【正文】 . . . . .數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計(jì)說 明 書設(shè) 計(jì) 題 目：某旅行社管理系統(tǒng)2012 年 6月 21 日需求分析一、現(xiàn)行系統(tǒng)概述該旅行社目前主要是手工操作，沒有任何計(jì)算機(jī)支持的旅行 社信息管理系統(tǒng)。通過對旅行社的調(diào)查，訪談，我們知道了現(xiàn)行手工系統(tǒng)的原始的工作流程如下： （1）客戶報(bào)名信息流程： 首先，客戶填寫報(bào)名表，交與接待員，接待員對報(bào)名表做成 冊子，并對其進(jìn)行管理，然后報(bào)名表復(fù)制一份給游客，保留游客信息表和游客報(bào)名表給有關(guān)人員查閱。流程圖如（圖1）： 對工作流程進(jìn)行細(xì)細(xì)走訪，知道客戶填寫表之后，接待員進(jìn) 行審核，核對好后，編訂成冊，并交一份表給客戶保留。對已有 的客戶信息和報(bào)名表，可對其進(jìn)行查閱，修改等，可以給相關(guān)人員或部門查看，統(tǒng)計(jì)。細(xì)分后的流程圖為（圖2）： （2）旅游景點(diǎn)信息管理流程： 工作人員由收集到的旅游信息，經(jīng)審核后編訂成冊，供相關(guān)工作人員及游客查閱。可得到流程圖為（圖3）： （3）旅游線路管理流程： 由相關(guān)人員提出旅游線路，填寫旅游線路設(shè)計(jì)表，經(jīng)過討 論，審核之后，形成報(bào)表，并訂成冊，供工作人員和游客翻閱。流程圖如（圖4）： （4）旅游團(tuán)隊(duì)管理流程： 由相關(guān)人員提出要建立的旅游團(tuán)隊(duì)，填寫團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)表，由相 關(guān)員工討論，并經(jīng)主管審核之后，確定改團(tuán)隊(duì)的建立，并編制團(tuán)隊(duì)手冊。流程圖如（圖5）：（5）員工管理流程： 新來的員工填寫員工基本表，經(jīng)人事管理部門審核后編制成 正式的員工檔案表，檔案管理員可以對其進(jìn)行增加、修改，刪除。形成的檔案表可以給相關(guān)部門查看。流程圖如（圖6）： （6）相關(guān)旅行社管理流程： 由員工獲取旅行社信息，對其審核后做成檔案，并保存， 相關(guān)認(rèn)可可以對其進(jìn)行管理，增加，修改，刪除等，并可以做成報(bào)表給相關(guān)人員查看。流程圖如（圖7）： （7）財(cái)務(wù)管理流程： 前臺服務(wù)員或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人遞交收款發(fā)票或報(bào)銷發(fā)票，由財(cái)務(wù)管理人員審核并整理成檔案，并對財(cái)務(wù)進(jìn)行翻閱、統(tǒng)計(jì)，并做成報(bào)表給相關(guān)人員查看、審核。流程圖如（圖8）： 二、系統(tǒng)需求分析 （1）功能分析 通過對旅行社管理流程和業(yè)務(wù)流程的分析，并對旅行社工作 人員，管理人員進(jìn)行訪談，了解到旅行社管理系統(tǒng)應(yīng)具有以下主要功能： 1 ）根據(jù)客戶的報(bào)名，錄入客戶的報(bào)名信息并對其進(jìn)行管理。 2 ）根據(jù)收集到的旅游景點(diǎn)，錄入并管理旅游景點(diǎn)信息。 3 ）由旅游景點(diǎn)信息，設(shè)計(jì)并管理旅游線路。 4 ）對旅游團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)進(jìn)行錄入和管理。 5 ）對員工的信息進(jìn)行錄入和管理。 6 ）錄入和管理其他相關(guān)的旅行社信息。 7 ）對旅行社的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。 8 ）查詢和打印客戶信息、團(tuán)隊(duì)信息、員工信息、財(cái)務(wù)信息等。 不同的用戶登錄系統(tǒng)，其權(quán)限不同。根據(jù)系統(tǒng)所需的功能，并對計(jì)算機(jī)所處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析， 系統(tǒng)可以分為三個(gè)大的功能模塊：系統(tǒng)用戶管理、旅行社信息管理和系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)。系統(tǒng)用戶管理 主要是對使用系統(tǒng)的用戶進(jìn)行管理，包括系統(tǒng)登錄、退出、 增加用戶、刪除用戶、用戶的權(quán)限分配和修改以及用戶的操作記錄等。 旅行社信息管理 旅行社信息管理主要分為7個(gè)模塊：客戶報(bào)名管理、旅游景點(diǎn)管理、旅游線路管理、旅游團(tuán)隊(duì)管理、員工管理、相關(guān)旅行社管理、財(cái)務(wù)管理。各模塊的具體功能如下： 客戶報(bào)名管理：包括游客登記，游客報(bào)名的錄入，修改，查詢等。 旅游景點(diǎn)管理：包括對旅游景點(diǎn)的錄入，修改，查詢等。 旅游線路管理：對設(shè)計(jì)好旅游線路的錄入、修改，查詢等。 旅游團(tuán)隊(duì)管理：包括團(tuán)隊(duì)的建立，修改，查詢，統(tǒng)計(jì)等。 員工管理：包括查詢員工信息、更新員工信息、添加、刪除員工等。 相關(guān)旅行社管理：對有合作關(guān)系或?qū)⒂泻献麝P(guān)系的旅行社信息的錄入，修改、查詢等。財(cái)務(wù)管理：包括財(cái)務(wù)信息的錄入、修改，查詢等。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理 主要是數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)。 （2）對性能的規(guī)定 1 ）精度 該軟件的輸入、輸出數(shù)據(jù)大多都是字符類型的，用到整型或 浮點(diǎn)型的數(shù)據(jù)都很少，因此對數(shù)據(jù)的精度要求不是很高，要求較高的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精確到小數(shù)點(diǎn)后四位也足夠了。 2 ）時(shí)間特性需求 要求該系統(tǒng)更新處理時(shí)間快，在每一次業(yè)務(wù)完成后，要立即 更新數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，要時(shí)刻保持?jǐn)?shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)正確，而且是最新的數(shù)據(jù)。響應(yīng)時(shí)間要較快。 3 ）靈活性 要求在業(yè)務(wù)流程或方式改變后，只需改變該系統(tǒng)的部分或者 增加一些模塊就可以實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)要有一定的功能擴(kuò)展性。業(yè)務(wù)擴(kuò) 大后，只需在該系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)即可，而不至于重新開發(fā)新的系統(tǒng)。 4 ）故障處理要求 在運(yùn)行過程中如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫連接錯(cuò)誤，或其他運(yùn)行錯(cuò)誤， 應(yīng)給出錯(cuò)誤可能的原因，以及可能使用的解決途徑。如果在運(yùn)行 過程中，突然停電或其它硬件發(fā)生故障，而使系統(tǒng)不正常停止， 在故障恢復(fù)后，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)應(yīng)能恢復(fù)到故障發(fā)生前的狀態(tài)。 如果用戶執(zhí)行了能破壞系統(tǒng)的行為，系統(tǒng)應(yīng)能給出提示，并拒絕執(zhí)行。 5 ）其它專門要求 系統(tǒng)應(yīng)注意數(shù)據(jù)的安全性與保密性，盡量做到保護(hù)數(shù)據(jù)的安 全，堅(jiān)決不執(zhí)行無操作權(quán)限的操作；系統(tǒng)應(yīng)比較容易維護(hù)，讓水 平不高的用戶也能應(yīng)付日常的簡單維護(hù)工作；系統(tǒng)應(yīng)做成符合大 多數(shù)人的使用習(xí)慣，做成易于學(xué)會(huì)使用；對每個(gè)用戶的操作行為 進(jìn)行記錄。系統(tǒng)開發(fā)完成后，給出系統(tǒng)的詳細(xì)說明書，以便未參 與開發(fā)的人員在對該系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，能輕而易舉。系統(tǒng)必須有使用說明書，以便用戶能正確合理地使用之。 三、數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì) 按系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)該問題的局部概念數(shù)據(jù)模型，然后綜合局部概念 數(shù)據(jù)模型得到全局概念數(shù)據(jù)模型。實(shí)體及屬性、實(shí)體之間的聯(lián)系見ER 圖，圖中畫出了實(shí)體間的聯(lián)系(圖9)：一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)選定一條旅游線路，一 條線路可以組多個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)游客只能選一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以有多個(gè)游客報(bào)名。 四、子系統(tǒng)的劃分 本系統(tǒng)的劃分情況如下： 五、新系統(tǒng)功能模型設(shè)計(jì) （1） 數(shù)據(jù)流圖 1）旅行社信息管理流程圖 通過對以上的旅行社信息管理流程圖的抽象處理，得到如下旅行社信息管理數(shù)據(jù)流圖的0層圖(圖13)： 我們進(jìn)一層分析，對上圖進(jìn)行細(xì)化。對上述數(shù)據(jù)流圖細(xì)化后，得到如下旅行社信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖的1層圖(圖 14) ： 對旅行社信息管理細(xì)分，將其細(xì)分成客戶報(bào)名管理，旅游景 點(diǎn)管理，旅游線路管理，旅游團(tuán)隊(duì)管理，員工管理，相關(guān)旅行社管理，財(cái)務(wù)管7個(gè)模塊，得到如下旅行社信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖的2層圖(圖15)： 未實(shí)現(xiàn)信息化管理前，對游客填報(bào)的信息有“審核”一項(xiàng)處 理過程，由于硬件開支和開發(fā)開支方面的原因，對審核數(shù)據(jù)一項(xiàng) 處理仍用人工方式進(jìn)行，所以下面系統(tǒng)省去審核的流程?？蛻魣?bào)名信息管理包括團(tuán)隊(duì)查詢，線路查詢，報(bào)名登記，并對客戶信息和報(bào)名信息的處理，(圖16)： 由于處理客戶信息和處理客戶報(bào)名信息還可以分成查詢，增加，修改，和刪除功能，所以，下面對其細(xì)分(圖 17) ： 將旅游景點(diǎn)信息管理 () 細(xì)分，它主要擁有增加，修改，刪除，查詢等功能。其數(shù)據(jù)流圖如下(圖 18): 將旅游線路信息管理 () 細(xì)分，它主要擁有增加，修改，刪除，查詢打印等功能。其數(shù)據(jù)流圖如下(圖19)： 細(xì)分旅游團(tuán)隊(duì)信息管理()，它主要有增加，更新，查詢，刪除等功能。其數(shù)據(jù)流圖如下(圖20)