【正文】 第五章 系統(tǒng)分析之結(jié)構(gòu)化方法 2 內(nèi)容簡介 本章主要介紹系統(tǒng)分析的結(jié)構(gòu)化方法 ? 包括： ? 系統(tǒng)分析的結(jié)構(gòu)化方法 ? 系統(tǒng)分析的工具； ? 管理信息系統(tǒng)的分析實例。 3 系統(tǒng)分析方法 ? 結(jié)構(gòu)化方法 ? 面向?qū)ο蟮姆椒? ? 系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的兩個主要階段，這兩個階段的工作銜接性很強(qiáng)，一般應(yīng)按照某種軟件工程方法進(jìn)行。 ? 目前開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用的軟件工程方法有 結(jié)構(gòu)化方法 和 面向?qū)ο蟮姆椒?。如果選擇用面向?qū)ο蟮姆椒?gòu)建軟件系統(tǒng)，那么就要用相應(yīng)的面向?qū)ο蟮姆椒◤氖孪到y(tǒng)分析活動。同樣，采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的結(jié)果，也只能用結(jié)構(gòu)化的方法進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計。 4 結(jié)構(gòu)化方法 ? 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計極大地改善了程序設(shè)計的質(zhì)量和效率 ,這其中的關(guān)鍵是用了一組標(biāo)準(zhǔn)的工具和結(jié)構(gòu)解決了程序的結(jié)構(gòu)問題。 ? 由此可見，“結(jié)構(gòu)化”的含義主要體現(xiàn)在使用一組標(biāo)準(zhǔn)的工具和設(shè)計的原則從事設(shè)計活動。 ? 類似的，要提高管理信息系統(tǒng)的開發(fā)效率和質(zhì)量，同樣需要解決管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)問題?！俺绦颉笔俏⒂^的，而管理信息系統(tǒng)是宏觀的，顯然不能使用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法來解決系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)問題，但“結(jié)構(gòu)化”的思想對于解決“結(jié)構(gòu)性”問題是有普遍指導(dǎo)意義的。 5 結(jié)構(gòu)化方法 ? 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計方法，同樣是用一組標(biāo)準(zhǔn)的工具和策略從事系統(tǒng)分析與設(shè)計，以求獲得提高系統(tǒng)分析與設(shè)計的質(zhì)量和效率目的。 ? 結(jié)構(gòu)化方法的顯著特點(diǎn)在于嚴(yán)格劃分工作階段，遵循“先邏輯，后物理”的原則組織開發(fā)活動。因此，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的焦點(diǎn)就是撇開物理（實現(xiàn)）因素，在綜合分析用戶對系統(tǒng)各項要求的基礎(chǔ)上，最終導(dǎo)出新系統(tǒng)的邏輯模型，這是系統(tǒng)分析階段的成果，也是系統(tǒng)設(shè)計階段的直接依據(jù)。 ? 常用的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析工具有數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)詞典、結(jié)構(gòu)化語言、策略樹、策略表。 6 面向?qū)ο蟮姆椒? ? 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是信息系統(tǒng)開發(fā)常用的技術(shù)方法，但是，采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計方法構(gòu)建的軟件系統(tǒng)在應(yīng)對用戶需求變更方面存在一定的 局限性 。比較顯著的缺陷是僵化的軟件結(jié)構(gòu)與手工系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)存在差異，一但用戶業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，整個軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)將面臨較大改動的可能。 ? 運(yùn)用面向?qū)ο蟮姆椒?gòu)建的系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上與手工系統(tǒng)相似，用戶業(yè)務(wù)的局部需求發(fā)生變化，也只會在局部影響系統(tǒng)的分析與設(shè)計方案。用戶需求的變化是不可避免的，而且，需求變更有利于對新系統(tǒng)的優(yōu)化，因此，面向?qū)ο蟮姆椒ㄖ饾u成為信息系統(tǒng)開發(fā)的主流方法。 7 ? 面向?qū)ο蟮姆治瞿Ｐ团c設(shè)計模型在結(jié)構(gòu)上相似，通過模型的不斷豐富與演化，最終構(gòu)造出新系統(tǒng)的實現(xiàn)方案。模型結(jié)構(gòu)的相似性，使得分析與設(shè)計階段的迭代非常靈活，能夠適應(yīng)用戶需求變更的現(xiàn)實。 ? 面向?qū)ο蟮姆治龌顒又谐Ｓ玫墓ぞ甙ǎ?use case圖、 use case報告、用戶需求規(guī)約等。