卓越顧客價(jià)值ppt課件(已修改)
2025-05-18 13:03 本頁面
【正文】 卓越顧客價(jià)值 淺談?lì)櫩蛯?dǎo)向性戰(zhàn)略的建立 維修廠 夏立岳 引題 ?什么是價(jià)值 ?顧客的價(jià)值體現(xiàn) ?顧客的價(jià)值的重要性 ?顧客導(dǎo)向性戰(zhàn)略的內(nèi)涵 ?核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的作用 關(guān)于價(jià)值認(rèn)知的一則 小故事 ?價(jià)值是人們對(duì)事物的認(rèn)知的貨幣體現(xiàn) ?認(rèn)知存在偏差 ?引出卓越顧客價(jià)值的定義 卓越顧客價(jià)值 ?首先，什么是顧客價(jià)值？ 顧客價(jià)值就是顧客以其在消費(fèi)實(shí)踐中所形成的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)和偏好，對(duì)消費(fèi)目標(biāo)的屬性，
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