【正文】 1 中國聯(lián)通 許昌 分公司 員工手冊 （草 稿） 封面寄語： 長期的成功只是在我們時時心懷恐懼時才有可能。不要驕傲地回首讓我們?nèi)〉眠^往成功的策略，而是要明察什么將導致我們未來的沒落。這樣我們才能集中精力于未來的挑戰(zhàn)，讓我們保持虛心、學習的饑餓及足夠的靈活 。 2 * 歡迎您加入 許昌 聯(lián)通 歡迎您加入中國聯(lián)通 許昌 分公司這一大家庭，愿您在 許昌 聯(lián)通的工作成為你事業(yè)的新起點。 這是每位員工的手冊，也是 許昌 聯(lián)通對員工管理的基本準則。 許昌 聯(lián)通在管理中倡導制度化、人性化。制度在 公司的 管理中 必不可少， 目的是要 保護 員工 并使 員工 共同受益 。這本小小的手冊會幫助您在工作中不感到拘束，并且告訴您一些必須了解的信息，有 助于 您 卓有成效、井井有條地 開展 工作 。作為 許昌 聯(lián)通的一名員工，請您認真、仔細閱讀！ 經(jīng)常重溫這本手冊會有助于您在 許昌 聯(lián)通充分發(fā)揮 自己的才能。 許昌聯(lián)通人信奉 敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗 的 精神， 許昌聯(lián)通輝煌的鑄就需要我們每一位員工卓有成效的工作和奉獻，公司也將給予您最大的回 報！ 請您謹記： 您的一 舉一動 塑造著公司的形象； 您的一言一行 展現(xiàn) 著公司的風采； 您的敬業(yè)態(tài)度和完美執(zhí)行使我們 共同邁向卓越！ 3 目 錄 一、中國聯(lián)通司標及其詮釋 二、關(guān)于中國聯(lián)通和 許昌 聯(lián)通 三、員工 守則 四、業(yè)務(wù)范圍及客戶、業(yè)務(wù)品牌 五、服務(wù)品牌 六、組織機構(gòu)設(shè)臵模式 七、員工崗位系列 八、考勤制度 九、勞動人事制度 十、員工日常管理 十一、員工福利 十二、員工獎懲 十三、 季 /年度特殊獎勵 十四、員工考核 十五、員工培訓 十六、公司保密規(guī)定 十七、企業(yè)文化 4 十八、結(jié)束語 * 中國聯(lián)通司標及其詮釋 色彩面 中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結(jié)最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色 增加了企業(yè)形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。 水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。 形象面 紅色雙“ i”是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型，強化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象。 理念面 i：發(fā)音同 “ 愛 ” ，延伸 “ 心心相連，息息相通 ”的品牌理念；英文釋義 “ 我－ i” 、 “ 信息－information” 迎合 “ 以客戶為中心 ” 的營 銷模式以及 “ 向客戶提供一體化的通信與信息服務(wù) ” 的品牌營銷總體思路。 盤長紋樣釋義 5 中國聯(lián)通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“ 盤長 ” 紋樣演變而來?；丨h(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。 標志造型有兩個明顯的上下相連的 “ 心 ” ，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務(wù)宗旨，將永遠為用戶著想，與用戶心連著心。 * 關(guān)于中國聯(lián)通和 許昌 聯(lián)通 中國聯(lián)通成立于 1994 年 7 月 19 日，恰在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭之際，對我國電信業(yè)的改 革和發(fā)展起到了積極的促進作用。 中國聯(lián)通是國務(wù)院批準的全國第二家經(jīng)營電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的全國性國有大型電信企業(yè)。中國聯(lián)通在全國 30 個省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立了 300多個分公司和子公司。 2020 年 6 月 21 日、 22 日，中國聯(lián)通股份有限公司分別在紐約和香港掛牌上市，成為香港有史以來規(guī)模最大、除日本外亞洲規(guī)模最大的一次股票初次發(fā)行，為中國聯(lián)通進入國際市場邁出了重要的一步。 中國聯(lián)通 許昌 分公司隸屬于中國聯(lián)通河南分公司，負責中國聯(lián)通在 許昌 地區(qū)的發(fā)展建設(shè)。 1999 年3 月，中國聯(lián)通 許昌 分公司掛牌成立， 她 是中 國聯(lián)通進行戰(zhàn) 略重組的重要組成部分，是電信業(yè)體制改革 6 進一步深化的成果 。 她的成立，為客戶提供了新的選擇和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為許昌的建設(shè)做出了積極的貢獻 。 三、員工守則 基本準則 。 “勞動合同”及“ 保密 協(xié)議”中的各項規(guī)定。 ，員工必須維護公司榮譽與利益。 、嚴于自律，不斷提升個人工作技能、技巧。 ，員工之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。 （文體、 社會）活動。 職責權(quán)限 7 （工作）外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不得從事下列活動： （ 1）以公司名義考察、談判、簽約； （ 2）以公司名義提供擔保、證明； （ 3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息； （ 4）代表公司出席公眾活動。 ，無下級的員工對客戶及相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域負責。 ，從事合法投資活動。但禁止下列情形的個人投資： （ 1）直接參與公司經(jīng)營管理的活動； （ 2）投資于公司的客戶或業(yè)務(wù)競爭對手的活動； （ 3）以職 務(wù)之便向投資對象提供利益的活動； （ 4）以直系親屬名義從事上述投資活動。 日常工作 ，應(yīng)堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德。不準索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來單位（客 8 戶）的酬金（回扣），否則將構(gòu)成受賄；反對以賄賂或其它不正當手段取得不正當利益。 取利益，否則依法追究其刑事責任。 ，接受相關(guān)單位（客戶）禮品（傭金），應(yīng)按公司有關(guān)禮品管理制度上繳公司。 ，不參加違反國家法律法規(guī)及社會公德的活動。 14. 為維護 公司形象，工作日請著正式服裝（有領(lǐng)、有袖、男士著長褲）。在隆重、莊嚴的正式場合，男士穿西服，結(jié)領(lǐng)帶；女士著職業(yè)裝。 工牌 是用來識別 許昌聯(lián)通 公司的員工 身份 的 證件 。為了公司和全體員工的安全，在公司范圍內(nèi)，必須 佩帶工牌。工牌須妥善保存，如有遺失應(yīng)立即向公司綜合部 報告；補領(lǐng) 工牌 則需由員工支付制卡費用。 9 ，須暫時離開時應(yīng) 向 同事交代；離開公司外出，應(yīng)向部門經(jīng)理說明。 、整齊的辦公環(huán)境，提高工作效率。 不在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂扔紙屑， 不在辦公區(qū)用 餐、吸煙、吃零食。 ，語言簡明扼要。 員工 商討工作、接電話時應(yīng)盡量低聲以免影響他人工作。不應(yīng)長時間 接 打私人電話。 19. 維護公司良好聲譽、保護公司資產(chǎn)、保守公司機密是員工的基本職業(yè)道德，嚴禁為了個人利益損害公司利益。 *經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍及客戶、業(yè)務(wù)品牌 經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍： 1 13 132GSM、133CDMA 移動電話業(yè)務(wù)、 193 長途電話業(yè)務(wù)、 165互聯(lián)通業(yè)務(wù)、 IP 電話業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)以及與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的其他業(yè)務(wù)。 —— 客戶品牌 —— —— 10 世界風： 尊貴的品牌形象，超越成功，引