【正文】 前　　言10月21日，我公司一行九人在重慶夜郎旅業(yè)發(fā)展有限公司企劃部人員的帶領下，對黑山谷自然風景區(qū)進行了實地考察?？疾熘?，我們?yōu)榫皡^(qū)內鬼斧神工的喀斯特地貌風光驚嘆不已：深切的“V”字型峽谷中，河流逶迤而行，兩岸鐘乳石密布，古藤倒掛，瀑泉懸垂；峽谷險峻之處，兩岸山峰筆立，崖壁曲傾，最窄一段，寬不足兩米，僅容一線水流通過；我們更為景區(qū)內古樸的原始風貌、奇秀的自然風光心曠神怡：森林密布，古木參天；群山秀麗，水碧潭幽；谷深峽險，怪石嶙峋；猴跳魚躍，鳥鳴茶妍。黑山谷有著十分豐厚的自然資源，有著景區(qū)開發(fā)良好的基礎條件，假以時日，經夜郎旅業(yè)傾力打造，黑山谷自然風景區(qū)必將成為重慶市旅游勝地中璀璨的一顆明珠。在越來越提倡旅游質量的今天，如何給旅游者提供一份滿意的旅游產品，如何通過市場化手段將產品銷售出去，乃是旅游景區(qū)開發(fā)者和營銷策劃者重點要考慮的問題。也就是說如同其他商業(yè)產品一樣，我們的開發(fā)理念必須建立在市場導向的基礎上，不是“我能提供什么景區(qū)”，而是“你需要什么景區(qū)，我就提供什么景區(qū)”。因此，在對黑山谷考察之后，我司策劃人員認真研究了貴公司所提供的資料，并通過激烈的“頭腦風暴”初步達成共識認為：本景區(qū)的開發(fā)建設需要市場化運作，本景區(qū)的銷售更需要市場化運作，而且后者乃本項目成功與否的關鍵所在。首先應樹立旅游產業(yè)意識，不但以開發(fā)規(guī)模和經營規(guī)模取勝，而且以較高的旅游管理水平和市場營銷、推廣能力奪取市場份額；其次采用品牌策略，走差異化道路，發(fā)展主題旅游，在景區(qū)眾多的重慶市主城區(qū)周邊區(qū)域獨樹一幟；第三，建立景區(qū)市場營銷系統，為景區(qū)的市場化管理、后續(xù)投入、資金回籠和效益獲取尋求有力的支撐平臺。從操作角度說，我們的步驟將體現在：首先我們要弄清楚市場需求什么樣的旅游產品，消費者對黑山谷景區(qū)有什么樣的要求，即我們首先要做好廣泛深入的市場調研；其次，根據市場調研的結果，我司將向貴公司提供市場調研報告、景區(qū)規(guī)劃建議、軟件配套建議；第三，綜合調研資料和項目資料，結合我司的專業(yè)經驗和營銷創(chuàng)意，我們將確立本景區(qū)的定位策略、營銷策略、推廣策略、媒體組合策略、廣告發(fā)布策略，并進行細化，體現其可操作性；第四，根據前面的定位思想和戰(zhàn)略部署，我們將確定具體的營銷戰(zhàn)術、推廣戰(zhàn)術、廣告戰(zhàn)術，并分別出具相應的執(zhí)行方案；第五，在貴公司對我司策劃方案的實施過程中，我們將全程跟蹤監(jiān)控實施效果，并對執(zhí)行人員的執(zhí)行行為進行督導和動態(tài)調整；第六，我司將對黑山谷景區(qū)項目營銷推廣整個過程的實施效果進行有效評估，以供貴公司領導層決策?，F將我司初步形成的營銷策劃和營銷推廣思路簡述如下：景　區(qū)　描　述旅游是消費者在生理需求與安全需求獲得滿足后的一種陶冶情操，獲得身心愉悅的精神消費行為，因此，我們的景區(qū)要從自然資源、景點設置、軟件配套上使旅游者獲得其所期望的核心價值（陶冶情操、愉悅身心等），并使其從心理上、精神上感受到本景區(qū)旅游的消費附加值。