crm可行性實(shí)施計(jì)劃書(已修改)
2025-05-25 18:21 本頁面
【正文】 . . . . . CRM計(jì)劃項(xiàng)目可行性研究報(bào)告項(xiàng)目名稱：CRM客戶服務(wù)管理系統(tǒng)申報(bào)單位：xxxx地 址：xxxx聯(lián) 系 人：王宏xxx聯(lián)系電話：xxxxx申報(bào)日期：二○一二年十一月二十日 目 錄1．引言 2 2 2 2 22．可行性研究的前提 2 2 假定和限制 3 3 33．對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 3 3 3 3 3 34．所建議技術(shù)可行性分析 3 3 3 3 3 35．所建議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析 3 3 3 3 3 36．社會(huì)因素可行性分析 3 3 37．其他可供選擇的方案 31．引言 可行性研究的目的是為了對(duì)問題進(jìn)行研究，以最小的代價(jià)在最短的時(shí)間內(nèi)確定問題，經(jīng)過對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查研究，初擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告，對(duì)軟件開發(fā)中將要面臨的問題及其解決方案進(jìn)行初步設(shè)計(jì)及合理安排。明確開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。 開發(fā)軟件名稱： CRM客戶服務(wù)管理系統(tǒng) 用戶：企業(yè) 項(xiàng)目與其他軟件，系統(tǒng)的關(guān)系： 本項(xiàng)目采用客戶機(jī)/服務(wù)器原理，客戶端的程序是建立在Windows NT 系統(tǒng)上以Microsoft Visual Studio 2008為開發(fā)軟件的應(yīng)用程序，服務(wù)器端采用Windows為操作系統(tǒng)的工作站，是采用 SqlSeaver2005的為開發(fā)軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)程序。 【CRM：（即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式?！? a. 《
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