北京市遠(yuǎn)望物業(yè)管理公司某小區(qū)管理方案(已修改)
2025-06-02 04:50 本頁(yè)面
【正文】 中國(guó)最大管理資源中心 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 某某小區(qū)管理方案 目 錄 第一章 物業(yè)基本概況┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈ 第二章 物業(yè)服務(wù)范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈ 第三章 機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈ 第四章 物業(yè)管理費(fèi)用測(cè)算┈┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈ 第五章 前期工作計(jì)劃┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈ 第六章 有關(guān)配套建議┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈ 中國(guó)最大管理資源中心 第 2 頁(yè) 共 14 頁(yè) 前言 ：某某小區(qū)計(jì)劃于 2020 年 10 月竣工。 “兵馬未動(dòng)，物業(yè)先行”，小區(qū) 物業(yè)管理前期的各項(xiàng)籌備工作已迫在眉睫。對(duì)此，就有關(guān) 問(wèn)題多次向開(kāi)發(fā)商咨詢(xún)，在此基礎(chǔ)上擬定了一個(gè)物業(yè)管理初步方案，謹(jǐn)呈領(lǐng)導(dǎo)審閱。 第一章 物業(yè)基本概況 （一）基礎(chǔ)設(shè)施情況： 占地總面積：約 萬(wàn)平方米； 建筑總面積： 平方米； 綠化率： 40%，綠地面積：約 8000 平方米； 住宅樓 2 幢：編號(hào) ； 消防中控室 1 個(gè)（與安全監(jiān)控室一體）設(shè)置在 ； 電梯共計(jì) 4 部（客）； 第二章 物業(yè)服務(wù)范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 小區(qū)物業(yè)服務(wù)范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 范圍 工作內(nèi)容 （一）綜合管理 小區(qū)規(guī)劃紅線(xiàn)范圍以?xún)?nèi)，涉及公共事務(wù)的管理 負(fù)責(zé)制定 物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施； 每年一次對(duì)小區(qū)房屋和共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃并組織實(shí)施； 每天有專(zhuān)職物業(yè)人員負(fù)責(zé)接待和處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理咨詢(xún)和投訴；夜間有物業(yè)人員值班，處理急迫性事務(wù)， 中國(guó)最大管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 水、電等急迫性報(bào)修 15 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)； 有健全的物業(yè)管理規(guī)章制度，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全； 與小區(qū)業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議； 全體物業(yè)員工統(tǒng)一著裝，持證上崗； 每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率調(diào)查，滿(mǎn)意率達(dá)到 90％以上。 （二）共用設(shè)施設(shè)備管理 小區(qū)房屋及共用設(shè)施、設(shè) 備的日常維護(hù)（電梯、水泵、暖氣等） 標(biāo)準(zhǔn)要求： 小區(qū)內(nèi)樓房、共用設(shè)施設(shè)備、基本市政設(shè)施運(yùn)行正常、維修養(yǎng)護(hù)及時(shí)。包括： 按計(jì)劃做好小區(qū)內(nèi)樓房及共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和維修； 小區(qū)內(nèi)護(hù)欄、圍墻、路燈、樓道燈、綠化等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用，道路、甬路、步道、活動(dòng)場(chǎng)地平整清潔，邊溝、涵洞暢通； 雨水、污水管道保持暢通，雨水井、污水處理等相關(guān)設(shè)施無(wú)破損； 負(fù)責(zé)小區(qū)智能化設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)，保證性能良好； 每年清洗一次樓房外墻。 （三）綠化管理 小區(qū)規(guī)劃紅線(xiàn)范圍內(nèi)的綠地、綠化管理、養(yǎng)護(hù) 樹(shù)木成活率保持 100％，及時(shí)進(jìn)行 補(bǔ)裁補(bǔ)種與品種的更新； 綠地、草坪、花木養(yǎng)護(hù)及時(shí)，基本做到三季有花，四季有綠，保持常青常綠。 （四）衛(wèi)生清小區(qū)規(guī)劃紅線(xiàn)以?xún)?nèi)，業(yè)主戶(hù)門(mén)以標(biāo)準(zhǔn)要求： 有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍；
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