教育機(jī)構(gòu)咨詢?cè)捫g(shù)(已修改)
2025-05-13 18:42 本頁(yè)面
【正文】 【新客戶】電話邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)思路：如果咨詢師有很好的溝通經(jīng)驗(yàn)技巧，可以在不改變以往咨詢模式的基礎(chǔ)上加入測(cè)評(píng)話術(shù)。老師：孩子的學(xué)習(xí)現(xiàn)在存在什么樣的問(wèn)題和現(xiàn)象？家長(zhǎng)：******老師：建議您和孩子來(lái)我們校區(qū)進(jìn)行一個(gè)全面的檢測(cè)診斷吧，能夠確認(rèn)孩子的問(wèn)題，比如學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)狀態(tài)、丟分頑疾、知識(shí)點(diǎn)等存在哪些問(wèn)題極其嚴(yán)重程度。同時(shí)，我們會(huì)贈(zèng)送他一本200頁(yè)左右的教育規(guī)劃方案。家長(zhǎng)：可以老師：那我給您安排時(shí)間和測(cè)評(píng)老師【新客戶】咨詢標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)思路：如果咨詢師有很好的溝通經(jīng)驗(yàn)技巧，可以在不改變以往咨詢模式的基礎(chǔ)上加入測(cè)評(píng)話術(shù)。老師：孩子的學(xué)習(xí)現(xiàn)在存在什么樣的問(wèn)題和現(xiàn)象？家長(zhǎng)：******老師：我們來(lái)進(jìn)行一個(gè)全面的檢測(cè)診斷吧，能夠確認(rèn)孩子的問(wèn)題，比如學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)狀態(tài)、丟分頑疾、知識(shí)點(diǎn)等存在哪些問(wèn)題極其嚴(yán)重程度。測(cè)評(píng)后會(huì)生成一本200頁(yè)左右的教育規(guī)劃方案。（此時(shí)如果能出示一本以往同學(xué)測(cè)完的完整版的方案書，給他看一眼，基本上都會(huì)非常樂(lè)意測(cè)試的。）家長(zhǎng)：可以老師：那我安排一下，您稍等安排好后老師帶領(lǐng)孩子測(cè)評(píng)后，咨詢回來(lái)進(jìn)行和家長(zhǎng)的單獨(dú)溝通，進(jìn)入機(jī)構(gòu)以往咨詢時(shí)的固定話術(shù)和流程。即使家長(zhǎng)拒絕，如果看了完善的方案書也會(huì)認(rèn)可我們專業(yè)、認(rèn)真的態(tài)度。如果是家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)不到該測(cè)評(píng)的價(jià)值，進(jìn)入如下話術(shù)老師：只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及其根源，才可能解決問(wèn)題如果家長(zhǎng)因?yàn)闀r(shí)間緊張，那就直接進(jìn)入咨詢繳費(fèi)環(huán)節(jié)。如果家長(zhǎng)看了學(xué)校環(huán)境和學(xué)生情況，不太想報(bào)讀了，感覺(jué)有點(diǎn)留不住，直接要走的。老師：只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及其根源，才可能解決問(wèn)題家長(zhǎng)：我在看看吧，今天還有點(diǎn)事，我就先走了。如果實(shí)在留不住老師：你稍等，我送您一張?jiān)\斷卡，凡是來(lái)我們這邊咨詢過(guò)的，我們都希望孩子能夠更清楚的認(rèn)識(shí)自己，您時(shí)間比較緊張，可以在家里抽時(shí)間測(cè)試，一定要認(rèn)真完成，不會(huì)操作的地方可以隨時(shí)問(wèn)我。【未測(cè)客戶】回訪話術(shù)老師：盡早讓孩子測(cè)試吧，這樣才能發(fā)現(xiàn)他學(xué)習(xí)中和成長(zhǎng)中的的問(wèn)題，人的一生就是不斷的認(rèn)識(shí)自我，這樣才能成長(zhǎng)提高對(duì)嗎？