【正文】 南方家具集團年度營銷方案目 錄前言：銷售管理中心目標(biāo)方針第一章：集團公司銷售管理中心全面經(jīng)營管理準(zhǔn)則第二章：銷售管理中心管理制度第三章: 組織目標(biāo)管理準(zhǔn)則：組織機構(gòu)人員配備結(jié)構(gòu)圖崗位任務(wù)與職責(zé)：A．銷售管理中心總經(jīng)理職責(zé)B．總經(jīng)理助理職責(zé)C．區(qū)域總監(jiān)職責(zé)D．區(qū)域經(jīng)理職責(zé)E．生產(chǎn)計劃主任職責(zé)F．計劃統(tǒng)計主管職責(zé)G．市場調(diào)研主管職責(zé)H．后勤服務(wù)主管職責(zé)I．業(yè)務(wù)主管職責(zé)J．業(yè)務(wù)文員職責(zé)第四章：市場目標(biāo)管理規(guī)劃第五章：市場目標(biāo)計劃實施分解第六章：有關(guān)業(yè)務(wù)職員待遇提成費用管理控制第七章：銷售中心工程購銷合同、總代理協(xié)議書第八章：市場區(qū)域目標(biāo)開發(fā)執(zhí)行方案前言：銷售管理中心目標(biāo)方針一場新的經(jīng)濟革命正在全球興起，無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，都在密切關(guān)注著這一新的經(jīng)濟形態(tài)的形成，并積極研究對策。這場以高科技及其產(chǎn)業(yè)為主要突破口的技術(shù)革命，激烈地沖擊著傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，將社會生產(chǎn)力推進到一個前所未有的發(fā)展階段，促進人類社會物質(zhì)文明和精神文明向更高層次發(fā)展，這給我們企業(yè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)產(chǎn)品市場競爭的加劇，家具制造業(yè)進入了二十一世紀(jì)。在新的世紀(jì)伊始，南方集團公司銷售管理中心根據(jù)市場需求制定了銷售管理中心發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃。銷售管理中心在公司各部門支持指導(dǎo)下，在各方面擴大了經(jīng)營管理業(yè)務(wù)范圍，增強企業(yè)實力，集橫向聯(lián)合貿(mào)易的發(fā)展，銷售管理中心的經(jīng)營理念和導(dǎo)向是以市場為導(dǎo)向，以開發(fā)市場建立網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，以盈利為目的，以利潤為核心，以人才為根本，以滿足人類的需求為宗旨經(jīng)營，本部門提倡員工開拓進取創(chuàng)新，鼓勵探索，創(chuàng)意，任何時候都要刻苦學(xué)習(xí)，學(xué)海無涯，學(xué)無止境，不斷地充實自己，這是本企業(yè)銷售管理中心日益發(fā)展所必須的，我們的宣言是“每天學(xué)點新東西，天天墊高你自己”。人類社會經(jīng)濟的進步是以文明程度的提高作為標(biāo)志，本部門倡導(dǎo)員工遵守文明規(guī)定崇尚文明禮儀和遵守企業(yè)規(guī)章制度，而你面對的是客戶，市場和整個社會，要隨時隨地為公司著想，你的言談都代表著企業(yè)形象，你必須忠實于本企業(yè)，最大化效力公司，用自己的貢獻和業(yè)績來維持你在企業(yè)的位置。要做事前先做人，要德才兼?zhèn)洌蔀槠返赂呱械娜?，方能受人尊重，取得信任。因此，企業(yè)在不斷的更新，更有競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓員工感覺到本企業(yè)在不斷發(fā)展壯大。所以，企業(yè)要建立健全各項規(guī)章制度，完善崗位人員編制，本著南方集團的章程和宗旨經(jīng)營。第一章：銷售管理中心全面經(jīng)營管理準(zhǔn)則一、銷售管理中心在經(jīng)營管理過程中，發(fā)揮本部門員工的綜合優(yōu)勢，實行產(chǎn)品流通、市場開發(fā)、營銷信息，平等、公開、競爭、擇優(yōu)、網(wǎng)絡(luò)教育相結(jié)合，依托實業(yè)貿(mào)易綜合經(jīng)營，賴以雄厚的技術(shù)實力，先進的經(jīng)營管理，優(yōu)良的產(chǎn)品品牌，本著以科研市場網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的創(chuàng)新來滿足國際國內(nèi)的消費需求，為倡導(dǎo)企業(yè)的全面經(jīng)營，促進產(chǎn)品市場網(wǎng)絡(luò)管理現(xiàn)代化、規(guī)范化、促進本企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。