在這樣的原則基礎上，我們在這里對景區(qū)進行描述，在固有的自然資源基礎上，應該突出人文化特征，“以人為本”在現代旅游中體現得十分突出，我們不可置之不顧。也就是說，我們所描述的黑山谷自然風景區(qū)應該是一處“天人合一”的旅游勝地。 黑山谷自然資源十分豐富，山、水、峽、谷、石、樹、猴、魚、茶，而且所呈現的原始自然風貌優(yōu)美異常，峰險峽秀，水碧潭幽，壁峻石奇，林深樹古。但是，這些自然資源不足以對消費者產生很大的吸引力，因為在以山多著稱的重慶，類似景點比比皆是，何況國內的名山大川不計其數，就拿重慶市主城區(qū)周邊來說，峽有“金刀峽”，山有“金佛山”、“四面山”。不過，雖然自然形成的東西除局部以外，其不可改變性較強，但是于自然中創(chuàng)設人文化的景點、貫注人文化的內容卻是可以辦到的，而且也容易在與其他景區(qū)的競爭中脫穎而出。 現代旅游，講究的是休閑度假、身心愉悅，即體現旅游消費的核心價值；要做到這一點，游客對旅游項目的參與是關鍵的一環(huán)，因此我們在景區(qū)開發(fā)中，在豐厚的自然資源的基礎上，貫注有特色的、與其他景區(qū)有差異的游客參與內容與項目，應為我們開發(fā)理念中的重要內容。我們在考察過程中，徒步行程近十四公里，耗時近五小時，一路下來腰酸背痛，甚感疲憊，而行走中主要專心致志地走路（因目前景區(qū)道路還未完全建好），而無暇觀賞沿途風景。如果作為普通的旅游者，這樣的感受是不希望獲得的，當然待景區(qū)道路竣工后會有所改觀，但途中供游客參與的景點與項目設置很少，就是貴公司的《旅游開發(fā)策劃方案》中，這類的項目設置也很少。 旅游業(yè)作為一種邊緣產業(yè)，其實現形式是旅游主體對旅游景區(qū)的感知，它具有自身突出的特點，即不可儲存性、不可異地消費、不可試用性。因此，在景區(qū)規(guī)劃上，我們必須使旅游顧客在黑山谷感知到其他景區(qū)沒有的東西，這些東西是他們在其他景區(qū)不能消費的，也不能捎帶過去的，更主要的一點要讓他們很樂意在黑山谷消費，而且產生再消費的思想。那么，黑山谷的景區(qū)形象就應該完整、系統、良好地表現出來，并通過眾多方式有效地傳達至游客的頭腦中，再以參與性、游樂性的內容與項目刺激他們的認知神經，從而使之在獲得休閑與愉悅的同時，獲得黑山谷較深的印象。 對黑山谷景區(qū)“人文”化內容和項目，比如我們可利用谷內主干道旁的開闊地、鯉魚河支流設置露營區(qū)、燒烤區(qū)、捕魚區(qū)、影視拍攝區(qū)（收集、編寫有趣或有故事情節(jié)的短小劇本，由游客扮演其中角色，它可作為一個經營項目，這里最適合拍攝武俠短?。?；又比如我們可在適當的地方建苗家山寨，風格古樸自然，不能太露表演痕跡，讓游客自覺溶入其中，感受苗家風情，品味苗家特色，但不可象“萬盛石林”的“苗王寨”那樣來設置；再如夜郎部落予以保留，或以人工制造夜郎遺址的假象，將它作為史料不多的夜郎文化的遺址和夜郎風情、歷史展現地，提升整個景區(qū)的歷史文化價值。綜上所述，對黑山谷景區(qū)的描述，我們只是想要表達這樣一個觀點：黑山谷景區(qū)雖然有著十分豐富的自然資源，但這些資源并不能使之成為絕好的頂級自然風景區(qū)，況且其中有許多資源與其他景區(qū)類似，特色不夠，如果僅僅立足于自然景區(qū)的開發(fā)與推廣，難以取得預想效果，必須尋求彌補措施；再者黑山谷歷史文化沉淀感不夠，雖有夜郎文化但仍顯單薄，更何況夜郎遺址到底在何處，目前還有學術分歧，所以增強黑山谷景區(qū)的歷史文化厚重感、賦予其豐富的文化內涵很有必要；最后，黑山谷景區(qū)的打造，一切應以市場需求為導向，以市場需求為準繩，因為我們畢竟是在打造一宗商業(yè)產品，它不能違背市場發(fā)展的基本規(guī)律。