【正文】 IE工作改善 方 法 目 錄 一 、 哪些 工作 需要 改善 二、 工作改善的目的 第一章 防錯法 第二章 防錯法 應(yīng)用原理介紹 第三章 動改法 第四章 動改法 應(yīng)用原則介紹 第五章 流程法 及其應(yīng)用 第六章 五五法 及其應(yīng)用 一、哪些 工作 需要 改善 下面的幾個因素，可以做爲(wèi)找出 哪 些工作需要改善的啓示。 成 本 金錢、工作時間以及機(jī)器的使用上 花費(fèi)最多的工作 工 作 量 工作量最多的工作 持 續(xù) 性 需要持續(xù)很久的工作 人 數(shù) 有很多員工從事的工作 熟 練 度 設(shè)法把需要高熟練度的人擔(dān)任的工 作改由低熟練度的作業(yè)人員來擔(dān)任。 進(jìn) 度 未按預(yù)定進(jìn)行而需加班的工作 工作品質(zhì) 未達(dá)到所要求品質(zhì)的工作 浪 費(fèi) 勞力、材料或時間浪費(fèi)較多的 工作 危 險 性 發(fā)生很多或易發(fā)生災(zāi)害的工作 疲 勞 肉體或精神易疲勞的工作 環(huán) 境 在灰塵、噪音、惡臭、氣溫等 惡劣環(huán)境下的工作 一、哪些 工作 需要 改善 二、 工作改善的目的 名 稱 (1)防 錯 法 (2)動 改 法 (3)流 程 法 (4)五 五 法 目 的 如何避免做錯事情 ,使工作第一次就做好的精神能夠具體實現(xiàn)。 改善人體動作的方式 ,減少疲勞使工作更爲(wèi)舒適、更有效率，不要蠻幹。 研究探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關(guān)係 ,籍以發(fā)掘也可 以 改善的地方。 藉著質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的構(gòu) 想 一、手法名稱：防止錯誤法（防錯法）（ FoolProof） 二、目的： 認(rèn)識 “ 防錯法 ” 的意義，及學(xué)習(xí)如何應(yīng)用 “ 防錯法 ” 的原理於我們的工作上，以避免工作錯誤的發(fā)生，進(jìn)而達(dá)到 “ 第一次就把工作做對 ” 之境界。 請將下列東西放入盒內(nèi) 第一章 、 防錯法 以上面這個例子來看，相信每一個人都會做對。想要做錯也不可能，因爲(wèi)不同的形狀根本就放不進(jìn)去。 在我們的日常生活中，有時匆忙起床趕著上學(xué)或上班時，才發(fā)覺忘了帶車票、輪匙、鈔票、證件等等，這種忘記帶東西的事，大家多少都經(jīng)驗過。爲(wèi)了防止再次發(fā)生，有些人就養(yǎng)成一個良好的生活習(xí)慣，就是每晚睡前，將東西集中預(yù)放在床邊或事先預(yù)放在隔天要穿的衣服或公事袋內(nèi)。所以一早起來只要順手一拿或穿上衣服後，東西絕不會忘了帶。這種做法也是 “ 防錯法 ” 觀念的延伸使用。 第一章 、 防錯法 防錯法的意思簡單地說就是如何去防止錯誤發(fā)生的方法。通常人性的弱點總是在怪罪一件錯誤的發(fā)生，而較少去動腦筋想想如何去設(shè)計一些方法來避免錯誤的發(fā)生。這也難怪，因爲(wèi)我們背負(fù)歷史的包袱那就是 “ 人非聖賢 ” 熟能無過 ” 。而事實上，許多人誤解了這句話的意思，把它常做“ 做錯事是正常應(yīng)該有的現(xiàn)象 ” 的負(fù)面意義。事實上，這句話的積極意義是在鼓勵吾人 “ 不要怕改過，有了錯誤應(yīng)該徹底檢討，努力改過向善 ” 。 第一章 、 防錯法 三、意 義： 防錯法又稱防 呆 法，其義即是防止愚笨的人做錯事。亦即，連愚笨的人也不會做錯事的設(shè)計方法。 狹義：如何設(shè)計一個東西，使錯誤絕不會發(fā)生。 廣義：如何設(shè)計一個東西，而使錯誤發(fā)生的機(jī)會減至最低的程度。 因此，更具體的說 “ 防錯法 ” 是： —— 不需要注意力。 想 —— 不需要經(jīng)驗與直覺。 3． 3具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構(gòu) 想 ——不需要專門知識 、 高度的技能。 