消防安全知多少說-資料下載頁

【總結】章貢區(qū)水西保育院鐘煜彬來源于社會生活服務于幼兒生活（1）認知（2）技能（3）情感火災案例視頻

2025-01-08 22:53

q云呼叫中心ppt課件-資料下載頁

【總結】陳明飛15810098523——網絡與傳統(tǒng)呼叫一體化解決方案?TQ軟件公司及發(fā)展歷程簡介?TQ云通訊統(tǒng)一呼叫中心價值?TQ云通訊統(tǒng)一呼叫中心功能?TQ用戶應用案例及優(yōu)勢分析?TQ公司成立于2022年，是國內成立最早、最為領先的商用即時通訊運營服務商。?TQ公司注冊企業(yè)用戶100萬，正式用戶

2025-05-12 13:50

呼叫中心運營管理ppt課件-資料下載頁

【總結】呼叫中心運營管理一、呼叫中心的發(fā)展概述二、呼叫中心的運營管理與流程?例會制度?在崗培訓?人員預測和排班?呼叫中心的品質監(jiān)控?統(tǒng)計分析?人員招聘課程目錄第一章呼叫中心發(fā)展概述北美：北美2至20萬

2025-10-25 18:47

呼叫中心運營管理ppt課件-資料下載頁

【總結】2-1呼叫中心運作管理呼叫中心基礎建設Chapter22-2學習目標當學習完本章以后，你將：?了解：?呼叫中心運作戰(zhàn)略?呼叫中心運作戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系?闡述：?呼叫中心的競爭重點?掌握：?生產率的定義?生產率的計算2-3戰(zhàn)略?戰(zhàn)略是什么？?呼叫

2025-01-09 08:12

呼叫中心坐席管理ppt課件-資料下載頁

【總結】呼叫中心培訓系列之員工激勵篇呼叫中心培訓系例MSN:QQ:81281018呼叫中心成功運營的關鍵是:呼叫中心培訓系例MSN:QQ:81281018呼叫中心運營的最大困惑呼叫中心培訓系例MSN:QQ:81281018呼

2025-01-09 07:57

呼叫中心績效管理ppt課件-資料下載頁

【總結】呼叫中心績效管理——各室主管潤迅版權所有尋找小村莊土拔鼠的故事潤迅版權所有績效管理基礎認識1呼叫中心人員管理2新績效管理體系介紹3小組研討4潤迅版權所有績效管理基本概念KPI體系設計方法績效管理關鍵環(huán)節(jié)績效管理發(fā)展趨勢潤迅版權所有績效管理的概念?管理者與

2025-01-12 10:29

呼叫中心發(fā)展介紹ppt課件-資料下載頁

【總結】培訓大綱第一章CallCenter淺述第二章CallCenter職能介紹第三章座席人員相關知識介紹第一章CallCenter淺述學完本章課程后，您將了解到：?CallCenter定義?CallCenter發(fā)展歷程?CallCenter功能?CallCenter分類?CallCe

2025-05-06 18:16

呼叫中心行業(yè)開拓ppt課件-資料下載頁

【總結】集時通訊業(yè)務開拓交流集時通訊目錄行業(yè)開拓的目的1如何尋找你的目標客戶2行業(yè)開拓的方式3我們要具備哪些能力4集時通訊章節(jié)行業(yè)開拓的目的1集時通訊找到你的目標客戶你能精準地描述你的客戶嗎集時通訊與客戶建立聯(lián)系集時通訊

2025-05-04 22:03

離離廁所跑，便秘知多少-資料下載頁

【總結】濰坊鐵路醫(yī)院便秘-我想對你說：滾犢子便秘的定義：便秘是臨床常見的復雜癥狀，而不是一種疾病，主要是指排便次數減少、糞便量減少、糞便干結、排便費力等。上述癥狀同時存在2種以上時，可診斷為癥狀性便秘。通常以排便頻率減少為主，一般每2~3天或更長時間排便一次（或每周3次）即為便秘。便秘的定義：對一組健康

2025-04-30 03:55

重大疾病知多少修改版-資料下載頁

【總結】重大疾病知多少時代在變，使我們重新選擇生活方式：名牌服飾，可以等到打五折、三折再買；應酬吃飯，能免則免，太太煮的菜一樣好吃，習慣搭計程車的人，開始多走幾步等公車······至于保險······“反正我不會

2025-05-26 22:01

房地產呼叫中心ppt課件-資料下載頁

【總結】呼叫中心平臺企業(yè)形象降低管理成本營銷策略執(zhí)行完善客戶關系管理新開發(fā)項目分析短信郵件傳真s呼入報表呼出報表滿意度統(tǒng)計信息錄入外呼記錄坐席分配模糊查詢r自動關聯(lián)統(tǒng)計報表主動營銷客戶資料管理呼叫中心功能統(tǒng)一消息客戶資料歷史電話客戶方位

2025-04-29 02:51

呼叫中心服務規(guī)范ppt課件-資料下載頁

【總結】呼叫中心服務規(guī)范培訓人：鄒娟目錄一、服務用語規(guī)范二、儀容儀表規(guī)范三、行為舉止規(guī)范四、物品放置規(guī)范一、服務用語規(guī)范?基本服務用語?服務通用語?服務禁用語基本服務用語：“請、您好、謝謝、對不起、再見”一、服務用語規(guī)范當你坐在你的坐席開始接聽客

2025-10-25 18:47

呼叫中心精益生產ppt課件-資料下載頁

【總結】呼叫中心の精益生產leanproductionincallcenter精益思想概論什么是精益?精，即少而精，不投入多余的生產要素，只是在適當的時間生產必要數量的市場急需產品（或下道工序急需的產品）；?益，即所有經營活動都要有益有效，具有經濟效益。什么是精益以豐田汽車公司為代表的新的資本

2025-05-12 04:04

呼叫中心業(yè)務培訓ppt課件-資料下載頁

【總結】市場營銷部　章艷呼叫中心(callcenter)又稱作客戶服務或關照中心，它是一種基于CTI技術、充分利用通信網和計算機網的多項功能集成，并與企業(yè)連為一體的一個完整的綜合信息服務系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的各種先進的通信手段，有效地為客戶提供高質量、高效率、全方位的服務。呼叫中心業(yè)務策劃提綱v市場環(huán)境分析v中國鐵通開展呼叫中心業(yè)務的優(yōu)勢分析

2025-01-10 17:27

呼叫中心基礎知識ppt課件-資料下載頁

【總結】呼叫中心基礎知識2022/10目錄?通信基礎知識?呼叫中心基礎知識?呼叫中心軟硬件設備?呼叫中心標準?呼叫中心典型方案?呼叫中心發(fā)展趨勢通信基礎知識?語音的編碼和傳輸?通訊網絡概述?通訊網絡信令?軟交換語音的編碼、存儲和傳輸?語音信號?300~3k

2025-05-04 22:03

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呼叫中心知多少ppt課件(已修改)

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