企業(yè)文化策劃ppt課件(2)(已修改)
2025-05-18 00:08 本頁(yè)面
【正文】 第三章 企業(yè)文化策劃 企業(yè)文化管理 ? 學(xué)校地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路 120號(hào)職工大學(xué)（美華教育 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化管理 主要內(nèi)容 企業(yè)文化診斷 企業(yè)文化策劃的內(nèi)容 企業(yè)文化策劃的技術(shù) 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化診斷 企業(yè)文化診斷的步驟 企業(yè)文化診斷的工具 診斷結(jié)果應(yīng)用 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化診斷的步驟 資料收集 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查 企業(yè)與外部的關(guān)系分析 ? 企業(yè)員工行為規(guī)范、員工手冊(cè)、內(nèi)部期刊、報(bào)紙等，還有各方面的制度，尤其是人力資源制度，如招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)罰等 ? 企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)文化、地域文化等整個(gè)社會(huì)環(huán)境的分析； ? 產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析； ? 競(jìng)爭(zhēng)者、合作者、銷售商及其他利益相關(guān)者分析； ? 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況分析； ? 企業(yè)內(nèi)部其它因素分析 ? 是否注重外部環(huán)境的變化 ； ? 用什么態(tài)度對(duì)待顧客 ； ? 能否為消費(fèi)者不斷地提供新產(chǎn)品和新的服務(wù)項(xiàng)目 等等 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 ? 訪談 ?個(gè)別訪談 ?分類座談 ? 問(wèn)卷調(diào)查 ? 案例解剖 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化診斷的工具 (一 )用于企業(yè)文化類型診斷的工具 ? Hofstede的企業(yè)文化測(cè)評(píng)量表 ? Quinn和 Cameron的 OCAI量表 ? Denison的 OCQ企業(yè)文化測(cè)量量表 ? 鄭伯塤的企業(yè)文化價(jià)值觀量表 ? 劉理暉和張德的企業(yè)文化量表 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化診斷的工具 Hofstede的企業(yè)文化測(cè)評(píng)量表 ? 價(jià)值觀層三維度：職業(yè)安全意識(shí)、對(duì)工作的關(guān)注、對(duì)權(quán)力的需要 ? 管理行為層六維度：過(guò)程導(dǎo)向 — 結(jié)果導(dǎo)向、員工導(dǎo)向 — 工作導(dǎo)向、社區(qū)化 — 專業(yè)化、開放系統(tǒng) — 封閉系統(tǒng)、控制松散 — 控制嚴(yán)密、注重實(shí)效 — 注重標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 ? 制度層一維度：發(fā)展晉升 — 解雇機(jī)制 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化診斷的工具 Quinn和 Cameron的 OCAI量表 ? OCAI量表將主導(dǎo)特征、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工管理、組織凝聚、戰(zhàn)略重點(diǎn)和成功準(zhǔn)則作為測(cè)量的判據(jù)，共有 24 個(gè)測(cè)量項(xiàng)目，每個(gè)判據(jù)下有四個(gè)陳述句，分別對(duì)應(yīng)宗族型、活力型、層級(jí)型和市場(chǎng)型四種類型的組織文化。 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化診斷的工具 Denison的 OCQ企業(yè)文化測(cè)量量表 ? OCQ被兩個(gè)成對(duì)的維度 (內(nèi)部整合 — 外部適應(yīng)和變化 — 穩(wěn)定 )劃分為 4個(gè)象限，分別對(duì)應(yīng) 4 種文化特質(zhì) (每種文化特質(zhì)對(duì)應(yīng)著三個(gè)子維度 )。 ? 適應(yīng)性 ：組織學(xué)習(xí)、關(guān)注顧客、應(yīng)變能力 ? 使命：戰(zhàn)略方向獲得、企業(yè)目標(biāo)、愿景 ? 一致性：核心價(jià)值觀、一致、協(xié)調(diào)與整合 ? 投入：授權(quán)、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、能力發(fā)展 企業(yè)文化管理 企業(yè)文化診斷的工具 鄭伯塤的企業(yè)文化價(jià)值觀量表 VOCS量表 外部適應(yīng)價(jià)值 社會(huì)責(zé)任 敦親睦鄰 顧客導(dǎo)向 科學(xué)求真 內(nèi)部整合價(jià)值
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