【正文】 最新淘寶網(wǎng)購物詳細流程圖 (完全圖解 ) 本文檔教你如何在淘寶網(wǎng)購物，教你怎樣在淘寶網(wǎng)淘寶貝，讓你從新手買家成為資深的淘寶控。 目錄 一、如何在淘寶網(wǎng)上購物 ................................................................................................. 1 1）淘寶購物 NO1：淘寶注冊 ...................................................................................... 1 2）淘寶購物 NO2：支付寶設置 .................................................................................. 1 3）淘寶購物 NO3：如何選購寶貝 ............................................................................... 2 4）淘寶購物 NO4：拍賣寶貝注意的事情 .................................................................... 2 二、 如何使用支付寶 ........................................................................................................ 2 1）：旺旺的下載安裝 ............................................................................................... 3 2）：激活支付寶 ...................................................................................................... 4 3）：支付寶充值 ...................................................................................................... 4 4）：購買寶貝 .......................................................................................................... 6 5）：付款 ................................................................................................................. 7 三、如何使用 “ 購物車 ” ................................................................................................. 8 四、圖解申請退款步驟 ..................................................................................................... 9 五、快遞公司運費查詢和比較 ........................................................................................ 10 六、淘寶最好最優(yōu)質的誠店鋪 .............................................................. 錯誤 !未定義書簽。 （ 注： 目錄 可以按住 Ctrl，然后鼠標點擊打開！ ） 一 、如何在淘寶網(wǎng)上購物 1）淘寶購物 NO1：淘寶注冊 1：淘寶主頁大家都知道 ，在正上方可以看到 “ 免費注冊 ” 的字樣，點開然后填寫自己的注冊信息，在這 里要告訴大家，淘寶上面是支持中文會員名的哦。 2:在 “ 請?zhí)顚懗Ｓ玫碾娮余]件地址，淘寶需要您通過郵件完成注冊 ” 下面會要求你填寫郵箱地址，這個郵箱地址很重要，請 不要隨便填寫，這個跟支付寶賬戶是有聯(lián)系的。 