這些工具在面向?qū)ο蠓椒ǖ南嚓P(guān)內(nèi)容中會詳細(xì)講到。 8 ? 真實性 ? 全面性 ? 規(guī)范性 ? 啟發(fā)性 ? 系統(tǒng)的定性調(diào)查 （ 1） 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查 （ 2） 管理功能的調(diào)查 （ 3） 業(yè)務(wù)流程的調(diào)查 （ 4） 數(shù)據(jù)流程調(diào)查 （ 5） 處理特點(diǎn)的調(diào)查 （ 6） 系統(tǒng)環(huán)境的調(diào)查 ? 系統(tǒng)的定量調(diào)查 （ 1） 收集各種原始憑證 （ 2） 收集各種輸出報表 （ 3） 統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)的特征 （ 4） 收集與新系統(tǒng)對比所需的資料 ? 開調(diào)查會 ? 發(fā)調(diào)查表征詢意見 ? 訪問 ? 直接參加業(yè)務(wù)實踐 系 統(tǒng)調(diào)查的原則 系 統(tǒng)調(diào)查的內(nèi)容 系 統(tǒng)調(diào)查的方法 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查 9 ? 組織結(jié)構(gòu)分析 ? 組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析 組織結(jié)構(gòu)圖 一個組織（企業(yè)、公司、部門等）的機(jī)構(gòu)設(shè)置，自上而下一般是按級別、分層次構(gòu)成的，呈樹狀結(jié)構(gòu)，表示各組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 總經(jīng)理 總工程師 總會計師 經(jīng)營副經(jīng)理 人事副經(jīng)理 計劃科 質(zhì)量安全科 統(tǒng)計科 生產(chǎn)科 預(yù)算合同科 財務(wù)科 銷售科 材料 供應(yīng)科 設(shè)備科 勞資科 人事科 行政科 保衛(wèi)科 10 注： “ ● ” 表示該項功能是對應(yīng)組織的主要功能 （ 主持工作的單位 ） ； “ ○ ” 表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項功能的單位； “ √ ” 表示該單位是參加該項功能的相關(guān)單位 。 （組織 /功能關(guān)系表） ? 組織 與功能的關(guān)系 分析 組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 ? 組織 與功能的關(guān)系 分析 預(yù)算合同科 材料供應(yīng)科 … 統(tǒng)計科 生產(chǎn)科 財務(wù)科 銷售科 設(shè)備科 勞資科 人事 科 行政 科 保衛(wèi) 科 計 劃 質(zhì)量安全科 組織 功能 計劃 銷售 供應(yīng) 人事 生產(chǎn) 設(shè)備更新 … … ● ○ √ ● ○ √ √ ● ○ ○ ○ ○ √ √ √ ● ○ √ √ ○ ○ ○ ● √ ● ○ √ √ 11 ? 管理功能分析 功能要以組織結(jié)構(gòu)為背景來識別和分析，因為每個組織都是一個功能機(jī)構(gòu)，都有各自不同的功能。 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 經(jīng)營管理 經(jīng)營 生產(chǎn) 財務(wù) 生產(chǎn)服務(wù) 人事行政 計劃 統(tǒng)計 預(yù)算 合同 技術(shù) 加工 質(zhì)量 安全 勞保 財務(wù) 出納 材料 設(shè)備 勞資 人事 保衛(wèi) 福利 后勤 12 ?業(yè)務(wù)流程分析的任務(wù) 調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的管理業(yè)務(wù)活動，掌握管理業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲和信息的處理方法及過程等，為建立管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型和邏輯模型打下基礎(chǔ)。 ? 業(yè)務(wù)流程圖 流程圖是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況、確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)，是系統(tǒng)分析和描述現(xiàn)行系統(tǒng)的重要工具，是業(yè)務(wù)流程調(diào)查結(jié)果的圖形化表示。 圖例 數(shù)據(jù)／文件存檔 收集／統(tǒng)計數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)處理單位 表格／報表制作 業(yè)務(wù)處理功能描述 信息傳遞過程 業(yè)務(wù)流程分析 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 13 ?業(yè)務(wù)流程圖的繪制 某企業(yè)物資管理部門的業(yè)務(wù)流程圖 413 業(yè)務(wù)流程分析 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 生產(chǎn)部門 領(lǐng)料單 倉庫 負(fù)責(zé)人 用料計劃 用料 審批 未批準(zhǔn)的 領(lǐng)料單 領(lǐng)料處理 保管員 已批準(zhǔn)的 領(lǐng)料單 庫存帳 用料 流水帳 處理 訂貨 采購員 庫存報表 庫存盤點(diǎn) 供貨