【正文】 受控狀態(tài) □ 受控 □ 非受控 部門編號 使用部門 持有人 xx 彩印有限公司質(zhì)量手冊 實施日期： 20xx 年 1 月 20 日 MHA01 質(zhì)量手冊 版 本： A0 頁 數(shù)： 34 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 修訂記錄 版次： A0 第 1 頁 共 34 頁 更改記錄 版本 章節(jié) 頁碼 日期 內(nèi) 容 備 注 A0 全文 20xx0120 新版發(fā)行 xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 目 錄 版次： A0 第 2 頁 共 34 頁 修訂記錄?????????????????????????? 1 目錄??????????????????????????? 2/3 手冊發(fā)布令 ???????????????????????? 4 0. 1 公司簡介???????????????????????? 5 0. 2 任命書????????????????????? ???? 6 0. 3 權(quán)責(zé)列表???????????????????????? 7 0. 4 質(zhì)量手冊管理和控制?????????????????? 8/9 ????????????????????????? 10 ???????????????????????? 10 ??????????????????????? 10 ?????????????????????? 11 一般要求 ??????????????????????? 11 文件化要求 ??????????????????????? 12 一般要求??????????????????????? 12 品質(zhì)手冊??????????????????????? 12 品管系統(tǒng)文件管制??????????????????? 12 品質(zhì)記錄管制????????????????????? 13 ???????????????????????? 14 管理者承諾??????????????????????? 14 顧客導(dǎo)向 ???????????? ??????????? 14 品質(zhì)政策 ??????????????????????? 14/15 品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃 ??????????????????? 16 品質(zhì)目標(biāo)??????????????????????? 16 品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃流程??????????????????? 16 責(zé)任、職權(quán)與溝通???????????????????? 17/21 內(nèi)部溝通??????????????????????? 23 管理審查 ?????????????????? ????? 23 概述 ???????????????????????? 23 審查的輸入 ????????????????????? 23 審查的輸出 ????????????????????? 23 ???????????????????????? 24 資源的供應(yīng) ?????????????????????? 24 人力資源 ??????????????????????? 24 基礎(chǔ)建設(shè) ??????????????????????? 24 工作環(huán)境 ??????????????????????? 24 ???????????????????????? 25 xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 目 錄 版次 :A0 第 3 頁 共 34 頁 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ????????????????????? 25 顧客相關(guān)的過程 ????????????????????? 25 產(chǎn)品 /服務(wù)相關(guān)要求的確認(rèn) ???????????????? 25 產(chǎn)品 /服務(wù)相關(guān)要求的審查 ???????????????? 25 客戶溝通 ??????????????????????? 26 設(shè)計和開發(fā) ??????????????????????? 26 采購 ?????????????????????????? 27 采購過程 ??????????????????????? 27 采購資訊 ??????????????????????? 27 采購物料的質(zhì)量驗證 ?????????????????? 27 生 產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng) ????????????????????? 27 生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)的管制 ????????????????? 27/28 生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)過程的確認(rèn) ??????????????? 28 鑒別和追溯 ?????????????????????? 28 客戶財產(chǎn) ??????????????????????? 29 產(chǎn)品防護(hù) ??????????????????????? 29/30 量測和測試儀器的管制 ?????????????????? 30 8 量測、 分析和改善 ????????????????????? 31 概述 ?????????????????????????? 31 量測和監(jiān)控 ??????????????????????? 31 客戶滿意度 ?????????????????????? 31 內(nèi)部審核 ??????????????????????? 31 過程的量測和監(jiān)控??????????????????? 32 產(chǎn)品的量測和監(jiān)控 ??????????????????? 32 不合格品的控制 ?? ??????????????????? 32/33 資料分析 ???????????????????????? 33 改善 ?????????????????????????? 34 持續(xù)改善 ??????????????????????? 34 糾正行動 ??????????????????????? 34 預(yù)防行動 ??????????????????????? 34 xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 手冊發(fā)布令 版次 :A0 第 4 頁 共 34 頁 手冊發(fā)布令 為貫徹本公司的質(zhì)量方針，完善質(zhì)量管理體系， xx 彩印有限公司根據(jù)ISO9001： 20xx 要求，并結(jié)合公司實際情況制訂“質(zhì)量手冊”，“質(zhì)量手冊”是本公司一切質(zhì)量管理活動必須遵循的綱領(lǐng)性文件，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布，于 20xx 年 1 月 20日起實施。 xx 彩印有限公司 總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 20 日 xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 公司簡介 版次 :A0 第 5 頁 共 34 頁 0. 1 公司簡介 xx 彩印有限公司坐落在風(fēng)景如畫的廣州市 ,環(huán)境舒適 ,交通便利 ,巍峨矗立的廠房，機聲轟鳴。公司占地面積近 4 萬平方米，總投資 3 千萬元人民幣，擁有德國POLAR 切紙機、臺灣 OPP 油性復(fù)膜機、德國天馬曬版機、德國羅蘭雙色、四色、六色印刷機、上海全自動磨切壓痕機、磨光過油機、臺灣全自動裱紙、粘盒機、全自動金銀卡紙生產(chǎn)線等全套先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。專業(yè)承?。簳⒊霭嫖?、商標(biāo)、各類精美彩色畫冊、包裝裝潢、掛歷、臺歷、喜慶賀卡、宣傳單張、電腦打印紙、產(chǎn)品說明書、彩盒、吊牌、禮品盒、手挽袋、各類不干膠標(biāo)簽及其他紙類用品印務(wù)。 本公司以質(zhì)量精湛、交貨及時、收費合理取信于客戶；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)態(tài)度，配合引進(jìn)一系列先進(jìn)的高效能的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備和檢驗儀器，令產(chǎn)品在國內(nèi)同業(yè)中處于領(lǐng)先地位，能夠滿足當(dāng)今市場最新的殷切需求。 在未來的發(fā)展計劃中，為迎合時代的需求，公司將不斷的引進(jìn)新的技術(shù)拓展新的市場，與我們精明的客戶攜手發(fā)展更加美好的事業(yè)。 xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā) 行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 任命書 版次 :A0 第 6 頁 共 34 頁 任命書 為保證全面貫徹 ISO9001:20xx 版質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照本《質(zhì)量手冊》完善本公司質(zhì)量管理體系的管理，現(xiàn)任命公司常務(wù)副總經(jīng)理兼行政經(jīng)理畢偉鈞先生為本公司的質(zhì)量體系管理者代表。 其主要職責(zé)是： 負(fù)責(zé)建立、維持和維護(hù)質(zhì)量體系。 負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部提高滿足顧客要求的意識。 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的內(nèi)部溝通和外部聯(lián)絡(luò)。 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任 何改進(jìn)的需求。 總經(jīng)理 ： 20xx 年 1 月 20 日 xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 權(quán)責(zé)列表 版次 :A0 第 7 頁 共 34 頁 ISO 要素 /部門名稱 A B C D E F G H I 一般要求 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件化要求 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件和資料控制 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量記錄控制 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 管理者承諾 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客導(dǎo)向 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 品質(zhì)政策 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量規(guī)劃 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 權(quán)責(zé)與溝通 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 資源的供應(yīng) ● ● ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 基礎(chǔ)建設(shè) ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ 顧客相關(guān)的過程 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 設(shè)計和開發(fā) 采購 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng) ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ● ○ 量測和監(jiān)控儀器的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 量測 \分析和改善概述 ○ ○ ○ ○ ● ● ● ○ ○ 量測和