3：確認注冊以后，淘寶會發(fā)一封確認信到你的注冊郵箱，打開你的郵箱確認激活便可，激活后會跳轉到淘寶網(wǎng)頁。 4：登陸淘寶，在支付寶專區(qū)那有 一個管理支付寶賬戶，激活支付寶，填寫相應正確信息。 2）淘寶購物 NO2：支付寶設置 支付寶安全交易流程的 “ 收貨滿意后賣家才能拿到錢 ” 使交易更安全！說白了，支付寶就是一個連接買家和賣家的中介，支 付寶在淘寶購物中起著至關重要的地位，很大的保障了買家的利益，現(xiàn)在就教你如何設置支付寶賬戶。 1：登陸支付寶賬戶（ 密碼是你的淘寶登陸密碼，不是郵箱密碼 ），左邊一欄里找到 “ 帳戶信息管理 ” ，為了安全，最好修改 一下支付寶登陸密碼，支付密碼跟登陸密碼不要一樣，用戶信息中資料要真實，身份證要和銀行賬戶身份信息一致 (注意：現(xiàn) 在 第一次登陸支付寶會直接出來一個頁面，要求你設置自己的支付寶密碼和支付密碼，填寫個人信息要真實！ ) 2： “ 賬戶安全設置 ” 設置一下你的密碼保護，一定要記清楚哦！ 3： “ 銀行賬戶信息 ” 點開 “ 銀行賬號管理 ” ，輸入你的支付寶密碼，設置你的網(wǎng)上銀行賬號就可以了，一定是開通了網(wǎng)上銀行的賬號哦！設置完成后會讓你去你的銀行賬戶里確認一下金額，淘寶會給你點錢，填寫一下就 OK 了。 4：左邊一欄中 “ 賬戶充值 ” ，點開按照步驟從銀行賬戶中提取你需要的金額，成功后你的支付寶中就有錢了，是不是很興奮？現(xiàn)在關閉支付寶，登陸淘寶就可以選擇自 己喜歡的寶貝了哦！ 支付寶在整個網(wǎng)購中占據(jù)著很重要的地位，因為兩個字：安全！合理真實的設置自己的支付寶賬戶，就等于保障了你的金 錢，請慎重！ 3）淘寶購物 NO3：如何選購寶貝 1：選擇好了你需要的寶貝，跟賣家溝通，詢問是否有貨。 2：點擊立刻購買，然后填寫正確的信息，點 “ 確認無誤購買 ” 。 3：選擇支付寶付款，按照提示操作。 4：等待賣家發(fā)貨，收到貨物后在我的淘寶，已買到寶貝里選擇確認收貨，及時給賣家評價，一定要尊重賣家的勞動哦！ 5：淘寶有一個 “ 一分錢體驗活動 ” 買家也可以先試試手。 體驗地址： 4）淘寶購物 NO4：拍賣寶貝注意的事情 拍賣是一種交易方式，買家和買家競相出價，價高者得到寶貝，淘寶的拍賣系統(tǒng)分兩種：單件拍賣和多件荷蘭式拍賣，在 這里一一作出解釋。 1：單件拍賣：賣家發(fā)布一件寶貝，數(shù)量是１個則為單件拍賣，買家競相購買，價高者得到寶貝，如果到拍賣結束，只有 一個買家參與，則按起拍價成交。 例如：賣家某寶貝數(shù)量為１，起拍價格為１元，加價幅度１元，買 家Ａ參與拍賣，如果出現(xiàn)了買家Ｂ，則價高者得到，如 果只有一個買家Ａ，該寶貝就會以起拍價 1 元成交。 2：多件拍賣（荷蘭式）：如果拍賣的寶貝數(shù)量大于１，則淘寶會自動默認為荷蘭式拍賣，這時候買家就要看清楚了，下面 例子好好理解： （１）：賣家拍賣 10 件寶貝，起拍價 1 元， 10 位買家各出價購買 1 個，出價金額均為一元，這樣所有 10 位出價者都將以 １元的價格贏得，每人一個寶貝。 （２）：賣家拍賣 10 件寶貝，起拍價１元，一個買家出價購買１０個出價１元，這時又出現(xiàn)了另一個買家，出價２元購買 ５個，到拍賣結束，出 價２元者購得５個，剩下５個出價１元者購得（寶貝數(shù)量不夠，出價１元者可放棄購買。） （３）：賣家拍賣１０件寶貝，起拍價１元，買家Ａ出價１元購買５個，買家Ｂ出價２元購買５個，買家Ｃ出價２元購買 ７個，買家Ｂ和買家Ｃ出價相同，淘寶規(guī)定，出價相同的，先出價者排前面，買家Ｂ購完還剩５個，買家Ｃ可選擇繼續(xù)購買或 者因數(shù)量不夠放棄購買。 （４）：賣家拍賣１０件寶貝，起拍價１元，到拍賣結束共有兩個買家參與拍賣，兩個買家需要的寶貝數(shù)量如果共小于１ ０件，則按照起拍價１元成交，無論買家拍賣時出了多錢哦。 荷蘭式拍賣的簡單原則： 價高者優(yōu)先獲得寶貝，相同價格先出價者先得。 希望這篇文章可以幫助剛剛接觸網(wǎng)購的新手買家！ 二、 如何使用支付寶 首先 , 向沒有使用旺旺的買家推薦這個功能強大的聊天工具，并列舉它的 n 個優(yōu)點：如使用起來極其方便快捷，圖標非常 漂亮可愛，可以加很多朋友，現(xiàn)在阿里旺旺還可以建群等。 1）：旺旺的下載安裝 進入淘寶主頁－－ 導航 ，如下圖， 點擊阿里旺旺 點擊：立即下載！ 下載完 , 安裝好 后，在桌面上就會出現(xiàn)一個這樣的小圖標。 運行阿里旺旺，輸入會員名，密碼即可進入。 