d手法講義ppt課件(已修改)
2025-05-17 12:10 本頁(yè)面
【正文】 1 課程名稱 : 8D手法運(yùn)用講解 部 門(mén) : 品 保 講 師 : 金國(guó)平 訓(xùn)練對(duì)象 : 品保部 (T3~T5) 訓(xùn)練日期 : 2 8D方法 ?8D： 所 謂 8D方法 (eight disciplines),又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決 步 驟 , 亦 適 用于制程能力指 數(shù) 低于其 目 標(biāo) 值 時(shí) 有 關(guān)問(wèn)題 的解 決 。 3 執(zhí)行 8D的好處 ? 此方式 是團(tuán)隊(duì)運(yùn) 作 導(dǎo) 向 以 事 實(shí) 為基礎(chǔ) ,避免個(gè) 人主 見(jiàn)的 介入 ,使 問(wèn)題的 解 決 能更具 條 理。 ? 此方式 宜由公司 各部 門(mén) 人 員 的 共同投入 ，求得 創(chuàng) 造性及永久性的解 決 方案。 ? 此方式可 適 用于 任何 問(wèn)題 ,而 且能促 進(jìn) 相 關(guān)目 標(biāo)的 各部 門(mén)間 有效的 溝 通。 4 面 對(duì)問(wèn)題 不可以各自 為 政 、 自我本位主 義， 否 則將無(wú) 法有效解 決問(wèn)題。 面 對(duì)問(wèn)題應(yīng)群策群力 ， 互相 幫 助 、 相互 提拔 、 如此才能 徹底 解 決問(wèn)題。 8D 精神 5 何時(shí)采用 8D ? 當(dāng)品質(zhì)持續(xù)超出要求的目標(biāo)時(shí) 。 ? 而是 針對(duì) 重 復(fù)發(fā) 生 的 ，一直 沒(méi) 有解 決 的 比較重大的問(wèn) 題 。 ? 針對(duì) 客戶要求回覆的客訴抱怨 。 ? 供應(yīng)商未測(cè)試的參數(shù)導(dǎo)致不良 。 ? 當(dāng)單一不良現(xiàn)象達(dá)到 2%，即使總體質(zhì)量水平滿足要求 6 何謂 8D ? 所 謂 “ 8D” 是利用八大步驟對(duì)異常改善的過(guò)程 ,是一個(gè)用于探索原因、解決問(wèn)題的系統(tǒng)化流程 ﹐ 其每 個(gè) 步 驟 及其流程 參閱 附 圖 .該圖 已列出解 決問(wèn)題的各 個(gè) 步 驟 ，但各 個(gè) 步 驟 的先后順序可 視問(wèn)題 的困 難 度及 復(fù)雜 程度而 異 ,不必拘泥于 圖 示順序 .且 問(wèn)題 解 決經(jīng)過(guò)應(yīng) 有 書(shū) 面 記錄 . ? 如： 某一 問(wèn)題發(fā) 生及 團(tuán)隊(duì)組 成 時(shí) ,可能制造人 員 已經(jīng) 先行采取 臨時(shí) 緊 急對(duì) 策 ,惟其永久解 決 方案 ,則 可能尚需小 組人員的 共同 參與 ,經(jīng) 多方研 討 后 才 能 產(chǎn)生。 7 了解 問(wèn)題 成立小組 描述問(wèn)題 行和 確認(rèn) 臨時(shí) 措施 識(shí) 別可能原因 選擇 最有可能 的原因 最有可能的原因 是否是根本原因 識(shí) 別可能的 解 決 方案 確 定 糾 正措施 6﹐ 執(zhí) 行并驗(yàn)証永久 糾 正措施 避 免 再 發(fā) 生 恭賀 小組 8 8步驟 Discipline Team Approach 組建團(tuán)隊(duì) Discipline The Problem 描述問(wèn)題 Discipline Corrective Actions 緊急對(duì)策 Discipline The Root Cause 根本原因 Discipline Corrective Actions 永久改善措施 Discipline Of Effectiveness 效果確認(rèn) Discipline Actions 防止復(fù)發(fā) Discipline Your Team, Case Close 祝賀結(jié)案 9
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