超市店長(zhǎng)職責(zé)ppt課件(已修改)
2025-05-15 18:28 本頁(yè)面
【正文】 店 長(zhǎng) 職 責(zé) 目錄 一、職業(yè)素養(yǎng) 二、工作職責(zé) 三、主要工作內(nèi)容 四、店長(zhǎng)的一天 一、職業(yè)素養(yǎng) “ 3+5” 物美的干部任用標(biāo)準(zhǔn)：（ “ 3+5” 干部要求標(biāo)準(zhǔn)） 1. 3個(gè)基本要求 2. 5個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 3個(gè)基本要求 3個(gè)基本要求： 基本品質(zhì)要求、智力水平和思想成熟。 基本品質(zhì)要求： 基本品質(zhì)要求是決定一個(gè)人能走多遠(yuǎn)的基礎(chǔ)，包括：誠(chéng)實(shí)、正直、坦率、有胸懷和有責(zé)任心。如果在這些方面有較大差距，他不可能真正成為一個(gè)優(yōu)秀的高級(jí)管理者。 關(guān)于誠(chéng)實(shí)、正直和坦率 我們要思考你的同事、合作伙伴、顧客、甚至是社會(huì)公眾對(duì)你的行為和你管理團(tuán)隊(duì)的行為的感覺(jué)與評(píng)價(jià)。 3個(gè)基本要求 關(guān)于有胸懷 在經(jīng)營(yíng)與管理的過(guò)程中，只要不涉及經(jīng)營(yíng)的秘密，我們要盡量減少隱蔽的空間，讓下屬多了解具體和真實(shí)的情況，讓下屬、同僚有機(jī)會(huì)與膽量表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我們要有坦蕩的胸懷去迎接來(lái)自各方面的信息，盡管我們可能在收到這些信息時(shí)會(huì)難堪與難受。 心胸還體現(xiàn)在與其他人和其他部門(mén)的合作上。還體現(xiàn)在用人的 “ 五湖四海 ” 上。 3個(gè)基本要求 關(guān)于責(zé)任心 首先是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，就是自己有對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，人要對(duì)自己的人品、工作態(tài)度、工作質(zhì)量和前途負(fù)責(zé)。其次是對(duì)家庭負(fù)責(zé)任。第三是對(duì)企業(yè)或組織負(fù)責(zé)任。第四是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。 智力水平： 包括識(shí)數(shù)、會(huì)算和善于學(xué)習(xí)總結(jié)。 思想成熟： 包括思維的縝密性、承受壓力的能力、面對(duì)復(fù)雜局面的應(yīng)變能力等。 5個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）有激情。 （ 2）精力旺盛。 （ 3）有激勵(lì)下屬的能力。 （ 4）敏銳的判斷力。 （ 5）不折不扣的執(zhí)行力。 二、工作職責(zé) ? 制定并達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo) ? 具體內(nèi)容：根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，分解到每天對(duì)指標(biāo)進(jìn)度每日關(guān)注，分析未達(dá)成的原因及時(shí)采取措施帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，爭(zhēng)取為公司經(jīng)營(yíng)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 ? 商品的進(jìn)銷(xiāo)存及結(jié)構(gòu)管理 ? 具體內(nèi)容：要檢核店鋪商品的異常情況，負(fù)庫(kù)存、暢缺品、負(fù)毛利、高庫(kù)存、滯銷(xiāo)品、應(yīng)銷(xiāo)未進(jìn)、每月分析商品的動(dòng)銷(xiāo)情況，保證商品資源銷(xiāo)售的結(jié)構(gòu)合理，保證商品的進(jìn)貨和銷(xiāo)售同時(shí)要追求銷(xiāo)售最大化庫(kù)存最小化。 二、工作職責(zé) ? 建立并持續(xù)賣(mài)場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)形象 ? 具體內(nèi)容：按照公司和國(guó)家相關(guān)職能部門(mén)的規(guī)定賣(mài)場(chǎng)管理秩序外，營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)不斷的提升店鋪的熱情、積極、主動(dòng)和首問(wèn)負(fù)責(zé)制服務(wù)，營(yíng)造每個(gè)
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