【正文】 中國最大的 管理資源中心 1 規(guī) 范性附 錄 通用 職業(yè)經(jīng) 理人 職業(yè) 要求 規(guī) 范 標(biāo) 準(zhǔn) 6． 1． 1準(zhǔn) 職業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)功能 功能要素 職業(yè) 能力 職業(yè) 知 識(shí) 自我認(rèn) 知 認(rèn)識(shí)自我 具 備 自我行 為審視 的能力 具 備 開 發(fā) 自我潛能的意 識(shí) 認(rèn) 知事件的 規(guī) 律 周哈里窗 情 緒管理 具 備 情 緒調(diào) 適意 識(shí) 人的情 緒 構(gòu)成 情 緒 管理與情 緒 控制的區(qū) 別 才能管理 具 備 主 動(dòng) 學(xué) 習(xí) 的能力 能力構(gòu)成要素 能力在工作中的 應(yīng) 用 時(shí)間管理 具 備 區(qū)分工作重要性的意 識(shí) 具 備 使用一種 簡單 的方法管理自己 時(shí)間 的能力 時(shí)間資 源的特性 “二八法 則 ” 時(shí)間 管理上的 應(yīng) 用 時(shí)間 管理的小工具 領(lǐng)導(dǎo)藝 術(shù) 角色認(rèn) 知 了解 經(jīng) 理角色的含 義 經(jīng) 理角色及它 們間 的相互關(guān)系 溝通 具 備 良好的溝通愿望 具 備 培茲良好的 語 言表達(dá)能力的意 識(shí) 具 備 培茲良好的 傾 聽 習(xí)慣 的意識(shí) 具 備 與上 級(jí) 溝通的意 識(shí) 具 備 與同 級(jí) 溝通的意 識(shí) 具 備 與下 級(jí) 溝通的意 識(shí) 具 備處 理沖突的意 識(shí) 具 備檢視 自己在溝通中存在 問題 的意 識(shí) 具 備協(xié) 助 組織 會(huì) 議 的能力 有效溝通的原 則 傾 聽的要決 卡 爾 帕森斯關(guān)于內(nèi)部 聯(lián) 系與溝通的理 論 馬 斯洛的關(guān)于溝通的技巧 面向不同 對(duì) 象的溝通技巧 化解沖突的技巧 溝通的阻礙及其解決方法 會(huì) 議組織 的要素 激勵(lì) 具 備嘗試 使用 簡單 激勵(lì)方法， 促進(jìn) 工作的能力 具 備對(duì) 激勵(lì)方法使用效果 進(jìn) 行評(píng) 估的意 識(shí) 激勵(lì)的概念與 過 程 激勵(lì)的 經(jīng) 典理 論 常用的激勵(lì)方式方法 激勵(lì)效度的 評(píng) 估 談 判 具 備針對(duì)談 判主 題 收集信息的能力 具 備協(xié) 助制定 談 判策略的能力 具 備協(xié) 助 談 判的能力 具 備 分析 談 判得失的意 識(shí) 針對(duì)談 判主 題 的信息采集方法 談 判策略及技巧 談 判 過 程心理素 質(zhì) 修茲 談 判 評(píng) 估的基本原 則 和方法 中國最大的 管理資源中心 2 決策 管理 決策 具 備識(shí)別 需要決策的 問題 的意識(shí) 具 備 判斷 問題 管理 權(quán) 限的意 識(shí) 具 備針對(duì) 需要決策的 問題 收集信息的能力 具 備針對(duì) 需要決策的 問題聯(lián) 想標(biāo) 準(zhǔn)的意 識(shí) 具 備標(biāo) 準(zhǔn) 權(quán) 重分配意 識(shí) 具 備針對(duì)問題進(jìn) 行多方案采集的意 識(shí) 具 備協(xié) 助 進(jìn) 行方案分析的能力 具 備 參照 標(biāo) 準(zhǔn) 選擇實(shí) 施方案，提出建 議 的能力 決策的價(jià) 值 要素及事 實(shí) 要素 決策的方法 科學(xué)決策的 過 程 影響決策的因素 企 業(yè)規(guī) 章制度 決策信息系 統(tǒng) 決 策支持系 統(tǒng) 計(jì) 劃 具 備針對(duì) 目 標(biāo) 收集信息 協(xié) 助 預(yù)測 的能力 具 備協(xié) 助 進(jìn) 行企劃的能力 具 備圍繞 企 業(yè)戰(zhàn) 略， 協(xié) 助制定 計(jì)劃的能力 具 備評(píng) 估 計(jì) 劃 實(shí) 施的意 識(shí) 預(yù)測 的種 類 預(yù)測 與 環(huán) 境信息的關(guān)系 企劃與 計(jì) 劃 制定 計(jì) 劃的步 驟 生 產(chǎn)計(jì) 劃的分析 營銷計(jì) 劃的分析 財(cái)務(wù)計(jì) 劃的分析 人事 計(jì) 劃的分析 計(jì) 劃 