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新華醫(yī)院考評方案設(shè)計v10(已修改)

2025-05-26 01:46 本頁面
 

【正文】 1 / 56湖北省新華醫(yī)院考評設(shè)計方案北大縱橫管理咨詢公司二〇二二二〇二二年六月1 / 56目 錄第一篇 管理辦法 ............................................................................................................................1第一章 總則 ................................................................................................................................1第二章 考評方 法 ........................................................................................................................1第三章 月度考評 ........................................................................................................................9第四章 年度考評 ......................................................................................................................11第五章 申訴及其處理 ..............................................................................................................13第六章 附則 ..............................................................................................................................16第二篇 實施細則 ..........................................................................................................................17第七章 具體實施辦法和考評評分表設(shè)計 ..............................................................................17一、高層管理人員 ......................................................................................................................17二、部門負責人 ..........................................................................................................................20三、部門副職 ..............................................................................................................................27四、一般員工 ..............................................................................................................................34第八章 部門考評 ......................................................................................................................38第八章 部門考評 ......................................................................................................................38第九章 考評評分表填表說明 ..................................................................................................40第三篇 附件 ..................................................................................................................................41附件一: 員工態(tài)度考評指標評定表 ........................................................................................41附件二: 員工能力考評指標評定表 ........................................................................................42附件三: 周邊績效考評指標評定表 ........................................................................................47附件四: 管理績效考評指標評定表 ........................................................................................48附件五: 各部門周邊績效考核權(quán)重表 ....................................................................................49附件六: 部門負責人周邊績效考評評分表(月度) ............................................................501 / 56第一篇 管理辦法第 一 章 總 則第一條 為提高湖北省新華醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平,建立科學的現(xiàn)代管理制度,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標,高效地完成工作任務(wù),根據(jù)醫(yī)院目前的實際情況,特制定本管理辦法。