二、部門在組織協(xié)調(diào)各部門開展經(jīng)營活動中，自覺遵守國家法規(guī)，維護社會公共利益和企業(yè)利益，接受集團公司有關(guān)部門的依法監(jiān)督和管理。 三、發(fā)揮本部門成員的群體優(yōu)勢和綜合功能，把企業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，作為重點開發(fā)，打破條款分割和行業(yè)所自制的界限，聯(lián)合國內(nèi)大市場實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，管理好市場資源的優(yōu)化配置和組合效益功能，保證重點開發(fā)經(jīng)營銷售的需要，為實現(xiàn)南方市場銷售目標(biāo)而努力進取。 第二章：銷售管理中心管理制度一、為加強市場規(guī)范化管理，完善銷售管理中心各項業(yè)務(wù)工作制度，促進企業(yè)市場業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，根據(jù)公司指導(dǎo)方向，依照公司章程的規(guī)定，將制定銷售管理中心管理制度。二、銷售管理中心全體員工都必須遵守公司章程，遵守本企業(yè)的規(guī)章制度和各項決定，規(guī)定，紀(jì)律。三、本部門禁止任何所屬機構(gòu)，部門，個人及小集體進行損害本企業(yè)和銷售管理中心的利益或破壞本企業(yè)的發(fā)展。四、本部門發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理水平，不斷完善銷售管理中心經(jīng)營體系，實行市場開發(fā)，多種經(jīng)營責(zé)任制，壯大企業(yè)的經(jīng)營實力和提高企業(yè)經(jīng)濟效益，組織本部門全體員工刻苦學(xué)習(xí)市場科技開發(fā)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，造就一支思想和業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的員工隊伍。五、銷售管理中心鼓勵員工發(fā)揮才能，多做貢獻，對突出貢獻者，本部門給予表彰和獎勵，為員工提供平等的環(huán)境和提升機會，倡導(dǎo)員工團結(jié)互助同舟共濟，發(fā)揚集體合作，集體創(chuàng)新精神。六、本部門尊重知識分子，實行按勞取酬，多勞多得的分配制度，推行崗位責(zé)任制和考勤考核制度，維護銷售管理中心的規(guī)定和各項紀(jì)律，對任何人違反公司章程和本部門的各項制度的行為都要予以追究。第三章：目標(biāo)管理方針一、南方集團是集工貿(mào)、實業(yè)為一體的產(chǎn)業(yè)集團，經(jīng)市場網(wǎng)絡(luò)、商品系統(tǒng)售給用戶后，根據(jù)用戶的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進行市場網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，售后服務(wù)和業(yè)務(wù)人員的管理培訓(xùn)的公司。銷售管理中心實行統(tǒng)一管理、績效考核、利益分配的經(jīng)營機制，為了提高銷售管理中心的經(jīng)營和管理水平，便于各級員工之間的溝通和配合，創(chuàng)造良好的企業(yè)經(jīng)濟效益，特制定此目標(biāo)管理方針手則。二、發(fā)揚南方人“團結(jié)，務(wù)實，創(chuàng)新，開拓，敬業(yè)”的精神，以真誠的合作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，快速高效的市場開發(fā)工作，贏得用戶的信賴，為發(fā)展民族商品流通事業(yè)而努力進取。三、要以“用戶為本，服務(wù)至上，精益求精，一絲不茍”的態(tài)度完成每一項工作，要在改進市場經(jīng)營工作方法，擴大業(yè)務(wù)范圍，提高產(chǎn)品貿(mào)易銷售額，增強服務(wù)水平上下功夫，運用市場科學(xué)技術(shù)開發(fā)，提高銷售管理中心工作效率，保證市場營銷服務(wù)擁有最佳的質(zhì)量。四、要用“嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)，勤奮，高效”的工作作風(fēng)自律，培養(yǎng)自我教育，自立形象的良好習(xí)慣，樹立南方人的新形象。