術(shù)支持 ............................................................................................................. 6 在線管理系統(tǒng) ...................................................................................................... 6 三、自身優(yōu)勢 ................................................................................................................... 7 歐洲第一，世界第二 ............................................................................................ 7 嚴(yán)抓質(zhì)量，向社會負(fù)責(zé) ........................................................................................ 7 資金雄厚、足以支撐電子商務(wù)系統(tǒng) ....................................................................... 8 四、自身劣勢 ................................................................................................................... 8 店面覆蓋率較小，難以做到大規(guī)模送貨 ................................................................ 8 送貨成本較高，難以實(shí)現(xiàn)所有貨免費(fèi)物送貨上門 .................................................. 8 五、盈利模式以及收入分析 ............................................................................................. 8 主營業(yè)務(wù)收入及分析 ............................................................................................ 8 廣告收入 ............................................................................................................. 8 其他收入 ............................................................................................................. 8 六、硬件支撐 ................................................................................................................... 9 七、宣傳方式 ................................................................................................................... 9 電視廣告宣傳 ...................................................................................................... 9 網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳 ...................................................................................................... 9 戶外廣告 ............................................................................................................. 9 實(shí)體店推出相應(yīng)宣傳活動 ..................................................................................... 9 八、費(fèi)用明細(xì) ................................................................................................................... 9 專業(yè)好文檔 2 電子商務(wù)（ Electronic Commerce）的定義：以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無形化，個性化、一體化。 一、市場需求分析 開展電子商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析 （ 1） 對于企業(yè)來講，電子商務(wù)能給它們帶來許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決企業(yè)面臨的許多困難和問題。 Inter 的到來可以為企業(yè)開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了電子商務(wù)，企業(yè)在信息 方面就 能更具有 競爭 力 。 （ 2）電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。 （ 3）電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式于 20 世紀(jì)最后的十年出現(xiàn)在人們面前 .和傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時(shí)間限制，使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息，互通有無，開展貿(mào)易。它的快捷、迅速、自由和交換的低成本為人們所樂道，真是何樂而不為呢。 開展電子商 務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難 （ 1）模仿嚴(yán)重，缺少運(yùn)營模式的創(chuàng)新，人云亦云； 我們通?？梢钥吹剑芏嗑W(wǎng)站會去模仿行業(yè)中較為成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，有的甚至完全一樣。但是無論怎么模仿，別人還是一年幾個億，而自己卻呈現(xiàn)負(fù)增長。非常郁悶。張楠并不是反對模仿，而是提倡模仿。畢竟好的東西，大家都喜歡。但是不能完全模仿，而且也模仿不了。比如說咱可以把網(wǎng)站可以模仿的一模一樣，可是運(yùn)營推廣，企業(yè)文化，服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)的執(zhí)行力這些怎么能完全模仿呢。 （ 2） 運(yùn)營成本不斷的升高，網(wǎng)上銷售額（訂單轉(zhuǎn)換率）確毫無增長； 網(wǎng)站做好了，也雇傭了不少人， 不管是技術(shù)專家，還是客服人員、配送人員都備齊了，別人所用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式咱也都用了，做了很多網(wǎng)站推廣和宣傳活動，專業(yè)好文檔 3 該燒的錢都燒了，可是訂單轉(zhuǎn)換率就是上不去。 （ 3）缺乏合適的網(wǎng)站運(yùn)營人才，沒有穩(wěn)定的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)； 在這只說合適的人才，突出“合適”兩個字。有的老板花了高價(jià)錢從競爭對手那挖過來一個高手，可是這個高手卻復(fù)制原先公司的運(yùn)營模式，最終卻發(fā)現(xiàn)難以做下去，拍拍屁股就走了。交給另一個高手，另一個高手不滿原先的運(yùn)營模式，為了突出自己的能力又換了一套新的方法，最后搞的整個企業(yè)不黃不綠的。 主要競爭者分析 家樂福最大 的競爭對手莫過于沃爾瑪了，作為全球第一的銷售零售商，它有著許多的優(yōu)點(diǎn)。在賣點(diǎn)上有著天天平價(jià)，天天底價(jià)，一站式購物消費(fèi)體驗(yàn)。而且它擁有大量的供應(yīng)商，消費(fèi)者等等。 這些全都是家樂福今后需要要對付的地方。 二、網(wǎng)站功能建設(shè) 主要功能模塊說明以及產(chǎn)品電子目錄功能 目的：宣傳自己的產(chǎn)品，是企業(yè)上網(wǎng)的主要目的之一，將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，讓客戶通過網(wǎng)站便能自由選擇地購買企業(yè)的產(chǎn)品，是產(chǎn)品預(yù)訂系統(tǒng)的主要目的。 功能： 產(chǎn)品分類管理，可以多級分類，以樹狀組織表現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品系。 產(chǎn)品資料管理，自由增加、刪除、修改 產(chǎn)品說明與圖片。 可以控制產(chǎn)品是否發(fā)布，若不發(fā)布，該產(chǎn)品在數(shù)據(jù)庫中，但前臺瀏覽不到。 可以控制產(chǎn)品是否允許客戶預(yù)訂，若不允許，該產(chǎn)品在數(shù)據(jù)庫中，前臺不提供預(yù)訂操作。 產(chǎn)品分類檢索： 用戶通過搜索查詢產(chǎn)品。 最新產(chǎn)品瀏覽。 熱門產(chǎn)品瀏覽。 產(chǎn)品詳細(xì)資料顯示。 專業(yè)好文檔 4 產(chǎn)品點(diǎn)擊放大。 產(chǎn)品瀏覽次數(shù)記錄與統(tǒng)計(jì)。 客戶可以發(fā)表對產(chǎn)品的評論。 客戶可在線填寫訂單，自由選擇預(yù)訂產(chǎn)品，并管理預(yù)訂。 新聞和產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng) 目的：把網(wǎng)站上的需要經(jīng)常變動的信息，類似公司動態(tài)、企業(yè)新聞、新產(chǎn)品發(fā)布、促銷活動和 行業(yè)動態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上 功能：增加、修改、刪除新聞類別和專題。支持大部分 WORD 的圖文編輯功能。支持模板功能。支持多層次的目錄。可更改類別順序以確定新聞類別和專題在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的順序。 修改信息狀態(tài)以確定信息是否出現(xiàn)在類別首頁或網(wǎng)站首頁的功能。增添、修改、刪除各欄目信息 (包括文字與圖片 )的功能。編輯友情鏈接功能，可在此用簡單的 HTML 語句編輯網(wǎng)站的合作站點(diǎn)與友情鏈接，支持圖片 LOGO 鏈接。增加、刪除一般操作員的功能。內(nèi)容搜索功能。 會 員管理系統(tǒng) 目的：建立企業(yè)固定的客戶群體，并能詳細(xì)記錄客戶檔案，能通過客戶檔案庫將企業(yè)新產(chǎn)品與企業(yè)動態(tài)方便地傳達(dá)給每一位客戶。 功能： 用戶在線注冊，登錄，密碼修改，資料修改界面 對會員客戶統(tǒng)一管理，資料審核，刪除，禁用 會員客戶通信錄管理 會員查詢與分組 向會員提供在線服務(wù) 產(chǎn)品定購系統(tǒng) 目的：宣傳公司產(chǎn)品，讓客戶通過網(wǎng)站便能自由選擇地購買企業(yè)的產(chǎn)品 . 功能： 產(chǎn)品訂購主要是針對企業(yè)或經(jīng)銷商，即 B2B 電子商務(wù)功能。 專業(yè)好文檔 5 可定義報(bào)價(jià)，并可根據(jù)會員的級別顯示不同的報(bào)價(jià)，如經(jīng)銷商與普通用戶 可以有不同的報(bào)價(jià)。 客戶在可在線填寫訂單，自由選擇預(yù)訂產(chǎn)品，并管理預(yù)訂。 注冊的客戶在通過會員驗(yàn)證后可以查詢以往的訂單詳細(xì)內(nèi)容。 管理人員對訂單方便操作，對訂單進(jìn)行跟蹤處理。 輸出報(bào)表，產(chǎn)生訂