測(cè)試中有什么不懂的問(wèn)題您可以隨時(shí)聯(lián)系我。其他請(qǐng)參考【新客戶】咨詢標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)【已測(cè)但未報(bào)名客戶】關(guān)單回訪話術(shù)意向稍強(qiáng)的客戶老師：通過(guò)孩子的個(gè)性化測(cè)評(píng)結(jié)果，我看孩子存在**問(wèn)題，您一定得重視這些問(wèn)題，**問(wèn)題要盡快解決，我們這邊可以針對(duì)孩子這些問(wèn)題做針對(duì)性的輔導(dǎo)…意向較差的客戶：關(guān)懷式回訪老師：上次測(cè)出來(lái)孩子的**問(wèn)題現(xiàn)在怎么樣了，有沒(méi)有好轉(zhuǎn)，我給孩子找了一些方法，哪天您來(lái)我們聊聊（或者：我們最近給孩子的方案進(jìn)行了更新，增加了很多調(diào)整方法，您可以過(guò)來(lái)看下）【在讀的老客戶】維護(hù)開(kāi)發(fā)話術(shù)老師：家長(zhǎng)您好，我是**學(xué)校的**老師。為了更好的保障孩子的學(xué)習(xí)效果，請(qǐng)您和孩子在***時(shí)間來(lái)學(xué)校進(jìn)行一次全面的診斷，并檢驗(yàn)下這段時(shí)間以來(lái)的學(xué)習(xí)效果，具體包括學(xué)習(xí)狀態(tài)360度掃描、丟分頑疾診斷，查漏補(bǔ)缺及學(xué)能測(cè)試等。家長(zhǎng)：好的，感謝測(cè)評(píng)咨詢完成后老師：針對(duì)所有老客戶，我們都送兩張價(jià)值888元的學(xué)習(xí)診斷卡，您可以送給比較好的親戚朋友。家長(zhǎng)：好的，感謝【流失的老客戶】挽回話術(shù)老師：家長(zhǎng)您好，我是**學(xué)校的**老師。**已經(jīng)在咱們學(xué)校學(xué)完了**（多久）時(shí)間，現(xiàn)在是公司**周年，我們針對(duì)所有的老客戶進(jìn)行感恩饋贈(zèng)，您可以帶著孩子**時(shí)間來(lái)學(xué)校，我們?yōu)樗?zèng)送他一次價(jià)值888元的全面的學(xué)習(xí)診斷。家長(zhǎng)：好的，感謝測(cè)評(píng)咨詢完成后老師：針對(duì)所有老客戶，我們都送兩張價(jià)值888元的學(xué)習(xí)診斷卡，您可以送給比較好的親戚朋友。家長(zhǎng)：好的，感謝如何讓家長(zhǎng)高興的給孩子報(bào)名專業(yè)話術(shù) 拒絕一、孩子太小不想學(xué)，或太小了。 小孩子不想吃飯，爸媽就真的聽(tīng)從小孩子不用吃飯了，好了，讓他餓吧！小孩子不吃東西怎么會(huì)快快長(zhǎng)大，所以父母要 強(qiáng)迫他吃，但得用方法疏通小孩子想辦法一定要他吃，絕對(duì)不能 不吃飯的。 小孩子生病了，不喜歡吃藥打針，因?yàn)樗幪嗖缓贸?，打針?huì)痛，所以聽(tīng)從小孩子的話不吃藥，不打針讓他病情惡化， 可能嗎？不可能，因?yàn)闆](méi)有這樣的父母。小孩子不喜歡上穿衣服， 不喜歡上廁所，父母就真的聽(tīng)孩子的話，由著孩子嗎？肯定不可 能 小孩子的教育是一種“強(qiáng)迫式教育”媽媽你給他什么就吸收什么，因?yàn)樾『⑦€不會(huì)分辨什么要或不要，媽媽就照單全收， 就怕媽媽不教他，天底下沒(méi)有教不會(huì)的孩子，只有想不想教的媽 媽。 媽媽想“放任隨便他”。未來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很殘酷，現(xiàn)在別的孩子都在學(xué)，孩子如果不學(xué)已經(jīng)落下了，可以想一下，我們 的孩子有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，如果您順著孩子遲早
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1