第二條 適用范圍本辦法適用于湖北省新華醫(yī)院(以下簡稱醫(yī)院)全體員工。第三條 考評目的1. 通過目標逐級分解和考評,促進醫(yī)院經(jīng)營目標的實現(xiàn);2. 通過考評合理計酬,提高員工的主觀能動性;3. 通過績效考評促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作;4. 通過考評規(guī)范工作流程,提高醫(yī)院的整體管理水平;5. 通過評價員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質(zhì),幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)水平,從而有效提升醫(yī)院的整體績效和整體員工素質(zhì)。第四條 考評原則1. 以提高員工績效為導向;2. 定性考評與定量考評相結(jié)合;3. 多角度考評;4. 公平、公正、公開原則。第五條 考評用途考評結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面:1. 薪酬分配;2. 工資晉升;3. 崗位調(diào)整;4. 員工培訓;5. 榮譽的評比等。第 二 章 考 評 方 法2 / 56第六條 考評周期考評分為月度考評和年度考評。月度考評于每月的 15 日內(nèi)完成上月的考核,年度考評于次年元月 20 日前完成。第七條 考評組織機構(gòu)及職責劃分(一) 考評委員會考評委員會是醫(yī)院考核的最高決策機構(gòu),承擔以下職責:1. 考評制度及相關(guān)制度修訂的審批;2. 月度和年度考評結(jié)果的評議和審批;3. 員工工資的調(diào)整和考評等級比例的確定; 4. 員工考評申訴的最終處理。(二) 人力資源部考評工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機構(gòu),主要負責:1. 對考評各項工作進行組織、培訓和指導;2. 對考評過程進行監(jiān)督與檢查; 3. 匯總統(tǒng)計考評評分結(jié)果,形成考評總結(jié)報告;4. 協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考評申訴的具體工作;5. 對月度、年度考評工作情況進行通報;對考評過程中不規(guī)范行為進行糾 正、指導與處罰;6. 為員工建立考評檔案,作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓、獎勵懲戒等的依據(jù);7. 對考評制度提出修改建議。(三) 各部門主任的職責1. 負責幫助本部門員工制定工作計劃、考評指標并制定下屬的考評表;2. 負責本部門員工考評和等級評定;3. 負責根據(jù)考評結(jié)果幫助員工制定改進計劃。第八條 考評主體考評主體分為直接上級考評、直接下級考評、同級人員考評,不同的考評維度對應(yīng)不同的考評主體,見表 1。表 1 考評主體考核對象 考核主體3 / 56院長 上級機關(guān)、直接下級醫(yī)院副院長 院長、直接下級各部門負責人 直接上級、同級、直接下級部門副職 直接上級、直接下級基層管理人員 直接上級、直接下級一般員工 直接上級第九條 考評維度考評維度是對考評對象考評的不同角度和不同方面,包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。每一個考評維度由相應(yīng)的測評指標組成,對不同的考評對象、不同考評期間采用不同的考評維度、不同的測評指標。(一) 績效維度:績效是指被考評人員所取得的工作成果,從以下三個方面考評:1. 任務(wù)績效:考評員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個崗位的崗位職責指標(具體參見《湖北省新華醫(yī)院任務(wù)績效考評指標體系》 ) 。2. 周邊績效:考評工作(業(yè)務(wù))相關(guān)部門的團隊合作精神,促進工作流程在部門間的順利推進。3. 管理績效:考評管理人員對下屬的管理和工作指導的績效。(二) 能力維度:指被考評人完成各項專業(yè)性活動所具備的基本能力和崗位所需要的能力。主要包括以下幾類:部門副職人員以上能力考評指標:1. 人際交往能力2. 影響力 3. 領(lǐng)導能力4. 溝通能力5. 判斷和決策能力6. 計劃和執(zhí)行能力7. 知識學習能力4 / 56一般人員能力考評指標:1.溝通理解能力2.計劃和執(zhí)行能力3.專業(yè)技能4.知識學習能力(三) 態(tài)度維度:指被考評人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考評包括:1. 積極性2. 協(xié)作性3. 責任心4. 紀律性第十條 工作績效目標的設(shè)立(一) 每月期初根據(jù)崗位職責規(guī)定的工作任務(wù)和本月內(nèi)醫(yī)院的工作重點和部門工作重點,由上下級之間共同協(xié)商,制定當期工作計劃和考評指標,形成考評表,報上一級主管領(lǐng)導審批后實施。(二) 工作計劃和考評指標的更改需經(jīng)被考評者及其直接上級商定,并報上一級主管領(lǐng)導批準后,更改方可生效。如有爭議,考評委員會有最終裁決權(quán)。第十一條 工作績效目標設(shè)立的要求(一) 重要性:目標項不宜過多,選擇考評周期內(nèi)的工作重點或崗位職責中的關(guān)鍵性工作作為考核指標;(二) 挑戰(zhàn)性:指標標準的制定應(yīng)力求接近實際,以使目標可以達到,并具有一定的挑戰(zhàn)性;(三) 一致性:各層次目標應(yīng)保持一致,下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準;(四) 民主性:所有考評目標的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定,而不是由上級指定。第十二條 考評指標的權(quán)重:權(quán)重表示單個考評指標在指標體系中的相對重要程度,以及該指標由不同5 / 56的考評人評價時的相對重要程度。具體權(quán)重見月度考評、年度考評的相關(guān)內(nèi)容?!皢雾椃駴Q”指標:對特別重要,影響部門整體工作的指標可由直接上級設(shè)立為單項否決指標,如該項工作沒有按標準完成,考評周期內(nèi)的該項指標對應(yīng)的分值為 0 分。第十三條 考評記錄考評周期的期初,被考評人的考評維度、指標和權(quán)重由被考評者上級向其說明并討論相互認可。同時,考評主體對被考評人的考評維度和指標充分了解,建立日常考評臺帳,將考評內(nèi)容進行記錄,作為考評打分的依據(jù),同時作為考評結(jié)
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