第一章 、 防錯法 ：使任何的錯誤，絕不會發(fā)生。 ：使錯誤發(fā)生的機(jī)會減至最低程式。 五、 應(yīng)用範(fàn)圍 工作無論是在機(jī)械操作，産品使用上，以及文書處理上皆可應(yīng)用到。 六、 基本原則 在進(jìn)行 “ 防錯法 ” 時，有以下 4原則可供參考： （一） 動作輕鬆 難觀察、難拿、難動等作業(yè)即變得難做，變得易疲勞而發(fā)生失識。區(qū)分顔色使得容易看，或放大標(biāo)示，或加上把手使得容易拿，或使用搬運(yùn)器具使動作輕鬆。 第一章 、 防錯法 （二） 不要技能與直覺 需要高度技能與直覺的作業(yè)，容易發(fā)生失 誤 。考慮治具及工具，進(jìn)行機(jī)械化，使新進(jìn)人員或支援人員也能做不出錯的作業(yè)。 （三） 不會有危險 因不安全或不安定而會給人或産品帶來危險時，加以改善使之不會有危險。馬虎行之或勉強(qiáng)行之而發(fā)生危險時，設(shè)法裝設(shè)無法馬虎或無法勉強(qiáng)的裝置。 （四） 不依賴感官 依賴像眼睛、耳 朵 、感觸等感官進(jìn)行作業(yè)時，容易發(fā)生失 誤 。製作治具或使之機(jī)械化，減少用人的感官來判斷。如：考勤刷卡，當(dāng)聽到有聲音同時出現(xiàn)信號 燈亮?xí)r ，即 可用二重 判斷來確保 刷卡 有效 。 第一章 、 防錯法 七、 進(jìn)行步驟 防錯法進(jìn)行方法的基本步驟如下： [步驟 1]發(fā)現(xiàn)人爲(wèi)疏忽 無論 發(fā)生何種之人爲(wèi)疏忽， 收 集資料進(jìn)行調(diào)查，重估自己的工作找出疏忽所在。 [步驟 2]設(shè)定目標(biāo)，制訂實施計 劃 。 計 劃要 明 確 5W1H。 [步驟 3]調(diào)查人爲(wèi)疏忽的原因 盡可能廣泛的收集情報或資料，設(shè)法找出真正的原因。 第一章 、 防錯法 [步驟 4]提出防錯法的改善案 若掌握了原因，則提出創(chuàng)意將其消除。提出創(chuàng)意的技法有①腦力激 蕩 法②查 檢 表法③ 5WIH法等。 [步驟 5]實施改善案 [步驟 6]確認(rèn)活動成果 活動後必須查核能否按照目標(biāo)獲得成果。 [步驟 7]維持管制狀態(tài) 防錯法是任何人都能使作業(yè)不出差錯之一種構(gòu)造。不斷的注意改善狀況，若發(fā)生新問題時要能馬上處理，貫徹日常的管理乃是非常重要的事情。 第一章 、 防錯法 1斷根原理 將會造成錯誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯誤。 （一）籍 “ 排除 ” 的方法來達(dá)成 例：錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時，則可將側(cè)邊防再錄孔之一小塊塑膠片 取 下，便能防止再錄音。 （二）藉 “ 制止源頭 ” 來達(dá)成 例： 國家為了控制人口增長 ， 實行計劃生育結(jié)扎手術(shù) 。 第二章 、 防錯法 應(yīng)用原理 介紹 2保險原理 籍用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作。 （一）籍 “ 共同 ” 動作必須同時執(zhí)行來完成 例：開銀行保險箱時，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙，同時插入鑰匙孔，才能將保險箱打開。 例：操作 沖 床之工作，爲(wèi)預(yù)防操作人員不小心被手夾傷，所以設(shè)計一雙手必須同時按操作鈕下去，才能執(zhí)行工作。 （二）籍 “ 順序 ” 動作來完成 例：電梯的門若沒有關(guān)好，則不能上升、下降。 （三）藉 “ 交互 ” 動作來完成 例：洗衣機(jī)的脫水槽，當(dāng)打開蓋子後，就自動切斷電源使膠水槽轉(zhuǎn)慢停止下來，以免造成意外傷害。 第二章 、 防錯法 應(yīng)用原理 介紹 3自動原理 以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來限制某