五、自覺遵守集團公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己做好本職工作： 1：機構(gòu)人員配備圖（見附表）；2：崗位任務(wù)與職責(zé)：a．主持集團公司銷售管理中心全面經(jīng)營管理工作會議，負責(zé)公司行銷計劃，促進營業(yè)人力發(fā)展及對外言行宣傳事宜。依公司經(jīng)營目標(biāo)及長期計劃研訂年度經(jīng)營計劃，制定營業(yè)人員培訓(xùn)計劃，并編定所需的教材，以提高其能力與素質(zhì)，加強對外公共關(guān)系以提高公司的知名度，并負責(zé)商品的研究與推廣，促使銷售目標(biāo)的有效達成。b．策劃市場調(diào)查、研究及分析活動，提供準(zhǔn)確可靠的市場情報，作為擬定商品售價政策，行銷計劃，淘汰滯銷商品的依據(jù)；配合公司年度經(jīng)營計劃，擬定廣告及其它銷售促進活動的計劃，以促進銷售及提高公司的知名度；辦理有關(guān)銷售的各項統(tǒng)計與分析，以供集團公司戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)營決策。努力實現(xiàn)集團公司的整體目標(biāo)，根據(jù)集團公司的實際生產(chǎn)資源和市場經(jīng)營情況，提出本企業(yè)銷售管理中心的三年長遠規(guī)劃和年、季、月度計劃，并組織銷售管理中心全體人員努力實現(xiàn)各個計劃期的經(jīng)營目標(biāo)，完成集團公司所規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)。：a．協(xié)助銷售管理中心總經(jīng)理的全面的業(yè)務(wù)工作，并策劃產(chǎn)品市場行銷前的準(zhǔn)備計劃工作，使其上市后的銷售與服務(wù)工作能有序進行，依據(jù)公司經(jīng)營狀況，提出業(yè)務(wù)人員教育培訓(xùn)計劃，以提高業(yè)務(wù)人員的工作能力與綜合素質(zhì)，支援各分公司有關(guān)業(yè)務(wù)事項及處理工程，以及經(jīng)銷商與公司各部門間的業(yè)務(wù)照會問題。b．協(xié)助銷售管理中心總經(jīng)理制定公司市場營銷長期規(guī)劃計劃，協(xié)助并管理銷售管理中心的日常工作，制定銷售管理中心各項工程業(yè)務(wù)報價，審核，跟蹤等工作流程，協(xié)助指導(dǎo)本部其他員工的日常工作。c．收集市場信息資料進行研究分析，以供本中心進行參考決策，運用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行工作，將銷售管理中心工作按所屬人員能力，予以合理分派，并促進各職員間工作聯(lián)系與配合，制定員工考核獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核，獎懲，升降等事項，并力求處理公平合理，確保銷售管理中心人員新形象。：a．負責(zé)本區(qū)域銷售與服務(wù)的全面經(jīng)營管理工作，遵照公司的管理政策、計劃及目標(biāo)，在本區(qū)域內(nèi)拓銷公司產(chǎn)品并對客戶提供最佳服務(wù)，以達成公司核定本單位的經(jīng)營目標(biāo)。，配合公司總體目標(biāo)，制定本區(qū)域的目標(biāo)及工作計劃，并隨時予以跟蹤控制。、策劃并制定本區(qū)域內(nèi)有關(guān)市場開發(fā)方案、相關(guān)制度和市場戰(zhàn)略部署。，并積極主動地采取相應(yīng)營銷措施，保證營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，運用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵所屬人員士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員依照工作計劃要求，有效執(zhí)行工作計劃，確保區(qū)域目標(biāo)的完成。D、區(qū)域經(jīng)理職責(zé)：a．負責(zé)一個省或直轄市的銷售與售前售后服務(wù)工作，配合區(qū)域總監(jiān)貫徹執(zhí)行該地區(qū)的營銷計劃和銷售目標(biāo)。b．負責(zé)其管理區(qū)域組織隊伍建設(shè)，以及策劃當(dāng)?shù)氐匿N售活動。c．負責(zé)尋求合適經(jīng)銷商或代理商，并作好協(xié)調(diào)溝通，并負責(zé)制定相