【正文】 受控狀態(tài) □ 受控 □ 非受控 部門(mén)編號(hào) 使用部門(mén) 持有人 xx 彩印有限公司質(zhì)量手冊(cè) 實(shí)施日期： 20xx 年 1 月 20 日 MHA01 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： A0 頁(yè) 數(shù)： 34 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 修訂記錄 版次： A0 第 1 頁(yè) 共 34 頁(yè) 更改記錄 版本 章節(jié) 頁(yè)碼 日期 內(nèi) 容 備 注 A0 全文 20xx0120 新版發(fā)行 xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 目 錄 版次： A0 第 2 頁(yè) 共 34 頁(yè) 修訂記錄?????????????????????????? 1 目錄??????????????????????????? 2/3 手冊(cè)發(fā)布令 ???????????????????????? 4 0. 1 公司簡(jiǎn)介???????????????????????? 5 0. 2 任命書(shū)????????????????????? ???? 6 0. 3 權(quán)責(zé)列表???????????????????????? 7 0. 4 質(zhì)量手冊(cè)管理和控制?????????????????? 8/9 ????????????????????????? 10 ???????????????????????? 10 ??????????????????????? 10 ?????????????????????? 11 一般要求 ??????????????????????? 11 文件化要求 ??????????????????????? 12 一般要求??????????????????????? 12 品質(zhì)手冊(cè)??????????????????????? 12 品管系統(tǒng)文件管制??????????????????? 12 品質(zhì)記錄管制????????????????????? 13 ???????????????????????? 14 管理者承諾??????????????????????? 14 顧客導(dǎo)向 ???????????? ??????????? 14 品質(zhì)政策 ??????????????????????? 14/15 品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃 ??????????????????? 16 品質(zhì)目標(biāo)??????????????????????? 16 品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃流程??????????????????? 16 責(zé)任、職權(quán)與溝通???????????????????? 17/21 內(nèi)部溝通??????????????????????? 23 管理審查 ?????????????????? ????? 23 概述 ???????????????????????? 23 審查的輸入 ????????????????????? 23 審查的輸出 ????????????????????? 23 ???????????????????????? 24 資源的供應(yīng) ?????????????????????? 24 人力資源 ??????????????????????? 24 基礎(chǔ)建設(shè) ??????????????????????? 24 工作環(huán)境 ??????????????????????? 24 ???????????????????????? 25 xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 目 錄 版次 :A0 第 3 頁(yè) 共 34 頁(yè) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ????????????????????? 25 顧客相關(guān)的過(guò)程 ????????????????????? 25 產(chǎn)品 /服務(wù)相關(guān)要求的確認(rèn) ???????????????? 25 產(chǎn)品 /服務(wù)相關(guān)要求的審查 ???????????????? 25 客戶(hù)溝通 ??????????????????????? 26 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ??????????????????????? 26 采購(gòu) ?????????????????????????? 27 采購(gòu)過(guò)程 ??????????????????????? 27 采購(gòu)資訊 ??????????????????????? 27 采購(gòu)物料的質(zhì)量驗(yàn)證 ?????????????????? 27 生 產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng) ????????????????????? 27 生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)的管制 ????????????????? 27/28 生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)過(guò)程的確認(rèn) ??????????????? 28 鑒別和追溯 ?????????????????????? 28 客戶(hù)財(cái)產(chǎn) ??????????????????????? 29 產(chǎn)品防護(hù) ??????????????????????? 29/30 量測(cè)和測(cè)試儀器的管制 ?????????????????? 30 8 量測(cè)、 分析和改善 ????????????????????? 31 概述 ?????????????????????????? 31 量測(cè)和監(jiān)控 ??????????????????????? 31 客戶(hù)滿(mǎn)意度 ?????????????????????? 31 內(nèi)部審核 ??????????????????????? 31 過(guò)程的量測(cè)和監(jiān)控??????????????????? 32 產(chǎn)品的量測(cè)和監(jiān)控 ??????????????????? 32 不合格品的控制 ?? ??????????????????? 32/33 資料分析 ???????????????????????? 33 改善 ?????????????????????????? 34 持續(xù)改善 ??????????????????????? 34 糾正行動(dòng) ??????????????????????? 34 預(yù)防行動(dòng) ??????????????????????? 