寫(xiě)字樓物業(yè)管理方案(已修改)
2025-05-21 23:08 本頁(yè)面
【正文】 xxx物業(yè)服務(wù)方案第一部分：整體設(shè)想及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)客戶(hù)要結(jié)合軟件園大樓物業(yè)的特點(diǎn)，我司擬對(duì)軟件實(shí)行一體化的綜合管理，采用先進(jìn)的管理手段，有針對(duì)性地對(duì)客戶(hù)服務(wù)、秩序維護(hù)、清潔綠化、設(shè)備設(shè)施等實(shí)行重點(diǎn)管理，聆聽(tīng)客戶(hù)的需求，提供創(chuàng)新及符合客戶(hù)需求的服務(wù)。據(jù)科學(xué)詳細(xì)的計(jì)算，管理費(fèi)定為 /㎡。軟件園建筑面積為 ㎡，年費(fèi)用為： /年。各項(xiàng)費(fèi)用詳細(xì)如下表：費(fèi)用明細(xì)表序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用（元/年）占用比例備注1綜合服務(wù)包含項(xiàng)目經(jīng)理、前臺(tái)服務(wù)2秩序維護(hù)費(fèi) 3清潔綠化服務(wù)費(fèi) 4綜合維修運(yùn)行費(fèi) 5專(zhuān)項(xiàng)委托服務(wù)包含監(jiān)控、門(mén)禁、消防、電梯保養(yǎng)6其他不可預(yù)計(jì)的費(fèi)用 7公司酬金 8稅費(fèi) 9合計(jì) 第二部分：服務(wù)內(nèi)容一． 前臺(tái)服務(wù)、特約服務(wù)1. 接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)，對(duì)重要事情做好記錄，并傳達(dá)到相關(guān)人員及部門(mén)。2. 收發(fā)郵件、報(bào)刊等工作。3. 租車(chē)服務(wù)（員工班車(chē)，機(jī)場(chǎng)、車(chē)站接送等相關(guān)業(yè)務(wù)）4. 餐飲、酒店預(yù)訂服務(wù)。5. 客戶(hù)需求的其它服務(wù)內(nèi)容。二． 公共秩序維護(hù)1. 保安崗位設(shè)置保安隊(duì)長(zhǎng) 保安班長(zhǎng) 巡邏崗消防監(jiān)控中心2. 各崗位職責(zé)a. 執(zhí)行管理處指令，主持保安部日常工作。帶領(lǐng)全體隊(duì)員依據(jù)各崗位工作職責(zé)，認(rèn)真做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的保安、消防、車(chē)輛管理工作。b. 熟悉各崗位職責(zé)、任務(wù)、操作規(guī)程和其它要求。c. 不間斷對(duì)各崗位工作進(jìn)行巡查，督促各崗位保安員按操作規(guī)程規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)崗位操作中存在的問(wèn)題或不符合操作規(guī)范，及時(shí)糾正處理。d. 當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，按照應(yīng)急預(yù)案，立即組織全隊(duì)人員進(jìn)行有效處理。e. 按照部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織全體員工進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。f. 定期組織召開(kāi)工作會(huì)，查找、分析工作中存在的不足，了解員工工作和生活情況，將各項(xiàng)情況書(shū)面匯總交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。g. 完成管理處下達(dá)的其它工作任務(wù)。a. 執(zhí)行保安隊(duì)長(zhǎng)指令，處理當(dāng)班期間的各類(lèi)事件，按管理處計(jì)劃定時(shí)召開(kāi)班務(wù)會(huì)。b. 在完成自身工作的同時(shí)，監(jiān)督各崗位按照崗位規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。c. 定時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查簽到，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。d. 完成管理處下達(dá)的其它工作任務(wù)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1