【正文】 領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)干部 有效授權(quán)有效授權(quán) 的技巧與藝術(shù)的技巧與藝術(shù)李大志 海納百川 ,取則行遠(yuǎn)研討大綱研討大綱? 第一篇 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的理論基礎(chǔ)? 第二篇 領(lǐng)導(dǎo)者有效授權(quán)的理念基礎(chǔ)? 第三篇 領(lǐng)導(dǎo)者有效授權(quán)技巧與藝術(shù)第一章第一章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的理論基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的理論基礎(chǔ) 領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)傾聽(tīng)技能訓(xùn)導(dǎo)技能沖突管理技能 溝通技能談判技能反饋技能授權(quán)技能 領(lǐng)導(dǎo)是什么？對(duì)人性的了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格鼓舞能力權(quán)力 權(quán)力的來(lái)源權(quán)力的來(lái)源 約翰約翰 弗倫奇和伯特倫弗倫奇和伯特倫 雷文雷文獎(jiǎng)賞獎(jiǎng)賞 RewardPower合法合法 LegitimatePower 強(qiáng)制強(qiáng)制 CoercivePower專家專家 ExpertPower 感召感召 ReferentPowerEnablemanagerstobeleadersamp。influencesubordinatestoachievegoals對(duì)立順從支配友善 權(quán)力觀權(quán)力觀獨(dú)斷專行 民主集中 關(guān)系為重優(yōu)柔寡斷我精明能干，我精明能干，重要的是結(jié)果，重要的是結(jié)果，手段并不重要。手段并不重要。 照我說(shuō)的去做，照我說(shuō)的去做，否則你將有麻煩。否則你將有麻煩。要有團(tuán)隊(duì)精神，要有團(tuán)隊(duì)精神，充分進(jìn)行授權(quán)，充分進(jìn)行授權(quán)， 不斷激勵(lì)員工，不斷激勵(lì)員工，追求組織與個(gè)人追求組織與個(gè)人的雙贏。的雙贏。單位里人緣好最重要，單位里人緣好最重要，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，何必一本正經(jīng)？何必一本正經(jīng)？善有善報(bào)，和氣生財(cái)。善有善報(bào)，和氣生財(cái)。多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)。多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)。明哲保身，一定要見(jiàn)風(fēng)使舵。明哲保身，一定要見(jiàn)風(fēng)使舵。為了生存，保持低姿態(tài)。為了生存，保持低姿態(tài)。 權(quán)力觀權(quán)力觀第二篇第二篇 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者 有效授權(quán)有效授權(quán) 的理念基礎(chǔ)的理念基礎(chǔ)一、授權(quán)與受權(quán)的不等式一、授權(quán)與受權(quán)的不等式權(quán)高位重 不容分享 不愿授權(quán)的原因不愿授權(quán)的原因? 缺乏信心 ：存疑于下屬的能力，缺乏必要的指導(dǎo)。? 害怕挑戰(zhàn) ：不愿下屬表現(xiàn)更好，可能會(huì)取代自己，造成威脅。下屬的專長(zhǎng)是好事，主管是管理不是操作。? 失去控制 ：習(xí)慣于全面清楚答復(fù)上級(jí)的查詢，可利用報(bào)告、討論、掌握每一事情的進(jìn)展。? 效率假象 ：自己完成會(huì)更快，指導(dǎo)下屬掌握新技能，自己空出更多時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)班子 “四最四最 ”? 最無(wú)憂最無(wú)憂 ——會(huì)上七嘴八舌，會(huì)后口徑統(tǒng)一? 最無(wú)功最無(wú)功 ——會(huì)上口徑統(tǒng)一，會(huì)后口徑統(tǒng)一? 最無(wú)奈最無(wú)奈 ——會(huì)上口徑統(tǒng)一，會(huì)后七嘴八舌? 