某小區(qū)管理方案(精)(已修改)
2025-05-14 01:18 本頁(yè)面
【正文】 . . . .某某小區(qū)管理方案目 錄第一章 物業(yè)基本概況┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈第二章 物業(yè)服務(wù)范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈第三章 機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈第四章 物業(yè)管理費(fèi)用測(cè)算┈┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈第五章 前期工作計(jì)劃┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈第六章 有關(guān)配套建議┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈前言：某某小區(qū)計(jì)劃于2007年10月竣工?！氨R未動(dòng)，物業(yè)先行”，小區(qū)物業(yè)管理前期的各項(xiàng)籌備工作已迫在眉睫。對(duì)此，就有關(guān)問題多次向開發(fā)商咨詢，在此基礎(chǔ)上擬定了一個(gè)物業(yè)管理初步方案，謹(jǐn)呈領(lǐng)導(dǎo)審閱。第一章 物業(yè)基本概況（一）基礎(chǔ)設(shè)施情況： 占地總面積：約 萬平方米； 建筑總面積： 平方米； 綠化率：40%，綠地面積：約8000平方米； 住宅樓2幢：編號(hào) ； 消防中控室1個(gè)（與安全監(jiān)控室一體）設(shè)置在 ； 電梯共計(jì)4部（客）；第二章 物業(yè)服務(wù)范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 小區(qū)物業(yè)服務(wù)范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范圍工作內(nèi)容（一）綜合管理小區(qū)規(guī)劃紅線范圍以內(nèi)，涉及公共事務(wù)的管理 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施； 每年一次對(duì)小區(qū)房屋和共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃并組織實(shí)施； 每天有專職物業(yè)人員負(fù)責(zé)接待和處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理咨詢和投訴；夜間有物業(yè)人員值班，處理急迫性事務(wù)，水、電等急迫性報(bào)修15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)； 有健全的物業(yè)管理規(guī)章制度，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全； 與小區(qū)業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議； 全體物業(yè)員工統(tǒng)一著裝，持證上崗； 每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，滿意率達(dá)到90％以上。（二）共用設(shè)施設(shè)備管理小區(qū)房屋及共用設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)（電梯、水泵、暖氣等）標(biāo)準(zhǔn)要求：小區(qū)內(nèi)樓房、共用設(shè)施設(shè)備、基本市政設(shè)施運(yùn)行正常、維修養(yǎng)護(hù)及時(shí)。包括： 按計(jì)劃做好小區(qū)內(nèi)樓房及共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和維修； 小區(qū)內(nèi)護(hù)欄、圍墻、路燈、樓道燈、綠化等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用，道路、甬路、步道、活動(dòng)場(chǎng)地平整清潔，邊溝、涵洞暢通； 雨水、污水管道保持暢通，雨水井、污水處理等相關(guān)設(shè)施無破損； 負(fù)責(zé)小區(qū)智能化設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)，保證性能良好； 每年清洗一次樓房外墻。（三）綠化管理小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的綠地、綠化管理、養(yǎng)護(hù) 樹木成活率保持100％，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)裁補(bǔ)種與品種的更新； 綠地、草坪、花木養(yǎng)護(hù)及時(shí)，基本做到三季有花，四季有綠，保持常青常綠。（四）衛(wèi)生清潔服務(wù)小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外的區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)要求： 有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍； 設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾站，對(duì)垃圾站、桶及垃圾進(jìn)行管理并及時(shí)組織清運(yùn)； 每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物； 對(duì)樓梯間、門廳、電梯間、走廊等門、窗、樓梯扶手、攔桿、墻壁等，進(jìn)行每日一次清掃； 定期向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑； 雨、雪天氣
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