2）：激活支付寶 這時出現(xiàn)的是一個聊天的界面，在界面左下角點擊左邊的一個 “ 淘 ” 字 出現(xiàn)下面的界面 , 點擊紅色的箭頭所指的支付寶 支付寶沒有激活的用戶就會出現(xiàn)下面的界面： 點擊 “ 點此激活 ” 安要求填寫一些個人信息后就會出現(xiàn)： 這時表明你的支付寶激活成功！ 3）：支付寶充值 請再一次來到這里： 點擊 “ 支付寶 ” 出現(xiàn)下面的界面： 點擊 “ 支付寶登陸 ” 登陸后在支付寶界面的右上角找到下面這個： 點擊 “ 充值 ” 出現(xiàn)下面的界面： “ 選擇網(wǎng)上銀行 ” 和 “ 充值金額 ” 后點擊 “ 下一步 ” 會出現(xiàn)這樣的界面： 點擊： “ 去網(wǎng)上銀行充值 ” 就會出現(xiàn)下面的界面： 填寫要求填寫的你的網(wǎng)上銀行的 “ 支付卡號 ” 和 “ 驗證碼 ” 點擊： “ 提交 ” 出現(xiàn)下面的界面： 好了，支付成功！ 4）：購買寶貝 在自己中意的寶貝的界面找到這個圖標： 點擊，出現(xiàn)： 認真填寫要求填寫的內容，這里非常重要，關系到你能否收到寶貝！請務必認真填寫！ 填寫完成后，出現(xiàn)： 點擊 “ 確認無誤購買 ” ，就會出現(xiàn)： 表明購買成功！ 5）：付款 再回到這個界 面，但是不要點擊 “ 支付寶 ” ，點擊 “ 買到的寶貝 ” ： 這時就可以看到你剛才買到的寶貝。 點擊 “ 等待買家付款 ” 進入下面的界面： 填好后，點擊 “ 確認無誤付款 ” 這樣，大功告成！ 常見問題： ？ 支付寶是浙江支付寶網(wǎng)絡科技有限公司是國內領先的提供網(wǎng)上支付服務的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，由全球領先的 B2B 網(wǎng)站 阿里巴巴 公司創(chuàng)辦。是建立在買家與賣家之間的一個中間機構！買家付款到支付寶后，淘寶久通知賣家發(fā)貨，買家收到貨之后，貨物沒有任何問題點確認收貨，這時支付寶把錢才打到賣家的帳戶！因此支付寶是安全，快捷，方便、個性化的在線支付解決方案。 ？ 目前是完全免費。 ？ 如果買家對貨物不滿意，經(jīng)協(xié)商賣家同意，買家申請退款，郵費問題需要雙方協(xié)商解決，如果無法達成一致，支付寶將根據(jù)雙方提供的交易憑證，協(xié)調雙方，并就郵費問題做出裁定。 如果買家要求退貨，賣家不同意 ，請買家提供實物與網(wǎng)上描述不符的有效憑證，或是質量檢測憑證，否則小二無法支持買家退貨退款。退貨請按照支付寶退貨流程，賣家同意買家的退款協(xié)議后買家再寄回貨物。 ？ 工行、招行、廣發(fā)、中信（加強版）的信用卡是支持充值和付款的，其他幾家銀行的信用卡都是不支持的。農(nóng)行，建行，浦發(fā)行的準貸記卡是可以充值的。 三、如何使用 “ 購物車 ” 淘寶開發(fā)了新的購物功能 —— 購物車，這個工具很方便買家在同一賣家店鋪中選購產(chǎn)品（賣家有足夠多款式的產(chǎn)品讓買家選擇，就很有利哦。），很多買家可能還不太了解，那我就來說明下 吧 ~ 首先，打開你選中的產(chǎn)品，更改好你需要的數(shù)量，然后點擊放入購物車。 然后會跳出個類似對話框的東西，如果還有其他需要的產(chǎn)品購買，可選擇繼續(xù)挑寶貝。然后重復第一步。 如果沒有需要的，可以查看購物車。你可以看到當時選購的產(chǎn)品，如果數(shù)量需要調整可以直接調整哦，調整好后點擊立刻購買就可以了。 之后會有最后確認的頁面，你會看到選擇好的套餐（這個是淘寶的搭配套餐功能哦），可是非常方便的哦，還可以在下面給賣家留言，以及勾選匿名購買，因為有些賣家有滿就送 的活動（比如滿就免運費等），就可以直接免去運費。 最后輸入驗證碼，點擊確認無誤購買，接著正常付款就可以了。 購物車既方便了買家，也給賣家節(jié)省了不少時間，特別是在買家拍下后需要改運費的這部分。 “ 購物車 ” 常見問題： Q：用購物車購買東西，是否只能獲得一個評價？ A：這里告訴大家，和正常分開購買獲得評價規(guī)則是一樣的，也就是說 :銷售給同個 ID 客戶，賣 3 個不同的產(chǎn)品，可獲得3個評價，賣 7 個不同的產(chǎn)品， 1 個月內最多可獲得 6 個評價，等 ?? 具體可看淘寶的評價規(guī)則。 備注：如果買家用的是套餐搭配購買的，一個套餐一 個評價。 (本文作者： wj 阿閃 ) 四、圖解申請退款步驟 顧客在買東西的過程中偶然會遇到退款的現(xiàn)象 ,有賣家發(fā)錯貨的時候需要退款 ,有賣家多收了你的貨款的時候需要退款 ,拍下寶貝付款后 ,沒貨的情況下需要退款 ......退款的情況很多 ,但是退款的步驟確很簡單 ,今天來給