最無(wú)效最無(wú)效 ——會(huì)上七嘴八舌，會(huì)后七嘴八舌授權(quán)中必須解決的兩大基本問(wèn)題授權(quán)中必須解決的兩大基本問(wèn)題障礙一：不安全感（不放心）障礙二：不信任感（不相信）自主（自己做）控制（別人做）四種方法充分授權(quán)不充分授權(quán)彈性授權(quán)制約授權(quán)授權(quán)過(guò)程的五個(gè)步驟授權(quán)過(guò)程的五個(gè)步驟分析指定委派控制評(píng)估選擇需要授權(quán)的任務(wù)指定被授權(quán)者明確任務(wù)和委派監(jiān)控和激勵(lì)檢查和修正尊重授權(quán)如何才能真正的實(shí)現(xiàn)溝通了解信任授權(quán)授權(quán)授權(quán)的五個(gè)級(jí)別授權(quán)的五個(gè)級(jí)別 真正懂得授權(quán)的經(jīng)理是真正懂得授權(quán)的經(jīng)理是理念：領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的角色認(rèn)知理念：領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的角色認(rèn)知心態(tài)：富足或貧乏心態(tài)心態(tài)：富足或貧乏心態(tài)行為：表面上的授權(quán)還是真正的放手行為：表面上的授權(quán)還是真正的放手二、營(yíng)造和諧的授權(quán)氛圍二、營(yíng)造和諧的授權(quán)氛圍張馳有度 收放自如寬廣胸懷：授權(quán)的必要前提寬廣胸懷：授權(quán)的必要前提? 授權(quán)者要寬容豁達(dá)，甘當(dāng)扶梯，敢冒風(fēng)險(xiǎn)? 授權(quán)是一種巔峰的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，達(dá)到了 “ 手中無(wú)劍，心中也無(wú)劍 ” 的境界? 不愿授權(quán)者只能證明其人在實(shí)質(zhì)上就只具有下級(jí)職務(wù)的水平，對(duì)低層次的工作駕輕就熟而不善于高層次管理? 彼德定律：眾多領(lǐng)導(dǎo)者最終是不勝任的順利授權(quán)的基礎(chǔ)：尊重和培養(yǎng)下級(jí)順利授權(quán)的基礎(chǔ)：尊重和培養(yǎng)下級(jí)? 下級(jí)可以有不同意見(jiàn)甚至是反對(duì)意見(jiàn)? 管理層級(jí)上實(shí)行 “ 聯(lián)邦 ” 體制，總體戰(zhàn)略一致而具體謀略各異? 誰(shuí)的地盤(pán)誰(shuí)作主，掃好自家門(mén)前雪? 授權(quán)者要做高明的教練而不是精明的裁判? 一等領(lǐng)導(dǎo)用眼光管理員工，二等領(lǐng)導(dǎo)用嘴巴管理員工，三等領(lǐng)導(dǎo)用腿腳管理員工 授權(quán)前應(yīng)有的心態(tài)授權(quán)前應(yīng)有的心態(tài) 1． 只做自己該做的事 2．要勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任 3．不要懼怕下屬 “ 功高蓋主 ” 4．對(duì)下屬要有信心，不要怕下屬犯錯(cuò)誤 授權(quán)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題授權(quán)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 1．要選擇合適的授權(quán)對(duì)象 ２．授權(quán)要明確，一定不要模糊 ３．分步驟地授權(quán) 三、努力提高授權(quán)藝術(shù)三、努力提高授權(quán)藝術(shù)授而不亂 管而不死授權(quán)必考授權(quán)必考 ———— 誰(shuí)來(lái)授權(quán)誰(shuí)來(lái)授權(quán)欲授權(quán)者自己要有較高權(quán)威且胸懷坦蕩欲授權(quán)者自己要有較高權(quán)威且胸懷坦蕩授權(quán)必考授權(quán)必考 ———— 授權(quán)與誰(shuí)授權(quán)與誰(shuí)既有責(zé)任也有能力又有大志還不壞事既有責(zé)任也有能力又有大志還不壞事授權(quán)必考授權(quán)必考 ———— 授權(quán)程度授權(quán)程度1. 你告訴我情況，我來(lái)決策；2. 你提供我?guī)讞l建議，我來(lái)選擇；3. 你告訴我你希望如何做，我同意后你再做；4. 你告訴我如何去做，在我反對(duì)之前，你可以繼續(xù)做下去；5. 你可以先去做，但事后要讓我知道你是如何去做的；6. 你可以去做，不需要與我聯(lián)系。 授權(quán)目的要明確授權(quán)目的要明確因事授權(quán)因事授權(quán) .視能授權(quán)視能授權(quán)不能重復(fù)授權(quán)不能重復(fù)授權(quán)權(quán)與責(zé)相對(duì)應(yīng)權(quán)與責(zé)相對(duì)應(yīng)逐級(jí)授權(quán)逐級(jí)授權(quán)單一隸屬授權(quán)單一隸屬授權(quán)適度授權(quán)適度授權(quán)良好的溝通良好的溝通充分地信任充分地信任 有效地控制有效地控制確保授權(quán)成功的做法確保授權(quán)成功的做法? 從小處著手。先選擇一項(xiàng)可以分擔(dān)責(zé)任的工作，然后選擇一個(gè)同你的能力合起來(lái)足以勝任工作需要的人。 ? 保證相互理解的人一起來(lái)討論完成這項(xiàng)工作需要什么信息、要使用什么資源？ ? 決定由誰(shuí)來(lái)做，做什么，什么時(shí)間做。將任務(wù)、信息、資源以及每個(gè)人要完成任務(wù)所需要的技能，列一張表。根據(jù)表中各項(xiàng)排列順序決定誰(shuí)（一個(gè)或兩個(gè)）先開(kāi)