項　目　策　劃策劃原則：——項目發(fā)展的可持續(xù)性原則；——景區(qū)風格與內容與開發(fā)理念保持一致的原則；——項目規(guī)劃適應市場經濟發(fā)展規(guī)律的原則；——項目運作的可操作性原則；策劃思想：在萬盛區(qū)進行產業(yè)結構調整的背景下，區(qū)內經濟以旅游業(yè)為支柱產業(yè)的前提下，以開發(fā)規(guī)模和經營規(guī)模為形式，以延長消費者的滯留時間和消費者再消費為手段，以消費者產生多項隨機消費、樹立景區(qū)品牌形象為目的，最終使黑山谷及其他景區(qū)利潤最大化，萬盛區(qū)區(qū)域經濟發(fā)展高速化。（建議如：將景區(qū)外部接待設施改建在城區(qū)，并以城區(qū)為服務、配套中心向周邊諸景區(qū)輻射）一、定位整合綜合定位：重慶市主城區(qū)周邊的獨具特色的主題旅游景區(qū)主題定位：峽谷自然生態(tài)與人文參與性強并存的旅游景區(qū)形象定位：企業(yè)形象與產品形象有效整合，凸現品牌形象特征定位：管理與品牌同步，自然與文化共舞概念定位：夜郎部落文化（政治經濟、風土人情、飲食文化、茶文化、酒（米酒）文化）、影視基地二、定位闡述 主題旅游已越來越成為消費者的首選休閑方式，因為隨著我國國民經濟的快速發(fā)展，人民收入大幅度增加，我國人民的旅游意識也基本上走過了起步階段，以往純粹意義的“出游”慢慢地從人們的旅游活動中退出，逐步轉化成為尋求某一特定的感官愉悅、心理愉悅或審美愉悅而促使旅游行為的實現。比如到重慶野生動物園觀賞種類動物，到張關溶洞觀賞溶洞地貌，到世界樂園領略異國風情，到深圳明斯克看航母等。 黑山谷有著典型的喀斯特地形地貌，有著與三峽和金刀峽不一樣的深切的“V”字形峽谷，有著豐富的植被資源，這是本景區(qū)的自然優(yōu)勢，因此定位為峽谷自然生態(tài)區(qū)不容置疑。同時，我們再從滿足市場需求角度出發(fā)，創(chuàng)造與自然資源相協調的人文資源，一是豐富旅游內容，二是貫注旅游文化，增強其內蘊，三是關照人的心理與精神，體現人為上、顧客至上的服務理念，因此我們初步確立了峽谷自然生態(tài)與人文參與性強的景區(qū)旅游主題。 形象力與產品力、銷售力一樣，已成為“營銷第一”的時代要求，好的形象定位和形象推廣，可以降低開發(fā)投入，減少營銷成本、提高營銷利潤。對于黑山谷景區(qū)，走企業(yè)形象與產品形象相結合的道路，乃是最佳捷徑。從企業(yè)角度說，當前的重慶夜郎旅業(yè)發(fā)展有限公司隸屬于重慶萬盛煤炭集團公司，而該集團的主業(yè)是煤礦開采及銷售，而不是旅游業(yè)，即使馬上改組成立萬盛旅游集團，由于其屬新企業(yè)，在旅游界還不具備知名度，僅以企業(yè)形象推廣難以形成信譽效應，且推廣起來費時、費力、費錢；從產品（黑山谷景區(qū)）角度說，黑山谷屬于新開發(fā)景區(qū)，而且其自然資源與其他景區(qū)的差異性不大，即使通過我們的實力將其打造出差異與特色，推廣起來也會顯得力量單薄，更主要的是形成效應的時間很長，無形中增加了營銷成本。所以，如果我們將萬盛煤炭集團公司的實力與美譽和黑山谷的旅游產品合二為一，建立一套完善的形象