34 xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 手冊(cè)發(fā)布令 版次 :A0 第 4 頁(yè) 共 34 頁(yè) 手冊(cè)發(fā)布令 為貫徹本公司的質(zhì)量方針，完善質(zhì)量管理體系， xx 彩印有限公司根據(jù)ISO9001： 20xx 要求，并結(jié)合公司實(shí)際情況制訂“質(zhì)量手冊(cè)”，“質(zhì)量手冊(cè)”是本公司一切質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布，于 20xx 年 1 月 20日起實(shí)施。 xx 彩印有限公司 總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 20 日 xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 公司簡(jiǎn)介 版次 :A0 第 5 頁(yè) 共 34 頁(yè) 0. 1 公司簡(jiǎn)介 xx 彩印有限公司坐落在風(fēng)景如畫(huà)的廣州市 ,環(huán)境舒適 ,交通便利 ,巍峨矗立的廠房，機(jī)聲轟鳴。公司占地面積近 4 萬(wàn)平方米，總投資 3 千萬(wàn)元人民幣，擁有德國(guó)POLAR 切紙機(jī)、臺(tái)灣 OPP 油性復(fù)膜機(jī)、德國(guó)天馬曬版機(jī)、德國(guó)羅蘭雙色、四色、六色印刷機(jī)、上海全自動(dòng)磨切壓痕機(jī)、磨光過(guò)油機(jī)、臺(tái)灣全自動(dòng)裱紙、粘盒機(jī)、全自動(dòng)金銀卡紙生產(chǎn)線等全套先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。專(zhuān)業(yè)承?。簳?shū)刊、出版物、商標(biāo)、各類(lèi)精美彩色畫(huà)冊(cè)、包裝裝潢、掛歷、臺(tái)歷、喜慶賀卡、宣傳單張、電腦打印紙、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、彩盒、吊牌、禮品盒、手挽袋、各類(lèi)不干膠標(biāo)簽及其他紙類(lèi)用品印務(wù)。 本公司以質(zhì)量精湛、交貨及時(shí)、收費(fèi)合理取信于客戶(hù)；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?zhuān)業(yè)態(tài)度，配合引進(jìn)一系列先進(jìn)的高效能的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備和檢驗(yàn)儀器，令產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同業(yè)中處于領(lǐng)先地位，能夠滿(mǎn)足當(dāng)今市場(chǎng)最新的殷切需求。 在未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃中，為迎合時(shí)代的需求，公司將不斷的引進(jìn)新的技術(shù)拓展新的市場(chǎng)，與我們精明的客戶(hù)攜手發(fā)展更加美好的事業(yè)。 xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 發(fā) 行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 任命書(shū) 版次 :A0 第 6 頁(yè) 共 34 頁(yè) 任命書(shū) 為保證全面貫徹 ISO9001:20xx 版質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照本《質(zhì)量手冊(cè)》完善本公司質(zhì)量管理體系的管理，現(xiàn)任命公司常務(wù)副總經(jīng)理兼行政經(jīng)理畢偉鈞先生為本公司的質(zhì)量體系管理者代表。 其主要職責(zé)是： 負(fù)責(zé)建立、維持和維護(hù)質(zhì)量體系。 負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部提高滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)。 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的內(nèi)部溝通和外部聯(lián)絡(luò)。 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任 何改進(jìn)的需求。 總經(jīng)理 ： 20xx 年 1 月 20 日 xx 彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 權(quán)責(zé)列表 版次 :A0 第 7 頁(yè) 共 34 頁(yè) ISO 要素 /部門(mén)名稱(chēng) A B C D E F G H I 一般要求 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件化要求 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊(cè) ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件和資料控制 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量記錄控制 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 管理者承諾 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客導(dǎo)向 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 品質(zhì)政策 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量規(guī)劃 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 權(quán)責(zé)與溝通 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評(píng)審 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 資源的供應(yīng) ● ● ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 基礎(chǔ)建設(shè) ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ 顧客相關(guān)的過(guò)程 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 采購(gòu) ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng) ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ● ○ 量測(cè)和監(jiān)控儀器的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 量測(cè) \分析和改善概述 ○ ○ ○ ○ ● ● ● ○ ○ 量測(cè)和