執(zhí) 行的 評(píng) 估 組織管理 組織設(shè)計(jì) 具 備組織結(jié) 構(gòu)分析意 識(shí) 具 備協(xié) 助 進(jìn) 行 組織設(shè)計(jì) 的能力 具 備協(xié) 助 實(shí) 施 組織 人事 調(diào) 整的能力 組織 的概念 高 層 管理者在 組織設(shè)計(jì) 中的作用 集 權(quán) 和分 權(quán) 權(quán) 力運(yùn)行機(jī)制 組織間 的相互關(guān)系 組織 內(nèi)部 設(shè)計(jì) 要素 授 權(quán) 具 備 授 權(quán) 意 識(shí) 授 權(quán) 與分 權(quán) 的區(qū) 別 與 聯(lián) 系 授 權(quán) 的意 義 授 權(quán) 的原 則 影響授 權(quán) 的心理因素 授 權(quán) 的技巧 執(zhí) 行 具 備領(lǐng) 會(huì) 領(lǐng)導(dǎo) 意 圖 的能力 具 備 合理的分析目 標(biāo) 仸 務(wù) 并加以 實(shí) 施的意 識(shí) 執(zhí) 行 過 程中存在的 問題 及解決 辦法 中國最大的 管理資源中心 3 指 揮 具 備 分析 團(tuán)隊(duì)組員勝 仸目 標(biāo) 仸務(wù) 狀況的意 識(shí) 具 備 分解仸 務(wù) 的能力 具 備 安排 團(tuán)隊(duì)組員 完成仸 務(wù) 的能力 有效指 揮 需 滿 足的條件 指 揮 者心理素 質(zhì) 要求 協(xié)調(diào) 具 備經(jīng)營 要素的 協(xié)調(diào) 意 識(shí) 具 備 生 產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié) 的 協(xié)調(diào) 意 識(shí) 具 備 人群關(guān)系的 協(xié)調(diào) 意 識(shí) 協(xié)調(diào) 的原理 協(xié)調(diào) 的原 則 協(xié)調(diào) 的 工作內(nèi)容 控制管理 具 備 使用 檢查 、 總結(jié) 、考核、 獎(jiǎng)懲 等方法 進(jìn) 行管理控制的能力 控制工作的目的和作用 管理控制 對(duì)時(shí)間 及 質(zhì) 量的要求 控制的常 規(guī) 方法（ 檢查 、 總結(jié) 、考核、 獎(jiǎng)懲 ） 資 源管理 信息管理 具 備圍繞問題 ，收集信息的能力 具 備 信息真 實(shí) 性甄 別 的意 識(shí) 具 備 分析信息， 協(xié) 助 進(jìn) 行科學(xué)決策的能力 具 備 使用 辦 公自 動(dòng) 化 設(shè)備 的能力 具 備 信息分 類 建立數(shù)據(jù) 庫 的能力 具 備 使用 經(jīng) 理信息系 統(tǒng) 分析信息的能力 具 備電 子商 務(wù) （ EC）技 術(shù) 的使用能力 具 備 企 業(yè)資 源 計(jì) 劃系 統(tǒng) （ ERP）使用的能力 信息和信息系 統(tǒng) 的基本概念 信息的分 類 信息分析在決策 中的 應(yīng) 用 信息數(shù)據(jù) 庫 基 礎(chǔ) 知 識(shí) 辦 公自 動(dòng) 化系 統(tǒng) 概述 管理信息系 統(tǒng) 概述 決策支持系 統(tǒng) 概述 電 子商 務(wù) 基本技 術(shù) 信息及信息系 統(tǒng) 的安全性 人力資 源管理 具 備協(xié) 助分析人力 資 源需求的能力。 具 備協(xié) 助 進(jìn) 行人 員 招聘工作的能力。 具 備協(xié) 助 進(jìn) 行人 員 甄 選 工作的能力。 具 備協(xié) 助 進(jìn) 行人力 資 源培 訓(xùn) 的能力。 具 備嘗試 采用多種 績 效 評(píng) 估方法的意 識(shí) 具 備協(xié) 助 處 理 勞資 關(guān)系的能力 工作 崗 位與 勝 仸力 招聘的基本流程 甄 選 的基本流程 培 訓(xùn) 的基本 類 型和方法 培 訓(xùn) 的基本流程 企 業(yè) 培 訓(xùn) 中存在的主要 問題 績 效 評(píng) 估的基本方法 績 效 評(píng) 估的基本流程 主要的薪酬 類 型和它 們 的構(gòu)成 與薪酬相關(guān)的法律、 規(guī) 定 1與 勞資 相關(guān)的法律、 規(guī) 定 1危機(jī)公關(guān)知 識(shí) 資 本運(yùn) 營 具 備協(xié) 助 進(jìn) 行 資 本運(yùn) 營 可行性分析的能力 