管制圖判讀應(yīng)用ppt課件(已修改)
2025-05-15 03:02 本頁面
【正文】 1 管制圖之判讀與應(yīng)用 品保中心 William Wu May. 24th. 2022 統(tǒng)計製程管制 (SPC)訓(xùn)練 By Louis Chen 2 今日課程時間安排 13:30~14:30 課程講解 (一 ) 14:30~14:40 課間休息 14:40~15:30 課程講解 (二 ) 15:30~15:50 測 驗 統(tǒng)計製程管制 (SPC)訓(xùn)練 By Louis Chen 3 課程大綱 變異 管制圖 討論 隨堂測驗 4 變異 統(tǒng)計製程管制 (SPC)訓(xùn)練 By Louis Chen 5 變異的現(xiàn)象 每一成品都不同 如果制程能穩(wěn)定，則將形成一種固定形狀，稱為分配 分配有下列不同的情形 沒有兩個人完全一樣 火車和飛機(jī)每天到站的時間多少也有些不同 你每天到達(dá)公司的時間也不一樣 生活 , 工作就是變異 統(tǒng)計製程管制 (SPC)訓(xùn)練 By Louis Chen 6 變異與預(yù)測 不穩(wěn)定的製程 , 無法預(yù)測其績效 一個穩(wěn)定的製程 , 處在「統(tǒng)計製程管制下」的隨機(jī)過程 , 他在最近未來的行為 , 是可以預(yù)測的 不穩(wěn)定的過程 穩(wěn)定的過程 製程只有在穩(wěn)定狀態(tài)下 , 製程才談得上有沒有能力 , 否則就是沒有製程能力可言 ! 統(tǒng)計製程管制 (SPC)訓(xùn)練 By Louis Chen 7 「共同原因」變異與「特殊原因」變異 「共同原因」變異是系統(tǒng)或制度上的缺失 , 僅能由管理者採取行動 , 改善系統(tǒng) , 才能突破現(xiàn)狀 ? 「特殊原因」變異是屬於局部性的 , 來源可能是某一作業(yè)員或特定的機(jī)器 , 由作業(yè)員或領(lǐng)班採取行動。 統(tǒng)計製程管制 (SPC)訓(xùn)練 By Louis Chen 8 「共同原因」變異與「特殊原因」變異 共同原因變異 特殊原因變異 流程外因素 不隨機(jī) 可控制 可預(yù)防 舉例 ? 刀具磨損 ? 週一癥侯群 ? 機(jī)臺未保養(yǎng) ? 流程固有因素 ? 隨機(jī) ? 無法被控制 ? 無法預(yù)防 ? 舉例 ? 氣候 ? 量儀的精確度 ? 機(jī)器能力 統(tǒng)計製程管制 (SPC)訓(xùn)練 By Louis Chen 9 消除「特殊原因」變異 只是把系統(tǒng)帶回原位而已 任何夠格的管理者 , 面對來自隨機(jī)變異上的起伏 , 都不應(yīng)該要求解釋 (要求說明為何產(chǎn)生變異 ) 特殊因 共同因：在管制界限內(nèi) 隨機(jī) 的移動 原因調(diào)查： 調(diào)查近日來的變動 (4 M1E 的改變 ) 。 統(tǒng)計製程管制 (SPC)訓(xùn)練 By Louis Chen 10 變異與改善 改善的方向應(yīng)該是 1. 變異縮小 2. 平均值移至最佳水準(zhǔn) ? 望大 ? 望小 ? 望目 3. 兩者兼?zhèn)? 規(guī)格值 統(tǒng)計製程管制 (SPC)訓(xùn)練 By Louis Chen 11 改善的關(guān)鍵 先求穩(wěn)定 穩(wěn)定很少是自然形成的 他是一種成就 是一個一個消除「特殊原因」變異的結(jié)果 製程穩(wěn)定後 , 只留下「共同原因」變異 ?即隨機(jī)變異 統(tǒng)計製程管制 (SPC)訓(xùn)練 By Louis Chen 12 尋求改進(jìn)時 , 成敗的關(guān)鍵 ! 94%來自 (管理 )系統(tǒng) , 6%來自特殊原因 挫折的典型路徑 開始時，品質(zhì)的改善非常明顯；然后漸趨平緩，變成穩(wěn)定狀態(tài)。此時管理者所肩負(fù)的品質(zhì)改善責(zé)任愈來愈重，到最后幾乎全落在管理者身上，因為明顯的『特殊原因』一個個地被找出，并加以排除，品質(zhì)愈趨穩(wěn)定， 但不幸地是，它處在一個不能接受的水準(zhǔn)。 殊殊原因消除后， 改善的品質(zhì) 期望持續(xù)改善， 可惜并未發(fā)生 穩(wěn)定狀況 期待的想法 最終稽核所發(fā)現(xiàn)不良項目的比例 作業(yè)員在 “ 系統(tǒng)中 ” 工作 管理階層在“ 系統(tǒng)上 ” 運作 統(tǒng)計製程管制 (SPC)訓(xùn)練 By Louis Chen 13 系統(tǒng)的改進(jìn) , 應(yīng)是管理者的責(zé)任 員工只能在所設(shè)定的環(huán)境下 , 執(zhí)行所交付的工作 , 他們表現(xiàn)的績效 , 無法超出在特定環(huán)定下的水準(zhǔn)。 統(tǒng)計製程管制 (SPC)訓(xùn)練 By Louis Chen 14 練習(xí)一 右圖是一個由毛瑟槍 (musket)所打出來的靶 您會採取下列那一個行動 , 以求取更好成績？ 1. 調(diào)整毛瑟槍的準(zhǔn)心 2. 換一個射手 3. 將毛瑟槍換成來福槍 (Rifle) W illia m A . L e v in s o n , P . E . 7 / 3
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