資 本運(yùn) 營 的相關(guān)概念與 實(shí)質(zhì) 資 本運(yùn) 營 的 環(huán) 境分析 我國企 業(yè)資 本運(yùn) 營 的 現(xiàn) 狀與 發(fā) 展 企 業(yè)經(jīng)營 中的 資 本運(yùn) 營 活 動(dòng) 中國最大的 管理資源中心 4 企 業(yè) 文化建 設(shè) 具 備 分析社會(huì) 環(huán) 境與企 業(yè) 文化的共融性的意 識(shí) 具 備 把自己融入企 業(yè) 文化建 設(shè)中的能力 具 備評(píng) 估企 業(yè) 文化 發(fā) 展的意 識(shí) 企 業(yè) 文化的作用 時(shí) 代與企 業(yè) 共同的價(jià) 值觀 企 業(yè) 文化與人的關(guān)系 企 業(yè) 文化的 歷 史 積 淀 國 際 化企 業(yè) 文化建 設(shè) 需注意的 問題 企 業(yè) 國 際 化 經(jīng)營 具 備針 對(duì) 國 際 市 場 的信息收集能力 具 備針對(duì) 國 際 市 場環(huán) 境的分析能力 具 備針對(duì) 企 業(yè)經(jīng)營環(huán) 境的分析能力 具 備協(xié) 助 實(shí) 施企 業(yè) 參 預(yù) 國 際 化經(jīng)營 的能力 企 業(yè)經(jīng)營領(lǐng) 域內(nèi)國 際 市 場 信息的收集與 處 理知 識(shí) 國 際 市 場環(huán) 境與 規(guī)則 企 業(yè) 國 際 化 經(jīng)營 的一般原 則 ． 2職業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)功能 功能要素 職業(yè) 能力 職業(yè) 知 識(shí) 自我認(rèn) 知 認(rèn)識(shí)自我 具 備 自我 認(rèn) 知的能力 具 備 開 發(fā) 自我潛能的能力 具 備 管理 風(fēng) 格的自我培茲能力 周哈里窗 心智模式 管理方格理 論 情 緒管理 具 備 情 緒調(diào) 適能力 初步具 備 自我 緩 解 壓 力的能力 人的情 緒 構(gòu)成 情 緒 管理 與情 緒 控制的區(qū) 別 緩 解 壓 力的常用方法 才能管理 具 備設(shè)計(jì) 自己才能的能力 具 備 根據(jù)自我成 長 目 標(biāo) 開展學(xué)習(xí) 的能力 能力構(gòu)成要素 能力在工作中的 應(yīng) 用 找準(zhǔn)自己能力方向的方法 時(shí)間管理 具 備 區(qū)分工作重要性的能力 具 備計(jì) 劃性使用 時(shí)間 的能力 時(shí)間資 源的特性 “二八法 則 ” 時(shí)間 管理上的 應(yīng) 用 時(shí)間 管理的小工具 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 角色認(rèn) 知 具 備經(jīng) 理角色的 實(shí) 踐能力 經(jīng) 理角色及它 們間 的相互關(guān)系 中國最大的 管理資源中心 5 溝通 具 備 有效的溝通能力 具 備 良好 傾 聽的能力 具 備 良好的 語 言表達(dá)能力 具 備 演 講 能力 具 備 與上 級(jí) 溝通的能力 具 備 與同 級(jí) 溝通的能力 具 備 與下 級(jí) 溝通的能力 具 備 與客 戶 溝通的能力 具 備 公關(guān)能力 具 備處 理沖突的能力 1具 備 非 語 言溝通的能力 1具 備組織 會(huì) 議 的能力 1具 備檢視 溝通中存在 問題 并及時(shí) 解決的能力 有效的溝通原 則 演 講 技巧 傾 聽的要決 溝通的 經(jīng) 典理 論 面向不同 對(duì) 象的溝通技巧 公關(guān)的基本程序與技巧 化解沖突的技巧 非 語 言溝通的方法 會(huì) 議組織 的要素 溝通的阻礙及其解決方法 激勵(lì) 具 備 分析激勵(lì)制度，并加以改進(jìn)設(shè)計(jì) 的能力 具 備 在工作中運(yùn)用多種激勵(lì)技巧達(dá)成工作目 標(biāo) 的能力 具 備評(píng) 估激勵(lì) 效果的能力 激勵(lì)的主要特點(diǎn)和作用 激勵(lì)的 經(jīng) 典理 論 激勵(lì)機(jī)制建立的程序與原 則 常用的激勵(lì)方式方法 激勵(lì)效果的 評(píng) 估 談 判 具 備針對(duì)談 判 對(duì) 手及 談 判主 題進(jìn) 行 調(diào)查 研究的能力 具 備談 判策略的制定能力 具 備談 判 進(jìn) 程的 組織 控制能力